MALL(商业街)招商工作管理流程

MALL（商业街）招商工作管理流程MALL（商业街）招商工作管理流程提要：商业集团招商中心及各项目（MALL和商业街）招商部的所有商铺招商工作均适用本管理流程一、目的1.整合招商工作内容，制定标准流程，使招商工作规范化，招商流程系统化。二、适用范围1.商业集团招商中心及各项目（MALL和商业街）招商部的所有商铺招商工作均适用本管理流程。三、招商工作管理流程1.招商工作计划及目标参照招商计划管理执行。2.招商流程a)项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位参照《项目定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。b)租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。c)商家联系根据品牌落位图，通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联系方式，再与其进行联系大致介绍公司及项目情况，争取商谈、看场机会。d)商家洽谈向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻情况等内容，填写《客户洽谈记录》，争取商家到项目实地考察。e)商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。f)商家条件谈判商家对项目满意后，编制《商务条件确认单》就位置、租金、年限、交付标准等按《租赁决策文件》、《项目一铺一价审批表》进行报价，并按照商务条件审批表栏目与商家逐条展开谈判，填写《客户洽谈记录》，最终确定商家意向进驻条件并填制商务条件审批表，按《宝龙商业集团权责手册》报批。g)商家合同签署条件高于或等于集团政策时，项目可根据情况与商户签约，报备商业集团招商中心。条件低于租赁政策时，项目经与商家多次争取后，向商业集团招商中心提交洽谈情况及资料，最终上报商务条件审批表，待集团决策通过后，再与客户签约。3.主力店招商流程：a)商务谈判主力店部所有人员在对外进行商务报价时，必须以招商中心总经理及商业公司总经理签署的《商务条件确认单》为依据。经过商务谈判，与商家确定《商务条件确认单》中的各项内容。将确定的商务条件填写《商务条件审批表》后，上决策会决策。经决策会审批后的《商务条件审批表》作为合同签署的商务条件依据。b)技术谈判主力店工程技术条件谈判必须成立谈判小组，小组成员为主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、项目管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人。在工程技术条件谈判完毕后，主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、项目管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人须在确定的技术工程条件文本上确认签字，作为合同签署的技术条件依据。c)合同谈判主力店合同文本谈判必须成立谈判小组，小组成员为主力店部指定负责人、商业法务指定负责人。在合同文本谈判完毕后，主力店部指定负责人、相关法务指定负责人、客户主谈人员须在确定的《租赁合同》文本上确认签字，作为合同签署的合同文本依据。4.商务条件审批流程：按《商业集团权责手册》报批。5.合同审批流程：按《宝龙商业集团权责手册》报批。6.招商管理a)商家库管理参照《商家库管理作业指引》执行。b)商家意向战略管理采用集团规定格式的商家意向、战略合作文件格式与商家签订相关合作文件，一式二份一份给客户保存一份备份至管理部。项目与商户签订商家意向书时尽量收取保证金，以提升后续合同签署的可能性。项目自行保存已签署的商家意向书。7.招商合同管理参照《招商合同管理作业指引》执行。附录：《商务条件审批表》、《商务合同审批表》