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易居谨呈2013·081CATALOG1活动背景2活动概况3活动流程4现场分布图5现场布置与环节6人员召集27人员分配8应急预案9物料清单10费用预算Part.1活动背景营销背景由于国家政策的导向，不支持高端楼盘销售以及红海竞争的市场形势，目前G03的销售情况并不理想，出现上门少、销售压力大等销售难题。为了解决这个严峻的形势，我们要借助E11开盘这个大营销节点，为整个项目造势，产生城市影响力。吸引更多的客户来到项目，达到销售长虹的目的。前期回顾在开盘前期，一直进蓄客动作，也不断的举办各式暖场及资源导入活动，蓄客情况良好，大概蓄客160多组。需抓紧最后时机，大量推广。活动主题：星光璀璨·耀世而出活动时间：2013年10月26日9:30am；活动地点：星光耀广场售楼处；活动人数：300人左右（邀约客户260人左右，媒体20人，领导10人，工作人员10人左右）；参与人员：开发商领导、星浩资本股东、代理公司领导、艺人钟楚红、媒体、意向客户等；活动目的：1、推出E11楼盘新品，使品牌再次高调亮相；2、营造开盘气氛，制造城市影响力；3、召集客户到项目中来，进行集中身份转化；4、扭转G03平销态势，推进E11销售。活动调性：高端品位、尊贵荣耀、大气奢华；活动形式：大型开盘活动+明星嫁接+暖场活动+销售环节。Part.2活动概况Part.3活动流程时间内容说明负责人09:30-10:00客户签到礼仪人员进行引导、接待，将来宾指引到仪式区域，马里奥小丑发放气球礼品A10:00-10:10交响乐开场在舞台两侧，演奏激昂乐曲B10:10-10:15主持人开场介绍领导与邀请嘉宾，最后邀请开发商领导上台致辞C10:15-10:20领导讲话致开盘开幕词C10:20-10:25项目宣传片播放音响、LED显示屏配合B10:25-10:35开盘启动仪式主持人走场，邀请特约嘉宾及钟楚红上台参加启动仪式，礼仪配合C10:35-10:40钟楚红献唱主持人走场，钟楚红为活动献唱C10:40-10:45仪式淡出主持人配合，礼仪将来宾引导到售楼处内，竖琴迎宾，小丑到售楼处内为来宾发放气球B-仪式区，A-售楼处10:45-15:00客户认筹置业顾问配合现场进行销控、认筹A、EPart.4现场分布图——仪式区仪式区域(C)我们将售楼处右侧空点作为仪式区域，由于空地不平整，所以我们采用搭建脚手架的方法将整个仪式区与地面隔开。在仪式区内我们分为舞台区和观礼区，在舞台后方设置LED，两侧摆放礼炮。观礼区铺设红色地毯，前两排设置为主席台，后面为嘉宾及媒体就坐区域。整个仪式区四周设置空飘为活动造势。舞台观礼区礼炮背景板仪式区红地毯舞台观礼区交响乐队交响乐队道旗1认购及来访客户道路两侧停车区2客户来访登记处（认购客户登记处/来访客户登记处）4购房等候区5购房等候区6选房区7新来访客户接待区认购及来访客户进入动线认购及来访客户出口动线客户引导牌电瓶车等候区指引牌空飘G拱门关卡红地毯L礼仪站位长江东路进口检查处（通行证）2选房区新客户接待区567进口4G11GGG一米线缩短路面宽度LPart.4现场分布图——外场L仪式区仪式区L停车区停车区停车区LLLL洽谈区等候区茶歇区茶歇区等候区销控板银行咨询处XXXXXXXPart.4现场分布图——内场一楼区域礼仪(D)：在仪式结束后，我们会在现场设置礼仪人员，在门口及楼梯口进行迎宾；销售人员(H)：销售人员在门口、洽谈区、等候区等位置进行接待和答疑；销控板(O)：在售楼处左侧（如图）设置销控板，及时销控；银行咨询处(A)：在售楼处内设置银行咨询处，可以给客户最便捷的服务；茶歇区(M)：现场会准备精美的茶歇供来宾品尝；等候区(A)：未认筹的客户可在等候区域稍作休息；洽谈区(H)：洽谈区域各摆放13个圆桌，每张桌子搭配4把椅子，配合现场销售人员洽谈。SLX礼仪站位销售站位等候区S竖琴站位客户离场路线客户进场路线洽谈区销控板等候区茶歇区销控区销控区Part.4现场分布图——内场二楼区域二楼区域平面分配图如图，在此设置财务区域(R)、销控区(O)及深度洽谈区(H)，客户可以在此缴纳房款及洽谈。深度洽谈区财务区深度洽谈区销控区财务区Part.5现场布置及环节——外场布置外场布置(F)空飘拱门：在活动现场设置印有项目logo的金色空飘及金色拱门，为活动造势，增添活动气氛；异形道旗：在通往售楼处的沿路设置异形道旗，起到引导和造势的作用；红地毯：在通往仪式区域位置铺设红色地毯，增添仪式感，让客户感受到活动的气势所在。Part.5现场布置及环节——外场布置仪式区域(A)舞台及背景搭建：在仪式区域搭建舞台及主题背景板，让整个开盘活动凸显仪式感，更加大气、隆重；搭建白色篷房：为了活动可以如期的举行，建议搭建白色篷房；皇家礼炮：在现场设置皇家礼炮，启动仪式开始时，礼炮齐鸣，金花四溅。Part.5现场布置及环节——仪式亮点仪式亮点(A)开盘的最重要环节便是仪式部分，所以我们要将这个环节做出亮点。我们将项目的鸟瞰图做成一副拼图，让嘉宾及领导将图块放在拼图上，当拼图变完整时，拼图上方的“星光耀广场”五个字亮起，四周礼炮齐鸣，金花四溅，LED、音响配合。Part.5现场布置及环节——明星出席明星出席(S)邀请香港知名影星——钟楚红，参加项目开盘活动。钟楚红曾被誉为“香港的玛丽莲梦露”以及80年代“香港第一美女”。她的整体气质与项目十分相符，邀请她参加此次活动可以在城市造成强大的影响力，增强项目知名度，从而起到宣传的效果。并且能够为项目造势，吸引更多客户来访。Part.5现场布置及环节——内场布置内场布置等候区(A)：我们为等候区内的每张桌子上都设置大气、素雅的桌花，让来宾感受到项目的高品质所在；洽谈区(H)：我们在洽谈区域设置圆形桌椅，摆放桌花及桌卡，方便置业顾问与客户洽谈，营造良好的氛围；茶歇区(M)：我们为来宾准备精美的茶歇，供来宾品尝；销控区域(O)：在售楼处内设置销控板，可及时进行销控记录；银行咨询区(A)：在楼梯后侧设置银行咨询处，方便客户进行咨询；水牌：现场设置水牌指引。Part.5现场布置及环节——人员设置人员设置(Q)主持人：大连电台主持人——陈嘉礼仪：签到时设置礼仪人员进行迎宾及指引作用，仪式过程中设置礼仪人员，待仪式结束后，售楼处内设置礼仪人员迎宾；交响乐：在仪式开始前，设置大连知名乐团——爱乐团，为活动演奏激昂乐曲，为活动造势；魔术表演：在售楼处内设置魔术师，为现场来宾表演近景魔术，可以让客户在等候之余不会觉得烦闷；竖琴表演：在售楼处内设置竖琴表演，待仪式后起到迎宾作用；马里奥：在活动售楼处内设置马里奥小丑人物，为来宾发放创意气球造型。Part.5现场布置及环节——礼品推荐一等奖：ipad4二等奖：烤箱三等奖：加湿器随手礼：红酒开瓶器套装（印logo）ipad4红酒开瓶器套装烤箱加湿器Part.6销售环节——流程叫号客户进入签约区客户登记并领取选房单机选房须知签约销控客户选定房源填写选房单交款领取礼品客户等候区等候审核处审核活动淡出客户选房及认购签约区需保证动线流程性及认购环节的合理性：1、进将双跑楼梯认购客户通道以一米线进行完全隔离，增设安保现场管理确保客户认购流程2、现二楼前台作为进入选房区前客户验证区（复印区），防止有非认购客户进入现场3、将二楼深度洽谈区作为选房区，以10组客户为一批次，进行现场压迫及认购确认4、水吧作为销控台，客户选房完毕，资料袋发放并进行现场客户销控，告知现场贴销控人员时时更新5、设立5个签约处，并由专门跑单员为客户进行全程流程协同加快认购流程6、设立2个财务区进行客户现场刷卡交款7、二楼前台下方办公室作为审核处，进行客户购房相关手续最终审核，并发放认购客户礼品8、为认购客户由2楼消防通道至售楼处停车处，离开售楼处现场（确保动线流畅及避免与认购客户接触）Part.6销售环节Part.7人员召集嘉宾邀约为此次活动邀约星浩资本董事长——赵汉忠，星浩资本股东——王中军，星光耀广场总经理——李耀强先生，香港明星——钟楚红，易居营销大连公司领导等共10人；媒体邀请邀请新浪乐居、搜房网、腾讯网及各大报广记者参与此次活动，在前期为活动大力宣传，并且为此次活动作出实时报道，打造城市影响力；客户邀约置业顾问提前给意向客户致电邀约，在活动前1周再次邀约客户到项目领取邀请函，并在活动前确定明确的客户来访数量。Part.7人员召集——媒体配合活动前开盘当日活动后10月26日10月1日10月26日-10月28日前期网络及各大媒体宣传邀约各大媒体到场进行实时报道后期网络及媒体炒作、宣传报纸广播派单户外10月10日10月20日10月26日Part.8人员分配所属区域负责人负责方职能联系方式外场-仪式区域C代理公司管控一切开盘流程，包括：演艺、主持人、音响、LED、礼炮等一切环节把控130********外场-观礼区域D代理公司管控嘉宾区域，领导讲话催场及其他来宾事宜158********外场-物料区F代理公司管控空飘、拱门、道旗等设施186********外场-签到区A代理公司签到区域管控153********售楼处入口安保G物业对入口放行客户的数量做好把控130********内部接待区A、H代理公司进行客户讲解、跟踪解答158********沙盘讲解A、H代理公司负责主沙盘及区域沙盘的项目讲解186********停车区安保G物业分别在规定区域进行停车安排153********礼仪D代理公司督促礼仪走场、站位130********抽奖区I、C代理公司抽奖券领取、客户登记、礼品发放158********Part.8人员分配所属区域负责人负责方职能联系方式销控区O代理公司负责全天销控131********财务区R开发商负责全天收款150********水吧M物业负责客户饮水，及茶歇130********保洁M物业负责现场的环境保护及垃圾处理158********外联人员N、Q开发商处理突击状况及媒体对接、接待186********演艺Q代理公司负责室内演艺人员153********明星接洽S代理公司负责钟楚红的接待与仪式走位186********Part.9应急预案大型活动安全应急预案为确保当天活动顺利进行，根据《公共场所意外事故处理条例》等有关法律法规及上级部门的要求，特别针对本次活动制定安全应急预案。人员组成：星光耀广场项目负责人、易居营销项目负责人、活动公司执行负责人•雨天预案提前查询天气状况，若活动当天遇到下雨情况，需活动公司携带防水电缆等防水设施；同时提前准备雨衣、雨伞等防雨物品，尽可能缩短在室外的逗留时间，把可以转移到室内的环节进行转移；•客户量增多预案预案措施：售楼中心内销售经理总控客户量，如过多，由项目经理通知售楼处入口保安，封闭入口，分批次进入；•客户冲突预案客户内部因等待或者派对时间过长发生口角，由现场接待经理出面解决，如还无法协调，交由开发生及易居领导共同处理，不停规劝者，报警处理；•破坏现场预案由星光耀负责人出面联系派出所予以解决；•突然停电预案事先准备好发现设备及扩音器。Part.10物料清单星光璀璨·耀世而出星光耀广场G03开盘活动物料清单类别内容数量分布区域备注销售道具宣传折页1000份前台、储藏间提前一天清点完毕项目单页1000份前台、储藏间提前一天清点完毕手提袋500份前台、储藏间提前一天清点完毕花篮60个售楼处外围当天8点以前全部到位抽奖箱1个前台提前一天17:00以前完毕抽奖券1000个前台提前一天17:00以前完毕矿泉水300瓶水吧提前一天17:00以前完毕活动现场布置舞台搭建1项仪式区提前一天17:00以前完毕启动仪式装置1项仪式区提前一天17:00以前完毕脚手架搭建1项仪式区提前一天17:00以前完毕LED屏幕15平仪式区提前一天17:00以前完毕红地毯450平仪式区、入口处提前一天17:00以前完毕宴会桌20张仪式区、银行咨询处提前一天17:00以前完毕宴会椅450张仪式区、银行咨询处、洽谈区提前一天17:00以前完毕圆桌26洽谈区提前一天17:00以前完毕白色篷