六格西玛黄带第一次培训测试题(答案)

青岛啤酒–2015黄带课堂考试题姓名：得分：一、单选题（每个2分，共50分）1、定义阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中哪一个不是定义阶段的工作（B）A.确认顾客关键需求明确本项目关注的关键质量特性B.对缺陷产生的原因进行分析C.识别项目所涉及的主要流程D.组建项目团队编制项目立项表2、在项目选择时,正确的说法是?（C）A.可以直接用财务指标作为YB.可以选定性描述的指标C.指标为连续数据比离散数据更合适D.项目的范围尽量要大3、要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图?(D)A、控制图B、鱼骨图C、直方图D、散点图4、以下是从随机取出的11个测量值。问中位数是多少（C）9111213.5109.5912121111.5A9.5B9C11D11.25E11.15F11.5G125、对σ水平的叙述当中错误的是（B）A、当客户规格限确定后，过程的σ值越小时，σ水平越高，流程能力越好B、σ水平越低，成本越低C、Motorola6σ水平代表一千万个产品中有34个产品不良。D、失误越多，σ水平就越低6、下面的哪一项不是测量阶段做的？（C）A、Y的流程能力分析。B、潜在原因变量（X）的优先排序。C、通过改善X，来改善Y。D、确保Y的测量系统能力。7、生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒，发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为：（C）A、10000B、20000C、6000D、0.038、希望对每天的[啤酒二次污染率]管控,最好使用下列哪个控制图(B);A、Xbar-R图B、p图C、u图D、C图9、包装部想评估1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了100笔数据，最好使用以下哪个工具进行比较（D）A、直方图B、散点图C、柏拉图D、箱线图10、一个正态且稳定的流程，计算出它的流程能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。这时，应该对流程作出下列判断：(B)A、流程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。B、流程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。C、流程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。D、对于流程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。11.对于数据的离散程度的度量没有以下哪个指标?(D)A．极差B．方差C．标准差D．中位值12．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确:BA．Cp=CpkB．Cp=CpkC．CpCpkD．CpCpk13．要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图?DA．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图14.在连续型MSA的研究中,不研究的是哪个项目?AA.KappaB.准确性C.精确性D.分辨率15、高端流程图（SIPOC）可以帮助我们（A）A、确定项目运作的范围B、找出影响过程的所有因素C、找出客户最关注的问题D、确定问题发生的重要环节16.李工程师想用流程的数据作I-MR(单值移动极差图).他按照时间顺序收集了10个数据点:5.73.62.13.72.94.86.03.15.04.2请问第一个移动极差点的数值应该是:（B）A.-1.9B.2.1C.1.9D.-2.117、下列区间估计基本原理正确的是(C)A、X+/-1σ包含约定78%数据B、X+/-2σ包含约定90%数据C、X+/-3σ包含约定99.9%数据D、X+/-2σ包含约定99.7%数据18、以下%R&R可以接受的是(B)A、50%B、30%C、30%D、50%19、以下哪种过程能力表示能力尚可的是(C)A、Cpk1.67B、1.67Cpk1.33C、1.33Cpk1D、1Cpk0.6720、下图是品管部对两类不同原材料的检验时间进行比较，下列的说法正确的是（B）A、A类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间长B、A类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间短C、A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间短D、A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间长21、在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值，这两个限制范围的关系是(D)A上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的22、对于X-bar-R控制图，以下说法正确的是（B）A.先诊断X-bar图，再诊断R图B.R图代表组内的变异C.数据分组的原则是组内差异最大化，组间差异最小化D.在X-bar-R控制图中，为了更加直观有效，用规格限（公差限）代替控制限的效果更好.23.上午10点在生产线上连续抽一组5件产品，将30组平均值和极差值记录下来经检验数据服从正态分布，然后计算控制限制成X-R控制图。对于X图和R图这两张图应该这样分析（C）A.两张图综合起来同时加以考虑只有在两图都存在不正常的点才判定为异常只一张图不正常并无大问题仍可判为是正常的B.两张图综合起来同时加以考虑若X图中有一点不正常则R图中对应的点也一定不正常C.先分析R图，看是否正常。如果R图基本正常再看X图是否有异常图有异常才判此处为异常D.先分析X图看是否正常。如果基本正常，再看R图是否有异常，R图有异常才判此处为异常24.在进行计数型数据测量系统分析时,至少应当取30个样本,关于如何进行取样,下列说法正确的是(D)A.根据生产情况随机抽样B.样本应当均为合格品C.样本应当均为不合格品D.合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一.25.在描述一个过程的中心趋势时,该使用平均值还是中位数,团队成员有不同的意见,下列说法正确的是（D）A.任何情况下，“中位数”都不如“平均值”更有代表性和更容易理解，这样做并不好，还是使用平均数更好。B.“中位数”与“平均值”基本上相等，用哪一个都差不多C.“中位数”比“平均值”计算简单且统计误差要小，应当使用中位数D.对于严重偏斜或异常值较多的分布，“中位数”比“平均值”更有代表性，否则用平均值更具有代表性.二、判断题：（每个1分，共8分）1.Cp(流程能力)等于流程之音和顾客之音之比。-----------------------------(×)2.MSA中偏移（Bias）是指测量值的平均和真值之间的差异。------------------(√)3.流程受控时只有普通原因引起的变异,流程不受控时有特殊原因引起的变异。-(√)4.当抽样难度较大,成本较高,时间较长时可以采用Xbar-R控制图-------------(×)5.流程FMEA可以降低SEV值-------------------------------------------------(×)6.计量型控制图一次可以观察2种以上的品质特性----------------------------(√)7.利用控制图监控某个关键的参数时，过程受控意味着流程能力一定很高--------(×)8.SPC可以帮助我们判断产品是否满足客户要求--------------------------（×）一、问答题（共8题，共40分）1、主要从哪3个维度理解六西格玛的本质含义?（5分）以工程师的角度，就是解决问题的方法论，逻辑和工具的组合以管理者的角度，就是与战略结合，持续改进的管理体系以领导者的角度，就是以数据说话，实事求是的企业文化2、宏观流程图SIPOC中的5个部份分别代表什么？（5分）供应者(Suppliers)–提供流程所需的信息,材料和其他资源输入(Input)–由Suppliers提供,在流程中消耗或是转换信息或是材料流程(Process)–转换投入(材料,信息)的系列步骤输出(Output)–经过流程转换完的成果顾客(Customers)–接受流程产出的人3、简要描述下列每个工具的使用目的：（10分）详细流程图：1）确认所有具附加价值及无附加价值的程序步骤；2）确认主要的流程输入(X’s)；3）确认主要的流程输出(Y’s)；4）确认资料收集点因果矩阵：1）以流程图为主要依据,使主要输入及输出值(顾客需求)相关联2）依据顾客的重要性评分主要输出值3）依据与输出值的关系评分主要输入值柏拉图(Pareto)：根据改善目标的重要性进行排列，帮助我们聚焦于引起80%不良绩效的20%的问题测量系统分析：用统计学的方法来了解测量系统中各个波动的来源，并分析它们对测量结果的影响，最后给出测量系统能否合乎使用要求。统计过程控制（SPC）：利用过程波动的统计规律性对过程进行分析和控制。4、对于连续数据表达其中心位置和离散程度的统计量分别有哪些？（5分）中心：均值、中位数、众数离散：方差、标准差、极差5、请说明以下FMEA中的几个术语的含义？（8分）失效模式，失效影响，失效原因，当前控制方式，严重程度，发生频率，查侦能力，RPN失效模式：流程的输入超出规格。失效影响：输入失效所造成的影响失效原因：导致失效模式发生的流程变异来源当前控制方式：系统化的方法及设备来预防、查侦失效模式或原因(在产生失效影响之前).严重程度：对顾客需求的影响，也可关系到安全及其他问题发生频率：失效原因发生并引起失效模式的频率查侦能力：目前控制措施的查侦或预防的能力RPN：风险优先系数，为下列数据之计算值：影响的严重度、原因可能发生的频率、现行控制的查侦失效模式的能力6．某天生产的500ml容量啤酒经过抽检发现平均值是503.5和标准差1.5，产品规格为500+/-8ml,请算出超出规格线(上下)的百分比和今天生产线的西格玛水平？（9分）超出上限：1-0.99865=0.135%超出下限：约为0西格玛水平：（508-503.5）/1.5=3