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信息化规划在现代企业发展战略中的意义－淮南管理信息化经验介绍用友软件GBU能源业务部王刚来自中国最大的资料库下载寻求有效的管理方法集团组织企业决策组织财务销售供应物管人力管控策略垂直控制，经营管理业务板块煤炭经营管理扶持向股权管理过渡其他产业来自中国最大的资料库下载信息化总体规划的战略思考集团应根据自身特点制定信息化战略，以形成独特的竞争优势规范控制导向灵活创新导向核心管理理念以规范和控制实现集团范围的信息资源的开发和共享支持业务的创新，各种信息手段和不同类信息资源的快速处理数据标准化数据全面规范只对必要的信息和数据规范IT组织结构信息建设和服务资源集中式管理可以分散式管理，也可以集中式管理IT应用架构借助于关键信息平台，全面整合企业信息资源，尽可能覆盖和集成所有的应用系统利用信息技术，实现整条供应链的信息对称，并不要求不同层次的、以及财务和业务信息的高整合性技术架构特征统一设计、集中控制的中心数据库分布式，灵活的信息存储建设策略集团全面统一规划和设计按顺序实施个应用系统，并管理和控制全部实施过程集团和子公司同时为建设主体集团制订统一接口规范，各子公司提出系统建设建议并由集团审批，主要以子公司为建设主体平行推进，集团只对预算、而不对是过程控制两种不同导向的集团信息化战略对比来自中国最大的资料库下载信息化总体规划的战略思考（续）集团还应在信息化战略方面对如下四个方面的问题作出判断信息管理体系（信息资源、信息标准、信息服务力量）模式的选择：是相对集中；还是相对分散信息化投资战略：是集中投资；还是采用分散分步的投资模式信息化建设展开的方式：是自上而下、自下而上，还是上下结合？在应用软件的配置和未来的维护服务方面：是采用依赖一种通用产品；还是组合若干产品，以实现差异化战略目标相对集中我们的建议集中投资自上而下组合产品问题思考自始至终关注信息系统安全性，在规划层面强化信息安全来自中国最大的资料库下载信息化总体规划的战略思考（续）理解关键的组织目标组织如何达到目标？如何支撑这些目标？需要哪些IT?组织战略战略IT战略实施IT架构IS组织IS愿景应用蓝图主要业务流程将战略分解信息化规划是对集团战略理解的过程来自中国最大的资料库下载信息化规划形成之后的行动计划与策略企业战略引领方向凝结共识规避风险战略明晰与管理优化方法、工具、案例、专家经验项目管理和变革管理方法论流程管理评估与诊断IT驱动的关键流程优化战略明晰关键流程调研与梳理IT规划方法论业务运作诊断与建议信息化评估与蓝图设计IT战略、愿景与蓝图设计数据资源与整合设计IT治理与服务管理设计IT基础设施及规范设计信息化评估与优化信息化趋势与标杆借鉴应用系统功能需求分析业务转变与信息化建设策略应用系统建设策略设计基础设施实施策略设计风险评估与应对策略管理优化与转变促成实施策略数据资源与整合策略制定信息管理转型策略设计来自中国最大的资料库下载信息化系统架构搭建：案例领导查询（EIS）、决策支持（DSS）*财务管理（FM）（总帐管理预算管理、资金管理、成本管理、财务分析…）人力资源管理（HR）（人员基础管理、绩效管理（KPI）、新酬、人员发展计划、干部培养…）内网平台外网平台管理层员工客户合作伙伴企业门户(EIP)通讯网络、视频会议系统、基础硬件设备、……基础层策略投资管理层决策层知识管理监察审计（AS）办公自动化（OA）投资项目管理（信息库、财务评价、经营评价、风险预测、人员考核…）一般情形下的信息化应用总体框架终端用户集团领导集团职能部门经营业务层财务、人力资源ERP系统其他遗留系统与专业系统策略投资全子公司控股与重点参股企业是否需要将财务与人力资源管理系统延伸到这一层需要在总体规划中来论证财务管理人力资源管理政府来自中国最大的资料库下载集团信息化系统架构搭建设想决策支持系统职能管理应用系统财务管理投融资管理资产管理综合计划及调度人力资源报表统计视频会议数字图书馆远程教育工作流信息化应用服务系统企业资源计划分销物流生产集团董事会/经营层员工销售客户关系管理与电子商务营销服务计划与调度安全监测供应商分销商客户EIPEIP协同平台企业信息门户，能够搜集、释放存储在企业内外部的各种信息，使企业决策者、经营者、员工、客户和合作伙伴能够从单一的访问渠道（网络浏览器）获取所需的信息，从而做出合理的业务决策并加以执行生产控制来自依托经营管理信息平台，完成企业完整业务流业务管理流程化应用集成（经营管理信息平台、全面物资、设备管理建设）阶段3面向企业管理战略和策略，提供随需而变的全面信息集成（集中财务、运销管理、全面预算、资金管理、成本管理、OA系统等）（决策支持、电子商务、应用集成、生产安全集成等）第一阶段第二阶段第三阶段安全信息化管理信息化来自中国最大的资料库下载管理信息化现状局部应用财务核算区域应用财务管理物资管理运销管理人力资源设备管理小范围集中资金集中采供集中销售集中人力资源企业发展管理提升全面集中财务管理资金管理全面物资运销管理设备资产人力资源……经营管理平台全面集成经营管理平台生产安全管理平台来自中国最大的资料库下载全面集中的手段适应企业发展需要财务管控垂直管理组织间协调快速决策突破信息化自身瓶颈运用集中管理实现严密的管理控制逻辑数据集中存储保障信息安全集中有序存储降低数据统计压力，提高运行速度与执行效率业务系统完全协同集中彻底消除孤岛来自中国最大的资料库下载信息化部署过程中面临的问题！客观环境对管理和应用系统的影响管理体系与应用系统的相辅相成企业发展积累成果的发挥推动策略的选择实施过程问题来自中国最大的资料库下载“顾问式”咨询活动1、深入理解企业信息化规划2、联合企业深入调研3、分析企业管理及应用特点4、提出改进和创新方案经营管理信息平台基础平台企业决策改进应用集中采供创新应用消耗控制全面物资管理应用扩展应用集成来自中国最大的资料库下载管理信息化体系构成（阶段一）企业信息门户财务管理系统经营管理信息平台人力资源系统数据访问及安全控制数据仓库标准编码体系经营分析与决策支持应用系统接口系统管理、数据维护物资管理系统经营决策分析库存管理设备资产管理预算管理工程项目管理修旧利废计划管理材料使用管理平衡利库管理采购配送管理消耗定额管理综合考核评价数据库系统、操作系统、硬件系统、网络平台其他应用系统工作流事务处理报表系统数据库接口来自中国最大的资料库下载打造经营管理信息平台的方法统一的信息化平台下级公司下级公司制度下发数据收集业务协同集团一个平台、两级应用、三条通道来自公司信息化愿景供讨论通过建立先进、实用的管理信息系统，全面实现信息资源共享和业务管理流程规范高效运行；支持建成系统高效的经营管理体系，打造全新现代化、数字化的XXX公司5XXX公司信息化建设的总体目标近期目标（2003－2007）：通过对基础网络平台及办公自动化等基础应用的建设，基本实现无纸化办公，初步完成公司内外的数字化体验；通过对资产管理与维护、财务、人力资源、客户关系管理等核心应用系统的建设，实现管理与业务流程的规范与优化，在提高业务管理效率的同时全面实现信息资源共享；通过决策支持系统的持续建设为管理和决策提供支持，结合引入先进的管理信息系统，建成系统化、集成的管理体系，在保障安全运营目标的前提下，支持服务和效益目标的逐步实现。远期目标（2008－2010）：适应不断扩大的运营规模，深入应用先进的信息技术手段和丰富的信息资源，实现运营公司业务与管理模式的持续优化，充分展示数字化XXX的面貌。供讨论8XXX公司企业目标市场化现代化规模化•以客户（乘客）为导向•积极面对市场竞争•政府信赖、机制完善XXX公司•多线路高效、低成本运营的•管理运营模式复制迅速•设备先进、技术领先•人才结构合理•管理效率高供讨论集团应结合集团战略发展目标确定信息化愿景与阶段性目标来自中国最大的资料库下载信息化总体规划的组织管理保障在制定总体规划的同时，建立完善高效的信息化组织体系、实现动态规划管理以及保证集团全方位投入，也是保证河南煤业信息化建设成功的重要保障•制定信息化总体规划–通过整体规划，制定适合与集团战略发展目标、业务管理现状的信息化目标，制定集团信息化建设的总体构架、标准、实施策略与计划等•建立合理的信息化组织管理体系–确定信息管理组织的定位，具有调动资源的能力，同时需要将集团的各个层面的人员纳入到信息化建设项目的组织体系中来，明确信息化建设过程中的相关权责，保障信息化建设项目的顺利实现•建立各项策略的动态管理能力–明确信息化建设的跨度问题（横向与纵向）、选型、标准化的持续管理、信息化建设的切入点不断调整等•确保集团全方位投入–高层领导全方位参与对于经营管理重大变革、业务与管理流程的优化的等事项需要有强大的推行力度协调信息化建设过程中信息管理部门无法协调的各项资源–核心管理与业务人员的参与•全方位参与信息化建设项目的需求分析与总体设计、上线、测试等–资源保障•资金投入的保障•信息化建设的综合性人才的培养、获取（外包策略），对信息化建设人员的激励、考核等来自管制策略的重要组成部分，其过程也是一个长期的循环积累，不断提升的过程建立数据标准化框架分项目数据标准化标准化数据体系确定数据标准化工作的规范、组织、制度、方法、工具培训人员在项目进程中规范完成相关部分的数据标准化工作，纳入集团数据标准化体系，积累、提升数据标准化水平维护、控制、应用已经完成的标准化成果配合项目建设进程，分析标准化建设要求，制订进一步标准化建设的计划来自中国最大的资料库下载数据标准化（续）在现有系统的数据整合策略上主要有如下三个层面的解决途径（初步分析）管理决策集成层面基础应用系统层面数据管理的基础层面•通过数据接口实现各现有业务系统之间、业务系统与管理系统之间的数据集成，确保各关键应用之间的数据同步与一致•结合投资项目管理与关键信息等管理与决策对数据的要求，借助数据仓库技术，实现各业务系统及管理系统的数据集成，实现对公司管理层进行辅助决策的需求•数据标准化是数据管理的基础工作，规范并建立数据的基础管理工作，包括数据的编码体系，数据的名称相关术语、数据维护的相关