金蝶K3房地产一体化解决方案V2.0-会员管理

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资源描述

招标管理合同管理会员管理系统理念实现会员管理服务平台,建立、扩大会员VIP资料系统,实行会员积分模式,建立统一的客户会员服务平台,提升客户服务价值。以提供更高级服务为最终目标,不定期举行会员活动,实行活动积分,积分有奖兑换,互惠互动,建立长期,近距离的客户VIP沟通互动平台,更大提升客户忠诚度。会员管理系统应用价值会员管理系统CSS掌控掌控更多客户资源沟通实现零距离沟通互动平台创建客户VIP平台体系逐步循环实现一个完美体系会员管理系统体系会员设置:会员卡使用前初始化设置,可定义会员级别,进行会员积分,积分兑换及会员卡信息设置。会员管理:对入会的客户进行操作、已入会的会员不能再进行操作,具备发卡,挂失,冻结,注销等多样性功能。灵活的对会员进行管理。积分管理:对会员的积分可进行录入与修改,记录会员积分明细数据,提供积分兑换功能,同等积分兑换同等物品,回馈会员,实现双赢效果。活动管理:不定期安排会员参与各种活动,对每次活动都进行详细记录,活动奖励积分,鼓励会员积极参与活动,促进会员之间,我们与会员之间的密切交流,提高客户满意度,从而提高忠诚度。功能菜单•级别设置•会员卡设置•积分设置•兑换设置会员设置•入会管理•发卡管理•挂失管理•注销管理会员管理•积分录入•积分记录•积分明细•积分兑换积分管理•活动安排•活动执行•活动记录•活动查询活动管理业务流程体系入会申请审核正式会员领卡消卡换卡退卡客服联系会员(客服中心)活动计划活动记录活动总结活动反馈会员积分积分查询积分兑换销售机会跟进认购签约管理归档:可把会员分为普通,高级等级别,按级别归类,可突出重点会员客户,加强管理。会员级别设置•通过积分设置,可定义不同活动的分类积分,并在时间上进行有效期控制,灵活的掌控了积分规则。积分设置•设置兑换物品的积分数,积分到达设置标准就可以兑换,兑换后积分都会相应减少,充分体现了积分的价值,。兑换设置•根据客户信息,对符合条件的客户进行入会操作,已经入会的客户不能再次入会,保证了人员的唯一性。入会管理•入会的客户可以发卡操作,每个会员产生唯一的识别卡好,不会重复。极大的保障了会员的利益发卡管理应客户的要求,可对自身会员卡进行换卡,挂式,冻结,注销等维护性操作,众多的维护服务功能,有效的提高了客户服务价值。会员维护•详细记录了会员积分信息,能为会员进行积分录入,积分管理,积分清空,为会员积分提供了灵活的手动操作。积分管理•手动为客户录入积分信息,详细记录积分原因,为将来查询过程提供有力的信息凭据。积分录入兑换管理一定的积分可以兑换一定的物品,使会员从中能得到实在的优惠,实现了双赢的局面把每次活动都进行记录,编辑活动参与会员,活动时间和活动计划每次活动都提高积分值,可增强会员参与活动的积极性活动记录•安排好活动计划时间,活动积分值,作好活动计划描述,使活动能够有计划,有目的的进行。业务排气

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