加油站HSE培训

中国石油天然气集团公司版权所有加油站HSE相关知识2010年7月中国石油天然气集团公司版权所有第2页提纲一、加油站HSE基础知识二、加油操作及注意事项三、卸油操作及注意事项四、设备巡检中国石油天然气集团公司版权所有第3页什么是HSE？你认为HSE有什么作用？中国石油天然气集团公司版权所有第4页1.HSE的名词解释H—健康E—环境S—安全、安保1、职业病2、职业伤害3、社会、心理、环境引起疾病1、死亡2、受伤3、急救未遂事故事件管理1、自然环境、工作环境2、人文环境3、社会环境工作内和工作外中国石油天然气集团公司版权所有第5页组织结构、资源和文件实施和运行检查和纠正措施28.管理评审1.领导和承诺策划2.健康、安全与环境方针27.内部审核3.对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划4.法律、法规和其他要求5.目标和指标6.管理方案7.组织结构和职责8.管理者代表9.资源10.能力、培训和意识11.协商和沟通12.文件13.文件控制14.设施完整性15.承包方和供应方16.顾客和产品17.社区和公共关系18.作业许可19.运行控制20.变更管理21.应急准备与响应22.绩效测量和监视23.合规性评价24.不符合、纠正措施和预防措施25.事故、事件报告、调查和处理26.记录和记录管理2.中国石油HSE管理体系要素中国石油天然气集团公司版权所有第6页3.HSE管理体系的特点规范性——写所做的强制性——做所写的追溯性——记所做的自律性——自我管理、持续改进通用性——国际规则，共同遵守的惯例系统性——全面、综合以及全过程管理广泛性——易于整合与吸收其他管理体系文件文化中国石油天然气集团公司版权所有第7页“十一五”期间•颁布Q/SY1002.1-2007•换版《管理手册》C版•统一、规范、可操作•制度、标准体系•培训、咨询体系•考核、认证体系•全面推进HSE体系建设“九五”期间•颁布SY6276－1997•发布《管理手册》A版•体系建立试点•建立HSE培训中心•开展HSE认证“十五”期间•颁布Q/CNPC104.1-2004•换版《管理手册》B版•安全管理、监督两条线•推行基层“两书一表”•管理方案、创优升级•全面推行HSE认证4.中国石油HSE管理体系建设历程1997—20002001—20052006—中国石油天然气集团公司版权所有第8页中国石油HSE建设历程中国石油天然气集团公司版权所有第9页•石油天然气行业特点•石油工业灾难性事故反思•国际油气生产组织推动•对HSE管理系统地认识•科学发展观认识的深化5.HSE管理体系产生背景1988年7月6日，阿尔法钻井平台爆炸事故，167人死亡。1989年7月6日，在阿尔法平台事故一周年之际，北海油田举行7000人的石油工人大罢工，要求得到安全保障。中国石油天然气集团公司版权所有安全文化•所谓安全文化，就是安全理念、安全意识、价值观以及在其指导下的行动。•杜邦公司：–“把安全当作一项价值，而不是一个任务去对待。”–“安全是通过你的行动体现对生命的尊重。”•员工的敬业精神是搞好安全生产非常重要的保证。•安全工作的本质是对风险的控制。使风险（risk）不变为危险（danger）。6.安全文化第10页中国石油天然气集团公司版权所有第11页伤害发生率自然本能监督、管理自我管理团队文化安全文化的4个阶段原始型依赖型独立型互助型不伤害他人不伤害自己不被别人伤害文化进步要我管安全我要管安全我会管安全要我安全我要安全我会安全6.安全文化四阶段中国石油天然气集团公司版权所有第12页Ｉ自然本能II严格监督III自主管理IV团队管理•依靠人的本能•以服从为目标•将安全职责赋予安全人员•缺少领导层参与•管理层承诺•雇用条件•纪律约束•监督控制•重视培训•个人知识、承诺内在化•个人价值•关注自我•习惯行为•个人得到承认•帮助别人•留心他人•团队贡献•关注他人•集体荣誉事故率阶段安全文化四个阶段表象中国石油天然气集团公司版权所有第13页Ｉ自然本能II严格监督III自主管理IV团队管理“1-基础”“2-知晓”“3-熟练”“4-优秀”“5-世界级”“0-本能”阶段10家公司平均处于自主管理阶段的早期前5家公司平均处于接近团队管理阶段事故率中国石油处于严格监督阶段的早期安全文化状况：中国石油天然气集团公司版权所有3.83.73.22.92.92.82.11.91.511.350.00.51.01.52.02.53.03.54.04.55.0abcdefghij国外石油公司及中国石油评分情况评估结果——中国石油的HSE管理评估分值是：1.35（介于“基础”和“知晓”之间）前5家平均得分3.310家平均得分2.6HSE管理分值中国石油分值为1.35中石油评估结果第14页中国石油天然气集团公司版权所有企业建立了安全管理体系，制定和实施了针对员工的作业培训计划，并加以实施。安全管理的大多数要素得到了执行，但违章违规现象仍然十分普遍。各级领导基本上理解他们在安全管理中的角色，但还不是非常熟悉和缺少一致的以身作则的自觉行为。大部分情况下，员工执行安全规章制度是被动的。中国石油的HSE管理评估得分为1.35，基本含义为：评估结果安全文化差距第15页中国石油天然气集团公司版权所有中国石油明确了安全管理体系的要求，并涵盖各个相关要素；书面的安全管理体系刚刚建立或正在着手建立；企业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但制度的执行一般都不是自觉的行为，需要依靠各级管理层的严格监督和考核来推动。中国石油安全文化处于严格监督阶段的初期，其含义为：评估结果安全文化差距第16页中国石油天然气集团公司版权所有2010年，集团公司将内蒙古销售公司作为HSE管理体系推进工作重点指导单位。2010年6月，销售公司对内蒙古公司HSE体系推进工作进行考核。中国石油内蒙古销售公司HSE管理评估情况：第17页中国石油天然气集团公司版权所有HSE体系推进工作考核标准分为：1、起步阶段2、基础阶段3、良好阶段4、优秀阶段5、卓越阶段内蒙古公司考核结果：2个良好，21个基础阶段，2个短板。仍处在起步和基础阶段！中国石油内蒙古销售公司HSE管理评估情况：第18页中国石油天然气集团公司版权所有第19页恢复控制评估识别HEMPLeadershipandCommitmentPolicyandStrategicObjectivesManagementReviewCorrectiveAction&ImprovementOrganisation,ResponsibilitiesResources,Standards&Doc.CorrectiveAction&ImprovementMonitoringPlanning&ProceduresHazardandEffectsManagementImplementationCorrectiveActionHSEManagementSystemHazardandEffectsManagementProcess风险管理包括四个过程——识别、评估、控制、恢复（应急）7.HSE管理体系的核心——风险管理中国石油天然气集团公司版权所有第20页图HSE管理体系与戴明PDCA循环的关系P管理评审检查和纠正措施领导和承诺HSE方针策划组织结构、资源和文件实施与运行持续改进DCA8.HSE体系基本原理—闭环管理中国石油天然气集团公司版权所有第21页中国石油天然气集团公司版权所有第22页物的不安全状况人的不安全行为96%4%中国石油天然气集团公司版权所有第23页三万起不安全行为和状态肯定会造成三千起危险事件300起轻微事故30起一般事故一起重大事故3000起危险事件中国石油天然气集团公司版权所有第24页事故冰山理论死亡损工伤害医疗处理急救事件不安全行为不安全状况危害风险中国石油天然气集团公司版权所有第25页图3.7责任机制和载体抓手的关系安全管理能力安全管理能力高层基层队（车间）职能部室1.1.有感领导有感领导现场安全现场安全管理手册管理手册重点工作和重点工作和体系文件体系文件直线职能负责直线职能负责属地管理属地管理责任体系责任体系载体抓手载体抓手3.3.安全目标、指标安全目标、指标4.4.直线组织的安全职责直线组织的安全职责5.5.安委会、专业委员会等安委会、专业委员会等6.6.HSEHSE部门及专业安全人部门及专业安全人员员7.7.安全培训安全培训8.8.宣传和沟通宣传和沟通9.9.业绩考核及员工奖励与处业绩考核及员工奖励与处罚机制罚机制10.10.安全行为审核安全行为审核11.11.伤害和事故调查与报告伤害和事故调查与报告管理机制12.12.安全高标准安全高标准安全责任状安全责任状定点联系点制度定点联系点制度1.1.承诺承诺2.2.方针、原则方针、原则有感领导、直线责任和属地管理中国石油天然气集团公司版权所有第26页基本涵义：企业各级领导通过以身作则的良好个人安全行为，使员工真正感知到HSE的重要性，感受到领导做好HSE的示范性，感悟到自身做好HSE的必要性。落实要求：履行岗位安全环保职责是体现有感领导的基本要求；落实有感领导必须要从自身做起；落实有感领导必须要不断提升自身HSE管理领导力。践行有感领导中国石油天然气集团公司版权所有第27页明晰管理责任，理顺管理流程，避免多头管理和管理脱节对安全环保管理全面负责直线责任各级主要负责人各级机关职能部门对本部门分管的业务范围内的安全工作负直线责任分管领导对分管工作范围内的安全管理工作直接负责各级安全管理部门对本单位安全负综合管理和监督责任履行直线责任中国石油天然气集团公司版权所有第28页完善各职能部门和管理岗位的HSE职责；职能部门人员制定实施个人安全行动计划；职能部门领导参与行为安全审核；各级管理者对其直接下属进行HSE培训。如何落实直线责任中国石油天然气集团公司版权所有第29页“属地管理”指每个员工都是属地主管，都要对属地内的安全负责。即：每个员工对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责，包括对区域内设备设施、工作人员和施工作业活动的安全环保负责。属地主管不仅要对结果负责，更要对安全管理的过程负责，并将其管理业绩纳入考核内容。落实属地管理中国石油天然气集团公司版权所有划分属地范围属地的划分主要以工作区域为主，以岗位为依据，把工作区域、设备设施及工器具细划到每一个人身上。举例：对操作人员来说，他的属地是他的岗位区域；对维修人员来说，他的属地是他的维修工作间（包括所使用的工具）；对机关人员来说，他的属地是他的办公室。中国石油天然气集团公司版权所有第31页对进入属地区域所有人员的管理职责中国石油天然气集团公司版权所有对属地内工艺设备完好性的管理职责中国石油天然气集团公司版权所有对属地内安全设施完好性的管理职责中国石油天然气集团公司版权所有对属地内环境整洁的管理职责中国石油天然气集团公司版权所有第35页提纲一、加油站HSE基础知识二、加油操作及注意事项三、卸油操作及注意事项四、设备巡检中国石油天然气集团公司版权所有第36页二、加油操作及注意事项（一）加油操作1.站立迎候。2.引导车辆。3.开启车门。中国石油天然气集团公司版权所有第37页二、加油操作及注意事项（一）加油操作4.微笑招呼。同时加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，请顾客不要使用手机。中国石油天然气集团公司版权所有第38页二、加油操作及注意事项（一）加油操作5.热情询问。6.开启油箱。7.归零预置。中国石油天然气集团公司版权所有第39页二、加油操作及注意事项（一）加油操作8.提枪加油。确认油品无误后，提起加油枪，将加油枪插入箱口，打开加油枪加油。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。中国石油天然气集团公司版权所有第40页二、加油操作及注意事项（一）加油操作9.收枪复位。10.简易擦车。11.提示付款。12.礼貌送行。13.盘整清洁。中国石油天然气集团公司版权所有第41