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1加油站操作员职业技能鉴定实际操作考核评分标准及考评试题（一）加油全程操作评分记录表初级技能鉴定考生姓名：准考证号：项目名称加油全程操作操作时间：10min序号操作内容操作要点配分评分标准检查结果扣分得分备注1准备服装5未整齐穿戴防静电工作服扣5分2操作程序引车到位20未在加油岛上合理位置引导车辆扣5分引车过程中未做到安全引车的扣5分未使用辅助语言引车扣5分车位引导错误扣5分3问候顾客10车辆停稳，员工未小跑到驾驶室边扣1分未用文明用语问候顾客扣2分未提醒顾客关闭引擎扣2分未询问顾客需要的品种、数量（金额）扣2分未与顾客确认需要的品种、数量（金额）扣1分未询问顾客加油方式的扣2分4开油箱盖5未征询顾客开启油箱盖扣3分未用清洁布垫着油箱盖并放在适当的位置扣2分5加油操作20未向顾客提示加油机已回零扣2分加油前未向加油卡顾客提醒卡内余额扣2分加油卡有限制信息未核对扣2分取加油枪未使用清洁布托着扣1分服务过程中有油品溢出扣2分加油枪管线或枪头磕碰车辆扣2分加油完毕未确认加注的数量（金额）扣2分2项目名称加油全程操作操作时间：10min序号操作内容操作要点配分评分标准检查结果扣分得分备注放回加油枪时未用抹布垫着扣1分加油过程中未做到加一看二照顾三扣2分加油后未让加油卡顾客确认卡内余额扣2分未将加油卡归还顾客，且未双手递还顾客的扣2分6擦拭车窗5工况允许未主动征询顾客是否需要擦拭车窗扣5分7操作程序盖油箱盖5未主动盖油箱盖扣3分盖好油箱未双手递钥匙扣2分8结算货款15加油结束未唱加油数量和应收钱款扣5分未双手接过顾客递过的货币并唱收唱付钱数扣3分未主动征询顾客是否开具发票，或未据实开具发票扣5分服务时未感谢顾客且使用文明用语扣2分9引车出站及清理现场10未使用文明用语送行扣3分无车辆加油时，员工未将加油机管线规范盘置扣3分无车辆加油时，员工未对加油机（枪）进行擦拭保养扣2分无车辆加油时，员工未清理加油现场扣分扣2分10安全按国家法规或企业规定5违规一次总分扣5分；严重违规停止操作合计100考评员签字：考评日期：3（二）员工遭遇抢劫的处理流程（口述）初级技能鉴定考生姓名：准考证号：项目名称员工遭遇抢劫的处理流程操作时间：笔试或口述：5min序号操作内容操作要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1处理流程紧急报警20未答出发现歹徒抢劫时应及时按下“110”紧急报警按钮或其他报警装置的扣20分2与打劫者周旋、报警、记住抢劫者外貌、口音、车牌号和逃离方向60未答出员工应首先在保护自身安全的前提条件下，保护企业的财产，尽量与抢劫者周旋，拖延时间扣20分未答出抢劫者逃离后，员工应立即报“110”和上级公司的扣20分未答出抢劫者逃离后，员工应尽量记住抢劫者特征或车牌号、逃离方向的扣20分3劫后处理20未答出员工应保护好抢劫现场，并配合有关部门破案的扣20分4顺序先后顺序回答顺序错误扣10分合计100否定项说明：考评员签字：考评日期：4（三）真假人民币的识别初级技能鉴定考生姓名：准考证号：试题名称真假人民币的识别考核时间：10min序号考核内容考核要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1真假人民币的识别准备工作10未按标准准备好笔扣10分2看401、固定人像水印；2、安全线；3、胶印缩微文字；4、光变油墨面额数字；5、阴阳互补对印图案；6、红蓝彩色纤维；7、隐形面额数字；8、横竖双号码。（每防伪点各5分）3摸201、手工雕刻头像（5分）；2、雕刻凹版印刷：盲文点（5分）、中国人民银行行名（5分）、背面主景人民大会（5分））。4听10真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音（5分）,假币纸张发软、偏薄,声音发闷,经不起揉折（5分）。5测201、人民币纸张未经荧光漂白,在荧光灯下无荧光反映,纸张发暗。假币纸张大多经过漂白,在荧光灯下有明显荧光反映,纸张发白发亮（10分）；2、人民币有一到两处荧光文字,呈淡黄色,假币荧光文字光泽色彩不正,呈惨白色（10分）。合计100否定项说明：将假币误鉴别为真币者该题不给分考评员签字：考评日期：试题正文（一）、考核内容1.第五套人民币100元版的识别。2.第五套人民币50元版的识别。5（二）、考核方式现场辨认（笔试）（三）、考核时间1.准备工作1min。2.正式答题10min。四、考核要求1.考核采用百分制，60分为合格。2.考核前统一抽签，考生按签号就位。3.考核前统一抽题，按所抽真假币号答题。4.规定考核时间为10min，不能超时。4.考评员不得少于3人。考生准备序号名称规格数量备注1笔水笔、钢笔或圆珠笔1支非红色考场准备1.考核场地整洁规范，无干扰。2.安全防护齐全，且符合标准。3.材料：序号名称规格数量备注1人民币第五套人民币100元版若干2人民币第五套人民币50元版若干3假币100元版若干4假币50元版若干5答题纸每人1张6（四）油品种类识别及油品含水与否的辨别评分记录表初级技能鉴定考生姓名：准考证号：考评员签字：考评日期：试题正文（一）、考核内容1.油品识别的常用方法。试题名称油品种类识别考核时间：15min序号考核内容考核要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1油品种类识别穿工作服（或白大褂）5没有扣5分2观察油样颜色5少看一杯扣2.5分3摇动油样5少摇1杯扣2.5分4用手指捻摸油样5少摸1杯扣2.5分5闻油样气味5少闻1杯扣2.5分6能正确将四种油样区分开25有两种辨别错误的扣5分试题名称油品含水与否的辩别1油品含水与否辩别摇动油样5少摇1杯扣2.5分2观察油样变化并口述现象5记录不准确扣2.5分3提问：在摇动油样过程中，有泡沫往上冒，这是什么形成的泡沫？10不能正确回答扣10分4能正确将四个油样区分开20辨别错误的扣20分5在辨别过程中不能使用试水膏10使用了试水膏扣10分合计10072.四种油样的种类识别。三、考核时间1.考核准备5min。2.正式操作10min。四、考核要求1.考核采用百分制，60分为合格。2.考核前统一抽签，考生按签号顺序考核。3.每超过规定考核时间1min，从总分中扣5分，超过5min停止操作。4.考生违章操作或发生事故须停止操作。（四）、考评员要求1.不得少于3人。2.提前15分钟到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。3.按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。考生准备序号名称规格数量备注1白大褂1件工作服也可2笔1支蓝、黑圆珠笔（或钢笔）考场准备1.考核场地大小满足要求，且整洁规范，无干扰。2.操作台摆放整齐，考核工位设置合理，且统一编号。3.水、电、照明等设施良好。4.安全防护齐全，且符合标准。5.每个工位配备四杯（注：用无色透明的烧杯）、各200ml不同种类的油样、四张空白油样标签、一卷双面胶带纸、一把剪刀。试题正文（一）、考核内容1、用简易方法快速了解油中是否含水。2、要求记录试验过程发生的现象。三、考核时间1.考核准备5min。2.正式操作10min。8四、考核要求1.考核采用百分制，60分为合格。2.考核前统一抽签，考生按签号顺序考核。3.每超过规定考核时间1min，从总分中扣5分，超过3min停止操作。4.考生违章操作或发生事故须停止操作。（四）、考评员要求1.不得少于3人。2.提前15分钟到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。3.按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。考生准备序号名称规格数量备注1白大褂1件工作服也可2笔蓝、黑圆珠笔（或钢笔）1支考场准备1.考核场地大小满足要求，且整洁规范，无干扰。2.操作台摆放整齐，考核工位设置合理，且统一编号。3.水、电、照明等设施良好。4.安全防护齐全，且符合标准。5.每个工位配备两瓶（注：用无色透明、带磨口500ml试剂瓶）同品种类的1号和2号油样［1号样含水（水的比例为2％）、2号样不含水］，试水膏，二张空白标签、一卷双面胶带纸、一把剪刀。9（五）4kg干粉灭火器灭火评分记录表（现场模拟）初级技能鉴定考生姓名：准考证号：试题名称4kg干粉灭火器灭火竞赛时间：30（33）秒序号考核内容考核要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1准备工作穿戴劳保用品5未穿戴整齐扣5分器具准备5灭火器选择不正确扣5分2操练程序灭火动作，效果15未提灭火器提把扣5分；倒动灭火器少于2次扣5分；倒动角度未超过90度扣5分5未在距起火点4－6米处拔下保险销扣5分10人未占据上风方向扣10分5手未握住喷嘴喷射扣5分5未对准火焰根部喷射扣5分5未由近而远左右扫射扣5分10灭火时距起火点小于1.5米扣10分7灭火后未将灭火器带回起跑线扣7分3安全及其它现场有影响安全的行为10违规一次扣5分；严重违规停止操作在规定时间内完成操作18未在12（15）秒内完成，每超时1秒扣1分，超过30（33）秒停止操作4完成时间5合计100分否定项说明：①竞赛时间超过30（33）秒本题不得分；②火未扑灭不得分。考评员签字：考评日期：104kg干粉灭火器灭火1、工具准备序号名称单位数量备注14公斤干粉灭火器具若干有一具失效21.2×1×0.25钢油盆只13柴油、汽油升12混合比3:14水米0.15垫入钢油盆5发令哨支1裁判员用6秒表块3裁判员用7点火棒根（2—3米）1一头绑扎棉纱88kg干粉灭火器具若干现场监护人员用9手套双若干2、赛场准备（1）考区用警戒带隔离并有明显考试标识；（2）距着火点30米处设起跑线，摆放消防器材及个人防护用品。3、操作流程（1）选手进入操作现场，熟悉场地环境，时间控制在1分钟内；（2）选手选择灭火器放在起跑线后准备比赛；（3）裁判员发令后选手开始比赛。4、操作评分（1）本题总分100分；将操作内容细化到考核要点，配有不同的分值，评分时，每项考核要点配分扣完为止；其他部分的扣分从总分中扣除，分值扣完为止。（2）时间要求：选手进入操作现场，熟悉场地环境，准备时间控制在1分钟内。灭火操作时间12秒（女选手15秒），竞赛时间30秒（女选手33秒）。在操作时间内完成灭火操作的不扣分；每超过灭火操作时间1秒，在总分中扣1分；30秒内（女选手33秒内）未完成操作的计为零分。（3）计时从裁判发令“开始”时起到选手返回起跑线时止；（4）选手严重违章(含灭火器脱手)或发生事故须停止操作，成绩计零分；（5）各裁判依据《评分记录表》现场分别打分，以裁判的综合评分为最后得分。5、其他要求：（1）裁判员要求A．提前15分钟到达竞赛现场，熟悉竞赛规则、评分标准。B．按评分标准独立评分，不得涂改竞赛评分记录表。（2）选手要求A．竞赛前统一抽签，选手按抽签顺序进行比赛。B．选手须穿戴劳保用品。11（六）加油机自校评分记录表中级技能鉴定考生姓名：准考证号：项目名称加油机自校操作时间：10分钟序号竞赛内容考核要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1准备工作穿戴防静电工作服10未穿工作服扣5分穿戴不整齐扣5分2自校前检查检查、放空标准计量器内余油，检查阀门关闭情况，检查水平、检查静电接情况，加油机回零，检查标准罐整体是否完好，是否在检定周期内等15未做对应项操作，每项扣3分。3操作使用验泵卡40未使用验泵卡,扣10分向标准计量器具内注油注油过程中有油品溢出的，扣10分读取标尺上的高度未正确读数的，扣20分。加油机连续自校三次未连续自校三次扣10分4自校结果计算标明计算过程20计算过程不正确，扣10分标准体积的计算结果未填入答题卡，扣5分相对误差，重复误差的计算结果未填入答题卡，扣5分5测量的准确度自校是否合格判断10未做合格判断扣10分6工具使用正确维护工具5工具未收拾好扣5分合计得分1007其它扣分在规定时间内完成每超30秒扣5分使用普通话未使用普通话扣5分12项目名称加油机自校操作时间：10分钟序号竞赛内容考核要点配分评分标准检测结果扣分得分备注不损坏器具及其他；标尺高度读错损坏器具及其他每件扣10分；否定项说明；竞赛操作中油品外溢，本次竞赛项目计零分；油品未回灌计零分现场带入影响安全的物件（行为）违规一次总分扣10分；严重违规停止操作竞赛项目计零分最后得分100式题正文1、工具准备序号名称单位数量备注120升标准量器台1不锈钢、不确定度±0.0