超市管理信息系统分析与设计

超市管理信息系统分析与设计一、可行性分析（一）系统背景此次系统开发的对象是XXX超市。21世纪以来，信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。随着超市近几年来的发展，超市规模的不断扩大，业务的扩张，为了提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的远期目标。该超市主要领导迫切要求开发出符合该超市实际的超市管理信息系统，为超市简化人事管理，提高商品库存效率，增加公司年度利润。(二)可行性分析1.管理可行性分析随着超市的管理水平不断提高，该超市在管理方面已积累了丰富的管理经验与方法，并建立了成熟的管理制度、齐全的规章制度，汇集了正确的原始数据，使管理工作有了制度支持与信息支持。根据以往在经营中出现的困难与不便，超市的高层管理人员对新系统的开发持积极的态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发与实施创造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。目前管理方面的条件已经能够满足超市管理信息系统的开发以及日后的实施，所以在现阶段下开发一个超市信息管理系统是可行的。2.技术可行性分析该系统是根据科学的管理方法与编程技术而开发设计的，能符合各种技术要求，拥有较高的存储能力、较高的处理速度、较为安全的信息保护。该超市为该系统的开发提供软件、硬件技术提供资金方面的支持，购买较为先进的技术、配置性能好的计算机设备，且信息管理工作人员经培训后掌握了富的管理知识、系统操作知识，能在系统运用阶段很熟练地运用该系统，即使遇到了简单的技术问题，也能很快地自行解决。所以，该系统在技术方面具有可行性。3.经济可行性分析该系统的开发必须有技术方面的支持，而这些技术支持主要为计算机各种硬件设备、软件技术支持，因而发生的费用主要有：设备购置费、软件开发费用、管理和维护费、工作人员技术培训费等，而这些费用经预估后，其在超市资金能力范围之内。并且该系统的经济效益高，能减少处理相同工作量的工作时间，提高管理效率，同系统开发成本相比，该系统的经济效益是较高的，它能加快超市资金的周转，减少资金不必要的积压，提供更高质量的信息，提高取得信息的速度，这给该校带来了无形的经济效益。最终认为该系统完全可行，并根据其特点决定采用VB6.0作为开发工具。二、系统分析（一）组织与功能分析1.组织结构分析超市的组织结构如图1组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是比较独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为销售部，库存管理部，财务部，人事部四个主要部门。库存管理部主要任务是根据销售部提供的情况和配送中心及时联系，使库房货源充足。负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜。对每天进出的货物详细记录，使基础数据完备。销售部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括各种收入支出，税务，结算整理。对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动。也包括对档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。该信息管理系统的组织结构具体为以下几个方面，具体如图1所示：2.功能结构分析首先，系统管理的主要功能为对该系统用户进行管理，对其登录密码、类别、权限进行设置；其次，人事管理的主要功能为对超市所有内部和外部人员进行统一管理，有职工信息管理、供货商信息管理两项功能；再次，销售管理模块包括销售信息的查询、维护以及盘点；最后，进货管理与库存管理都包括了相对应得信息查询与信息维护；该超市信息管理系统的功能结构应包含以下几个方面，具体如图2所示图2超市信息管理系统功能结构图库存信息维护库存管理超市管理信息系统人事管理销售管理进货管理职工信息管理供货商信息管理销售信息查询销售信息维护销售信息盘点进货信息查询进货信息维护库存信息查询系统管理添加用户修改用户重新登录董事会连锁店经理连锁店经理配送中心库存管理部销售部财务部人事部图1超市信息管理系统组织结构图3.组织/功能结构分析表1组织/功能结构分析表功能库存管理部人力资源部销售部财务部服务部系统管理部系统管理添加用户√√&修改用户√&重新登录&人事管理职工信息管理&供货商信息管√√销售管理销售信息查询&&销售信息维护√销售信息盘点√进货管理进货信息查询&&进货信息维护√库存管理库存信息查询&√库存信息维护√√说明：“&”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；“√”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；空格：表示该单位与对应业务无关。（二）业务流程调查与分析1.业务流程分析该超市信息管理主要业务流程为：销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部。库存管理部对库存进行检查并处理，提交进货计划。信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制定出新产品的进货计划并提交。连锁店批准。财务部记账，提款。库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。以上存于系统的信息，系统使用者可通过输入口令及密码，获得相应的使用权限对系统进行操作。该系统具体的业务流程及在该业务流程中表格的分配如下图图3、图4所示：组织联系功能2.表格分配图存档图4信息管理系统表格分配图货品需求计划销售部检查存货量库存管理部进货计划审批连锁店经理提款财务部接货存储库存管理部销售销售部图3信息管理系统业务流程图图3现行系统库存管理业务流程图采购单4采购单3采购单2采购单1登记代收处代收登记表应付帐应收账款处理准备采购单存档（三）数据和数据流程分析1.数据流程分析因本次开发着重于建立更为科学的库存管理信息系统，所以对库存处理过程进行数据流程分析。销售部人员将每日的销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。库存管理部综合商品需求信息初步确定所需补充的商品。在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。库存充足，则无须进货，直接发货至销售部；库存不足，批准补充货物，将订单传至配送中心。库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。库存处理后，生成库存数据并存储。现行库存商品信息反馈至销售部。具体数据处理过程如图5所示：图5超市信息管理系统数据流程图P1补充商品P2检查销售部P4商品处理P3提供现有商品信息配送中心F4库存数据D5库存信息补货计划清单F2批准的补货数据F3商品条码信息管理系统数据流程图D6发货通知单D4库存充足，发货通知单D8销售数据清单D11送货单D7商品信息单D10库存信息单D9新库存数据清单D13商品条码数据单D2销售清单D1商品的编号、品名、数量清单D12订单D3订货细则F1商品数据2.数据字典（1）数据项的定义表２数据项定义表数据项编号数据项名称类型及宽度取值范围I01-04订单号数值型000000～999999I02－04入仓单数量字符型，4位“0000”～“9999”I02－08配送单数值型，8位00000000～99999999I02-09派车单字符型，3位“000”～“999”I03-02库存反馈信息单字符型,3位“000”～“999”（2）外部实体的定义表３外部实体定义表外部实体编号外部实体名称输入的数据流输出的数据流S01-01供应商D01-01D01-03S01-02客户D01-02D01-04S02-03配送中心D02-06D02-07S03-02车间D03-04D03-05S03-03库长D03-02D03-03S02-04财务科D02-05D02-06（3）数据存储的定义表４数据存储定义表编号名称简述组成相关处理F01-01库存账存放库存所有可供货物的信息货物名称+编号+生产厂家+单价+库存量P01,P02F01-02订单货物编号+货物名称+订单需求+订单日期P02F01-03客户资料客户代码+客户姓名+客户地址+客户电话+银行卡号P01,P03F01-06出仓单仓库库存量+货物编号+货物名称+发货数量+发货日期P02-01,P02-02,P02-03F01-07配送单教师根据教学计划与实际情况制订的考试安排货物编号+货物名称+数量+配送日期+配送地P02-01,P02-02,P02-03（4）数据流的定义表５数据流定义表数据流编号数据流名称简述数据来源、流向数据流组成数据流量高峰流量DS01-02订货单客户向商家提出的订货要求客户货物编号+货物名称+数量+规格+日期1000份/周1500份/周DS01-03客户基本资料客户的个人信息资料客户、发货中心客户代码+客户姓名+客户地址+客户电话+银行卡号800份/周1000份/周DS02-05入仓单库长、仓库领料单+库存空间+货物数量+入仓日期1200份/周DS02-06配送单配送人员根据出仓单对货物进行配送配送中心客户货物编号+货物名称+货物规格+货物数量+日期+配送地1500份/周DS02-07DS02-07派车单运输中心客户订单地址车辆类型+数量+运输地距离+运输时间1250份/周DS03-05出仓单仓库车间仓库库存量+货物编号+名称+发货数量+日期1450份/周（5）处理逻辑的定义表６处理逻辑定义表编号名称输入的数据流处理输出的数据流P01销售决策管理采用全新的数据组织方式，对决策中大量的相关的物流原始数据进行集中、加工、锤炼和重组并转换成有用的信息。通过分析这些数据使物流的信息化建设从支持日常业务操作上升到支持管理层的分析决策。利用数据仓库技术对物流过程中存在的各类数据进行分析，建立一个基于数据仓库技术的生产物流决策管理系统。P02销售作业管理对日常的业务数据做适当的提取和分析，进行业务管理对平均每一笔的配货时间做一记录，就可得到作为管理数据的出库件数的平均作业时间商品的保管货位编号，进行商品的入出库管理，就应该能够管理到货位以及在库的情况。P03客户关系管理现实商品市场需求的客户来源于用户订货单中所填的个人基本信息资料协调运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工各个部分，每个部分都有客户和企业的关系存在，以确定现实客户的数量和潜在客户的数量及商品类型的需求建立了客户信息和市场的数据仓库文件P02-01仓储管理根据客户订单的需求进行仓储面积的调查及储位分配情况，仓储作业面积仓储设备的运行状况根据客户订单的需求进行仓储面积的调查及储位分配情况，仓储作业面积仓储设备的运行状况安排仓库门口(Docking)的装卸作业储位分布以及写入外购物料收料单、物料进出仓查询明细表、外购物料明细进度表、备料状况表进行文件存储P02-02订单处理业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调业务人员统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量业务部门制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日P02-03配送管理根据订单的数量及货物仓储情况备货：筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等对储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量；分拣及配货集中不同用户的配送货物，进行搭配装载根据配送的距离、范围和时间选择最佳路线和最佳的运输工具，使配装和路线有效搭配P02-04结算管理客户订单中货物的质量、数量、规格及世界市场价格根据客户订单中货物的数量及单价等的实际付款要求，选择合适的结算工具及结算方式计算出总金额一是去外部项客户，二是写入企业数据存储的收入账目文件P03入采购人员进货入仓跟踪当货品进入时做入仓资料查核、将入仓资料登录-0