淘宝B店运营方案

淘宝B店运营方案我们总是在关心店铺的流量问题，其实我认为我们店铺目前的最需要解决的不是流量而是转化的问题，其次才是流量。否则转化低的情况下努力通过各种手段获得流量也只会是恶性循环，假如今天的排名还算靠前那么来了1000个客户，结果只有一个客户愿意购买，淘宝会认为给了这宝贝这么多流量但没几个愿意买，这产品肯定不行，那么可想明天的排名会下跌到什么程度了。假如今天来了1000个客户有三十个下单了，那么明天排名会上升。这么多人愿意买，说明这是好产品，所以明天的排名会升高。也就是说转化率只有百分之零点几的产品，就算通过技术也好付费也好各种手段能带来多么高的流量也很可能陷入这种恶性循环，停滞不前。而转化率有百分之三或者以上的产品就会是一种良性的状态步步上升。所以问题清淅了，我们需要先想办法解决转化率的问题，再把重点放到引流方面。1、转化率影响转化率的三要素，价格、产品、销量（1）价格方面，从一个品牌长远的看，就高不就低，下调容易，调回来就难了。而且、因为成本是固定的，价格降低50%，利润降的可就不是50%了，很可能是90%甚至亏本了。而且长时间的低价销售聚集的都是低价格消费的人群，那绝对不会是我们想要的。关于价格，我们需要的是一个更合理健康的定价。但绝对不是低价。我认为一个比较健康合理的定价应该是处在消费的心理价位段，然后比天猫上同质同功能的产品便宜一点或者贵一点都可以，也就是既要有利润又不会和市场上的相似产品差太远。当然还得结合一下品牌的定位和成本各方面。因为关系到这些方面所以接下来莉姐看看是否进行一个调整。然后往后我们的价格波动应该更多的是根据市场的波动而波动。说到价格，顺便讨论一下参加活动的误区，参加活动往往是需要把价格打得很低，而前面说到，低价格带来的用户不是我们想要的，这类用户第二次购买的机率非常小，因为价格差太大无法接受。长期靠活动带来客户，那结果可能就是一堆废单、利润没多少，破事一大把，店越做越难经营。因为参加活动我们已经把价格压到很低很低了，而为了这一点点的利润，我们得投入多少的人员，还有那些换来换去的费用。而换来的不会是全部五分的评价，还会有不好的说法，各种各样的说法，甚至可能评分会拉低到很难拉回来的地步，还有那退货率的增高呢。那么这样的让利我们得到了什么？这里大家会有疑问，那我们以后不参加活动了吗？关于活动的问题接下来的活动营销会说到。（2）产品方面我觉得是转化率的重中之重，转化，何为转何，也就是客户已经点击进来了，而客户已经点进来了，那么对于我们的价格销量是已经先知道的了，在知道的情况下还点进来。结果没产生购买，那么产品方面的因素可能占很大因素了。所以转化低主要还得从这里找原因。目前的详情页我觉得介绍内容多，也全面，也详细。但关键的让消费者愿意下单购买的那点东西没体现出来，少了些消费者的强心剂。所以需要进行一些修改，下面是一些基本思路，需要对产品更清楚的同事帮忙整理修改一下然后安插到我们的页面。①烟笔：1、新华社电日本研究人员发现，某一种品牌的电子烟加热液体的电阻丝可能容易产生过热，直接导致其所含致癌物超过普通香烟的10倍。大家都知道，电子烟是以加热特殊液体产生蒸汽供人吸入。日本国立保健医疗科学院发现，这一品牌的电子烟甲醛浓度比普通香烟高得多。所以在这里要提醒广大消费者，不要贪图小利，要为安全考虑。CIGR8皇家八号公司……2、各种终身服务……3、无烟味给您家人朋友一个良好的环境（老妈再也不用担心我一身臭臭被老婆排斥了……等等一些情景模拟）……4、和按键式烟笔的一个对比，体现一些技术的先进性5、最底下增加一些公司规模体现品牌高端先进，增加消费者的信心。（这一块无从考证大家都是在夸大，所以能写多高写多高）要写上中国网址和美国网址、旗舰店网址增强公信力。②烟油：1、前题！在试过全网多种品牌烟油之后，确定！这绝对是最具性价比的烟油！没有之一！口感之纯，只能意会，无法言传！美国生物高尖技术团队操刀调配，绝非国内山寨可比。绝对植物提取（那些“实惠烟油”绝对做不到，说得再好为了低价只能是工业用油）。如此高端的烟油登陆中国，以这样的价格给广大消费体验，您还等什么？这口味！您试了才知道！2、温馨提示：一瓶烟油可以用那么多天，别为了省点钱而用“工业香精油”。最直接的辨别方法就是从价格上，成本是硬的，亏本生意是没有人做的。③小烟：皇家八号小烟系列电子烟改善了行内小烟电池差、烟雾小、吸气难等问题，加上安全效果各方面都走在世界前端，绝对是您的首选品牌。售后服务全网一流，您再也不需要因为客服原因而气上半天了。（3）销量低的时候转化低，销量高的时候转化高。所以如果销量一直上不来，那就会陷入一个恶性循环。销量低没转化，而转化低排名就降，流量就少了，流量越少，就更没销量，转化率就更低。所以我们需要提高销量，有了一定的基础销量之后，对于转化率这方面来说，销量的意义已经不会再是那么重要了，反而是详情页更重要，销量只是个数字了。那么对于销量这方面来说，有一个很重要的点，那就是破零，这完全是一个质的改变，所以以后我们店刷单这一块的思路是集中精力给主推产品，其他产品都破个零。再有上架新产品，当天就给破个零，越早越好。2、推广（1）直通车直通车完完全全是一个锦上添花工具，通俗的讲，当生意很好的时候，点击费用会比较低，花较少的钱可以带来较多的客户，让生意好上加好更加好。当生意不好的时候，直通车只会雪上加霜，让成本更大，回报却是亏本。因此，接下来我们直通车需要进行一个调整，1删除废词，这一类词带来点击带不来销量，像蛀虫一样，浪费我们的钱。2删除无展示的词，这一类词根本没人搜索，设了也白设，所以换掉。3删除点击率太低的词，这一类词很明显处在一些我们一点优势都没有的页面，客户就算点进来，看一下也还是会去其他家购买的。4添加新词，一两天后，再观察，执行第2，3步。5转化率高的词，这一类词是能赚钱的词，适当加价。其余的词出价不变，以最低价引流。6维持排名的词，这样的词只能给高价了，只要这个词能买得出产品，那这个词的排名就能维持着。截止到今天已经充了近两万块钱，那么至少得带来六万以上的销售才可能是不亏的。之前的直通车开得怎么样我们就不讨论了，接下来这一块和淘宝客应该更多的是阿斌在操作。我相信他会做好！就凭我对他的这点相信，他肯定会想办法把这件事做好的。（2）淘宝客现阶段我们店的直通车是处于一个雪上会加霜的阶段，所以是不适合投入太多去推广的，反而应该做一下成本控制。有一个事情是我们现在适合去推动它的，那就是淘宝客。淘宝客是有成交才需要付费的推广方式，也就是说，没有成交就算是带来上万个顾客我们也不需要花一分钱的。目前电子烟行业淘宝客推广的竟争还是非常的激烈，男女内衣家居服大类下的一个小类保暖套装里的一个关键词“女保暖内衣”推广量第一的已经到达六万多。而电子烟这个词，推广量第一的两千多，推广量上四百的话都能进前十了。所以淘宝客这一块我们应该投入精力做好它，而不是设置一下就完事了。淘宝客推广的策略：主推一款产品，前期佣金设置30.5%，推广量排名进入前十（目前数据是四百的推广量），之后下调至20.5%，推广量排名进入前三下调至10.5%（目前数据是需要上千的推广量）。这里面谈到一个最重要的词“推广量”，并不是我们设置了百分之三十多的高佣金就会有淘宝客来推我们的宝贝，没有淘宝客推广，那推广量也就不会增加。推广量至少要到达前十才会很明显的有很多淘宝客来推我们的产品，所以我们淘宝客推广的重点也就是在到达前十（400的量）。想到达这个量有三个方法，自已刷，淘客招募，参加活动。1自已刷道理很简单，用公司的号开通淘宝客，转成淘宝客链接，之后再拍下，产生推广量。而佣金被扣除15%之后流入公司的淘宝客帐号。2淘客招募是到各大淘宝客论坛、社区、群宣传我们的宝贝佣金高，美国品牌，价格处消费心理价位段，顾客反应非常好等特点，让各位淘客转链接推广我们产品得佣金。3参加活动指的是参加优站活动，这类活动一般都是淘宝客链接，收入以佣金形式和广告形式为主。3、活动最后说一下活动营销，为什么有些活动很明显是亏本了，但还有很多卖家争先去参加。参加活动的意义何在。1为了基础销量和人气得分2为了淘宝客的推广量第1点和前面说到的转化率联系较大，完美的搭配可以解决前面讨论的转化率问题。第2点和前面说到的淘宝客推广联系较大，完美搭配可以解决前面讨论的推广量问题。所以以后我们参加活动应该围绕这样的思想去运作。做一些有目的性的有效果有作用的亏损。不然就算能赚点小零也是得不偿失，靠活动能赚钱的是低档次的小商品。