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运用QC方法提高室内整体塑胶垫铺设的施工质量市建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-1-提高外墙保温层上喷涂真石漆的施工质量小组名称：××公司××工程××QC小组注册编号：编制单位：××工程公司编制人：××编制时间：二0一三年十月六日目录××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-2-一、QC小组概况二、工程概况三、选题理由四、活动目标五、目标可行性分析六、现状调查七、原因分析八、要因确认九、制定对策及对策评估十、对策实施十一、PDCA循环图十二、效果检查十三、巩固措施十四、总结及下步打算提高外墙保温层上喷涂××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-3-真石漆的施工质量邹城市建筑工程公司名仕豪庭工程刘凤军QC小组一、QC小组概况小组名称××市××工程××QC小组课题名称提高外墙保温层上喷涂真石漆的施工质量课题编号注册人数9人课题类型现场型活动时间2013.4.10-2013.10.30小组成员概况姓名年龄学历职称职务组内职务职责××40大专工程师项目经理组长全面负责QC小组活动××40本科工程师技术负责人副组长负责小组技术质量指导××36大专助工技术员组员负责技术质量管理××24大专技术员技术员组员负责活动制订对策××27本科技术员专职质检员组员负责质量跟踪检查××40大专工程师材料员组员负责材料验收××36中专经济师施工员组员对策实施××29中专助工施工员组员对策实施××40大专经济师施工员组员对策实施二、工程概况××市××（第一标段）工程，位于××市××路东、××南邻，共包括××栋住宅楼，各楼均为地下一层，地上十七层，剪力墙结构，围护结构为加气混凝土砌块砌筑，总建筑面积53550m2。××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-4-外墙二层以下干挂大理石墙面，三层以上采用挤塑聚苯板保温层上喷涂真石漆饰面层。三、选题理由1.本工程为公司的目标管理工程，确保济宁市运河杯奖，争创山东省泰山杯奖。2.真石漆外墙的质量对整个小区的质量品味具有决定性作用，代表小区的外观形象。3.外墙的面积较大，在工程总造价中比重较高。4.真石漆外墙饰面目前应用较少，总结一套真石漆的施工工艺，以便纳入企业标准。5.本工程为毛坯房，在室内未进行装修的情况下，外墙、楼梯间、屋面等公共部分的工程质量对工程的整体观感质量起着关键性作用。四、活动目标1.确保外墙外保温和真石漆分项工程验收合格率达到95%以上。2.确保创建济宁市优良工程奖和运河杯奖，争创山东省泰山杯奖。五、目标可行性分析1.该工程是本公司的目标创优工程，公司领导高度重视，公司总工亲自对关键过程和特殊过程进行技术指导。2.公司与工程项目部已签订创优目标管理责任书，创优目标完成，对项目管理班子进行经济奖励，创优目标未完成，进行经济处罚。3.项目部经理和项目技术负责人及部分技术管理人员参与过××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-5-泰山杯奖工程的管理工作，精品意识较强，管理经验丰富。4.劳务公司选用有资质的专业队伍，并在合同内约定详细的分项工程评价优良标准。5.选用全国知名企业为材料供应商，采购优质材料。综合以上情况，经过客观分析，我们QC小组一致认为该目标能够实现。六、现状调查为了提高××5、7、8#住宅楼工程外墙挤塑聚苯板上喷涂真石漆的质量，实现既定创优目标，2013年4月1日到7日我们小组对我单位以前施工和外单位施工的外墙真石漆工程进行调查，调查内容包括实体质量检查和查阅相关技术资料，共调查三个单位工程，调查分析如下：共检查210点，其中合格点169个，不合格点41个，合格率为80.5%，检查情况统计表如下：序号检查项目检查点不合格点不良频率（%）累计频率（%）1分格缝直线度301843.943.92爆皮、脱落301126.870.73真石漆厚度30512.282.94分格缝宽度3037.390.25墙面色差3024.995.16点状分布3012.497.57泛碱、咬色3012.4100合计21041100制表人：××数据整理：××（2）根据以上调查表，绘制排列图如下：××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-6-不良频数频率N=4195.197.5100%90.2903082.98070.77060201843.9501140103052031000分格缝直线度爆皮脱落真石漆厚度分格缝宽度墙面色差点状分布泛碱咬色制图人：××数据整理：××从以上排列图可以看出，分格缝直线度和爆皮脱落是影响质量的主要因素，其累计频率为70.7%，我们QC小组又针对分格缝宽度和爆皮脱落两项主要问题进行分层分析，并分别做出统计表和排列图。分格缝直线度不合格情况统计表序号项目不良频率累计频率百分比（%）累计百分比（%）1分格胶条黏贴不顺直232376.776.72分格缝胶条宽度误差大3261086.73分格缝胶条弯曲2286.793.34分格弹线不顺直2306.7100合计30100制表人：××数据整理：××频数N=30频率100%××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-7-93.386.7802376.7206040103222000分格胶条黏贴不顺直分格缝胶条宽度误差大分格缝胶条弯曲分格弹线不顺直制图人：××数据整理：××分格缝直线度不合格情况排列图我们QC小组针对爆皮脱落问题进行分层分析，并做出的统计表和排列图如下：爆皮脱落不合格情况统计表序号项目不良频率累计频率百分比（%）累计百分比（%）1封闭底漆涂刷较差292972.572.52保温层上灰尘未清理干净6351587.53保温层网格布脱落3387.5954成品保护差2405100合计40100制表人：××数据整理：××频数N=30频率100%××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-8-9587.5802972.5206040106320200封闭底漆涂刷较差保温层上灰尘未清理干净保温层网格布脱落成品保护差制表人：××数据整理：××爆皮脱落不合格情况排列图七、原因分析我们小组运用QC理论和方法，采用因果分析图，分别对主要问题分格缝直线度和爆皮脱落从人、机、料、法、环五个方面进行充分讨论和分析，绘制因果分析图如下：因果分析图××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-9-缺少真石漆施工经验因果分析图分格缝直线度超差管理工艺材料因素人的因素技术交底不详细胶条粘结不顺直施工方案不完善未贯彻质量奖罚制度机械因素机具设备未检修保养质检员检查不严格材料质量较差××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-10-缺少真石漆施工经验八、要因确认爆皮脱落现象?管理工艺材料因素人的因素技术交底不详细质检员质量检查不严格喷涂时基层不干燥未贯彻质量奖罚制度机械因素机具设备未检修保养打磨不仔细封闭底漆质量差××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-11-从以上因果分析图，影响外墙保温层上喷涂真石漆施工质量的末端因素有13项序号末端因素确认内容确认方法确认标准负责人完成时间是否为要因1施工方案不完善施工方案内容是否详细查阅技术资料内容详细，已审批××该分项工程施工前非要因2技术交底针对性不强交底内容是否详细明确查阅技术资料内容详细，双方签字××该分项工程施工前非要因3工人质量意识差，责任心不强进行教育培训，提高工人质量意识现场调查责任心差的工人清理出现场××该分项工程施工前要因4未贯彻质量奖罚制度完善质量奖罚制度查阅技术资料严格质量奖罚制度××该分项工程施工全过程非要因5机具设备使用前未进行检修和保养使用前必须进行检修现场查看严格机具检修制度××该分项工程施工前非要因6喷枪、喷嘴选用不当选用与工艺配套的喷枪查阅技术资料选用配套的喷枪××该分项工程施工全过程非要因7封闭底漆质量较差必须达到合格标准现场验证封闭底漆达到合格标准××该分项工程施工全过程非要因8分格缝胶条黏贴不顺直分格缝胶条一定要顺直现场验证胶条直线度达到规范要求××该分项工程施工全过程要因9喷涂方法不正确采用正确的喷涂方法现场验证采用正确的喷涂方法××该分项工程施工全过程要因10材料质量较差选用合格材料现场验证选用合格材料××该分项工程施工全过程非要因11喷涂时基层不干燥基层干燥后方可喷涂查阅技术资料按规范要求施工胡v该分项工程施工全过程非要因12质检员质量检查不严格质量检查要高标准严要求查阅技术资料质检员现场跟踪××该分项工程施工全过程非要因××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-12-13打磨不仔细打磨一定要细致现场验证打磨不合格处返工v该分项工程施工全过程非要因九、制定对策及对策评估我们QC小组根据要因确认表中存在的问题，集思广益制订了以下对策表。我们小组邀请质量监督站的质量监督工程师和公司总工召开会议，对对策表中相应对策的有效性进行了充分的评估，最后大家一致认为该对策针对性强，具有有效性和可行性，可以进行实施。序号要因对策目标措施地点实施时间负责人1工人质量意识差，责任心不强对工人进行培训，并签订质量责任状选用责任心强、专业性的劳务人员对进场工人进行筛选，质量意识差、专业能力差的不得进场施工现场该分项工程施工前××2分格缝胶条黏贴不顺直选用宽度一致的分格胶条，选用专业技能强责任心强的工人施工分格胶条严格按照墙面弹线进行镶贴，确保直线度符合要求分格线尺寸要准确，墨线要顺直施工现场该分项工程施工全过程××3喷涂方法不正确制定正确的喷涂方法喷涂质量达到合格标准不同部位选择不同的喷枪喷嘴及喷涂距离施工现场该分项工程施工全过程××制表人：刘凤军十、对策实施我们小组全体成员及时召开会议，根据上述对策表，制定出一套完整的实施对策，并进行实施。实施一：对工人进行培训，并签订质量责任状。××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-13-1、项目技术负责人组织小组技术人员编写了详细的真石漆专项施工工艺，并经公司技术负责人签字审批。2、项目技术负责人召开技术交底会，组织小组全体技术人员和全体真石漆施工专业劳务人员和劳务负责人参加，会上，项目技术负责人进行全面、详细、有针对性的技术交底，通过交底使小组全体技术人员和全体劳务人员及劳务负责人全面掌握了真石漆的施工工艺和易出现的质量通病及相应的预防措施。并对技术交底内容进行签字确认。3、项目技术负责人代表项目部和劳务负责人签订了质量责任状，明确了工程质量所要达到的标准和质量奖罚条款。4、组织劳务人员在厂区内做施工样板，让全体施工人员进行观摩和学习。实施二：选用宽度一致的分格胶条，选用专业技能强责任心强的工人施工1、选用宽度一致的分格胶条，尽量减少胶条的接头数量。2、选用专业技能强责任心强的工人进行施工，专业技能差、缺乏责任心的工人一律清理出施工现场。3、分格线尺寸要准确，墨线要顺直。4、分格胶条严格按照墙面弹线进行镶贴，确保直线度符合要求。实施三：制定正确的喷涂方法通过查阅相关技术资料，并根据做样板墙的经验采取如下喷涂方法：1、将喷涂压力控制在0.4～0.8Mpa，喷嘴距墙面0.3～0.4m，按照从上向下，从左至右的顺序进行喷涂，先快速的薄喷一层，然后再缓慢、平稳、均匀的喷涂。××建筑业2013年度群众性质量管理活动成果材料××工程公司电话：邮箱：-14-2、阴阳角喷涂时，采取薄喷多层法，即不能一次成活，采取散射法，喷嘴距墙面为0.6～0.8m，移动速度要快，让雾化的边缘扫入阴阳角。十一、PDCA循环图第三循环实测400点，合格389点，合格率为96.25%第二循环解决了爆皮脱落问题，合格率达到94.5%。第一循环：解决了分格缝直线度，合格率为86%十二、效果检查我们QC小组经过三次PDCA循环提高了外墙保温层上喷涂真石漆的施工质