搜索
第1页共2页我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织。科学的研究方法应遵循的原则科学的研究方法应遵循的一般原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。组织管理活动中的个体行为特征有哪些？①自发的,人的行为是自动自发的。②有原因的，任何一种行为的产生都是有一定原因的。③有目的的,人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标。④持久性的，任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的，也许会改行为方式，但总是不断地向着目标进行。⑤可改变的，人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且经过学习或训练而改变行为的内容。能力差异的应用原则是什么？①能力阈限原则；②能力合理安排原则；③能力互补原则。麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？麦格雷戈的“超Ｙ理论”与薛恩的复杂人假设观点相近，薛恩的复杂人假设认为，人类的需要是分成许多类的，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化；人在同一时间内，会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成一种错综复杂的动机模式；人在组织中生活，可以产生新的需要和动机；一个人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机；一个人是否感到满足或表现出献身精神，决定于自己本身的动机构成及他与组织之间的相互关系；由于人的需要各不相同，能力也是有差异的，因此对不同的管理方式每个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。按照复杂人假设进行管理的模式被称做权变模式，麦格雷戈称称之为“超Ｙ理论”。如何进行情绪的调适与情感的培养？情绪的调适：1、保持适宜的情绪状态；2、丰富并端正人们的情绪经验；3、引导人们从多角度看待问题，使其情感向正确方向发展。情感的培养：培养高尚积极的人生观和世界观；通过多种途径，丰富人们的情感体验：培养幽默感，养成积极的人生态度。何谓激励？激励是指鼓励、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。有效激励的手段与方法有哪些？（1）思想政治工作；（2）奖惩；（3）工作设计；（4）职工参加管理；（5）培训激励；（6）榜样激励。有效激励应遵循什么原则？（1）奖励组织期望的行为美国著名管理学家米切尔.拉伯夫把奖励组织所期望的行为称之为“现代行为管理的基本原则”。事实都证明，组织中许多不合理的行为都是由于奖励不当造成的。（2）善于发现和利用差别。组织激励的一个重要原理是利用利益的差别，向组织成员传递组织期望的行为的信息。奖惩分明是自古以来人们所信奉的一个管理原则。（3）掌握好激励的时间和力度。激励要掌握时机。激励要注意力度。奖励、惩罚、表扬、批评都有一个限度，但是激励力度也不能过分，过度奖励和过度惩罚都会产生不良后果。（4）激励时要因人制宜。人们有不同的需要、不同的思想觉悟、不同的价值观与奋斗目标，因此激励手段的选择及应用要因人而异。（5）系统设计激励策略体系。激励策略要优化组合，在空间上相辅相成，在时间上要相互衔接，形成“综合治理”的格局及积极性的良性循环。美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？罗伯特·豪斯和迪尔教授提出综合激励模式，强调了任务本身效价的内激励作用，突出了完成工作任务内在的期望值与效价，兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励。提高人的积极性有两方面：一是提高内在激励；二是提高外在激励。内聚力有何作用？1、满意感；2、沟通；3、敌意；4、生产率；5、对改革的阻碍；6、群体意识。工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？1、准备工作阶段；2、创造条件阶段；3、形成团队阶段；4、提供继续支持阶段。人际交往的有哪些基本原则？①平等原则。平等是建立良好的人际关系的前提，没有平等待人的观念，就不能与人建立密切的人际关系，这是人际交往的第一原则。②互利原则。在人们的交往中，大多数的交往是互利的。互利包括三个方面的内容：一是物质互利；二是精神互利；三是物质精神互利。③信用原则。自古以来，讲信用的人受到人们的欢迎和赞颂，不讲信用的人则受到人们的斥责和唾骂。在现代社会，讲信用，更是人们交往中必须遵守的一个原则。④相容原则。在人际交往中必须坚持相容的原则。相容就是心胸宽广，忍耐性强，就是宽宏大量。相容不是怕人；相容不是随波逐流，不讲原则。坚持相容，要做到有理也让人，要宽以待人。对弱势群体的保护与管理有什么措施？解决三个问题：1、社会的公正、公平和正义问题；2、社会保障制度；3、建立政府与弱势群体的沟通渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度渠道来表达。基本方式：1、建立一套稳定、明确的法律体系，保障平等的公民权利；2建立和健全一个保护和保障既有权利的社会环境和法律机制；3、增强弱势群体在法规制定过程和执行过程中的参与；4、完善弱势群体的权利救济机制。菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。（1）职位权力职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。这一职位权力是由领导者对下属的实有权力所决定的。（2）任务结构任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。（3）领导者与被领导者之间的关系菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的，因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下，而上下级关系可影响下级对领导者信任和爱戴的程度，以及是否愿意追随其共同工作。影响个体创造性解决问题的因素第2页共2页1、原型启发；2、克服功能固着；3、克服心理定式：4、发散思维与聚合思维如何理解决策民主化？让职工参与决策可以起到三个作用：发扬集体智慧，使决策更正确；调动积极性的重要手段；便于决策的执行。实行参与的先决条件：时间上允许：经济上合理；参与者与决策有关；参与者应有必要的兴趣、能力和知识；参与者能摆脱偏见与私利影响，有协商一致的愿望；参与讨论的问题应在职工职权范围内，与组织目标一致。鼓励职工参与决策的方法：民主讨论；听取意见；合理化建议；越权参与；职工代表大会。怎样做才能提高领导工作的有效性提高领导的有效性，应从以下几方面入手：（1）从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。（2）从被领导者入手，不断地提高他们的素质，使他们不断地从不成熟到成熟（3）从环境入手，不断地创造一种和谐的环境影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？个人能否体验到工作压力的因素取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。每个人所具有的四个因素情况不同，压力体验也因人而异。什么是组织文化，企业文化的构成组织文化是组织成员在较长期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在企业中通常称为企业文化。企业文化的构成有三个层次：物质层、制度层和精神层。从形式看，有显性和隐性两大类。组织设计应遵守哪些基本原则？首先，从管理哲学角度，要牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人和工作的关系，并根据工作环境的不同，灵活地、有选择性地使用以人为中心的设计方法和以任务─结构为中心的设计方法，并使二者有机地结合起来。其次，从心理学角度，要认真考虑工作者的个人特征、工作环境中的社会心理因素、整个组织的气氛和管理方式等因素。再次，从工效学角度，注意工作设计应使某一工作的各项任务适合于人们的能力和所拥有的知识和信息；工作任务的时间安排要紧凑、合理，要把时间上紧密联系的和功能上密切相关的一系列任务设计在一起；要使工作本身有不同层次，既有比较常见的操作，又有相当责权的任务，以使工作具有渐进性；使工作人员运用相关联的设备尽可能在同一或邻近的地点从事工作。最后，从技术学角度看，也应当重视工艺流程、技术要求、生产和设备等条件对工作设计的影响。组织变革的基本动因是什么？内在基本动因：1、组织目标的选择与修正；2、组织结构的改变；3、组织职能的转变；4、组织成员内在动机与需求的变化。外部驱动因素：1、科技的进步；2、组织环境的变动；3、管理现代化的需要。组织柔性化特点的表现1、集权化和分权化的统一；2、稳定性和变革性的统一。组织发展战略措施有哪些？1、激发组织的创新；2、发展的价值观与可持续性发展；3、危机管理与风险管理；4、知识管理；5、工作生活质量；6、创造学习型组织。领导的权力在领导过程中，领导者要实施领导职能必须拥有一定的权力，权力分为职位权力和个人权力，职位权力即领导者的职位所赋予其法定的权力。个人权力，也可以说是非职位权力。它是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。领导者具有某种专门的知识、技能和专长等等。这种权力不随职位的变化而变化，也不具有强制性。如果细加分析，可将权力的基础分为五类：1.惩罚权2.奖赏权3.合法权4.模范权5.专长权惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权和专长权属于个人权力。