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人力资源管理师考试基础知识复习一、劳动经济学劳动力市场是研究市场经济制度中劳动力市场现象和劳动力市场运行规律科学。劳动力资源三个属性：相对稀缺性、绝对性、本质表现为支付手段和支付能力稀缺个人追求目标是效用最大化，即在个人可支配资源约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度满足。企业追求是利润最大化。就业量和工资决定是劳动力市场基本功能。劳动力市场功能是通过商品供给和需求来决定价格机制，实现、调节资源配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会基本课题。劳动经济学主要任务就是要认识劳动力市场种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置作用原理。劳动经济学研究方法有两种，主要是实证研究和规范研究。实证研究是研究现象本身“是什么”问题。主要步骤是确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务工具。劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度指标。总人口率参率＝劳动力×100％总人口年龄（性别）劳参率＝某年龄（性别）劳动力×100％该年龄（性别）人口劳动力供给变量对工资率变动反应程度被定义为劳动力供给工资弹性，简称为劳动力供给弹性。供给无弹性E＝0无论工资率如何变动，劳动力供给量固定不变。供给有无限弹性E＝～工资率给定，劳动力供给量变动绝对值大于0。单位供给弹性E＝1在这种情况下，工资率变动百分比与劳动力变动百分比相同。供给富有弹性E）1劳动力变动百分比大于工资率变动百分比供给缺乏弹性E（1劳动力变动百分比小于工资率变动百分比劳动力参与率生命周期：1、15～19岁年龄组青年人口劳动参与率下降。2、妇女劳动参与率上升。3、老年人口劳动率下降。4、25～55岁男性劳动参与率保持较高程度，没有什么变化。附加性劳动力经济假说认为，在经济总水平下降时候，由于衰退，一些一级劳动力处于失业状态。此时，为了保证家庭已有收入，二级劳动力走出家庭，以期寻找工作。因此，二级劳动参与率与失业率存在着正向关系：失业率上升，二级劳动参与率提高。悲观性劳动力经济假说认为，失业率上升，二级劳动参与率下降。在假设其他条件不变情况下，劳动力需求与工资率存在着如下关系：工资率上升，劳动需求减少，工资率下降，劳动需求增加。需求无弹性：E＝0需求无限弹性：E＝～单位需求弹性：E＝1需求富有弹性：E）1需求缺乏弹性：E（1MRP=VMP=MP*P劳动力市场性质：1、劳动力市场是社会生产得以进行条件。2、劳动力是一种等价交换。3、劳动力市场交换决定了劳动力价值——工资。工资是实现和决定这种交换行为必要手段。4、通过劳动力市场交换，实现劳动要素和非劳动要素最佳结合。局部均衡分析方法代表人物是A马歇尔，一般均衡分析方法代表人物是L瓦尔拉。劳动力市场均衡意义：1、劳动力资源最优分配。2、同质劳动力获得同样工资。3、充分就业。人口规模不断扩大，使劳动力供给增加；人口年龄结构通过劳动年龄内部年龄构成变动，影响劳动力供给内部构成变化。生产要素分为四类：土地，劳动，资本何企业家才能。工资形式关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实际提供劳动数量。工资形式：基本工资＋福利基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算报酬，是工资构成主要部分。工资率就是单位时间劳动价格。实际工资＝货币工资/价格指数计时工资和计件工资是应用最普遍基本工资支付方式。货币工资＝计件工资率（计件单价）×合格产品数量福利是工资转换形式和劳动力价格重要构成部分。福利和基本工资之和构成立了劳动报酬。福利支付方式分为两大类：实物支付和延期支付。延期支付：保险支付、如退休金、失业保险等。实物支付可以降低人工成本，变相提高了个人所得税纳税起点，从社会角度看实物支付可以增加就业，改善居民生活质量。延期支付当员工具备享受资格时，获得使用权。所谓就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入经济活动。均衡国民收入＝总需求＝总供给＝消费＋储蓄＝消费＋投资Y＝C＋S＝C＋I所谓失业是指劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上失衡所形成，具有劳动能力并有就业要求劳动者处于没有就业岗位状态。正常性失业：摩擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业非正常性失业：周期性失业（最常见，最严重，最难对付），增长差距性失业。对非正常性失业，政府通过宏观财政政策，货币政策，结合产业政策，推行积极劳动力市场政策，来缓解需求不足性失业，进而实现充分就业。失业率＝失业人数×100％社会劳动力人数劳动力市场制度结构要素：1、最低劳动标准：最低工资标准，最长劳动时间标准2、最低社会保障。3、工会。工会在其发展中承担着多重功能，最基本是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准实施进行监督。收入差距指标——基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、帕累托定律等、基尼系数用来判断某种收入分配平等程度一种指数，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近与绝对平衡，接近1时，则接近绝对不平衡。基尼系数越大，表示收入越不平衡。通常基尼系数在0.2~0.4之间。收入政策措施：1、调控收入与物价关系措施：制定工资—物价指导线。冻结。以税收为基础收入控制政策。2、收入平等化措施：个人所得税制度。其他税。发展社会保障事业。二、劳动法侠义劳动法仅指劳动法律部门核心法律。广义劳动法则是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系其他一些社会关系法律规范总和。劳动法基本原则特点：指导性、纲领性法律规范；反映了劳动法律部门本质和特点；高度稳定性；高度权威性。劳动法律基本原则内容：1、保障劳动者劳动权原则。平等劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权。平等就业权和自由择业权是劳动权核心。劳动权受到国家保障，这种劳动权保障具体体现为基本保护，全面保护，优先保护等方面。2、劳动关系民主化原则。劳动者有依据法律规定享有参加和组织工会权利；三方原则：政府、工会和雇主协会（企业家协会）。4、物质帮助权。物质帮助权特征：社会性、互济性、补尝性。我国宪法规定了劳动者基本权利，如劳动权、报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、物质帮助权、培训权、结社权等。劳动法律包括《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动法》。国务院劳动行政法规：《工伤保险条例》、《企业劳动争议处理条例》、《职工奖惩条例》、》》《劳动保障监察条例》、《女职工劳动保护规定》、《国务院关于建立统一企业职工基本养老保险制度决定》等。正式解释：根据解释主体不同，正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法程序，经过集体谈判达成关于一般劳动条件协议。集体合同整体性地规定了工会会员和雇主权利和义务，对劳动双方具有法律约束力。分为产业集体合同、行业集体合同。劳动法体系：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法、劳动监督检查法。劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实劳动过程中所发生权利义务关系。劳动法律关系当事人必须服从国家意志，在确定劳动关系各方面内容以及劳动关系当事人各自行为时，如工时、工资、劳动条件等，以及变更、解除和终止劳动关系时，必须服从国家意志制约。劳动法律关系种类：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系。劳动法律关系双务关系：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。雇员权利即为雇主义务，而雇主权利也即雇员义务。劳动法律事实：劳动法律行为、劳动法律事件劳动法律行为：是指以当事人意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果活动。劳动法律事件：指不以当事人主管意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果活动。三、现代企业管理企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定总体性和长远性谋划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。企业外部环境调研方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。经营环境微观分析：现有竞争对手分析、潜在竞争对手分析、替代产品和服务威胁分析、顾客力量分析、供应商力量分析。资源是企业拥有或控制有形资产和无形资产。物质、人力、财务、技术、管理、无形。能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要一种技能。资源开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。企业能力分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。在分析企业能力时，效率和效果是两个重要指标。所谓效率是指实际产出和实际投入比率，所谓效果是指实际产出达到预计产出程度。企业内部条件和外部条件综合分析——运用SWOT分析方法。WO：扭转战略SO：增长战略WT：防御战略ST：多种经营战略企业总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。差异化战略制定原则：效益原则、适当原则、有效原则。企业经营战略实施：建立企业组织、合理配置资源，制定预算和规划、调动员工积极性，实施有效战略控制。企业经营战略控制：制定评价标准，进行实际成效跟标准对比，针对偏差进行纠偏。企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控制和事后控制。决策科学化要求：合理决策标准、有效信息系统、系统决策观念、科学决策程序、决策方法科学性。科学决策程序：确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。决策方法科学化：两条基本途径：按常规办事、不必事事重新决策；建立健全专门组织机构，赋予其专门处理某类决策权力和责任，分工明确。新方法：硬技术得到了迅速发展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。确定性决策方法：量本利分析法，是将企业总成本分为固定成本和变动成本，观察产品单价和单位变动成本差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。量本利分析主要问题是找出盈亏平衡点，寻找方法有图解法和公式法。安全余额＝实际（预计）销售额与盈亏平衡点差额安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩余地越大。经营安全率是安全余额与实际销售额比值，经营安全率在0～1之间，越接近于1就越安全。当经营安全率低于20％时候，企业就要作出提高经营安全率决策。风险性决策方法：是一种随即决策，要具备5个条件：1、有一个明确决策目标；2、存在2个以上可供选择方案；3、存在着不以人们意志为转移各种自然状态；4、可测算不同方案在不同自然状态下损益值；5、可测算出各种自然状态发生客观概率。决策树分析程序：绘制树形图，计算期望值，减枝决策。不确定性决策方法：悲观决策标准-----------------------------------------------------------------------华德决策准则乐观决策标准------------------------------------------------------------------------赫威斯准则中庸决策标准------------------------------------------------------------------------中庸决策标准最小后悔决策标准-------------------------------------------------------------------萨凡奇决策标准同等概率标准（机会均等标准）-------------------------------------------------拉普拉斯决策标准编制经营计划方法：滚动计划法、PDCA循环法、综合平衡法滚动计划法计划期可长可短，若是年度计划则按季度滚动，若是中长期计划在按年度滚