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管理信息系统开发案例课题：宾馆客房管理信息系统组别：第七组成员:指导老师：学院：计算机与信息工程学院专业：信息管理与信息系统班级：宾馆客房管理信息系统1.顶层数据流程图系统外部实体有客户、财务、管理人员。客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。客户信息F1客户P0宾馆客房管理系统财务管理人员财务单据F4日结报表F5结账/挂账单据F3宾馆客房管理信息系统顶层数据流程图2.第一层数据流程图本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功能。客户P1预订管理D2预订登记表客户预定信息F1P2住宿管理预定信息F6预订确认信息F11客户住宿信息F2预定记录F7入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理D8消费总账表财务管理人员住宿记录F8消费总账F10D3退宿汇总账表P5营业额统计账目信息F13财务单据F4结账/挂账单据F3日结报表F5结账信息F12P3消费管理消费总账F10宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图3.“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图客户P1.3预订登记D2预订登记表客户预定信息F1P2住宿管理预定信息F6预订确认信息F11客户住宿信息F2预定记录F7入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理D8消费总账表财务管理人员住宿记录F8消费总账F10D3退宿汇总账表P5营业额统计账目信息F13财务单据F4结账/挂账单据F3日结报表F5结账信息F12P3消费管理消费总账F10P1.1查询房态信息P1.2判断新老客户D10客户信息表D6房间信息表空闲房间信息F15客户信息F30房间信息F6客户信息F30P1.4登记新客户信息新客户信息F31客户信息F30P1.6处理到期预约P1.5变更预约变更信息F32到期提醒信息F33“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图4.“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图客户P1预订管理D2预订登记表客户预定信息F1P2.1入住管理预定信息F6预订确认信息F11客户住宿信息F2预定记录F7入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理D8消费总账表财务管理人员住宿记录F8消费总账F10D3退宿汇总账表P5营业额统计账目信息F13财务单据F4结账/挂账单据F3日结报表F5结账信息F12P3消费管理消费总账F10P2.3续住管理P2.2调房登记D6房间信息表房间信息F14F15空闲房间信息F15F14续住要求F17房间信息F14入住信息F2调房信息F16入住信息F2“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图5.“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图客户P1预订管理D2预订登记表客户预定信息F1P2住宿管理预定信息F6预订确认信息F11客户住宿信息F2预定记录F7入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理D8消费总账表财务管理人员住宿记录F8消费总账F10D3退宿汇总账表P5营业额统计账目信息F13财务单据F4结账/挂账单据F3日结报表F5结账信息F12P3.3核算消费金额消费总账F10消费要求F18P3.1登记消费内容D5商品信息表商品信息F19D7消费明细表P3.2打印消费账单消费账单F34消费信息F20“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图6.“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图客户P1预订管理D2预订登记表客户预定信息F1P2住宿管理预定信息F6预订确认信息F11客户住宿信息F2预定记录F7入住信息F2D1住宿登记表P4.5打印单据D8消费总账表财务管理人员住宿记录F8消费总账F10D3退宿汇总账表P5营业额统计账目信息F13财务单据F4结账/挂账单据F3日结报表F5结账信息F12P3消费管理消费总账F10退房要求F34P4.1检验核算损失D5商品信息表D11消耗商品清单P4.2退房结算总账P4.3结账处理P4.4挂账处理结账信息F12结账信息F12D12挂账单位信息表D13退宿结账表D14退宿挂账表D6房间信息表房态信息F35“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图7.“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图客户P1预订管理D2预订登记表客户预定信息F1P2住宿管理预定信息F6预订确认信息F11客户住宿信息F2预定记录F7入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理D8消费总账表财务管理人员住宿记录F8消费总账F10D3退宿汇总账表P5.1统计营业额账目信息F13财务单据F4结账/挂账单据F3日结报表F5结账信息F12P3消费管理消费总账F10P5.2打印报表日营业额F26“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图