浙江XX物流有限公司发展战略规划任务书

浙江SY物流有限公司发展战略规划任务书浙江SY物流有限公司总部大楼地址在台州市区，于1997年8月投资创办，系独资私营企业，刚开始是一家从台州至北京的货物托运站,并于1998年开始正式营业。现公司注册资金1000万，企业总资产2个亿，年营业额3个亿。公司自有运输车辆200辆，办公面积20000平方米，仓储面积达100000平方米。现有员工1280人，其中中高层管理人员250多人，全国各地设有32条国内运输专线、45个分公司及办事处、100个营业网点，公司荣获2009年度中国物流百强企业，国家AAA级物流企业，交通物流龙头企业，公司已通过ISO9001质量管理体系认证，是浙江省流院校人才培训实习基地之一。目前，公司正向综合性第三方物流公司方向发展。一、公司基础及优势1、经营业务范围服务项目：货物配载、公路快运、特种运输、空运、海运、铁路运输、国际外运代理、仓储配送、搬家搬厂、车辆信息、包装装卸2、物流设施物流基本设施和基础设备配置情况：设备类型投入情况设备质量运输车辆1060万元斯太尔解放福田红岩跃进江铃东风斯堪尼亚叉车98万元杭叉合力现代货架及立体库900万元联福物流设备自动化分拣系统300万元信息技术产品152万元中国电信中国移动托盘86万元力卡中天塑业集装箱756万元中国海运运载安全器械50万元力嘉3、运输网络以台州为始发地，连接全国各地区的运输线路网络与台州地区范围内的区域配送网络基本形成：网络专线运行时间车长车次天数运输流向台州—广州28小时17.5米7--10车/天双向运输台州—深圳28小时17.5米2--3车/天双向运输台州—东莞28小时17.5米2--3车/天双向运输台州—中山28小时17.5米2--3车/天双向运输台州—佛山28小时17.5米2--3车/天双向运输台州—汕头20小时13米2--3车/天双向运输台州—北京30小时13米4--6车/天双向运输台州—天津28小时13米3--5车/天单向运输台州—石家庄28小时13米2--4车/天双向运输台州—太原34小时13米2--3车/天单向运输台州—上海8小时13米1--2车/天单向运输台州—福州10小时13米2--3车/天单向运输台州—泉州10小时13米1--2车/天单向运输台州—南昌22小时13米1--2车/天单向运输台州—济南20小时17.5米2--3车/天双向运输台州—临沂18小时13米2--3车/天单向运输台州—武汉18小时13米1--2车/天单向运输台州—郑州20小时13米1--2车/天单向运输台州—沈阳40小时17.5米2--3车/天单向运输台州—哈尔滨48小时17.5米1--2车/天单向运输台州—义乌5小时13米2--3车/天单向运输台州—无锡12小时13米1--2车/天单向运输台州—合肥15小时13米1车/天单向运输台州—长沙22小时13米1车/天单向运输台州—重庆28小时17.5米1--2车/天单向运输台州—成都28小时17.5米1--2车/天单向运输台州—西安40小时17.5米1--2车/天单向运输台州—兰州40小时17.5米2--3车/天双向运输台州—乌鲁木齐5--6天17.5米2--3车/天单向运输台州—温州5小时13米2--3车/天循环运输台州—北京40小时17.5米2--3车/天单向运输台州—天津38小时17.5米2--3车/天单向运输台州—石家庄38小时17.5米2--3车/天单向运输4、运力与仓储公司目前可用的自有仓储仓库面积、运力及社会可调用仓库面积、运力情况。物流运力车辆仓储自有车辆158辆自有仓库63585平方米调用车辆657辆调用仓库45795平方米5、业务总量*在业务上拥有的稳定客户和业务量。年业务量客户量运输量2万家60万吨6、服务质量主要从客户满意率、准时送达率、客户投诉率、问题解决率、货损货差率、订单交付率等六个方面来衡量。7、信息技术企业现有一套蓝桥ERP信息系统。蓝桥ERP信息系统前台营业系统托运凭证—物资转配—短叙接驳—分单配载在叙跟踪—到货接收—客户提货—货物转送—转送回签财务管理系统收现运费—现金日记—现金汇总—外欠账款库存运费—应收账款—回单月结—代收垫款单车利润—单票利润—试算平衡—运费汇总—员工工资车辆管理系统车辆登记—维修保养—交通事故—轮胎更换—运营费用—车辆调度—合同车辆客户档案系统客户档案—公告板块—发货预警决策分板系统产值统计—发货量图—货差货损—发车明细—产值趋势—每期待办—单车利润基本信息系统基参设置—分支机构—费用构成—员工管理问题解决率99.8%客户投诉率0.01%准时送达率99.8%客户满意率99.5%货损货差率0.01%服务质量六项指标8、组织机构与人力资源配置企业的组织架构：人力资源状况：二、公司经营理念珍惜客户的每一次委托、要把每一次的承运做得更好。三、企业发展存在困惑1、主营业务模式相对单一，以基础的运输、零担仓储为主，增值服务少，缺少新的业务增长点。2、连接全国各地的运输网络线路还不健全，与打造现代化第三方物流企业的要求不相匹配。职工总数管理人员总数获得物流职业证书人数培训数量(人次)人员培训投入资金(万元)合计大专以上人数11022081651512558董事长办公室营业部业务部运营部财务部外协部行政纪律客户服务主线专线收货配送车辆调度接货卸货车队管理配货装货开票管理点数管理催款收费结算统计交警外联企宣投资人事生活采购仓管收支控制3、目前的主要客户局限在台州本地，发展空间有限。4、物流人才相对缺乏，跟不上企业家业的快速发展步伐。四、发展战略规划任务书企业在经历了一个快速成长期后，完成了其原始积累和自身品牌的打造，但此时公司也同时进入一个发展困惑期，公司面临着发展方向如何定位、新的物流服务模式如何确立、新的业务增长点如何创新、运输网络如何进一步布局等一系列的问题。请制定该企业“十二五”发展战略总体规划。