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新益老年中心护理员考核细则区（楼层）员工姓名考核日期年月日考核项目考核内容评分标准分值得分个人卫生个人卫生员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止10仪容仪表衣着整洁得体每发现一次未穿工作服扣2分，工作服不整洁、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣1分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止10工作态度态度和蔼，礼貌待人，用语规范文明用语粗俗发现一次扣2分，态度蛮横发现一次扣3分，在护理区内聚众议论，大声喧哗发现一次扣2分，争吵每发现一次扣3分，扣完为止10工作积极主动精神文明怕脏怕累怕麻烦的各扣1分，扣完为止。职工应积极参加各类学习，不断提高自身素质。如无正当理由不参加学习者，每次扣2分。服务不文明，服务态度不好，有投诉扣2分5遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未准许而不到岗上班的，扣5分。矿工半天扣1分，矿工1天扣5分。擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、玩游戏、玩牌（含旁观者）、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发现一项扣2分，不得在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣服每发现一例扣2分，扣完为止。爱护设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。损坏公物按物品的造价赔偿。15服从安排，文明陪护服从工作安排和工作调动。上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣5分，扣完为止。员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发现一次罚款100元。发现护理员打骂、虐待老人，不按规定使用约束用具的一次性罚款200元，经警告仍无悔改的移交公安部门处理10擦洗身体每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发现一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，扣完为止5床单整洁，床下有杂物床单有污垢不清洁不整洁发现一例扣1分，床下摆放多余杂物发现一次扣1分，扣完为止5护理质量床头柜排放整洁，床下无杂物床头柜物品摆放不整洁、有多余杂物每发现一次扣1分，扣完为止5便器使用及清洁便器内外发现一次不清洁扣1分，使用后发现一次未及时撤离扣1分，未定时消毒发现一次扣1分，扣完为止5保持病人口腔清洁卫生病员口臭、面部有污垢不清洁发现一次扣1分，扣完为止5皮肤无新增破损、褥疮因未及时翻身或护理未到位，发现一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3分，扣完为止10导管保持畅通无扭曲、无受压发现一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发现一次导管异常未及时报告扣5分5体位舒适，及时翻身发现一例老人体位不适扣1分、发现一例需要翻身的老人。2小时未翻身扣2分5会阴部清洁干燥每发现一例老人会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，扣完为止5衣着每发现一例老人有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止5心理护理每一例不关心老人，不与老人沟通，不调节老人情绪的，不能做到想老人所想的扣2分，扣完为止10协助进餐餐中每发现一例饮食温度不宜、喂饭姿势不正确、不耐心各扣1分。扣完为止5餐后餐后未及时撤走餐具或未及时清洗扣1分，撤去餐具后未及时清理床头柜扣1分，扣完为止5交接工作交接班记录简单、清晰交接班时双方未交代清楚，或交班记录填写不明扣2分，交班记录作假扣3分，扣完为止10不服从管理或影响新益声誉侵占休老人伙食、物品。收受老人或其家属的礼品、礼金向老人或其家属借款。发现一次收多少罚多少，给新益造成不良影响的扣10分，扣完为止10其他事项工作环境整洁、餐具卫生房内空气异味、卫生包干区地面、开关、床及床头柜、衣柜、餐边桌椅、电视机、洁具及扶手、热水瓶、布帘等房间内物品有污渍、灰尘，地面有积水、墙角有蜘蛛网等发现一处卫生不达要求，扣责任人5分10保证病员安全发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故（视情况而定），一般火警、失窃金额造成经济损失的，视情况作出经济赔偿30特别奖励项（加分项）受到上级部门表扬的在市级以上新闻媒体上受表扬的奖励100元受到老人及家属表扬的老人及家属赠送锦旗给团体或单人的，团体或个人奖励100元