搜索
导购人员一生必须经历的一次洗礼讲师：朱立功中国成长型企业营销团队建设资深顾问中国经销商招商订货会策划专家中国经销商培训领军人物中国导购、店长培训顶级教练演讲嘉宾：朱立功演讲嘉宾：朱立功现任世界500强德国西门子家电终端零售营销顾问现任世界500强韩国三星电子经销商培训战略合作伙伴现任四川长虹集团多媒体产业公司特约培训顾问现任中国电信经销商团队建设咨询顾问1.ClicktoaddTitle以积极的心态来参与自觉维护课堂公德将手机暂时关闭，或静音吸烟、喝水请到休息室请不要在课程进行中进入教室课程进行期间请勿离开本楼面教学区域1.ClicktoaddTitle团队公约如何能得到最大的收获你听到的留住5%你读到的留住10%你看到的留住20%你讨论的留住40%5%10%20%40%70%90%你力图实施的留住70%你教授的留住90%————————让自己也能讲为什么要学习？1、竞争的需要2、发展的需要3、实现自我的需要（请看视频并发表感想）优秀导购人员的显著特征1、心态良好2、技能过硬3、责任心强4、不断创新5、持续成长优秀导购人员的角色定位1、品牌形象2、前沿服务3、信息传递4、终身朋友忙成功？茫盲成功?达成预期目标哈佛调查：目标层面状态轨迹成就27%-----------------------60%-----------------------10%-----------------------3%-----------------------成功—达成预期目标1.必须先有个目标2.目标必须达成,才算成功,否则就叫“不成功”3.目标必须量化,模糊目标无法计划4.成功是中性概念5.成功有三大标准:自己的标准他人的标准社会的标准一分钟思考题：◆什么是你的成功？◆什么是你的目标？（一年的、三年的）•消费者购买的根本原因——信赖感•信赖感建立的三要素——店品、商品、人品•消费者持续重复购买产品的根本原因——满足感•10年前做好生意的法宝——客户满意心里满意客户满意的两个层次物质满意•10年后做好生意的法宝——客户感动让自已看起来像个好产品头发服装产品与顾客之间有一个重要的桥梁销售人员本身,贩卖任何产品之前先贩卖的是你自已.我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己.——乔吉拉德假如客户不接受这个人会给你介绍产品的机会吗?观念好处•带来什么利益与快乐.避免什么麻烦与痛苦.•顾客永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处.•一流的贩卖结果一般的贩卖成份.•带给客户的好处而非销售人员.人类行动力的源泉•追求快乐•逃避痛苦•可行性提升消费业绩三个方面提升消费基数增加消费频率增加消费单价提升销售业绩的三个方面回头率介绍率成交率终端零售必须盯紧的三个指标YourtextinhereABC分类法则C类成交率20%-30%成交率80%以上终端导购的ABC分类法则A类B类成交率50%-60%•A到B的成长策略——基本功+FABEDS–微笑–赞美–发起沟通–专家定位–挖掘需求–塑造价值。。。。。。•微笑沃尔玛式的八颗牙齿空乘人员的微笑练习婴儿用品店导购其实你的笑容很可爱经常保持微笑•赞美男性客户：有眼光、有品位、有魅力女性客户：有气质、太迷人婴儿或儿童：五官、气质、形体、特别•简单沟通您好，是来看冰箱的吗？您好，是来看内衣的吗？您好，是来看光盘的吗？您好，是来看电饭煲的吗？您好，是来给小孩看东西的吗？•专家定位洗衣机销售10年了我开车已经15年了我行医已经50年了我卖婴儿用品都10年了FABE模板•F——特征•A——优势•B——好处•E——证据长虹量子芯案例DS模板•D——区别•S——故事B：好处F：特征A：优势D：区别S：故事E：证据基本功法则FABE+DS从A到B的成长策略FABEDS银离子杀菌技术（三星专利）进水口有银片，通过电解，融于水，银的含量是99.99%对常见的200多种细菌杀菌能力达到99.9%,50%以上的皮肤疾病都是因为衣服不干净或受到细菌污染所造成。采用了银离子技术的三星洗衣机，能够大大降低因洗涤残留物造成的各种皮肤疾病。见PPT市场上洗衣机，大多数都无银离子杀菌功能，只有个别品牌有银离子，但分为主动和被动。银离子是通过电解方式溶于水，电解出的银离子数量达到3亿多个，在内筒壁和衣物上持续杀菌能达到30天，长久呵护衣物和内筒干净。古代人都用银针测毒和杀菌。王姐皮过敏FABEDS珍贵有机原来，100%源自丹麦智护100卓越配方增强宝宝视力、肠道抵抗力网站见网站简介模板隔壁王姐给小孩买奶粉的故事•成交反问–好不好我不敢说，反正很多世界500强和国内知名企业都多次邀请老师授课–好不好我不敢说，其他空调我们这里还有200多套库存，长虹的就只有5套了–好不好我不敢说，反正大家用了都说好魔王关魔王关游戏规则1、假设在追求成功的道路上，每个人都必须得通过“意愿关”与“方法关”，最后才能到达成功的目的地。2、每一道关都有两个拥有至高无上权利的“魔王”把守。3、“魔王”不允许你通过时，过关者必须无条件服从，魔王也无须向过关者作任何解释，不能通过的原因由你自己觉悟。魔王关游戏阵型图我，XXX，坚决要求从甲地到达乙地，请允许通过。魔王关过关口令过“意愿关”条件：要求口令：1）大声响亮2）清晰无误3）坚毅有力4）发自内心过“方法关”条件：要求从“意愿关”到“方法关”之间通过的方法1）可采取任何方法通过；2）但不得与前面过关者相同或雷同魔王关过关条件重闯魔王关！！！我，XXX，不管遇到任何困难，一定要达成我的目标，请允许通过。魔王关过关口令谢谢大家在我心中，曾经有一个梦，要让歌声让我忘了所有的痛。灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动。再没有恨，也没有了痛，但愿人间处处都有爱的影踪。用我们的歌，换你真心笑容，祝福你的人生从此与众不同。把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么见彩虹？没有人能随随便便成功。把握生命里每一次感动，和心爱的朋友热情相拥，让真心的话，和开心的泪，在你我的心里流动。