搜索
目录1．方案概述2．本溪钢铁（集团公司）的现状和信息化工程的项目需求2.1关于本钢2.2钢铁企业面临的内外环境2.3集团公司业务现状和信息管理需求3．本溪钢铁（集团）公司信息化工程的整体实施方案3.1项目目标3.2项目总体方案3.2.1本溪钢铁（集团）公司的组织架构优化3.2.2本溪钢铁（集团）公司的信息系统战略规划3.2.2本溪钢铁（集团）公司的业务流程改进3.2.3本溪钢铁（集团）公司的系统解决方案3.3本溪钢铁（集团）公司实施信息化工程效益3.4项目实施范围和方法3.4.1项目实施范围和方法3.4.2变革管理和培训/技能转移方案3.4.3本钢需支持的方面4．普华永道公司的项目实施方法论5．本溪钢铁（集团）公司信息化工程项目的质量控制和风险管理5.1项目风险管理5.2项目的质量管理5.3项目的监控点6．本溪钢铁（集团）公司信息化工程项目的实施计划6.1项目组织结构和人员6.2项目实施计划6.3项目阶段文档7．普华永道投入的时间1．方案概述本建议是普华永道（上海）咨询公司为本溪钢铁集团公司提供的信息化工程项目方案。本方案是根据普华永道对本钢集团业务以及本钢信息化建设目标的初步了解而制定了本项目建议书，包括以下几个阶段：●项目第一阶段的任务为：□企业组织结构设计，包括集团公司总部，主线业务单位（炼铁厂，炼钢厂，热轧厂，冷轧厂和焦化厂）和国际经济贸易公司销售处，定义每个单位的工作内容，定义集团公司总部部门和主线业务单位的业务目标，负责人的主要职责，绩效考评体系，承担这项工作的资格以及战略性流程。参考实施期为2个月。□企业信息技术战略规划，包括集团公司层面，以及主线业务单位的信息技术战略规划。参考实施周期为2个月。□核心业务流程分析和改进，业务范围为上述企业单位的财务与成本管理，销售管理，采购管理，生产管理和质量流程。参考实施周期为4个月。●项目第二阶段的任务为：在集团公司总部，主线单位（炼铁厂、炼钢厂、热轧厂、冷轧厂的焦化厂）和国际贸易公司销售处，实施ERP应用系统（财务，分销和生产管理部分），这个阶段的参考实施周期为9个月。●项目第三阶段的任务为：在集团公司层面，主线单位和国际贸易公司销售处进行其他关健业务流程（人力资源管理，设备维护关系管理、人力资源管理和客户关系管理）的分析和改进以及信息系统（电子采购、客户关系管理、人力资源管理、设备维护管理等信息系统）推广，对本钢集团自己在其它主线单位和辅线单位的系统实施进行支持，这个阶段的参考实施周期为12个月。备注：如果普华永道和本钢成为合作伙伴的话，我们将和本钢领导层和项目小组进一步细化项目的实施时间，有关的工作内容将在方案沟通时再确定。●普华永道将在此项目中投入的现场工作日为5678天，其中来自海外的行业专家将超过120天。我们认为本钢信息化工程项目的重点为：●集团组织结构的优化：借助这个机会，我们对企业的架构进行诊断，结合本钢集团多元化产业发展和多元化投资形式，帮助本钢依据其整体发展战略，设计从经营管理模式向战略控股和投资控模式发展相适应的组织结构方案以帮助其自身的展，方案将包含多方面的内容。在项目的过程中，将与本钢管理层一起评估各项建议的优先级和条件成熟度，制定短期（2个月内），中期实施计划（2个月以上，1年之内），并将此用为后续流程工作的基础。●管理流程改进和信息系统实施相结合：在项目的过程中，我们将依据本钢整体战略构思，结合普华永道钢铁行业的最佳流程以验和信息系统的先进管理手段，以及本钢的具体情况，设计本钢业务流程的改进方案，以保证信息化的推进切实设计流程，实现预期的管理效益。同时考虑到本钢集团是一家具有较长历史的国家企业，且处于改革开入程度相对较低的东北地区，接受变革的程度将很大地受到环境的局限，绝大多数员工对于信息化的认知程度有持提高进行大规模的流程重组将会遭遇较大的阻力，为保证项目的成功实施，降低风险，我们建议结合系统手段，对本钢的业务流程进行局部优化和改进。第二阶段的ERP实施将实现流程改进和ERP系统的结合，并以此作为流程和ERP模板向其他企业推广。●采用先进的Oracle电子商务套件和世界一流的维护管理软件Maximo建立紸的管理信息平台：建议采用Oeacle公司的电子商务套件，包括财务管理、分销管理、制造管理、人事管理、电子商务等，Oracle应用系统是世界一流的企业管理系统，在钢铁行业有广泛和成功的应用，同时Oracle应用系统采用基于互联网的技术，易于使用和维护，实现设备维护管理。Maximo是专业的进行设备维护管理软软件，与Oracle应用系统实现无缝的连接。创建本钢长期发展的，统一的管理信息系统平台，实现本钢信息化工程，覆盖产供销，人力资源，设备维护到电子商务等各个方面。●变革管理：我们关注企业实施信息化工程的变革管理，企业务级管理层参与项目的意识，对新的管理念和技能的接受以及对岗位职责分配的支持。我们会制定集团公司领导，部分经理以及各个层次的培训计划。在项目实施中，循序渐进，分阶段实施，建立模板再实施，把项目风险降到最小，提高项目成功率。我们充分理解选择最佳的咨询服务伙伴对于本钢管理信息系统实施项目成功的重要性，为此，我们认为普华永道公司在以下方面的有关经验对本钢集团的ERP项目是非常重要的。●普华永道是本钢集团的长期合作伙伴的选择：普华永道非常重视和本钢集团的合作，我们是国际规模最大的专业管理咨询服务机构。同时我们在中国有数十年为在中国的企业提供咨询服务的经验，希望通过信息化工程项目的合作和本钢集团建立全面的长期合作伙伴关系，为本钢集团提供全方位的服务。借鉴普华永道在国际和国内的丰富经验，为本钢集团的发展当好参谋，提供从企业业务发展战略，管理流程改进，信息系统建设到融资，兼并审计，法律咨询，税务咨询和企业上市等其他财务服务。●丰富的钢铁行业经验：普华永道在全球和中国的钢铁行业有丰富的咨询服务经验。普华永道基于为全球客户服务的经验，建立了全球共享钢铁行业知识库，包括各种行业管理佳实足和ERP产品实施，我们将结合项目实施为本钢集团带来普华永道全球的经验。我们将安排普华永道负责韩国浦项制铁项目的合伙人和项目核心问参与本钢的信息化项目，保证项目的成果是具有国际高起点的水平。●富有管理咨询经验的顾问队伍：普华永道在中国有数百位具有各行业和企业管理咨询经验的顾问，我们将从中选派具有丰富经验的咨询顾问组成项目小组。所有咨询顾问都有为跨国公司服务或工作多年的经验，其中很多人还具有海外的工作以验，深培国际先进的管理理念和管理方法；同时，咨询顾问的本土化以及为国有大中型企业提供服务的经验使其对中国本地文化有着深入的了解。●为国有大型企业提供管理咨询和信息系统实施的丰富经验：普华道是在中国提供管理咨询和实施ERP项目最多的国际咨询公司，我们为数百家国有大型企业和跨国公司成功提供了管理咨询和ERP实施，客户中包括：上海广电集团，上海光明乳业集团，青岛海信电器，华为科技，广东美的电器，三九药业，京东方，浙江电力等，我们将为本钢集团带来为这些企业进行管理咨询和ERP系统实施的经验。●Oracle和MRO公司的全球战略合作伙伴关系：普华永道是Oracle和MRO公司的全球战略合作伙伴，因此普华永道，Oracle和MRO将联合为本钢集团提供服务，实现支持的无缝联接。作为对本钢集团项目的重视，普华永道将在此项目上投入我们最优秀的实施顾问。我们实施小组将由具有丰富项目管理经验的项目经理，钢铁行业专家小组，和具有丰富实施经验的顾问组成，以确保项目小组更有效地发挥作用，与本钢集团员工通力合作，成功地实施系统。2．本溪钢铁（集团）公司的现状信息化工程的项目需求2.1关于本钢本溪钢铁（集团）有限责任公司是一家具有近百年历史的钢铁企业，拥有矿由、炼铁、炼钢、轧钢、焦化、耐火材料、发电、运输、机修、动力及设计、科研、建筑等配套设施的特大型钢铁联合企业。日前，已具有年产300万吨生铁、吨钢、200万吨钢材的综合250万生产能力。2000年销售收入将近2000亿元。本钢产口已远销亚洲、欧洲、非洲等十几个国家和地区。本钢下属“本钢集团国际经济贸易的限公司”是国家批准，具有进出口贸易独立自主权的贸易公司。2.2钢铁企业面临的国内外环境随着国内钢铁产品的下游加工厂家也在不断对其内部运作和外部供应服务提出更高的要求，以期降低成本，提高效率和竞争能力，从而对上游的钢铁企业，诸如本钢，提出愈来愈高的速度、质量和成本要求。目前无论国际还是国内，钢铁行业竞争十分激烈，受全球经济的影响，钢铁市场需求下降，全球钢铁产业生产能力全面过剩，价格处于20年来的最低点，很多企业面临生存的危机。同时，随着WTO和国际化进程的加速、价格和交货服务方面，均对国内企业形成很大的竞争压力。根据我们的行业调查和产业分析，国外钢铁产业的优势除了比较先进的生产技术，更重要的是有科学的管理，正确的价值核心和导向以及全面的信息化系统。中国政论也在全面推进企业信息化建设，吴邦国副总理在“推进企业管理信息化大会”上更加强调了信息建设的重要性，并要求信息化建设一定要与“三改一加强”（改革、改组、改造、加强管理）结合起来，这是十分正确和及时的。国内钢铁行业的信息建设已经正在如火如茶的进行着，在全国的钢铁行业中，宝钢、鞍钢、首钢、邯钢、马钢、太钢、唐钢、济钢等大型网铁厂家，有些已取得了阶段性的成果。这些都对本钢的管理层提出了严峻的挑战！2.3集团鹟业务现状为了积极应对经济全球化，全球信息化，本钢集团公司决定建设信息化工程以改进管理。普华永道应邀提供面目建议书。为了更明确了解本钢（集团）的业务情况和实施ERP的具体需求，普华永道顾问在前期对本钢（集团）的初步了解基础上，进行了本钢（集团）业务调研，走访了本钢（集团）项目小组主要成员、国贸公司、财务部、国贸公司经销处、经营计划部、设备备件处、物资供应处、技术质量监督处、生产部、炼钢厂。下面是我们调研中的一些初步发现：1．产品和服务本钢的产品系列比较全面，包括铸造生铁、球墨铸铁、塑料模具钢、冷作模具钢、热作模具钢、碳素结构轧钢板钢带、优质碳素结构热轧钢带、专用板材、特种钢板材、合金钢系列等，也包括生产钢铁所必需的焦化系列产品、铁矿厂，以及耐火材料销售等。本钢（集团）公司正在逐步进行以钢铁产业为核心多元化发展模式，在保持钢铁产品较强竞争力的前提下，逐步发展非钢产业，包括设计，建设，教育等服务行业，形成多元化全面发展的投资主体。本钢（集团）公司主要产品为板材，产品价格根据市场现行价格、公司产品竞争情况制定。发展方向和需求：●本钢的长远目标是在产品总量稳步发展的同时，逐步将其产品向高附加值的方向发展，以提高产品的赢利水平。●采用系统化的财务分析和成本分析来进行产品赢利能力分析，同时，集团面临多元业务的发展好好切需要新产品和业务的赢利潜力。●采用详细准确的数据作为产品和服务价格制订的依据。2．市场和客户国贸公司（亦即销售处）负责板材公司和集团公司的产品销售工作，公司在全国设立九个销售分公司。国贸公司以销售的职能定位帮助板材公司和集团公司销售产品，而非作为独立的经营机构。本钢的产品主要通过直销和经销两种方式，各50%。最终用户相当一部分是下游制造厂商，诸如汽车制造商，家电制造商和其他消费品制造商等，主要分布在东北、华北、华东地区。目前，销售信用正策为全额款到发货；随着市场条件的变化，可能会有收取一定保证金后发货的情况。发展方向和需求：●随着集团各业务群的不断拓展，将有多个法人体生产产品，服务于相同的市场和客户，建立集团整合的或按业务群整合的营销平台，提高产品和客户服务质量，提高效率，是集团关注的问题。●希望建立统一的销售，库存和财务管理系统，保持数据的正确性、及时性和完整性，同时避免大量的核对工作，提高正确和效率。●与财务的应收帐款管理集成，系统化地控制每个客户的信用额度及付款情况，提高每一笔销售的信用检查效率，进一步降低风险。●随着越来越多的客户直销，建立有产的客户管理系统，以及相应的沟通系统和信息管理系统，从而达到对各种客户的针对性服务，提高客户忠诚度。●建立统一全面的全国销售分析系统，实时产品按地