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消息驱动应用，构建无边界信息流－创新企业微信平台方案目录转型的路在何方？为什么从微信开始？如何在企业落地？谁在被颠覆？谁在自我颠覆？每天都在上演转型的故事组织内部的社交化浪潮迎面而来在每周的工作时间里有超过62%的员工需要在多个地点工作每天有超过38%的时间浪费在重复工作和信息搜索上超过71%的员工对工作没有投入足够的热情在线游戏RSS电子商务视频共享客户评价BBS论坛论坛汇总即时通信微博社交网络音乐照片生活流社会化书签博客Wiki问答Source:CIC,2013.拉近客户距离、变革协同方式、创新互动体验社区驱动的社交媒体营销官方原创内容网友原创内容意见领袖、专家创造内容非结构化内容协同/流程驱动社交网络驱动的企业运营互动我们到底需要什么样的移动互联网平台？支付应用营销协作服务目录转型的路在何方？为什么从微信开始？如何在企业落地？微信是最好的起点8.7亿用户强关系链业务闭环完成端对端建立微信是对App化繁为简的转变BEFORE移动应用门户企业微信社交化协作解决方案工作圈企业微博企业微信通讯录协作应用企业微信动态小组通知会话待办活动流业务事件业务对象变更基于移动端的企业微信应用方案企业移动应用总线筛选推荐可视企业移动应用WebAppSignedRequestProfileNativeApp轻应用统一帐号互操作协议应用宿主URLSchema轻应用框架关系企业信息资产传播应用数据企业管理应用ERP……企业微信应用场景全消息的聚合页面外部朋友圈推广分享，内部同事圈处理业务企业微信消息驱动应用模式消息驱动应用1)数据推送2)轻应用接入3)第三方移动应用接入消息/代办B+C，真正的业务闭环移动化、社交化、安全的服务平台公共平台与企业平台结合•C端：订阅/服务号营销前端•B端：内部消息协作线下业务对接开放的服务平台消费者全信息的汇聚业务服务轻应用汇聚可视化、可传播的信息提高体验的管理工具•前台数据反馈后台快速处理目录转型的路在何方？为什么从微信开始？如何在企业落地？企业微信运营导入路线图运营计划制定(OP)种子用户挖掘(CU)用户系列指引(UG)业务场景设计(SD)数据初始化(DI)业务联动试用(UT)全面深度应用(TI)数据驱动运营(DO)培训及知识转移(KT)项目管理与风险控制(PM)启动预热蓝图设计试点推广全面应用持续改进知识转移(运营工具包/知识库)项目管理控制运营策略与计划①②③④⑤起走跑飞变企业微信运营导入路线图：启动预热（示例）启动预热蓝图设计试点推广全面应用持续改进目标挑战运营动作总纲：明确运营的总体目标、引导用户初步使用、完成项目各项准备工作•制定总体目标和策略•建项目团队、挖种子用户•引导用户初步体验产品•企业社交理念宣贯•组建运营工作小组•制定目标及计划•发起预热活动•Workshop/入门培训•高管的一封信•产品简介EDM•用户入门指引•管理员宝典•各项推广物料模板•企业用户使用规范•微信运营小组职责说明•各类社交工具的分析Step1交付物•部分高管对企业社交的认知•运营大使/种子用户的甄选•全体用户对新事物的接受度组织内部的社交化浪潮迎面而来在每周的工作时间里有超过62%的员工需要在多个地点工作每天有超过38%的时间浪费在重复工作和信息搜索上超过71%的员工对工作没有投入足够的热情企业微信是轻应用的聚合决策导航移动售楼置业顾问助手重分析小后台案场管理营销监控