全球商业智能(BI)系列详细

全球商业智能BI系列详细TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page2of38随着商业智能在系统和工具在中国的推广和商业智能逐渐应用于大中型企业，购买还是自己研发的决策慢慢的转换成在市场里选择哪个供应商的决定。这一部分是因为自己研发的周期长，成本不低，还需要商业智能（BI）的专业人员，另一部分是市场上商业智能（BI）的产品已经成熟，而且形成高，中，低的价位，来满足企业的要求。本系列是为了满足国内商业智能（BI）的需要，收集并整理现有国际上的主要商业智能（BI）产品并作一介绍。我们可能会有一些遗漏，没有包括有些产品。如果读者发现有产品没有列在这个系列，欢迎与我们联系。我们也会在将来收集，整理和发表中国国内的商业智能（BI）厂家和他们的产品。TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page3of38为你的企业选择最好的商业智能工具商业智能（BI）的好处已经被反复证实。商业智能（BI）直击的企业商务的核心―企业基本盈利的改进。商业智能（BI）不再是一种投机行为，它对一个企业的销售和费用提供切实的利益。商业智能（BI）在恰当的时间向合适的人提供正确的数据。从历史上看，商业智能（BI）指的是对数据仓库中对数据做的任何处理。这个观念已经不再完全准确。商业智能无处不在——在我们的操作环境中,例如企业资源计划（ERP）、供应链和呼叫中心系统，以及数据仓库和其他操作后分析结构中。当然，商业智能（BI）需要数据，有时候这意味着建立额外的数据存储区以便数据可被利用。有时需要一个可供商业智能所用的数据存储区，有时又需要建立一个这样的存储区。无论如何，数据访问是在商业智能里数据架构中所涉及的一层。如果管道层运行稳键，但是表示层却有缺陷，所有的努力都会失败。市场上并不存在最好的或“放之四海而皆准”的工具存在。多种商业智能（BI）工具在任何一种可行性数据存储中都要经过一段时间的磨合。这是一个发展的过程,对于商业智能来说，并没有一种数据访问的方法必须一定是首选。也许还没有一种技术术语像商业智能这样地被过度使用，所以有必要更深入地从本质上找出企业真正需要的工具而不仅仅是贴上商业智能的标签。选择适用的商业智能（BI）工具应该通过收集数据用户的商业智能需求开始。有些“用户”没有必要需要一个商业智能工具，他们所需要的只是通过一种合理的机制进行数据访问(报表、预警、可视化、交互等)。你随处可见那些未被使用的商业智能工具蒙了厚厚的灰尘(闲置软件），同时沮丧的用户又不得不忍受着所谓“足够好”的工具。最终的结果是微软的电子表格（MicrosoftExcel）成了最常见的商业智能工具，这是有问题的。TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page4of38理想的情况是，商业智能（BI）需求的收集不应该从“你想看什么呢?”开始，而应该从“你的商业目标是什么?”开始。商业智能专家可以和用户一起找出目前的商业智能市场可能提供的更健全的产品。商业需求收集在商业智能（BI）需求收集阶段的其它一些问题应包括:•你的短期和长期的成功标准是什么?•相对于你的计划和目标，你现在什么位置？•怎样来评估你和你的团队的成功？•你的业务是怎样改变的?5年之内会有什么不同？•你认为什么是贵公司的优点以及它的薄弱环节/缺点？•在你的责任范围内，你想提高哪些操作/流程？•为了达成目标，你做了什么关键的商业决策和/或提出了什么关键的商业问题？•为了解决这些问题，你需要什么样的信息或洞察力？在需求收集阶段，只需粗略的考虑数据源。一旦你对以上问题都有了答案，那么对数据来源的选择、或为商业智能（BI）建新的数据库都会有最佳的决策。还要在流程中对未来的需求考虑在内，即使它们还没有被充分地规划。有时，为了明确这些需求,你还必须借助圈外人士的经验，他们在本行业里对商业智能已有几轮建立商业智能项目的体验。基础设施的检查TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page5of38为帮助商业智能（BI）工具的选择，应在选择的一开始为每个用户组的每个项目采集下面的信息：数据的卷宗/结构数据波动性应该程序的类型与其他系统的集成需求用户的数量以及他们的职位和地点需用商业智能工具的时间市场上有几十种产品提供访问数据存储的服务，其中许多产品可以提供各种类型的分析能力。一个工具能适应多种用途，但对一个企业来讲并没有一个相应的万能工具。因此，至关重要的是一个公司选择与部署少量的工具，这些工具在设计与性能上互为补充，共同为每一类的用户提供特定的用途和使用模式。对于一个中型企业，3到4个有效的商业智能（BI）工具是正常的。而对于一个大型企业，则需要或5到10个工具。与工具之间的互补性同样重要的是工具之间不应该有竞争性(例如，有相似的功能和优点)。在资源有限得情况下，购买、学习、部署和支持相互竞争的工具，要解决用户之间的冲突，对企业而言就太昂贵。好好地选择少量的工具去满足明确的商务需求，并且不要急于在企业内推广。商业智能（BI）工具的分类TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page6of38市场要求商业智能（BI）的购买者了解哪些工具最适合他们的需要。所使用的专业术语令人困惑，因为没有足够的合适的描述词汇可以选择，整个使用过程中同一个词却包含精巧而微妙的变化。商业智能（BI）工具的种类包括:报表工具桌面/传统商业智能多维工具数据挖掘数据可视化工具商业智能（BI）工具有多种方式可提供数据访问，但重要的是要了解每一种工具能提供的价值。报表工具，常常是第一选择，能够提供企业报表和分析功能，支持复杂的需要。为用户提供多种软件组件，允许基于其特定需要的数据访问。即时查询，切片和切块的表格的分析形式最适合于桌面/传统的商业智能（BI）工具。报表工具是所有工具中用最简单的方式产生最丰富的表格的一种，但在表格的交互性上能力有限。其他的工具，比如桌面商业智能（BI）工具，能提供很好的与数据交互的功能。那些在内容、设计、数据源、格式上过于复杂的特殊报表需求，可以交给报表工具去处理。多维访问涉及到建立一个与关系型数据存储不同的结构(立方体)，这是对在一些维度和尺度上的高性能需求的优化。TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page7of38数据挖掘长期以来一直意味着从数据仓库上获得高的商业价值。作为一种自动化发掘和识别新的商业洞察力的手段，它独立成为一种对数据的访问方法。对于其他形式的商业智能（BI），你必须提前了解你想要的东西。然而，算法数据挖掘则会让你意识到还没有浮出水面的新的市场机会或商业问题。最后，数据可视化工具提供了一种方法，让海量的详细信息通过绘图，制表和穿过数据的卷宗而形成视觉上的认识。工具的选择一个单一的工具可以提供多类商业智能（BI）工具的元素，但你更有可能从供应商那里得到一套工具来满足你对数据处理的各种能力。一个企业对供应商的管理策略(例如，一个大的供应商相对于若干个较小的供应商)应该作为最终的商业智能工具选择的一个强有力的依据。商业智能（BI）工具选取不是IT单方面的事务。一旦需求收集完成，就需要检查基础设施，与需求相匹配的工具的种类就可确定，用户应该参与到这个过程当中以便他们能采用和接受所选的工具。在选择过程中，用户可以在界面外观（look-and-feel）上提供反馈。如果企业已经选择了商业智能所用数据库，那么高效的做法应该是下载所选商业智能工具的试用版进行测试。结论在做出商业智能（BI）工具的购买决定之前，很重要的一点就是要了解商业需求。另一个重要的是收集将与商业智能进行整合现有结构属性。然后才能决定所需工具的种类，缩小选择范围并在公司内部进行试用。让用户参与进来以确保最适合的商业智能工具，来实现在恰当的时间将正确的数据传递给合适的人的目标。TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page8of38商业智能工具1010data(1010数据)1010数据的商业智能（BI）将后台数据库和分析工具相结合，从原始数据中直接生成分析。公司网址：创办时间：2000简介：1010数据的商业智能（BI）提供软件即服务(SaaS)的云模式。它利用原始数据的深入分析直接生成完整的洞察分析结果。1010数据将强大的后台数据库与灵活的前台工具相结合。相比其它的数据管理方法，1010的数据管理工具被设计成以较低的成本来处理多个TB的数据库。1010数据允许客户在短时间内执行真正的即时（adhoc）分析。有了1010数据，用户在分析和管理数据上就拥有了强大的数据库后台，加上它的前台能力更能充分地实现后台强大的功能。1010数据在通用硬件上就能运行，提供一个标准化的，较为灵活的流程，使成本更低。价格：50,000美元起。根据数据量和用户的数量及种类，在保证合理的服务水平上定价。ArcplanEssentials(Arcplan概要)应用于SAP的arcplanEssentials，被设计用来让SAP的客户快捷，低成本地传递信息丰富的，由用户自定义的商业智能（BI）应用软件。它的应用已超出了嵌入式或SAP新工具的范围。公司网址：技术手册之项目管理成败经验总结手册Page9of38创办时间：1993简介：arcplanEssentials是一个为SAP环境而设计的第三方商业智能（BI）工具。ArcplanEssentials为SAP系统提供即时报表和可视化仪表盘，进行联合查询并可回写数据到SAP和非SAP的数据源中。Arcplan企业版，是为SAP套件打造的arcplanEssentials核心。它为组成与运行商业智能（BI）应用软件提供了一个完备的环境。该产品包括数据整合，数据可视化，报表的合成以及小组协作的能力。该产品具有强大的联合查询能力，横跨企业资源计划(ERP)、关系数据库管理系统(RDBMS)，联机分析处理（OLAP）、企业绩效管理（CPM）和其它一些商业智能（BI）系统之间，使得arcplan在各种不同环境下都有吸引力，或在整合其它商业智能（BI）的投入时有积极的意义。价格：供应商没能提供报价。StyleIntelligence(风尚智能)InetSoft公司的StyleIntelligence（风尚智能）是一种操作型商业智能平台。它以可视化驱动的方式来满足报表，分析和仪表盘的需要，并提供了一个统一的，易于使用的商业智能工具。公司网址：创办时间：1996简介：InetSoft公司的商业智能软件立足于一个较强的数据块（DataBlack）基础（DataBlack已申请专利）。它被用来做实时数据混搭/聚合(mashups)并能通过交互式仪表盘、企业报表、记分卡和异常警报来提交信息。相较于其他一些只能提供报表，或只有仪表盘，或需要一个中间数据访问层的商业智能软件，InetSoft公司的商业智能系统提供分析软件和复杂的报表性能，还有能直接访问几乎任何数据源的能力。SOA(Service-OrientedArchitecture，面向服务架构)和TTCIO技术手册之项目管理成败经验总结手册Page10of38Java的架构提供了一种嵌入式及一体化准备的平台，提供商业智能到商业流程中。最新版本在可视化的性能上有更强的功能，使用户得到更强大，视觉上更引人入胜的互动仪表板体验。。价格：服务型模式的价格从$20,000起。LogiInfo(逻辑信息)LogiInfo是一个用来创建基于网络的仪表盘、报表和分析系统的灵活的开发环境。公司网址：创办时间：2000简介：LogiInfo提供用户基于网络的仪表盘、热区地图、地理信息系统(GIS)地图、动态图表和图形，自动报表生成和预警，可操作的关键绩效指标（KPIs）以及其它的服务。它让用户更快地生成较大的报表，并部署给更多实时用户。还能赋予报表开发者将数据扩展到网络以及网络之外的能力，为用户提供一种可视化信息交互的方式。通过在谷歌地图设置相关标记，用户可以找出公司里最好的销售人员或最赢利的销售点位置。这些标记可