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一、志愿服务理念和知识1、志愿者2、志愿服务3、志愿者精神我志愿我快乐我奉献我收获联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。志愿者的定义一、志愿服务理念和知识根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的：“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。”志愿者的定义一、志愿服务理念和知识中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。一、志愿服务理念和知识上海世博会志愿者上海世博会会徽上海世博会吉祥物——“海宝”帮助有需要的人，回应社会需要参与改善社会问题尽公民的责任，回报社会希望发挥自己所长感觉自己的存在价值学习新的技能善用业余空闲时间扩宽社交圈子取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置丰富经验，自我成长培养组织能力及领导才能扩宽生活体验为未来工作做准备感觉义务工作有意义赶潮流，追时尚出于对志愿服务的好奇心为什么做志愿者？一、志愿服务理念和知识精神追求社会使命知识学习价值实现人生体验心理完善做志愿者的动机一、志愿服务理念和知识中国青年志愿者标志“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界，走向未来，表现青年志愿者“热情献社会；真情暖人心”的主题。一、志愿服务理念和知识青年志愿者誓词•我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。一、志愿服务理念和知识青年志愿者行动口号“热心献社会，真情暖人心”一、志愿服务理念和知识志愿者是健康社会的生命之血——MarkMallochBrown（联合国开发计划署署长马克•马洛克•布朗）一、志愿服务理念和知识指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务（工作）。指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非营利、无偿援助的行为。志愿服务是指不以获取报酬为目的，自愿以智力、体力、技能等为他人和社会提供帮助和服务的公益性活动。志愿服务的定义一、志愿服务理念和知识志愿服务的特征自愿性无偿性公益性组织性一、志愿服务理念和知识一、志愿服务理念和知识志愿服务的原则自愿参加量力而行讲求实效持之以恒他们能参与志愿服务吗？大学毕业生律师新闻记者家庭主妇心理咨询师大学教授企业员工刑满释放人员艾滋病毒携带者农民退休老人未满14周岁的儿童一、志愿服务理念和知识一、志愿服务理念和知识对志愿服务的错误认识（１）认为志愿服务工作是慈善为怀，乐善好施的表现，把志愿服务工作看成是一种单方面的施予。（２）认为只有那些不愁衣食且有大量空余时间的人才能有资格或才会参加义务工作。（３）把志愿工作者当作“廉价劳动力”。志愿服务的意义对社会满足社会需求，引领生活理念改善人际关系，化解社会矛盾，促进社会和谐倡导奉献精神，增强公民的社会责任感对世界促进世界的和谐发展促进国际交流志愿无国界－人类精神分享、公益资源合作对本人在工作中实现自我价值自身能力的提高自身价值的实现生活更加充实、丰富送人玫瑰，手留余香对受助对象感受到社会的关怀使志愿工作得以传承促进社会和谐与进步对机构有利于机构的发展壮大是实现机构目标宗旨的手段有利于提高机构的社会效益一、志愿服务理念和知识中国青年志愿者精神奉献、友爱、互助、进步一、志愿服务理念和知识二、志愿服务的起源与发展１、国外志愿服务的起源与发展２、中国志愿服务的起源与发展我志愿我快乐我奉献我收获二、志愿服务的起源发展志愿者制度的确立可追溯至第二次世界大战后福利主义抬头，但志愿者本身的存在则自古以来已经存在，古时候的赠医施药可被视为志愿者的雏型。西方志愿者起源的重要概念建基于罗马时代的博爱精神和基督教的宗教责任及救赎观念，透过义务工作表现出人性的爱及弘扬宗教的善性。志愿者制度的确立，是为了弥补政府对社会支援的不足，结合政府、商界及民间的力量为社会上有需要的人士服务。国际志愿者协会国际志愿者协会（InternationalAssociationforVolunteerEffort,IAVE）成立于1970年，是一个国际性的非政府组织，旨在世界范围内推动、宣传并践行志愿精神，目前在世界80多个国家拥有组织成员。IAVE世界大会每年定期召开一次，其成员数量也稳步增长。二、志愿服务的起源发展国际志愿者日（InternationalVolunteersDay，IVD）1985年，联合国代表大会把每年的12月5日规定为国际志愿者日（IVD），目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献，并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。国际志愿者日二、志愿服务的起源发展仁者爱人——中国源远流长的志愿文化。志愿精神蕴含着深厚的“人文”思想和对社会“和谐”的追求，这一精神实质与中国传统文化是一脉相承的，归结起来，可用“仁”、“爱”二字表述。２、中国志愿服务的起源与发展二、志愿服务的起源发展中华传统文化孔子说：“君子喻于义，小人喻于利。”“故，人不独亲其亲、不独子其子，使老有所终、壮有所用、幼有所长、矜寡孤独废疾者，皆有所养”二、志愿服务的起源发展孟子说：“仁者爱人”“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。20世纪80年代中期，民政部号召推进社区志愿服务，天津和平区新兴街就是早期开展社区服务的典型。90年代初，中国青年志愿者协会成立。这样社区志愿者和青年志愿者是目前我们国内最大的两支志愿队伍。志愿者不仅进入了中国，还有了南北两个叫法：北方称之志愿者；南方则叫义工。香港，台湾两地就叫义工，台湾设有专门的“义工法”。很多在国内从事志愿活动的人，把志愿者和义工总是分开而谈，更有甚者认为，志愿者的档次要比义工略高些。二、志愿服务的起源发展中国本土的志愿者组织大规模出现，是80年代中后期的事。1987年，广州市诞生了全国第一条志愿者服务热线电话；1989年，天津和平区新兴街成立了中国第一家社区志愿者协会；1990年，深圳市诞生了全国第一个正式注册的志愿者组织“义务工作者联合会”，简称“义工联”。中国的志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。1993年12月19日，2万余名铁路青年率先打出“青年志愿者”的旗帜，在京广铁路沿线开展为旅客送温暖志愿服务。中国青年志愿者行动自此展开。中国青年志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展1994年12月5日，中国青年志愿者协会成立，全国各省级协会随后逐步建立。中国青年志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展1997年12月，江泽民为“中国青年志愿者”亲笔题名。中国青年志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展2000年2月，中共中央宣传部、共青团中央等共同确定从2000年开始，把每年的3月5日作为“中国青年志愿者服务日”。中国青年志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展2001年3月，注册志愿者制度实施，以青年为主体，包括许多中老年人在内的志愿者积极报名注册。中国的志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展学习雷锋活动中国志愿服务的现代实践二、志愿服务的起源发展2003年底，为纪念中国青年志愿者行动实施10周年，创作了《青年志愿者之歌》。中国青年志愿者已经做了哪些工作二、志愿服务的起源发展青年志愿者之歌伸出你的手，初次相识却是朋友放飞和平鸽，蓝天大地响彻我的问候我们是青年志愿者，用奉献共创温馨家园我们是青年志愿者，用爱心把旗帜铸就青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽青年志愿者挽起你的手，风雨同舟并肩向前走放歌新时代，五湖四海接受新神州我们是青年志愿者，用真情迎接美好明天我们是青年志愿者，用热血来书写春秋青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽青年志愿者二、志愿服务的起源发展2007年1月，启动“志愿中国•人文奥运”主题活动。中国的志愿者已经做了哪些工作中国志愿者网：二、志愿服务的起源发展中国青年志愿者行动领域社区建设扶贫开发环境保护大型活动应急救援海外服务二、志愿服务的起源发展大学生志愿服务西部计划中国青年志愿者扶贫接力计划大中专志愿者暑期“三下乡”活动中国青年志愿者社区发展计划中国青年绿色行动营计划为大型活动提供志愿服务消防志愿者行动青年志愿者海外志愿服务计划中国青年志愿者行动项目二、志愿服务的起源发展（一）志愿者的组织机构（二）志愿者的组织工作（三）志愿者的日常管理三、志愿者的组织与管理（一）志愿者的组织机构志愿者组织，是指依法在民政部门登记、专门从事志愿服务活动的非营利性社会公益组织。青年志愿者的组织机构1、团中央及协会2、团省委及协会3、团市委及协会4、县级以下团委及志愿者服务站三、志愿者的组织与管理（二）志愿者的组织工作1、志愿者的招募2、志愿者的注册3、志愿者的培训三、志愿者的组织与管理三、志愿者的组织与管理志愿者享有的权利：1、根据自己的意愿和时间、能力等条件，选择参加志愿服务活动；2、获得与所从事的志愿服务活动相关的教育和培训；3、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；4、获得与所从事的志愿服务活动相关的必要条件和保障；5、向志愿服务活动的组织者提出意见和建议；志愿者应履行的义务：1、遵守法律法规，遵守志愿者组织的章程和其他管理制度，维护志愿者的声誉和形象；2、接受志愿服务活动的组织者的管理和安排，履行志愿服务承诺；3、不得以志愿者身份从事营利性活动或者违背社会公德的活动；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；4、尊重志愿服务对象的意愿、人格、隐私，不得损害其合法权益；5、保守在志愿服务活动中获悉的依法受保护的秘密;6、不能继续从事志愿服务活动时，应当及时告知志愿服务活动的组织者；7、法律法规规定的其他义务。三、志愿者的组织与管理志愿者应有的素质：1、对于服务对象有爱心、有耐心、同情心、安全意识、保守私隐、言而有信、善于聆听、有相关的技能、有相关的知识2、对于志愿工作知难而进、善用时间、良好的记忆力、有责任心、判断是非能力、敏锐的观察力、灵活应变、守时．善用时间3、对于志愿团体或机构服从上级安排、表达个人意见、良好形象、合作精神、信任同伴、奉献精神、力争上游的心态。三、志愿者的组织与管理（三）志愿者的日常管理1、志愿者的档案管理2、志愿者的考核评估3、志愿者的激励表彰三、志愿者的组织与管理志愿者组织依据志愿者服务时数，经公示后，对志愿者进行星级评定：1、志愿者参加志愿服务时间累计达到30小时的，授予一星级志愿者；2、志愿者参加志愿服务时间累计达到60小时的，授予二星级志愿者；3、志愿者参加志愿服务时间累计达到100小时的，授予三星级志愿者；4、志愿者参加志愿服务时间累计达到200小时的，授予四星级志愿者；5、志愿者参加志愿服务时间累计达到300小时的，授予五星级志愿者。志愿者组织对星级志愿者认定后，在其志愿卡上进行标注，并记入志愿者档案。星级评定制度：三、志愿者的组织与管理奖章授予制度注册志愿者自获得“五星志愿者”后，参加志愿服务时间累计达到500小时的，由地(市)级团委、志愿者协会授予奖章。团组织、志愿者组织依据已认定的志愿服务时间的长短，分别授予注册志愿者中国青年志愿服务金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章。1、志愿者注册后参加志愿服务时间累积达到400小时的，授予中国青年志愿者服务奖奖章。2、从获得中国青年志愿服务奖奖章后算起，参加志