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浙江理工大学继续教育学院2015学年第一学期《市场营销学》试卷（A卷）考试时间：120分钟闭卷任课老师：班级：学号：姓名：成绩：一、名词解释（每题3分，共15分）市场细分：分销渠道：市场定位：差别市场策略：市场预测：二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。A.产品导入期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品衰退期2、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。A.商人中间商B.实体分配者C.供应商D.信息传播媒介单位3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（）A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要4、市场细分的基本标准是（）A.市场的可衡量性B.目标市场的有效性C.消费者需求的差异性D.市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（）A．集中性市场营销B.差异性市场营销C.无差异性市场营销D.维持性市场营销装订线6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（）A.产品核心B.产品形式C.产品附加D.产品组合7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（）A.改进产品B.换代产品C.升级产品D.仿新产品8、市场营销组合中的4P’S是指（）A.产品、价格、地点、促销B.产品、价格、政治力量、促销C.探查、分割、优选、定位D.价格、地点、人力、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（）A.中间商、消费者B.生产者、消费者C.生产者、中间商D.中间商、生产者10、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念11、缓慢渗透是指（）A.高促销、高价格B.低促销、高价格C.高促销、低价格D.低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广13、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（）A.环境B.文化C.组织D.个人14、某企业过去从事的是地区性销售，现在扩展到全国销售，这种做法属于（）战略。A.市场渗透B.多角化C.产品开发D.市场开发15、汽车大王亨利·福特说：“我生产的汽车是黑色的，消费者所需要的汽车就是黑色的”等说法，反映了企业的()。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观16、产品项目是指()。A.产品大类B.一类产品中的规格、型号等C.产品线的相关性D.产品线的深度17、企业开发新产品的第一个环节是()。A.构思B.筛选C.测试D.商品分析18、声望订价主要是利用消费者的()心理而制订的。A.求新B.求便C.求名D.求美19、渗透策略是以()方式推出新产品的。A.高价格—低促销费用B.低价格—低促销费用C.低价格—高促销费用D.高价格—高促销费用20、“大市场营销”这一概念，是（）提出的。A．科特勒B．杰克逊C．格鲁尼亚D．莱维特三、多项选择题（每题2分，共20分,错选、多选、少选均不得分）1、马斯洛提出的需要层次理认包含了哪几个（）A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要E.自我实现的需要2、产品生命周期分为以下哪几个阶段（）A.介绍期B.成熟期C.衰退期D.成长期3、产品线延伸策略包括（）A.向下延伸B.向后延伸C.向前延伸D.向上延伸E.双向延伸4、细分消费者市场的标准题有（）A.地理环境因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.行业因素5、促销的具体方式包括（）A.市场细分B.人员推销C.公共关系D.营业推广E.广告6、下列哪些因素是属于现实环境（）A.人口B.购买力C.民族生活习惯D.促销方式E.宗教信仰F.价格G.消费习俗7、下列哪些是属于高级的心理需要（）。A.生理上的需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求8、目标市场策略应包括（）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.统一市场营销D.集中市场营销E.大市场营销9、产品形式包括（）A.安装B.包装C.免费培训D.式样E.质量F.服务G.品牌10、企业市场营销系统包括（）A.企业B.资源供应者C.竞争者D.顾客E.营销中介F.公众四、简述题（每题5分，共25分）1、简述市场营销观念的演变历程。2、影响企业定价的因素有哪些？3、简述成长期的产品特点及营销策略4、市场细分时应遵循哪些原则？5、产品包装的作用及策略？五、案例分析(每题5分，共20分)国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。问题：(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？市场营销学试卷A答案一、名词解释（每个3分，共15分）1、市场细分：是企业按照影响市场上购买者的欲望和需要，购买习惯和行为诸因素，把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场的工作过程。2、分销渠道：也称为分配通路，分配路线，配销通路等，是商品从生产企业向消费者或用户转移时所经过的途径，以及相应设置的必要的销售机构。3、市场定位：根据竞争者在市场上所处的位置，针对消费者或用户对本企业所能提供的产品或服务的某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业与众不同的，给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使本企业在市场上确定适当的位置。4、差别市场策略：企业推出多种产品，采用不同的市场营销组合，以满足各个细分市场不同需求的策略。5、市场预测：在市场调研的基础上,利用一定方法或技术,测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销的因素的变化从而为企业的营销决策提供科学的依据。.二、单项选择题（每题1分，共20分）题号12345678910答案DDDCCABABB题号11121314151617181920答案DDBDABACCA三、多项选择题（每题2分、错选、多选、少选均不得分）题号12345678910答案ABCDEABCDADEABCDBCDEABDFDEABDADEGABCDEF四、简述题（每题5分，共25分）1.生产观念，产品观念，推销观念，营销观念，社会营销观念2．企业定价应考虑的主要因素有内部因素和外部因素。内部因素主要是定价目标，价格的构成要素，产品的分销渠道和促销策略等，外部因素主要是市场和需求情况，货币流通状况，市场竞争，国家法律和政策，社会心理等等。3．成长期的特点：逐渐为用户熟悉，销售量迅速增长，利润增加，会引来竞争者，企业要保持自己在市场上的优势，必须尽快提高产品质量，突出产品特色，多方面满足消费者需求。营销策略有：1.)宣传厂牌商标.2.)提高和保持市场占有率,3.)努力创名牌.4．市场细分应注意以下4个原则:1)可衡量性.2)可接受性.3)足效性,4)稳定性.5．包装的作用:1)保护商品,2)便于运输,3)美化商品,4)有利消费,5)传递信息包装策略:1)类似包装,2)多种包装,3)现使用包装,4)附赠品包装五、案例分析(每题5分，共20分)（１）电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。（２）地理变量和人口变量。18—25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。（３）销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。（４）撇脂定价的含义及其条件。