电子商务发展对我国外贸企业的影响及应对策略

电子商务发展对我国外贸企业的影响及应对策略韩春艳20世纪90年代以来,以计算机技术、通讯技术和信息网络技术为基础的现代高科技把工业经济推向一个全新时代一一知识经济时代，电子商务便是这新时代的主要特征之一。经济全球化以及中国加入WTO，加速了中国经济与世界经济接轨的步伐，同时也极大地刺激了中国电子商务的发展，出现了许多巨资投入外贸网站,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。由北京互联网发展中心（BIDC）进行的中国出口企业电子商务趋势抽样调查显示：目前已有4.5%的出口企业广泛开展电子商务,有31.2%的企业初步开始,有28.7%的企业准备开始,有12%的企业已有考虑,只有23.6%的企业还没有考虑。电子商务在我国的外贸商务活动中正扮演着越来越重要的角色。一、外贸企业应用电子商务的好处（一）有利于降低企业成本企业利用电子商务可以拓展自身经营和市场活动空间,通过即时信息交换和在线交易的采购活动,实现了网上自动采购,大大减少了商务旅行和商务谈判的开支，提高了采购效率,降低了采购成本。另外，交易双方通过网络进行商务活动，摆脱了对传统商业中介的依赖,减少了许多中间环节,节约了中间环节的开支,降低了经营成本。据世界贸易组织估计，如果国际贸易的这些中间环节都转移到互联网上来，节省的费用将达1000亿美元。不仅如此，企业利用电子商务发布商情，还可以大幅减少广告投入并可提高目标客户的针对性。由于供需信息的及时沟通，企业还可以根据市场状况更合理地控制库存，及时调整库存量，以达到降低企业运营风险的目的。（二）有利于提高企业的交易效率在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与完成，交易效率低、错误发生率高、受时间的局限大。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占6%、收账缓慢占35%、过量存货占18%、生意损失占17%。而利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，不受时间限制，大大节省了单证的传输时间。除此之外，还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误，明显提高了交易效率和业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。（三）有利于减轻对实物基础设施的依赖传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，而电子商务可使企业运作虚拟化，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存压力，但可以凭借已建立起来的供应链系统完成以产品设计、生产到分销、创储和售后服务等与上下游企业紧密衔接的全球市场，使企业减轻对实物基础设施的依赖。企业可以24小时进行商业活动，员工可以更加自主地支配工作时间，能够迅速回应客户，而不受各地时差影响。（四）有利于提高外贸企业的国际竞争力外贸企业可以通过建立企业自己的网站或者相关的外贸站点主动发布有关供求信息，而不必在海外建立销售网络、设立办公地点。通过网络，可以便捷地了解海外市场情况，使企业跨越地域、空间造成的隔阂，在全球任何一个地方开展生产经营活动，与世界各地的消费者建立联系，把企业的产品或服务推销到全世界各个角落；可以借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业的知名度，逐渐利用电子商务这一先进工具，为增强企业的国际市场竞争力服务。二、我国外贸企业电子商务发展中存在的问题（一）电子商务的安全问题目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题，对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就存在不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。当经济日益电子化后，病毒感染、黑客的侵袭等问题频繁发生，这更使人们对网络上电子商务进行的安全性产生疑虑。此外，尽管网络交易的行为使商业活动无国界，充满商机，但能否建立一套安全的支付制度成为网络商业化难以有突破性发展的关键。（二）电子商务的法律问题在电子商务的交易中，合同的订立过程几乎都是在计算机网络上形成的，电子数据的输入即为要约，发出即为承诺，要约和承诺的送达只需几秒钟，传统的合同已经被当事人的计算机终端取代。因此，判断外贸合同是否成立，就使得外贸企业很难用传统的国际贸易法律来判断。此外，网络信息的隐私权与知识产权保护问题，电子数据及网上信息的证据效力问题，电子签名和认证的局限性问题，无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入等问题，都要求在贸易立法上作出相应的调整和变更，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。（三）外贸企业自身利用电子商务的程度较低目前我国许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能，即利用网络进行信息发布、与客商联系等工作。企业办公自动化、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。来自中国出口企业电子商务应用调查报告显示：58.7%的企业已经安装了办公自动化或进出口业务软件，但是，其中32.9%的企业使用效率不高。此外，大多数企业没有专用网连接管理机构，只有22.5％的企业已经有专用网连接管理机构，准备连接的也只占22.2％。这些严重制约了我国外贸企业的发展，加大了电子商务实现的难度。（四）外贸企业缺乏大量的电子商务人才企业的竞争说到底就是人才的竞争，发展电子商务,离不开电子商务人才。电子商务所涉及的领域众多,包括技术、经济、管理、法律等。对外贸企业而言，只有既懂得计算机网络知识，又熟悉外贸业务操作流程，同时还要具备一定外贸法律和电子商务法律知识的复合型人才，才是企业最为宝贵的资源。但多数高等学校所开设的电子商务专业过于侧重对技术层面的培养，没有凸显电子商务的整体优势，这与外贸企业实际需求的人才存在着较大差异，电子商务人才的短缺与不足，将在今后数年内直接影响我国外贸企业电子商务的发展。三、促进我国外贸企业电子商务发展的对策（一）从政府方面来说1.加快信息基础设施建设外贸企业要想真正实现网上交易，必须有赖于完备的信息基础设施。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。目前全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。此外，过高的收费是又一制约我国外贸企业电子商务发展的瓶颈。按绝对货币值计算，中国人要花比美国高20倍的价格才能买回同样大小的信息量，而我国的人均收入不足美国的1/20。因此，把过高的资费降下来，也是促进我国外贸企业电子商务发展的重要条件。2.打破行业分割管理体制，提高资源效益我国是发展中国家，发展信息产业的资源本来就十分有限，而现行的行业分割又造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所导致的资源闲置并存。据有关部门统计，大量的重复建设使得我国网络传输能力的利用率只有20％～30％，远低于发达国家70％～80％的水平。国际贸易整个交易过程涉及海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门,是一个繁琐而复杂的过程，它的运作伴随着大量的单证、票据与文件，要做到数据不仅垂直分流，还要水平分流，需要所有涉及到的单位、部门实现标准化数据接口。因此，政府应尽快整合与外贸相关的海关、银行、保险、运输、商检等部门,使外贸企业能够真正通过网络完成所有交易程序。3.加强法律法规的研究与制定，参加国际公约和贸易伙伴协议。2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》。这部法律的出台，确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。这标志着我国在电子商务立法方面迈出了坚实的一步。但总体来说，我国电子商务的相关法律、法规还不是很完善，这在很大程度上制约了电子商务的发展。因此，政府应在借鉴国际经验的基础上，结合我国的具体情况和特点，加快现行法律的修改步伐，及时制定、出台新的贸易法规。同时，面对电子商务带来的诸如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护等等方面的问题，我国应加强国际合作，避免“闭门造车”，提高本国与全球性电子商务发展的兼容性。4.提高全民族的电子商务意识，加强相关人才的培养电子商务是深刻的商务革命，是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。目前，人们的电子商务意识还较淡薄，对计算机和网络的知识掌握不够。因此，宣传工作的任务仍然艰巨，还需要做大量细致的工作。此外，教育部门应在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程，改革传统的教学方式，实施模块教学，将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来，并与有关部门共同制定国际贸易电子商务考核制度，建立相关的认证体系。（二）从企业方面来说1.转变观念，提高企业应用电子商务的意识随着科学技术的迅猛发展，特别是信息技术的日新月异，网络时代已快步向我们走来。网络将会对人类社会的政治、文化、经济等各方面造成巨大的冲击，只有及早融入全球数字化竞争，才能更好地参与全球经济的运行，分享国际分工的利益。有关专家预测，未来10年，全世界国际贸易将会有1/3是通过网络贸易的形式来完成的。因此，外贸企业要充分认识电子商务的重要性,改变传统的经营思想，以市场为导向，借助电子商务网络载体,建立全球贸易网，平等获取和传播信息,增强市场竞争机会。2.加快企业经营管理的网络信息化建设在知识经济时代，企业单靠传统管理方式从事经营活动，已经远远不能适应市场竞争的需要。目前，外贸企业面临的最大挑战就是如何运用计算机和互联网络技术，对自身的管理和运作方式进行根本性的变革。完整的电子商务系统需要企业后端各种应用软件系统的支持,如电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统、电子商务业务操作系统等。因此,外贸企业首先应建立起企业计算机管理信息工程（MIS），再逐步实现企业内部联网，企业与外贸管理、海关、银行等行业联网，最终与国际互联网连通，让企业尽快融入国际竞争格局，实现企业贸易经营方式的根本转变。3.创建现代化的物流产业在电子商务的环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，但必须通过物流的过程，将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才算终结。因此，物流在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用。在物流比较发达的美国，商品进出口公司与码头、机场、海关信息联网，当货物从世界某地起运，客户便可以从该公司获得到达口岸的准确位置和时间，使收货人与各仓储、运输公司等做好准备，可以使商品在几乎不停留的情况下，快速流动直达目的地。因此，外贸企业只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流，才能提高企业的国际竞争力。4.处理好电子商务与传统出口贸易方式的关系电子商务模式是未来中国出口贸易发展的主流方式，但这并不意昧着传统贸易方式将被完全屏弃，因为电子商务并非无所不能、完善至极。比如对于首次建立业务关系的买卖双方，传统贸易方式就值得提倡，这样诚信度更高，有助于双方建立长期稳定的业务关系，当双方建立起相互信任的基础后，通过电子商务进行的出口贸易就更为安全可靠。所以，在发展电子商务条件下的出口贸易时，外贸企业要注意新旧两种方式的结合，尽最大可能弥补电子商务所带来的一些问题，使得两种方式的优点相互结合，达到出口贸易的最优化。