1一个“问题学生”的个案研究沙区电大2012春教育管理专科杨丽内容摘要:[摘要]目的:探讨问题学生行为纠正的有效性,以促进其学习成绩的提升。方法:采用个案研究的方法,通过学校管理、家庭教育的各个层面,制订辅导的切实计划。结果:运用教育学心理学相关理论,可以较好地纠正问题学生的行为,提高该学生的学习成绩。结论:根据学生的心理发展规律,耐心、细致的教育是问题行为学生转化的一种良好方法。关键词:质性研究问题学生个案研究以人为本一、基本情况:金某,独生子,12岁。性格直爽、好冲动。头脑较聪明,很讲义气。母亲赋闲在家,父亲外出做生意,长期在外,很长时间回家一次,在家呆的时间也不长。父母对金某很宠爱,在各个方面都尽量满足金某的要求,对金的期望值比较大。二、主要问题与分析1、纪律方面:自由散漫,日常行为习惯欠佳案主好动,课堂上不是用脚在地上划来划去,就是拿着东西不停玩弄,课间经常跑到楼下操场上玩耍,常常是上课铃响后才满头大汗的跑回教室喊“报告”,问其原因则是“上厕所”。体育活动课上更是肆无忌惮,不听从老师的安排是常事,学校组织的社会实践活动,班主任经常把他遍在自己身边一组,否则很容易找不到他的踪影。2、学习方面:学习目的不明确,缺乏兴趣和求知欲,经常听课精力不集中,作业不能认真完成,学习成绩低下。案主存在“注意缺陷障碍”不能长久注意一件事,上课时经常开小差,或做小动作或眼睛盯着一处定神,有时连老师叫他都不知道,等到全班哄堂大笑时,他才缓过神来。因此经常出现需要背诵的课文不能及时的背诵,作业拖拉不写。有时语数外老师会同时找他补作业。案主语文、数学、外语三科均不及格。3、思想方面:自卑孤僻,缺乏进取心,放任自流,贪玩。2主要集中体现在以下几个方面:①经常搞恶作剧,如把胶水涂在其他同学的凳子上;朝别人身上吐口水;把纸撕碎从三楼撒下去;将毛毛虫用纸包好放在女生的铅笔盒里欺负女生;给同学起绰号;课间跑去偷偷的拔掉别人自行车上的气门芯,然后栽赃嫁祸别人;在自家门口放擦炮,故意扔到人堆里和车底下惊吓别人……②言行散漫,有时说话很粗野,好管闲事,上课喜欢搭老师话,风言风语。经常说谎,比如作业没写硬说是写好了放在家了,让他中午回家吃饭时带来,到中午时便会说忘记了。当着老师和他母亲的面他照样可以一副无辜的样子说是的确写好了,只是找不到了。卫生习惯不良,喜欢随地吐痰,而且从三楼往下吐,吃零食的袋子随手乱丢,教室的抽屉里塞得满满的垃圾。③打架,经常因为一些小事与同学打架,如同学不跟他一起玩他便动手打人;不小心踩了别人脚还说风凉话。一次因为与同学追逐竟然一头撞碎了班里的玻璃黑板。④懒惰成性,每天到学校来除了玩之外,一般不干别的事。早操不认真做,胡乱的比画两下;作业不写,练习不做,课堂上老师讲过的练习题,他还是懒的动笔!老师实在逼急了胡乱画两笔,老师一走立刻扔到一边。三、问题产生的原因分析1.外部环境的因素:面对学业的持续不良,家长基本不关注,不教育。家庭不恰当的教育方式和态度,造成他不健康的心理。家庭环境影响父母的情绪、心境、理智等情感因素和自觉性、自制性等意志品质使案主耳濡目染、潜移默化。父母关系紧张,特别是父亲对案主的简单粗暴的家庭教育容易使案主产生逆反心理,加上奶奶对案主的溺爱滋生了案主的放肆的性格。案主从一年级开始就一直生活在四五十人的大集体当中,老师只顾抓两头,由于案主表现一般所以很难受到老师的关注。到三年级时,班主任老师是个刚工作不久的年轻女教师,急躁,有时处理问题不够冷静过于简单,一旦案主惹是生非,总是一顿狠狠的批评,或者是干脆把案主家长找来,要求家长严格管教,而回家后家长往往是一顿棍棒。有一次在处理问题时案主父亲竟与班主任发生争执,经学校领导劝解后方得以缓和。如此恶性循环使案主产生“破罐子破摔”的心理:反正我是个差生,学不好拉倒,老师也不敢拿我怎么怎么样。学3习成绩开始下降。2.自身内在的因素:他思维灵活,虽然接受教学的能力并不弱,但学习态度不端正,对学习不感兴趣,基础较差,怕苦畏难,缺乏进取心,贪玩难以自控,形成了学习低下,行为习惯落后。由于案主生性活泼、好动,加上年龄小明辨是非能力不够,当原先只是好奇而“胡闹”中得到快感,又缺乏正确的引导,使好奇心理逐渐变为“有意破坏”心理。案主自身的自控能力低,无法控制外界的诱惑,缺乏坚持精神。有时受到老师的表扬和肯定时,会有所好转但最多只能坚持一两天,过后还是照样回到原来的状态。3.心理因素:由于过去“懒、闷、不讲卫生”,一直受到老师的批评、同学的抱怨、家长的训斥,经常处在四面楚歌的环境和氛围之中,自己的行为、学习成绩得不到提高,久而久之产生了自卑心理。同时,教育者有时不恰当的教育方式和态度,使他对同学、老师产生逆反心理,对正确的管教产生抵触情绪。四、教育措施与方法(一)总体思路根据案主道德、情感、行为存在的偏差情况,需采用综合性辅导,把道德教育与心理辅导结合起来,而环境的协调对案主的教育成败尤为重要,主要是学校和家庭两个方面,其中争取家庭支持。(二)具体办法1、家校沟通,达成共识。从2011年9月至今,我与其母亲面谈5次,与其父亲沟通2次,通过交流使其父母明白以下几个方面的知识:①粗暴的家庭教育的弊端,简单粗暴的家庭教育对现在的孩子来说只会导致孩子产生逆反心理,并不能有效的解决问题。可能在打的当时孩子是害怕你的,但是事情一过,他还是会忘记。随着孩子年龄的增长可能会导致一系列意想不到的残局发生,家庭教育中应该尽可能的避免简单粗暴的教育方法。②过分的溺爱孩子和放任自流都是错误的,过分的溺爱孩子不是对孩子的爱,而是对孩子的害,孩子毕竟是孩子,他需要一定的约束力,如果幕府一味的溺爱或者放任自流只会滋4生孩子目中无人,胆大放肆的性格,时间一久孩子就会因为得不到正确的引导而误入歧途。③家庭和睦的重要性,家庭是社会的细胞,和睦的家庭是孩子健康成长的重要保障,做为孩子的第一所学校,家庭的道德、气氛、文化背景等,对孩子的生理和心理的发展起着重要的作用。做为父母在家中一定要注意自己的言传身教,给孩子起好示范带头作用。当案主连续几次出现问题行为时,我才与其父母联系商量对策,家校共管双管齐下,从而形成有效的教育合力。2、循循善诱,真情感化针对案主的问题行为,我坚持以正面指导为主,多次找其谈话,了解他的行为动机,分析其不同行为的不同心理。我把爱迪生、周恩来等名人的故事讲给他听,启发他剖析自己的心理,反省自己的行为。通过多次谈话,案主逐渐认识到自己的错误,表现稍有好转。课堂上,当他注意力不集中时,我并不是当众大声责问他,而是采用各种方法暗示他:或是有意的停留在他的座位前;或是轻轻的拍拍他的肩膀;或是让他站起来朗读一段话。把他的座位调到了第一排,离老师讲台最近的地方,上课经常提一些简单的问题让他来回答,让他尝试成功的喜悦,知道原来自己并非“破罐子”生活中,尽可能的给予他一些关心,当他身体不舒服时,我会主动送他回家休息;当他课间活动的满头大汗时,我会提醒他小心着凉;当他追逐打闹撞碎玻璃黑板的时候,我首先问他的是:“头要不要紧,有没有受伤?”案主做了好事或者表现有所好转时,我在总是在全班同学面前大力表扬他,我还特意把他的名字张贴在教室后面的光荣榜上,使他慢慢的从“低谷”中走出来。案主特别好动,体育活动时最喜欢打乒乓球,于是我便利用活动课的时间主动邀请他打球,连赢他几局过后故意输给他一局,玩的时候陪他尽兴的玩,等到休息的时候再与他谈心,慢慢的案主开始学会了谦让,还能够邀请别的同学来和我打球,还主动的指导其他同学跟我打球时要尽量的把球送到我的反手(我的反手技术的确一般)。为了使案主能有一个全新的转变,我还主动联系了案主的其他科任教师,加强了对案主的督促,我还特意安排了无个班干部分布在案主的前后左右,这样案主在遇到问题的时候可以随时找他们解决,同时这些班干部也可以及时的向我汇报案主的情况、53.利用闪光点改正不足这样的学生不是你一次简单的说教就能改正的,即使一次说服了,也会固态复萌。这样的学生需要你冷静、有耐心,你要跟踪了解、研究他的心理,再制定因人而异具体有效的措施。美国心理学家威廉.詹姆斯有句名言:“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”在转化学困生工作中,表扬激励的运用也极为重要。古人云:“教也者,长善而救其失才也。”学困生虽然有很多不足之处,但即使再差的学生也总有某方面的特长或优势,比如学习差的,他在美术方面有特长,班主任要善于捕捉他们身上的闪光点,适时的加以表扬。法国教育家卢梭曾经说过:“表扬学生微小的进步,要比嘲笑其显著的恶迹高明得多”。作为老师,及时肯定表扬学困生,满足其自尊和正常的心理需要,可以为转化创造契机。对于学困生,教师要善于发扬其闪光点,引发求知欲,为学生创设学习成功的机会,使学生获得成功的体验,克服自卑性,帮助学生找回自信,培养成功的信念,达到学习上的成功。这就是已经得到实践证明的成功教学。老毛病并不能一下子就完全改正过来,经常出现反复的现象。我不得不一再提醒自己一定要有耐心,如果我也跟着他反复,那么前期的工作将会前功尽弃。我坚持给予他辅导,疏导他的思想、纠正他的行为,并经常主动与他的家长联系,共商对策。前所未有的进步,换来了前所未有的鼓励。4.治疗与辅导过程中的问题(1)耐心疏导教育的奇迹来自于平时的引导中,课上课下,我尽量找机会给金某表现,让金某体验成功的感觉。作业认真表扬、积极回答问题表扬、考试成绩好表扬等等,以这些闪光点为契机,耐心正确引导。有时候金某的一些小毛病,如作业没做完的时候,借口悄悄地去操场玩篮球等。每当这个时候,我不是指责,而是积极地去跟金某交流,了解其中原因,再下结论。事情过去后,我让金某冷静思考,把当时事情全过程再回忆一遍,自己找到出错的原由,强化他正确认清问题。(2)允许反复学生的不良行为,在矫正过程中会多次出现反复。学生的不良行为,在矫正过程中会多次出现反复。因为受原有习惯的影响,主体会做出自动的反应。错误有时反复出现,我们要认识到教育过程具有长期性。所以急于求成,或者遇到问题就灰心是不可取的。6一次,金某与陈某开始是开玩笑,而后,金某对陈某一直奚落自己感到恼火就动手打人,结果两人在食堂门口打了起来。通过学校和班主任的教育,他慢慢认识到自己的不对。通过治疗与教育,金某感受到老师对自己的关心、爱护、支持与鼓励,求知的需要随之产生。表现在金某上课开始听讲,参与课堂问题讨论,作业积极完成。我不断积极鼓励,使其成功感得到强化,学习兴趣和自信心逐步提高。对金某的教育见成效。下学期的多次模拟考试,金某的各科成绩有了一定的进步,尤其是英语有了很大的改观。五、成效与启示一年来案主的各个方面出现明显好转,具体表现在以下几个方面:1、成绩上来了,有原来的三门不及格到现在的数学中等,语文中等,英语也离及格不远了。课堂上能够做到专心听课了,2、思想好了,在学校里经常看见他主动的去擦黑板,倒垃圾桶,学校组织的“献爱心”捐款活动中,案主主动捐了10元。3、与同学之间的关系融洽了,现在案主的衣着整洁了许多,不再惹是生非了,能够比较和睦的与班级同学相处,大家也愿意与他在一起玩了。4、在家听话了,案主母亲再次与我交流时告之,现在案主回家后除了能够主动完成家庭作业之外,还能够帮助照顾爷爷了。5、经验与教训建立很好的师生信任关系,这是我教育成功的关键因素。给学生不断树立学习自信的“韧”劲。从实际出发,采用学生喜欢的方式与之交流,既尊重了学生,又达到了教育的效果。辅导者不能急于求成,应该允许学生有一个适应过程以及行为反复,才能趋于稳定。教师要根据学生的心理发展规律,耐心、细致地做工作,以转化学生的不良行为。6、反思班主任教师要不断提高自己的业务水平,要善于细微之处多观察,要对学生有爱心耐心,不论是什么的样的学生,都是有尊严的有性格的。决不能姑息迁就,更不能慌张。要给以学生充分的信任,要多和学生以及家长沟通,及时获得第一手的材料。班主任教师应该具备准确分析评价各种信息的能力。总体来说,本个案辅导算是比较成功的,效果也较为明显。给我的启示是:转化“问题”学生要把道德教育与心理教育结合起来,优化“问题”学生所处的