精装修工程施工类供方管理标准

绿城集团企业标准GGS55410-2013代替原GTS77200-2011精装修工程施工类供方管理标准2013-12-9发布2013-12-9实施绿城房地产集团有限公司联合发布绿城房产建设管理有限公司GGS55410-2013前言本标准为规范精装修工程施工类供方（含施工单位和项目经理）考察评价、背景调查、考核、等级认定及供方库管理的企业标准。本标准旨在通过组织有效的供方考察、评价、监控等行为，做到对供方的事前、事中、事后的全过程控制，从而优选合格供方，确保施工供方提供的服务满足项目开发在工程质量、进度、成本、安全文明等方面的要求。本标准传承了绿城集团精装修工程施工类供方管理的优秀做法，并结合了浙江绿城装饰工程管理有限公司的管理实际制定。本标准为首次发布。本标准用于替代GTS77200-2011《精装修施工单位合格供方管理规定》，与被取代的内容相比，本次改进的内容如下：——根据公司的组织架构和管控要求，对供方管理的主体作相应调整；——增加项目公司对施工供方的施工过程考核频率及报备要求；本标准由浙江绿城装饰工程管理有限公司品质管理部、品质督导部起草并由品质督导部归口管理。本标准主要起草人：程谦、朱快、张劲松、余维、杨大平、胡建董。GGS55410-20131精装修工程施工类供方管理标准1范围本标准定义了精装修工程施工类供方的分级，并涵盖了考察评价、背景调查、考核、等级认定及供方库管理等内容（流程图详见附录A）。本标准适用于绿城房地产集团有限公司、绿城建设管理有限公司（绿城房地产集团有限公司简称“绿城房产”、绿城建设管理有限公司简称“绿城建设”，二者统称为绿城）及其管控的所有项目公司。2职责2.1浙江绿城装饰工程管理有限公司（以下简称绿城装饰公司）品质督导部为精装修施工单位合格供方归口管理部门，负责指导、监督项目公司开展供方考察、评价工作，负责对供方单位和供方项目经理进行综合评定、分级，并发布合格供方名册，绿城装饰公司品质管理部配合督导部。2.2绿城装饰公司品质督导部负责组织施工单位履约评价、履约情况调查等工作。2.3项目公司工程管理部（若项目公司设有精装修管理部，则此项职能属于精装修管理部，下同）负责供方考察、评价，并将考察、评价报告以OA形式报绿城装饰公司品质管理部和品质督导部审核。2.4在项目交付后半年内，应由项目公司工程管理部负责组织物管公司对本项目精装修施工供方进行考核，并向绿城装饰公司品质管理部和品质督导部提交考核结果。3供方分级管理规定3.1供方单位分级原则根据供方单位考察评价及考核结果，将施工单位分为A、B、C、D四级。a）A级供方应同时满足以下条件：——施工单位的项目经理和公司领导认同绿城企业文化；——近3年内与绿城完整合作过3个及以上批量精装修项目；——与绿城年合作规模超过5000万元且单个合同金额应在1000万以上；——在绿城至少已经完成了3个精装修交付项目；——至少有1个项目在交付后获得优秀评价，其他项目应达到良好及以上。b）B级供方应同时满足以下条件：——施工单位的项目经理和公司领导认同绿城企业文化；GGS55410-20132——近3年内与绿城完整合作过3个及以上批量精装修项目；——与绿城年合作规模超过2500万元且单个合同金额应在800万以上；——在绿城至少已经完成了2个精装修交付项目；——交付项目后评价获得良好及以上。c）C级供方，包括C1、C2、C3三个等级：——C1级供方：指在3年内与绿城有完整合作过但无工程获得“优秀”评价的；——C2级供方：指首次与绿城合作，尚未完成首次综合考核的供方；——C3级供方：经考察、评价入围，但未中标的供方。d）D级：与绿城有过合作，经绿城综合评定后认为其考核结果为不合格的供方。3.2供方项目经理分级原则根据对其所承建项目的考察评价及考核结果，将项目经理分为A、B、C、D四级。a）A级供方项目经理：指在2年内与绿城完整合作过2次及以上，每个项目的考核结果都为良好及以上项目经理。b）B级供方项目经理：指在近2年内与绿城完整合作过2次及以上，每个项目的考核结果都为合格及以上且至少有1个项目考核结果为良好的项目经理。c）C级供方项目经理，包括C1、C2、C3三个等级：——C1级项目经理：指在1年内与绿城完整合作过，项目的考核成果都为良好及以上的项目经理或者样板房、会所等公共部位精装修施工被评为良好及以上且无维修投诉的项目经理；——C2级项目经理：指首次与绿城合作，尚未完成首次综合考核的项目经理；——C3级项目经理：经考察、评价入围，但未中标单位的项目经理。d）D级供方项目经理：所承建的绿城项目相关专业工程被评为不合格，或被中途撤换或在质保期内由于维修不彻底、不及时而被物业或业主有效投诉3次及以上的项目经理。4供方单位及供方项目经理的入围考察评价4.1供方考察由项目公司工程管理部组织本部相关职能部门（中心），项目公司相关专业人员及公司领导进行。项目公司精装修专业管理人员及工程管理部经理根据项目特点和考察结果对其进行初步评价，初步评价为合格的，经项目公司负责人确认后，启动精装修合格供方审批单，报绿城装饰公司品质管理部、品质督导部、浙江绿城工程造价咨询有限公司（下简称“绿城造价咨询公司”）/绿城建设成本管理中心会签、绿城装饰公司GGS55410-20133工程分管领导和总经理审核、绿城房产工程分管领导审批。各级别供方的入围考察要求见下表：表1供方单位及供方项目经理投标入围考察要求一览表供方级别投标入围考察要求供方单位项目经理供方考察项目经理承建项目考察A、B级A、B级××C1级××C2、C3级×√首次接触×√C1级A、B级××C级×√首次接触×√C2级/×√C3级/√√首次接触/√√补充要求：已超过3年未合作过的各级单位及项目经理，均需重新考察。图例：“×”不需考察，“√”需要考察。4.2供方考察评价内容详见《精装修工程施工类供方考察评价表》（附录B）、《精装修工程施工类供方项目经理承建项目考察表》（附录C，每个项目填写一份）。5招标5.1项目公司精装修工程招投须按照A、B、C级的优先次序从供方名册里选择招投意向单位。5.2第一次与绿城合作且没有在本项目做过样板房的企业，不能邀请参与住宅类批量工程的投标。5.3列入D级供方的单位和项目经理，自列入之日起3年内不得入围；3年后如需参加绿城相关项目的招投标，则视同首次合作，须重新进行供方考察及评价。6项目经理背景调查6.1对工程造价超过一定金额的精装修招标工程，项目公司应分别对第一、二拟中标单位派驻的项目经理进行背景调查，背景调查内容应作为决标报告的组成部分，按公司管理审批权限报批。6.2背景调查包括两种方式，即：投标单位填报的《精装修工程施工类供方项目经理背景调查表》（附录D）；项目公司自行或借助第三方进行的《精装修工程施工类供方项目GGS55410-20134经理背景调查专项报告》（附录E）。背景调查要求根据供方级别进行差异化管理，具体要求见表2。表2项目经理背景调查要求一览表供方级别项目经理背景调查要求项目经理供方单位项目经理背景调查表（200万及以上工程）项目经理调查报告（1000万及以上工程）A、B级/××C1级A、B级××C级√√首次接触√√C2级/√√C3级/√√首次接触/√√补充要求：已超过3年未合作过的各级单位及项目经理，均需重新背景调查。图例：“×”不需背景调查，“√”需要背景调查。7供方考核7.1供方开工前准备阶段考核7.1.1项目公司应对施工单位及项目经理进行开工前准备工作的考核。开工前准备阶段是指该施工单位中标后到进场施工的过程。该阶段的考核工作由项目公司工程管理部组织各专业管理人员在开工后2周内完成。7.1.2考核内容详见《精装修工程施工类供方考核表（开工前准备阶段）》（附录F）。7.2供方施工过程考核7.2.1项目公司应对施工单位及项目经理进行施工过程考核。施工过程考核工作由项目公司工程管理部各专业管理人员与品质督导部巡查人员相结合进行完成，需进行两次考核，一次为过程考核，一次竣工后考核（须在该工程竣工验收后1周内完成），考核结果资料由项目工程部和品质督导部分别存档。7.2.2考核内容详见表《精装修工程施工类供方考核表（施工过程）》（附录G）、《项目经理评价表（竣工维保阶段）》（附录H）7.2.3项目公司工程管理部对供方施工过程考核外，同时须对施工过程中发现不合格项可以督促整改。如果整改仍然不符合要求或发生重大过失的，项目公司工程管理部应立即上报绿城装饰公司品质管理部、品质督导部，绿城装饰公司据此在综合等级评定时对该供方直接评级为D级。重大过失指：GGS55410-20135a）因供方原因，工地现场（包括其临时生活区）发生安全性事故（火灾、人员伤亡事故）；b）因供方配合不力，引起工程进度严重滞后，影响项目整体交付的；c）防水工程、干挂石材或瓷砖施工工程、湿作业施工工程、钢构施工工程等施工质量严重违反绿城强制性管理条文要求的；d）因供方原因，造成重大投诉引起社会和媒体的关注的。7.3竣工交付阶段考核7.3.1项目公司须对精装修施工单位及项目经理进行竣工交付阶段考核，该考核由项目公司工程管理部各专业管理人员分别在各专业工程竣工交付后1个月内完成。7.3.2考核内容详见《精装修工程施工供方考核表（竣工交付阶段）》（附录I）。7.4质保服务阶段考核7.4.1项目公司应对施工单位及项目经理进行质保服务阶段考核，该考核由项目公司工程管理部，综合项目公司客户服务人员及物管公司在精装修工程竣工交付后的第12个月内完成。考核内容详见《精装修工程施工类供方考核表（质保服务阶段）》（附件J）。7.4.2考核时间：房产品交付后第12个月的最后1周填报。7.4.3若考核完成后发生拒不维修、维修质量较差或突发质量事故等，由项目公司报绿城装饰公司品质督导部做相应处理，并按评价准则对供方级别做出调整。7.5供方综合考核7.5.1供方综合考核，由项目公司工程分管领导组织，在质保服务阶段考核完成后1周内，考核内容须综合开工前准备阶段考核、施工过程考核、竣工验收阶段考核、质保服务阶段考核的分数进行统计计算（详见《精装修工程施工类供方考核表（综合考核）》（附件K）。供方综合考核结果应明确界定考核等级，并由项目公司工程分管领导填写综合评价。7.5.2项目公司精装修工程分管人员在供方综合考核结束1周内将《精装修工程施工类供方综合考核表》，发起“文件审批单”流程，经项目公司总经理确认后，考核材料报绿城造价咨询公司/成本管理中心和绿城装饰公司品质管理部会签，督导部备案。7.5.3精装修工程施工类供方综合考核后，供方拒不维修、维修质量较差或突发质量事故等，项目公司工程管理部依据施工合同相应条款作代维修工作，并报绿城装饰公司品质管理部、品质督导部OA流程反应供方后期配合情况，由品质督导部视情况对供方级GGS55410-20136别作出降级处理。8供方及供方项目经理等级认定及发布8.1绿城装饰公司品质督导部，在品质管理部的配合下，于每年12月份组织对合格供方和供方项目经理的等级认定工作，根据各施工单位和项目经理的综合考核结果，按照本标准“3供方分级管理规定”重新认定其级别。8.2绿城装饰公司品质督导部根据新认定的级别，更新年度《精装修工程施工类合格供方名册》，该名册经绿城装饰公司工程分管领导、总经理审核后，报集团工程分管领导审批，于每年1月在公司OA平台发布。9供方档案管理9.1精装修工程施工类供方管理资料原件由项目公司保管，扫描件在各阶段工作完成后1周内报绿城装饰公司品质管理部及品质督导部备案。9.2绿城装饰公司品质督导部须对各级别的精装修工程施工类供方资料进行整理，按施工单位分别归档，并移交品质管理部，归档资料包括：a）精装修工程施工类供方名册；b）精装修工程施工类供方考察评价表（包括公司简介、公司营业执照、公司资质、项目经理资质、类似业绩、所获奖项、认证证书、项目考察报告等）；c）项目经理承建项目考察表；d）项目经理背景调查表；e）项目经理调查报告；f）各阶段考核表；g）综合考核考核表。项目公司备案到绿城装饰公司品质管理部的供方扫描件