阿玛尼在中国地区网络营销策略分析报告

沈阳理工大学学士学位论文I摘要网络时代，网络营销早已成为市场营销的重头戏，它以其互动性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场。企业若想在当今社会突出重围，创造更高的价值，网络营销是其不可忽略的部分。本文选取阿玛尼品牌的网络营销为样本，通过对阿玛尼的品牌发展历程、网络营销现状的介绍来寻找其网络营销中存在问题，并针对不同的问题给出相应的解决对策。同时也希望通过对阿玛尼网络营销案例的研究，对我国企业特别是广大服装零售营销企业，在网络营销方面有一定指导作用。关键词：阿玛尼；网络营销；品牌理念沈阳理工大学学士学位论文IIAbstractIntheageofInternet,networkmarketinghasalreadybecomeanimportantpartinmarketing,withitsinteractive,specificandinterestingfeatures,itoccupiesthemarketrapidly.Tobemorebeckoningandcreatemorevalue,theenterpriseintoday'ssocietyshouldrealizethatthenetworkmarketingisaindispensablepart.ThisarticletakesthenetworkmarketingofUNIQLOassamples,searchoftheproblemsinitsnetworkmarketingbyscanningitsdevelopmentprocessesandpresentsituationofnetworkmarketing.Thenitofferssomesolutionsfordifferentproblems.Atthesametimealsohopestomakesomecontributionstotheclothingretailerinourcountry,especiallytheirnetworkmarketingbystudyingtheexampleofUNIQLO.Keywords:UNIQLO;TheNetworkMarketing;BrandIdea沈阳理工大学学士学位论文III目录引言...................................................................11企业概况..............................................................21.1企业简介.........................................................21.2amani品牌简介...................................................21.2.1品牌内涵...................................................21.2.2amani发展历程..............................................22网络营销环境分析......................................................32.1宏观环境分析.....................................................42.1.1政治法律环境...............................................42.1.2经济环境...................................................42.1.3人口环境...................................................52.1.4社会文化环境...............................................62.1.5科技环境分析...............................................62.2微观环境分析.....................................................62.2.1消费者分析.................................................62.2.2竞争分析...................................................72.3SWOT分析........................................................83amani网络营销策略现状.................................................93.1产品组合策略....................................................103.2价格策略........................................................123.3渠道策略........................................................133.4网页策略........................................................133.5促销策略........................................................163.6SNS营销策略....................................................183.7顾客服务策略....................................................204网络营销中存在的问题.................................................22沈阳理工大学学士学位论文IV4.1网络店铺商品数量少、图片质量低..................................224.2配送费用较高....................................................224.3渠道隐患........................................................224.4官方网站设计存在缺陷............................................234.5推广力度不足....................................................234.6网络客服素质偏低................................................235完善网络营销策略.....................................................245.1丰富网络店铺产品信息............................................245.2合理降低运费....................................................245.3消除渠道隐患....................................................245.4官方网站更加人性化..............................................255.5加大推广力度....................................................255.6不断提高顾客满意度..............................................25结论..................................................................27致谢...................................................错误!未定义书签。参考文献................................................................28附录A....................................................错误!未定义书签。附录B...................................................................30沈阳理工大学学士学位论文1阿玛尼中国地区网络营销策略分析引言信息网络化正以迅猛的势头发展成为本世纪的主旋律，企业在这样的时代背景下生存竞争空间，由传统市场延伸至网络空间市场。以网络为根本核心的网络营销正以惊人的速度发展，逐渐成为现代市场营销的重点。阿玛尼品牌的网络营销策划富有新意，整合性强，将营销与艺术完美地结合，它的成功让人们看到了网络营销的强大魅力。2009年4月26日，优衣库在中国创造了一个神话，优衣库在淘宝网开设旗舰店后仅仅10天，销售额已经成为淘宝商城所有店铺中的第一名，买家几乎来自全国的所有省、市、自治区，弥补了优衣库实体门店数量扩张不够快的不足。优衣库以实体店铺打入中国服装业市场，并借助淘宝网这一网络平台在中国开展电子商务，争取更广泛的市场份额，营销路径清晰，方案可行性较高。本文针对服装企业amani的网络营销策略进行研究与分析，希望能从该企业的营销策略得到对国内企业适合的营销策略组合，使国内企业更好的完善网络营销体系，形成具有中国特色的网络营销策略，进一步提升企业的国际竞争力。沈阳理工大学学士学位论文21企业概况1.1企业简介阿玛尼是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FASTRETAILING)集团旗下的实力核心品牌。FASTRETAILING（迅销）成立于1963年，是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团，是一个极具发展潜力的国际企业。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。公司名称是FASTRETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。目前，迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有2000多家店铺，而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO（优衣库）自品牌建立以来，始终保持着快速攀升的经营业绩，并创造出诸多服饰零售业的奇迹，成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌[1]。1.2阿玛尼品牌简介迅销集团旗下amani坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。1.2.1品牌内涵阿玛尼的全名是UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。坚持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，