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《电子商务基础》培训大纲学时：30一、课程性质和任务《电子商务基础》本课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，通过学习使学生能够正确运用电子商务理论知识进行网上购物、网上支付、网上贸易、网上服务等活动，为今后学习各门专业课程打下良好的基础。本课程的主要内容包括电子商务的基本概念、基本模式、搭建网上商店、开展网络营销、优化客服服务、实现电子商务物流等内容，让学生学习了解电子商务的基本概念、基本理论，熟悉电子商务交易平台和业务流程，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣及对职业岗位和专业岗位的认知，为学习以后的课程奠定基础；培养学生的实际操作能力，为以后工作做好准备。二、课程基本要求1、知识目标（1）掌握电子商务采购流程，独立完成网上购物各环节的操作。（2）会利用网络独立完成网上开店。（3）会利用推广手段进行网站推广。；（4）了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务法律。2、技能目标（1）能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；（2）会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；（3）会利用网络对企业网站进行推广；（4）能够对给出的企业进行电子商务应用策划；（5）会利用网络进行个人网店创业。3、情感态度目标（1）培养学生的职业道德素质。（2）养成学生独立思考的能力及勇于探索的习惯。（3）使学生具备团队合作的精神，在学习过程中学会与同伴交流经验、探寻解决问题方法、分享学习成果。用心尊重他人、不断激励自我；善于整合资源、乐于团队协作；关注特色亮点、强化表达沟通；勇于企业实践、注重学以致用；拥抱环境变化、不断开拓创新。三、教学条件1、本课程应配备多媒体设备。2、教学时，每班必须配备一名主讲教师。3、学生在课前须签字笔、笔记本、一个作业本。四、课程内容及时数序号教学单元学习目标课程内容学时1电子商务基础知识应知：1、邮件账号的设置与管理；2、电子商务的典型行业应用；3、即时通讯工具比较分析应会：1、能设置和管理邮件账号，用邮箱注册购物平台账号；2、能使用即时通讯工具1、学会注册邮箱，体验网上购物，熟悉网上购物的流程2、电子商务业务流程与盈利模式3、B2C网上商城对比分析4、电子商务交易流程82网络信息检索应知：1、网络信息搜索体验2、收集网络商务信息的方法，能将网络商务信息分类整理应会：1、能掌握网络搜索引擎的特点及类别2、能利用搜索引擎进行特定信息的查找1、认知搜索引擎营销的概念、要素与方法2、“网页”搜索与“新闻|资讯”搜索对比分析3、网络商务信息的存储、整理和加工4、在B2B电子商务平台企业用户调研63电子支付应知：1、电子支付概论；2、熟悉网上银行的主要应用；3、掌握第三方支付平台的应用应会：1、网上银行网站的功能2、能利用网上银行或第三方支付平台进行网络支付3、学会移动支付1、常见的电子支付方式，区分国内知名购物网站的支付方式2、第三方支付的支付流程。3、移动支付4、支付宝的使用64电子商务物流应知：1、物流的含义与要素；2、了解电子商务与物流的关系；3、了解网店物流与配送服务应会：1、电子商务中的角色，认识自营物流，熟悉第三方物流2、网店物流与配送业务1、电子商务物流活动2、电子商务公司物流模式3、电子商务物流包装与快递操作4、物流配送中心65电子商务安全应知：1、电子商务面临的安全威胁与电子商务安全需要2、电子商务安全技术应会：1、会识别网络购物及网络贸易的风险2、正确安装和使用数字证书1、数字证书的申请、安装与使用2、网络零售平台规则3、电子商务安全交易协议4、网络交易风险防范案例分析66网上开店应知：1、常见的创建网店方式；2、掌握淘宝开店流程；3、学会网店商品发布的方法应会：1、能够创建网店；2、会发布商品；3、完成装修网店。1、网店的基本模块及确定网店风格的方法；2、选择商品图片，进行商品详情描述3、淘宝店铺模块和风格的设置8合计30五、课时分配表教学单元实训讲课考核小计电子商务基础知识88网络信息检索426电子支付426电子商务物流246电子商务安全246网上开店628合计182230六、考核方法1、平时测试占总成绩的50%。2、出勤、作业与课堂答问占总成绩的50%。七、教学说明1、增加专业课课堂教学的内容承载。不但有专业内容的教学，还有基本素质（表达能力、协作能力和学习能力）的训练。2、本课程采用“教、做、学”相结合的教学法，教师的任务是引导。学员的工作是对知识的探索和对技能的主动练习，不是死记结论。3、项目教学法，由企业、学生共同组成项目小组，让学生参与从项目分析、设计到最终实现的整个项目的完成，让学生在完成项目的过程中学习相关的知识、技能等。4、针对不同的教学内容，采用较为适合的教学方法。对实践性比较强的内容，以真实的项目、任务为载体，实现知行合一，提升学生的实践能力和专业技能；对理论性比较强的内容，可采用讲授法、案例教学等方法，实现较为理想的教学效果。八、教材和参考书教材：《电子商务基础(理实一体化教材)(第2版)》韩林著机械工业出版社;ISBN9787111541547定价：36.00元参考书：《电子商务基础与应用——“学·用·做”》方玲玉著电子工业出版社ISBN：9787121357312定价：60.00元