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行銷學marketing:anintroduction張逸民譯7e8Chapter3新產品發展與產品生命週期策略8.1新產品發展策略8.2產品生命週期策略觀念複習行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-4本章學習目標列出並且定義新產品發展過程的步驟。說明公司如何發現並發展新產品創意。描述產品生命週期的各個階段。說明在產品生命週期的各個階段，行銷策略如何因應改變。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-5新產品發展策略獲得新產品創意的策略透過購併公司專利權取得授權新產品原創改良修正行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-6新產品的失敗只有10%的新產品在三年後依舊存在市場上並獲利。新的工業產品的失敗率高達30%。為什麼？市場規模被高估了設計問題市場定位錯誤、價格過高或是廣告太差不管其行銷研究的發現是多麼的糟糕，仍然推動新產品。發展成本競爭行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-7新產品發展的主要階段行銷策略商業分析觀念發展與測試創意篩選創意衍生產品發展商品化市場試銷行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-8公司職員顧客競爭者經銷商供應商創意衍生1/2行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-9創意衍生2/2當(Heinz)問兒童什麼可以讓產品更有趣時，他們說：「改變顏色！」所以漢斯發展並推出EZSquirt，目標市場針對兒童，推出多樣化的顏色。EZSquirt瓶子的特別噴嘴可噴射出細長的蕃茄醬線條，所以小頑童們可以親手在他們的漢堡上作畫。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-10創意篩選挑出好的創意，剔除不佳的創意。發展系統來評估：市場規模、產品價格、開發時間與成本、製造成本以及報酬率等。評估這些與公司標準互異的新產品。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-11觀念發展與測試產品創意：公司認為能夠在市場上推出的可能產品的創意。產品觀念：以有意義的消費者術語來詳細描述新產品創意。產品形象：消費者所認知的實際或潛在商品的方式。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-12戴姆勒克萊斯勒汽車公司的燃料電池電動車這家公司的工作是將其燃料電池電動車轉化為數種不同的產品概念，以找出每一個觀念對消費者的吸引力為何，並選出最佳的一個產品觀念。(DiamlerChrysler)行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-13學生互動作業選擇一位夥伴並且立時回想，試著去想出你會如何轉變個人電腦的創意到概念上，然後再測試。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-14行銷策略發展第一部分描述：目標市場預定的市場定位銷售量、市場率及利潤目標第二部分列出第一年的：產品的預期價格配銷策略行銷預算第三部分描述長期的：銷售量、利潤目標行銷組合策略行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-15商業分析對新產品銷售量、成本及獲利預測的檢討，以確定這些因素是否滿足公司的目標。如果它們滿足公司的目標，則產品將進入產品發展階段。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-16產品發展1/2將觀念發展為實體產品需大筆的投資費用製造雛形雛形必須有正確的實質特性與傳遞心理特質行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-17產品發展2/2Dunkin’Donuts嚴格地看待它產品發展的過程，以迎合消費者的需要。點選上圖以放映影片點選上圖以放映影片行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-18市場試銷1/2產品及行銷策略在更實際的市場環境下試驗的新產品發展階段。不是所有的產品都需要。成本可能很龐大、耗時，但是比犯下行銷錯誤來得好。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-19市場試銷2/2諾基亞(Nokia)在新的N-Gage手機／手機遊戲機全球上市之前，已經進行廣泛的試銷。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-20商品化決定於時機(例如：何時推出產品)。必須決定地點來推出產品(例如：單一地點、區域、全國市場或國際市場)。必須發展市場擴張計畫。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-21組織新產品發展順序性發展：傳到下一個階段或部門之前，個別完成其階段的流程。同步性發展：跨部門緊密地一起運作，在許多步驟上同時進行，以節省時間並增加效能。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-22時間產品發展階段導入期利潤銷售成長期成熟期衰退期虧損／投資($)銷售與利潤($)從產品生命週期開始到衰退期間的銷售額及利潤產品生命週期行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-23產品生命週期的應用產品類別有最長的生命週期(例：汽油為動力的車輛)。產品形式傾向於具備標準PLC的形式(例：休旅車)。品牌因為競爭性攻擊與回應的變化而快速地改變(例：Tide、Cheer)。風格是一種基本及獨特的表達方式(例：正式服裝、丹麥的家具)。流行是在某特定領域內，為時下所接受或普及風格(例：上班休閒裝)。時髦是一種迅速進入市場、被狂熱地採用、很早就達到顛峰，且衰退非常快速的流行(例：寵物石)。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-24不同的PLC曲線形狀行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-25PLC實行上的問題難以辨認其產品究竟處於PLC的哪一個階段難以準確說出何時產品將移動到PLC的下一個階段難以決定影響產品在階段間移動的因素難以預測銷售水準、每一個階段的長度，以及PLC曲線的形狀策略同時是產品生命週期的成因與結果行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-26銷售成本利潤行銷目標產品價格低每位顧客平均成本高負創造產品的知曉及試用提供基本產品使用成本加成法配銷建立選擇性配銷推廣使用大量促銷以引誘消費者試用特性、目標及策略的彙總PLC的導入期行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-27銷售成本利潤行銷目標產品價格快速上昇每位顧客平均成本中等上昇市場佔有率極大供應產品延伸品、服務、保證滲透策略配銷建立密集的配銷網推廣減少以利用顧客的強勁需求特性、目標及策略的彙總PLC的成長期行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-28銷售額成本利潤行銷目標產品價格頂峰每位顧客平均成本低高防禦市場佔有率下求利潤之極大品牌及樣式的多樣化跟著競爭者訂價或低價競爭配銷建立更密集的配銷網推廣增加以激勵轉換品牌特性、目標及策略的彙總PLC的成熟期1/2行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-29PLC的成熟期2/2調整市場：增加目前產品的消費量。怎麼做？尋找新的使用者及市場區隔。重新定位其品牌以吸引較大或者較快速成的市場區隔。尋求如何增加現有消費者的使用方法。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-30調整市場WD-40公司嫻熟去尋找產品的新用途，讓這個產品在大路分的美國家庭中，成為相當受歡迎的必備產品。的成熟期調整產品:改變產品特徵如品質、特色或風格以吸引新使用者，並激發更多的使用方法。怎麼做？改良耐久性、可靠性、速度以及味道改良風格以及吸引力。增加新的特色擴展使用範圍、安全性或是便利性。行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-32調整產品Crayola處在多采多姿的生命週期中，穩定地增加新顏色、新形狀及新包裝。的成熟期調整行銷組合：藉由改變一個或多個的行銷組合元素，以改善銷售。怎麼做？降低推出較好的廣告活動進入較大的市場通路提供新的或是改善的服務行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-34調整行銷組合新廣告及推廣活動，來重新定位及活化它成熟的產品行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-35銷售額成本利潤行銷目標產品價格衰退每位顧客平均成本低衰退附低費用並榨乾品牌剔除弱勢品項降價配銷選擇性配銷，並將不獲利的通路剔除推廣降至最低的水準特性、目標及策略的彙總PLC的衰退期行銷學Chapter8新產品發展與產品生命週期策略8-36觀念複習解釋公司如何尋找及發展新產品創意。列出及定義新產品發展過程的步驟。描述產品生命週期的階段。描述行銷策略在產品生命週期間如何改變。