2.1、广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册

广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册版本：1.0改版记录版本创建日期描述作者批准1.02009-07-01创建发票在线应用系统技术支持手册白永秀1.02009-09-26增加3.4apploc微软语言工具包的安装郭巧媛白永秀1.02010-04-131、3.1服务器端证书导入说明中，增加服务器端证书的下载路径。2、3.5msxml解析器安装中，修改解析器的下载路径。郭巧媛白永秀1.02010-04-20增加3.7设置ie浏览器的临时文件说明郭巧媛白永秀1.02010-04-26增加3.8系统数据导出功能无法正常使用的解决方法郭巧媛白永秀1.02010-07-8增加最低要求和推荐要求郭巧媛白永秀1.02011-8-23更新新域名访问地址叶观文目录1.简介.............................................................................41.1目的..........................................................................41.2范围..........................................................................42.用户配置.........................................................................42.1电脑配置......................................................................42.2操作系统......................................................................42.3网络设备......................................................................42.4浏览器版本....................................................................52.5分辨率........................................................................52.6打印机........................................................................53.软件设置.........................................................................53.1服务器端证书导入说明..........................................................53.2IE6.0与IE7.0浏览器配置说明...................................................73.3IE8.0浏览器配置说明..........................................................103.4APPLOC微软语言工具包的安装....................................................123.5MSXML解析器安装..............................................................143.6套打组件安装说明.............................................................153.6.1第一次新安装打印控件.................................................153.6.2重新安装打印控件.....................................................193.7INTERNET临时文件和历史记录设置说明............................................253.8系统数据导出功能无法正常使用的解决方法.......................................273.9打印机设置...................................................................293.9.1打印服务.............................................................293.9.2默认打印机...........................................................324.疑难解答........................................................................344.1问题1........................................................................344.2问题2........................................................................355.技术支持........................................................................35发票在线应用系统技术支持手册1.简介《发票在线应用系统》是广东省地方税务局在“以数控税”的创新理念指导下，以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术开发的一套发票综合管理系统，其推广应用是广东省地方税务局发票管理工作的新一轮变革的开始。1.1目的本文档主要是为了方便纳税人使用发票在线应用系统，让纳税人在操作本系统前对操作系统环境进行预设，以确保顺利的完成发票开具等相关业务，实现发票开具的便捷与高效。1.2范围本文档描述涉及范围包括：服务器端CA证书导入、套打组件安装以及疑问问题解答等事项。2.用户配置2.1电脑配置最低要求：CPU：奔腾三/1.0G（或同等性能其它品牌CPU）以上，硬盘500M以上可用空间，内存512M以上。推荐要求：CPU：酷睿/1.6G（或同等性能其它品牌CPU）以上，硬盘8G以上可用空间，内存1G以上。2.2操作系统支持配置：Windows2000(SP4)/XP(SP2)/2003/Vista建议配置：WindowsXP(SP2)及以上版本。2.3网络设备最低要求：56K以上Modem推荐要求：ADSL或其它宽带2.4浏览器版本最低要求：IE6.0推荐要求：IE6.0以上版本2.5分辨率最低要求：1024×768推荐要求：1024×768或以上2.6打印机两联式发票：针式打印机单联式发票：针式打印机或者激光打印机（较好预防发票遇水模糊）针式打印机最低要求：9针打印机推荐要求：24针打印机注意事项：打印效果清晰，避免打印模糊；进纸边距调整可固定，防止打印位置偏差；采用自动走纸，进纸控制精确；尽量选择大品牌，能更方便的购买消耗品和得到较好的售后服务3.软件设置3.1服务器端证书导入说明为了提供高安全性的网上业务办理，广东省地税局将使用HTTPS安全协议来作为纳税人在网上与税局之间交互数据安全性的保障，为此需要纳税人预先将广东省地税局的服务器证书导入浏览（InternetExplorer）中，确保在进行各项发票业务网上办理的过程中数据不受窃听、欺骗、篡改等的威胁。导入广东省地税局的服务器证书过程如下：1、下载地址：1）广东省地方税务局门户）发票在线应用系统登录界面证书下载：、打开浏览器，并按照下图所述步骤操作：3、在弹出的“证书导入向导”页面中，按下图所述步骤操作：特别注意：所需导入证书可以在广东省地税局的网站上进行下载。3.2IE6.0与IE7.0浏览器配置说明安装打印控件前，为保证能正常安装成功，需要对浏览器的设置进行调整。如果未经设置，进入发票打印模块或打印参数调整模块时，系统可能会弹出如下提示，从而导致因插件安装失败而无法实现发票开具的套打：因此请纳税人按如下流程进行浏览器设置，以便实现发票套打：1.打开浏览器工具，Internet选项，选择安全选项，可信站点——站点——将该区域添加到区域中输入发票在线应用系统的网址：在前述页面中点击自定义级别，将再弹出安全设置，请按下图操作：3、请在弹出的“安全设置”窗口中，按下图所选选项进行ActiveX控件和插件设置。ActiveX控件和插件的设置参数如下图所示：3.3IE8.0浏览器配置说明1、为确保企业正常使用发票在线系统，需要对IE8.0浏览器进行安全设置，做出调整，具体步骤请参照3.2IE6.0与IE7.0浏览器配置说明。2、打开IE8.0浏览器,选择浏览器菜单的工具--Internet选项，将“启用内存保护帮助减少联机攻击”的勾去掉；3、打开发票在线系统的登录页面，点击IE8浏览器右上角的工具，在下拦列中将“兼容性视图”勾上；4、重新启动浏览器。3.4apploc微软语言工具包的安装当纳税人使用的操作系统为繁体windowsxp或是繁体windows2003，需要下载apploc微软语言工具包，方可正常打印发票。下载地址：运行apploc.msi直至安装完成。点击【开始】——【所有程式】，如下图所示操作请再根据下图一步步操作。请以后使用发票在线应用系统开票时，都使用该路径的ie浏览器3.5MSXML解析器安装1、当使用发票在线应用系统过程中，出现“null”的提示，则需要下载msxml解析器。下载地址：、运行msxml3.msi直接到安装完成即可3.6套打组件安装说明发票在线应用系统可实现发票打印功能，要能正常打印发票，首先需要安装发票在线应用系统的打印控件。安装打印控件可分：第一次新安装和重新安装两种方式。用户根据这两种安装方式适当选择安装。3.6.1第一次新安装打印控件如果电脑的操作系统用户被限制下载文件，请开票员向该企业的网络管理员说明打印控件的下载需要，取得电脑操作系统的高级管理员账号登陆操作系统后，再根据以下提示安装打印控件。电脑是第一次使用发票在线应用系统，在开具发票前，请根据以下步骤安装打印控件。使用有开具发票权限的操作员登录发票在线应用系统。首先，安装调整打印参数的控件。打开发票开具模块的调整打印参数页面，发票在线系统自动安装调整打印参数控件，安装成功，页面会显示发票样本模版，如图：如页面未能正常显示发票样本模版，表示未能正常安装调整打印参数控件，该功能将无法正常使用。请根据上述浏览器配置说明进行设置，重新打开调整打印参数模块进行重新安装。安装开具发票的打印控件。鼠标点击发票开具模块的开具发票，选择相应的开票项目，本手册以管道运输业为例，打印控件自动安装完毕后页面将显示发票开具页面，表示所有