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第1页（共8页）第2页（共8页）--------------------------------------装---------------------------------------订-------------------------------------线-------------------------------------○○○单位姓名工号2015年技术中心黄带基础知识测试题（B卷）答题卡B题型单选题多选题总分得分一、单选题(共20题,每题2分)1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.二、多选题(共20题,每题2分)21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.三、判定题(共20题,每题1分)41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.一、单选题，请选择正确答案并填写在答题卡上(共20题,每题2分)1．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？A．直方图B．散点图C．控制图D．排列图2．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是：A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．顾客期望得到满足则顾客满意C．顾客不抱怨代表顾客满意D．顾客满意程度会随时间变化3．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是：A．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的D．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的4．根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A.期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对5．两个变量在做回归分析时，相关系数等于0时，哪一种说法是正确的？A.这两个变量没有线性相关关系B.不好判断C.这两个变量是负相关的关系D.这两个变量没有关系6．在下图的不对称分布中，关于均值(mean)，中位数(median)，众数(mode)的描述，正确的是：A．均值中位数众数B．众数中位数均值C．均值众数中位数D．中位数均值众数7．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是：A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动D．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和8．下列有关Xbar-R图的叙述，正确的是：A．Xbar-R图中有样本点失控，则代表所抽取的样本中有超规格的产品B．Xbar-R图中没有样本点失控，则代表所抽取的样本都在产品规格内C．当Xbar-R图出现失控，工程师应该重新修改控制界限D．绘制Xbar-R图需要20组以上的数据，若当收集10组数据后机器出现故障，则需等机器调试合格后重新采集20组以上数据9．当控制图的控制限超出规格限时，说明：A.过程失控B.过程能力差C.需要调整规格限D.过程受控10．某企业拟对其生产的PCB上的缺陷点进行控制，数据搜集结果显示，平均每100块PCB上有16个缺陷，拟用c控制图进行控制（将100块PCB看成一个单位），则c控制图的上下控制限为：A．UCL=20．LCL=12B．UCL=24．LCL=8C．UCL=28．LCL=4D．UCL=26．LCL=611．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零12．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重第3页（共8页）第4页（共8页）○○○--------------------------------------装---------------------------------------订-------------------------------------线-------------------------------------13．某六西格玛绿带项目组对一关键过程进行了过程能力分析，分析结果见以下MINITAB输出的报告。基于这一报告，你如何评价该过程的过程能力水平？A.绝大部分产品落在规格范围内，说明过程能力很高B.过程能力较低，过程分布中心与规格中心偏离较大C.过程能力很高，只是分布中心与规格中心偏离较严重D.无法根据此报告判定过程能力14．关于六西格玛与组织战略之间的关系，以下说法正确的是：A．六西格玛与组织战略之间没有关系B．组织的高层要从战略层面推进六西格玛C．六西格玛可以代替组织战略D．六西格玛是一套完整的战略管理工具15．某人经常从北京南站至北京西站换乘，一般预留60分钟换乘时间。从北京南站到北京西站比较方便的公交路线有2条：⑴乘坐72路公交车，可以直接从北京南站南广场到北京西站南广场；⑵从北京南站乘地铁4号线到国家图书馆换乘地铁9号线。经过统计发现，乘坐72路公交车的时间服从均值为36分钟，标准差为8分钟的正态分布；通过地铁换乘的时间服从均值为40分钟，标准差为4分钟的正态分布。选择哪条线路更有把握？A．选择72路公交车，这种方案乘车时间分布均值较小B．选择72路公交车，这种方案乘车在60分钟内到达的概率更高C．选择地铁换乘，这种方案乘车时间分布的标准差更小D．选择地铁换乘，这种方案乘车在60分钟内到达的概率更高16．某黑带准备绘制控制图来监控钻孔工序。已知钻孔的直径是关键质量特性，且为单钻头作业，每块钢板上需钻同样直径的孔10个。则应如何选用控制图？A．将一块钢板上的10个钻孔做一组，做Xbar-R图B．将一块钢板上的10个钻孔做一组，做Xbar-S图C．取一块钢板上的10个钻孔直径的平均值，做I-MR图D．按照测量时间顺序，做，I-MR图17．在过程能力的学习中，我们能够确定的Cp和Cpk的关系为：A．CpCpkB.CpCpkC.Cp≤CpkD.Cp≥Cpk18．正确的不合格品定义是：A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品19．在六西格玛管理中，针对现有流程或者产品进行改进的模式为：A.DMAICB.DMADVC.DMEDID.IDDOV20．是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求的能力。A.质量改进B.质量控制C.质量突破D.质量保证二、多选题，请选择正确答案并填写在答题卡上(共20题,每题2分)21．下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计（DFSS）的描述，正确的是：A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS方法22．关于顾客满意的说法，正确的是：A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．如果顾客不抱怨可以认为顾客满意C．顾客的满意程度是随时间变化而变化的D．如果顾客期望得到满足则顾客满意23．精益改进工具中，根据流程程序图，采用ECRS原则进行改进时常用的方法，这里ECRS的含义包括：A.删除B.合并C.重排D.简化24．关于六西格玛管理的理解，以下说法正确的是：A．六西格玛管理是一套系统的流程改进方法体系B．六西格玛管理旨在实现持续改进，实现顾客满意C．六西格玛管理对质量改进非常有效，但不适于减少浪费D．六西格玛管理可应用于缩短周期时间和消除无价值作业25．目视管理是现场管理的基础。下列哪些属于目视管理？A．设备上安装信号灯，一旦设备出现故障便亮起红灯B．差错预防的保险性装置C．生产看板D．文件处理分类箱26．休哈特是著名的质量管理专家和统计过程控制的创始人，有关休哈特的主要贡献，以下正确的包括：A．SWOT分析法B．控制图C．PDCAD．QFD27．六西格玛管理所体现的企业文化包括：A.顾客驱动B.基于事实和数据的管理C.跨职能团队合作解决问题D.构建学习型组织28．根据卡诺模型，在电脑的特性中，以下属于一元质量的是：A．电脑的待机时长B．电脑的CPU速度C．电脑的重量D．电脑的入脸识别开机功能29．某油漆工厂为了监测油漆桶的重量，操作工从一批20个桶中随机选取5个测量桶的重量，每天抽取8次。用MINITAB软件进行过程控制，可以选用哪些控制图？第5页（共8页）第6页（共8页）--------------------------------------装---------------------------------------订-------------------------------------线-------------------------------------○○○单位姓名工号A．I-MR图B．Xbar-R图C．Xbar-S图D．P图30．某流水线设计的理论节拍是50秒，但是在实际运行时，流水线上某瓶颈工作地的作业时间不稳定。通过长期的秒表法测时，发现瓶颈工作地的作业时间有时超过50秒，而其相邻的前后工作地时间均小于50秒。为了保持流水线节拍为50秒，可以采用的正确方法有：A．对瓶颈作业进行动作研究，消除浪费动作B．在瓶颈作业地增加操作人员C．对瓶颈作业及其前后的作业进行细分，重新优化作业活动在各工作地的分配D．流水线采用强制节拍，装配件在每个工作地上停留50秒，强制流到下一工作地31．下列哪些项为项目实现阶段所发生的活动:A．验证财务绩效B．追踪项目效益C．结束项目D．完成控制计划32．下列哪些控制阶段的工具可以协助团队建立成功的项目结案A．精益工具不技巧B．移交计划C．控制计划D．过程FMEA33．下列哪些选项属于“劣质成本”?A．质量保证成本B．隐藏的市场份额的流失C．增加生产旪间D．流程的防错措施E．丢弃不良品的成本34．下列哪些项是好的流程指标具备的特征？A．可预测或与至少一个输出指标相关B．提供有效及量化的数据C．能够评估因果间的关系D．减少显著的检查、返工、报废及过长的周期时间35．下列选项是精益中将工作中的活动划分类的有：A．价值B．检查C．业务非增值D．浪费36．选出符合制造类型鱼骨图所使用的传统标号：A．旪间B．机器机械设备C．人员D．环境37．下列关于柏拉图描述错误的有哪些？A．柏拉图是1950年日本发明的B．柏拉图是经济学的基础C．柏拉图不能用于属性数据D．柏拉图只用于交易类项目38．下列内容中需要包含于控制计划的是：A．控制对象B．控制目标C．控制方法D．纠正措施39．在Xbar图中，下列情况可判为异常的有：A．连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外B．连续15点落于中心线两侧的C区内C．连续4点递增或递减D．连续9点落在中心线同一侧40．在下列内容中属于放错设计的是：A．带有防盗器的汽车停车后，车主未锁车门，防盗器发出警报