保洁部知识问答

MINGZHE中航黎明物业管理有限公司保洁部知识问答1.员工的试岗期是多少天？答案：3天。2.在作业时捡到患者或来访人员遗失的物品应怎样处理？答案：首先要上报项目，如果有当事人来认领可进行详细的询问及物品对照，必要时可由上级领导进行身份对比；无人认领上交项目办公室。3.我们应怎样做好节能工作？答案：在光照条件较好的情况下关闭灯开关（特定区域除外）、休息室做到人走灯灭、水房做好人走水关，可以反复利用的物品做好反复使用。4.毛巾和拖布的消毒流程是什么？答案：洗消。5.卫生间地面湿托应使用什么颜色的拖布？答案：拖布杆带红色标识的拖布。6.湿拖时必须开展的一项标识作业是什么？答案：应先将小心地滑牌放置在前面醒目的位置。7.垃圾桶内的垃圾达到什么位置需要更换？答案：超过2/3时。8.榨水车由哪两部分组成？答案：清洗盆和榨水头。9.尘推由哪三部分组成？答案：尘推杆、尘推架、尘推罩。10.红手套和黄手套使用范围？答案：刷大小便池用红手套，卫生间公共区域用黄手套。11.除尘液喷洒后多少小时可以使用？答案：8小时。12.地面清洁时所需机械？答案：多功能洗地机。MINGZHE中航黎明物业管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司13.保洁部专项固定资产包括哪些？答案：洗地机、单擦机、吸尘器、风机、梯子等。14.保洁作业后应达到什么标准？答案：地面应无任何垃圾、积水，在光照条件下，应无明显拖布擦拭痕迹。15.洗手间的作业重点？答案：主要对肩部以下的环境及设施进行清洁。16.电源开关应该用什么擦拭？答案：用干毛巾。17.室内作业流程是什么？答案：由上至下或由里至外。18.垃圾一般在什么时候进行处理？答案：日产日清。19.云石铲刀主要用于哪些清洁作业？答案：主要用于清除大理石、花岗岩面及陶瓷面上凝固的污渍。20.使用全能清洁剂时应注意什么？答案：不要擦拭实木家具（以防止木器表面被腐蚀）。21.擦拭木制桌椅时应用什么保养？答案：碧丽珠。22.使用清洁剂时应注意怎样使用?答案：注意清洁剂要喷洒在毛巾上使用。23.不锈钢表面出现极难清理的污渍时使用什么用品？答案：酒精加去污粉，用百洁布擦拭。24.推尘时，重叠面应控制在多少公分为宜？答案：5到15公分。25.不锈钢清洁剂主要用于哪些物品去污保养作业？答案：亚光不锈钢制品。26.清扫保洁作业的基本原则？答案：先检查后作业、先重点后一般、重点区域重点保洁、重点巡回保洁。27.保洁作业基本作业流程？MINGZHE中航黎明物业管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司答案：先问候再作业、先清扫后清洁、由里向外、自上而下、先轻微后严重。28.洁厕灵属于什么性质的清洁剂？答案：酸性。29.使用云石铲刀时与地面的角度是多少?答案：大于等于45度。30.拖布由哪两部分组成？答案：由拖布头和拖布杆组成。31.使用榨水车时，榨水车应放多少水为宜？答案：2/3或3/5。32.全能清洁剂、玻璃清洁剂的配比浓度是多少？答案：1：40。33.使用酒精时，酒精的浓度是多少？答案：75%。34.在推动工具车时，应注意工具车靠什么位置？答案：靠通道的左侧。35.全能清洁剂、玻璃清洁剂均属于什么性质的清洁剂？答案：中性。36.擦拭地面时，应按什么原则进行？答案：应按“先擦边后擦面”的原则进行。37.拖地时，一般控制在几米左右应对拖布进行清洗？答案：一般可控制在5米左右。38.拖布的消毒浓度是多少？答案：6升水加6片健之素，浓度500mg/L。39.使用清洁剂时应注意怎样使用?答案：要注意清洁剂要喷洒在毛巾上使用。40.全能清洁剂主要用于哪类物品作业？答案：用于各类物品的去污消毒作业，木制家具除外。41.全能清洁剂有没有消毒作用？答案：有。MINGZHE中航黎明物业管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司42.刮玻璃应按照什么方向对玻璃进行擦拭？答案：应按照从上到下从左至右的方向。43.使用的工具车分为几层？玻璃刮、涂水器放在第几层？答案：工具车分三层，玻璃刮、涂水器放在第三层。44.工具车的第一层摆放的清洁用品都有什么？答案：全能清洁剂、玻璃清洁剂、酒精、不锈钢清洁剂、洁厕灵、去污粉、消毒片、刀片、办公区域毛巾。45.工具车的第二层摆放的清洁用品分别是什么？答案：垃圾袋、公共区域毛巾。46.小心地滑牌拖地时应该放置多远的距离？答案：放置正前方三至五米处。47.起蜡应该使用什么样的起蜡垫？答案：黑颜色起蜡垫。48.打蜡应该按照什么样的作业顺序？答案：先边角后大面的顺序，其中边角使用直线打蜡方式，大面使用S型打蜡方式。49.玻璃刮用完之后应怎样放置？为什么？答案：应注意将其橡胶面向上放置，以防止变形。50.电梯用什么保养？答案：不锈钢光亮剂保养。51.擦拭电梯时应注意怎样擦拭?答案：从上到下竖着擦拭。52.拖地时应注意放置什么？答案：小心地滑牌。53.刮玻璃作业时应带的工具有？答案：玻璃刮、涂水器、方桶、玻璃清洁剂、抹布、铲刀、伸缩杆、防护布（旧被单、报废尘推罩等）。54.在尘推罩上喷洒牵尘液时应注意什么？答案：在尘推罩下面应铺塑料或废纸盒，防止地面被腐蚀。55.在进入房间作业时，应注意怎样敲门？MINGZHE中航黎明物业管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司答案：一长两短。56.在使用尘推作业时应注意什么？答案：夹子不要划地面，有水的地方不要拖。57.玻璃清洁时玻璃管与镜面应保持多大角度？答案：45度角左右。58.专项高空作业时应注意哪些？答案：保证一人不登高，并做好个人防护及相关作业区域的提示。59.终末消毒应注意的事项有哪些？答案：按照消毒隔离的要求进行作业，并且对床及床头桌进行彻底清洁与消毒，小桌要移位清洁。60.公共区域垃圾袋的正确套法应注意哪些？答案：垃圾桶的侧开口应向内（靠墙侧）、垃圾袋口与垃圾桶口保持八公分左右、排出垃圾袋与垃圾桶之间的气体。61.开水房的作业重点是什么？答案：必须保证地面干爽清洁。62.拖布悬挂时应注意哪些？答案：先将拖布榨干，按照相应的标识悬挂。63.厕刷在使用后应该怎么放置？答案：清洁后套上防护，放置在工具车榨水车下面的位置。64.卫生间异味的主要来源有哪些？答案：大小便器的下水口、地漏、小便器下方地面、大便器前侧地面。65.进入公共场所清洁时可不可以带黄手套？答案：不可以，黄手套是倾倒垃圾时使用的。66.不锈钢制品作业时可不可以使用钢丝球？答案：不可以，会造成划痕。67.红手套和黄手套是否可以放在一起？答案：不可以，会造成交叉感染。68.我们使用工具的保养流程是什么？答案：先清洁后保养。MINGZHE中航黎明物业管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司70、四字行为规范是什么？答案：静、净、敬、竞。