移动商城与商户联盟盟融合方案――苏州

苏州移动商城、商户联盟融合汇报2011年11月（苏州移动）目录商城商盟融合目标3商城商盟融合背景概况1商城商盟融合方案2新商城发展规划4新商城组织架构和商务模式52前期苏州移动商城商盟融合方案一期二阶段二期一期一阶段二期二阶段√由移动主导，欣网、宽连支撑开发，新建用户认证模块，实现统一用户中心√统一用户访问域名，完成新商城前台网页频道规划，完善用户体验√协同省公司，建设新商城基础平台，规划新商城能力拓展√由苏州移动完成新商城应用层的规划建设，拓展全省运营支撑2011年11月-2012年1月（2月）2012年1月-2012年2月（1.5月）2012年2月-2012年8月（6个月）2012年8月-2013年8月（1年）融合方案：一、由苏州移动牵头主导产品技术规划设计，欣网、宽连支撑开发二、第一期：基于商盟、商城平台，完成商盟商城用户中心、网站域名前台网站的统一建设，完善用户体验三、第二期：协同省公司，规划平台能力建设，推动省市运营支撑方案优点省公司能力建设优势苏州公司运营支撑优势3前期已经完成的融合任务汇总二、硬件条件筹备一、融合开发改造研讨三、域名申办12580life.com（或采用139life升级）苏州移动申办平台融合新域名：和欣网、宽连运营技术团队分别开展三次研讨，确定融合改造的技术实现方案，确定融合后业务运营方案召开苏州移动融合方案评审会，通过技术方案评审协调欣网、宽连完成平台融合实施团队人员的安排苏州移动完成相关软、硬件扩容呈批采购苏州移动完成专线宽带等融合相关筹备工作4目录商城商盟融合目标3商城商盟融合方案2商城商盟融合背景概况1新商城发展规划4新商城组织架构和商务模式55方案一：全面融合方案【方案一描述】：可延用部分：商城业务频道商盟业务频道需重建部分：新建统一用户中心新建统一商户管理新建统一平台管理新建统一门户展现新建统一运营管理统一用户体验用户体验：6方案二：中度融合方案【方案二描述】：可延用部分：商城业务频道商盟业务频道需重建部分：新建统一用户中心新建统一门户展现统一用户体验用户体验：商城商户管理、运营管理、平台管理商盟商户管理、运营管理、平台管理逐步建设平台能力由移动牵头主导7方案二：中度融合方案—全网支撑优势分析电子商务业务模式分析：超重型淘宝商城轻型约束条件开关重型京东轻型轻型大众点评网总结『互联网规律』，基于『商城、商盟优势』，打造『全网支撑』电子商务拓展路径苏州移动商城重型电子商务架构日订单量10000笔月交易额3000万商户联盟垂直资源频道接入能力轻型电子商务12580全网电子商务门户无线城市生活消费购物条件开关输出优势节约投入稳定现有业务时间优势风险可控难以拓展重型B2C8目录商城商盟融合方案2商城商盟融合发展目标3商城商盟融合背景概况1新商城发展规划4新商城组织架构和商务模式59商城商盟融合目标—打造12580全网支撑平台，抢占互联网市场苏州移动商城重型电子商务架构日订单量10000笔月交易额3000万商户联盟垂直资源频道接入能力本地生活服务约束条件输出省市渠道省市商户招商省市市场拓展12580全网各省支撑平台增加/关闭√抢占生活信息份额√支撑移动全业务发展√立足苏州辐射全国√用户过千万月交易过亿√具有互联网影响力目标一：打造12580全网支撑平台10商城商盟融合目标—打造12580全网支撑平台，抢占互联网市场一、移动网络通道优势基础服务平台的建立，促进了轻量型P2P层出不穷的产生重型模式形成的支撑平台，已经开始显现作为后台的价值，会进一步推动轻型模式的爆发处于价值链较弱环节的网站会面临来自上游企业的压力由于轻型O2O网站往往以推广促销为目的，商家质量的提升可能会遇到瓶颈，集结优质商家存在困难以成熟B2C模式为依托的P2P，将是未来5年电子商务市场最大的变量二、移动个人集团用户优势三、移动营销资源优势四、营业厅落地服务优势五、12580生活服务优势切分、抢占学生、企业互联网市场开放平台、资源吸引社会垂直市场加入目标二：抢占互联网市场11目录商城商盟融合方案2新商城下阶段发展规划4商城商盟融合背景概况1商城商盟融合发展目标3新商城组织架构和商务模式512商城商盟融合发展规划12580商城发展建设规划（前期）√产品平台规划1.全面梳理商城商盟产品服务2.规划新商城核心产品和服务3.确定新商城核心优势4.规划新商城差异化竞争优势5.规划新商城平台部署建设√投资规划1.确定新商城机房带宽投资部署计划2.确定新商城硬件投资计划3.确定新商城软件投资计划√开发立项1.确定新商城开发建设规划2.确定新商城合作方支撑服务3.新商城开发立项呈批√组织架构规划1.确定移动人力部署需求2.确定合作方人力部署需求13商城商盟融合发展规划12580商城发展建设规划（后期）√商务模式1.全省支撑结算模式：前向套餐分成后向：平台通道费2.全网支撑结算模式：前向套餐分成后向：平台通道费3.合作方结算√财务模式1.电商资质申请2.移动直接签约支付通道3.建立独立财务账户或第三方合资公司，提升结算周期√营销推广1.确定品牌宣传计划2.确定结合移动优势的营销宣传计划3.确定对外联盟合作方针政策4.确定外部资源合作引入方案√省市支撑1.确定南京、无锡、常州地市支撑方案2.确定全省所有地市支撑方案3.确定12580全网支撑方案14商城商盟融合软硬件投资计划IDC带宽√骨干网IDC机房南京、苏州…√专线带宽2M、30M…√UPS电源电源防护…120万硬件设备√F5硬件负载流量负载均衡…√安全防护设备防护墙…√服务器设备小型机…PC服务器…√网络交换设备交换机…√存储设备光纤磁阵存储…√容灾备份设备异地备份磁阵…360万系统软件√操作系统Linux…Windows…√数据库软件OracleRAC…√应用中间件IBMWeblogic…赛门铁克…80万初步合计IDC软硬件投资560万元，苏州商城目前硬件投资70万15新商城融合后和苏州生活网的定位关系商城商盟融合新商城新商城通过本地约束条件输出本地购物消费频道，支撑生活网及本地社区服务增加本地约束条件通过全网域名访问服务12580全网成为无线城市的生活门户频道，通过buy.139life.com频道本地购物消费服务频道输出消除约束条件16下阶段发展规划省市协同，加快移动商城能力层和应用层建设能力层应用频道G3天地MUCHMALL水电煤一元竞拍吃喝玩乐爱慈善移动业务爱婴坊俏丽ONLINE游戏点卡智慧医疗MM软件台湾馆苹果控天下旅游在线保险聚时尚在线电影票彩票在线二手淘宝统一认证支付积分兑换清结算位置服务红包物流商户CRMBOSS统一管理短信互动彩信互动已完成部分完成或开发中规划中，计划12年底前完成一期：支撑南京、无锡、徐州商城运营二期：支撑全省商城运营三期：作为基地，支撑全国商城运营17目录商城商盟融合方案2新商城组织架构和商务模式5商城商盟融合背景概况1商城商盟融合发展目标3新商城下阶段发展规划418商务模式时间项目内容阶段一新项目启动-完成阶段二12580移动商城上线——1年左右阶段三12580移动商城运营稳定之后该阶段，原商城商盟业务不变，12580移动商城处在开发中，筹备上线该阶段，12580移动商城处于上线运营初级阶段与欣网宽连结算费用为：固定支撑费+收入分成+年终奖收入分成：指双方对各自频道运营中产生的收入与移动进行分成该阶段，12580移动商城处于上线运营稳定阶段与新网宽连结算费用为：收入分成12580移动商城盈利模式1920√产品移动6/支撑方7√技术移动5/支撑方35√市场移动9/支撑方21√运营移动8/支撑方21√财务移动2/支撑方6√客诉移动3/支撑方12√物流移动2/支撑方6商城商盟融合团队阶段建设一期二阶段二期一期一阶段二期二阶段√新建用户认证模块，实现统一用户中心√统一域名、完成新商城频道规划√协同省公司，建设新商城基础平台，规划能力拓展√完成新商城应用层的规划建设，拓展全省运营支撑2011年11月-2012年1月（2月，22人）2012年1月-2012年2月（1.5月，58人）2012年2月-2012年8月（6个月，110人）2012年8月-2013年8月（1年，147人）√产品移动2/支撑方5√技术移动2/支撑方10√市场移动1/支撑方2√产品移动4/支撑方7√技术移动3/支撑方20√市场移动2/支撑方10√运营移动2/支撑方10√产品移动6/支撑方7√技术移动3/支撑方30√市场移动4/支撑方15√运营移动5/支撑方21√财务移动1/支撑方3√客诉移动3/支撑方12客户服务：15人客诉服务经理（移动，1）客服培训管理（移动，2）电话客诉受理（支撑方，6）网站在线客服（支撑方，2）商户服务受理（支撑方，2）市场营销：32人市场营销经理（移动，1）招商经理（移动，5）渠道区域经理（移动，3）招商拓展专员（支撑方，8）营销策划专员（支撑方，4）调研分析专员（支撑方，3）媒体公关专员（支撑方，2）大客户经理（支撑方，5）仓储物流：16人物流经理（移动，1）供应链管理（支撑方，5）订单配送管理（支撑方，5）仓储管理（移动，1）品质管理（移动，2）技术研发：40人研发经理（移动，1）系统架构师（移动，4）高级架构师（支撑方，5）研发工程师（支撑方，5）网站开发（支撑方，8）手机应用开发（支撑方，3）系统运维（支撑方，5）技术支撑（支撑方，2）网络安全管理（支撑方，2）测试工程师（支撑方，4）网站运营：29人网站运营经理（移动，1）频道品类运营（移动，7）运营分析专员（支撑方，5）编辑审核专员（支撑方，4）网站美工设计（支撑方，4）SEO联盟推广（支撑方，2）活动策划运营（支撑方，3）产品运营专员（支撑方，3）财务结算：8人运营人员架构（移动37人，支撑方110人，总计147人）产品人员：15人产品经理（移动，1）高级产品经理（移动，5）品类产品专员（支撑方，5）UE/UI交互设计（支撑方，2）财务经理（移动，1）总账会计（移动，1）高级结算经理（支撑方，1）结算专员（支撑方，3）稽核专员（支撑方，1）出纳专员（支撑方，1）21目前融合进展及需要领导决策的问题一、目前融合进展汇报二、需要领导决策的问题√省商盟支撑合同10月份到期，融合规划期间，如何稳定商盟团队支撑问题√协调宽连、欣网，调借少量部分人员，省市协同制定详细建设方案详细建设方案含：业务架构、技术架构、团队架构、财务制度，12月完成√根据融合目标，确定融合一、二期分四个阶段的实施步骤确定每个阶段的核心任务和阶段目标√邀请华为云平台方共同研讨技术平台架构问题22