淄博联通宽带业务发展策略研究

大连理工大学硕士学位论文淄博联通宽带业务发展策略研究姓名：马颖申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：荣莉莉20090516淄博联通宽带业务发展策略研究作者：马颖学位授予单位：大连理工大学相似文献(8条)1.学位论文任威沈阳联通宽带业务市场营销策略研究2009随着技术的进步、经济的增长、客户物质文化需求的变化以及市场竞争的日益加剧，沈阳联通宽带业务面临的市场环境不断发生变化，作为沈阳联通四大业务之一，宽带业务是公司收入的重要来源。如何应对激烈的市场竞争，提高宽带用户数量和质量，提升宽带产品价值，拓展宽带业务发展空间，使宽带业务保持平稳快速健康增长的势头，对提高公司竞争能力，促进公司可持续发展具有十分重要的意义。br　　本文通过对沈阳联通公司宽带业务宏观环境、行业竞争力、内部环境及经营现状的分析，揭示了宽带业务所面临的机遇、威胁、优势和劣势，归纳了影响其业务发展的主要因素。笔者运用所学的波特模型分析、SWOT分析、市场细分理论、4P理论等市场营销理论知识，并结合工作实践所掌握的一些素材，对沈阳宽带用户市场进行了细分，重新确定宽带业务的目标市场，提出了适合子沈阳联通宽带业务发展的市场营销组合策略，分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面进行了分析和阐述，在产品策略中，又重点针对产品质量、产品组合营销、品牌、服务等各方面进行了细化分析，在促销策略中，又重点针对广告宣传、优惠政策促销、人员促销、公共关系等方面进行了细化分析。最后，提出了各项营销策略顺利实施所需的保障措施。希望能够对沈阳联通宽带业务未来的生存和发展提供一定的参考和借鉴作用。2.学位论文殷东红锦州网通公司宽带市场营销策略研究2009大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措，宽带业务作为信息化进程中的最富有生命力的业务，前景广阔。为了应对国外运营商的竞争，国内的基础电信运营商必须在有限的时间内及时扩大市场份额。通过对宽带市场的深入分析，研究和制订一系列有效的营销手段，不断提升营销水平和核心竞争力，使宽带市场的运营走上良性发展的轨道。本文通过对原锦州网通公司宽带业务外部、内部环境的分析，以及对现行市场营销策略的研究，揭示了宽带业务所面临的问题，归纳了影响其业务发展的主要因素。笔者运用所学市场营销理论知识并结合工作中实践和大量基础数据，确定了现行营销策略的改进方向和公司所处的位置。并在此基础上，利用市场细分理论对锦州宽带市场用户进行了细分，重新确定宽带业务的目标市场，提出了锦州网通公司宽带市场营销策略。希望能够对重组后的锦州联通公司宽带业务未来的生存和发展提供一定的参考和借鉴作用。3.期刊论文丁克楠浅析3Ps理论在掌中宽带业务营销策略中的应用-经济师2008,(6)文章选择山西联通公司的掌中宽带业务作为研究对象,提取了服务营销理论中的有形展示、服务过程、人员管理等3Ps作为企业营销的重点进行分析,提出了实施实体环境设计、体验营销、互动营销、主动服务等营销策略是掌中宽带业务能否得以有效发展的关键因素的新观点.4.学位论文高启民东营联通公司新形势下的市场分析及营销策略研究2009本文首先介绍梳理了我国自上世纪九十年代以来的电信体制改革，着重分析了2008年电信重组后中国通信市场和东营通信市场的现状，结合东营地方经济和通信运营行业的发展状况，深入研究了新形势下东营联通的市场发展现状和东营联通在市场营销中存在的问题。从实际出发，运用市场营销理论的基础知识，对客户的消费行为进行了分析，总结竞争对手的策略。根据公司面临的机遇和挑战，尤其是公司拿到移动3G牌照后出现的新挑战，采取了定量研究和定性研究结合的方法，对公司的目标市场从产品、服务、定价策略、营销渠道、促销等几方面进行了深入分析和战略定位，提出将宽带业务和3G移动通信业务作为公司的核心业务去发展，其他的业务和产品紧紧围绕核心业务来开展。根据公司面临的发展形势，从渠道建设、客户关系管理和市场竞争等方面论述公司的战略规划和营销策略，通过对公司文化理念、经营管理机制、客户关系管理和具体服务手段等的深入分析，并结合核心业务今后的发展前景，提出传统业务防守策略、数据业务差异化战略、固网与移动融合业务领先战略和主要跟随型的竞争策略，建立社区经理制的服务营销策略，完善决策支持系统、客户关系管理系统的建设。5.学位论文马英武信息化转型下的山东联通ICT业务定制营销策略研究20092008年，中国电信产业发生重大战略重组，重组后各家运营商实力更趋均衡，随着3G移动牌照的发放，中国联合网络通信公司山东省分公司（以下简称山东联通）将面临着日趋激烈的全业务竞争。在此背景下，山东联通提出了“5+1”的信息化建设目标，充分发挥自身宽带业务方面的优势，努力向信息化综合服务提供商转型。如何适应这种转型，调整业务的发展思路，最大限度地实现顾客价值，便成为山东联通各业务部门必须思考的问题。依据上述背景，本文以“信息化转型下的山东联通ICT业务定制营销策略研究”为题，从我国经济社会信息化发展对通信企业带来的发展机会和挑战为切入点，运用SWOT分析法、五力竞争模型等理论，对山东联通公司实施定制营销的优劣势以及开展ICT业务的竞争状况进行了分析，针对当前山东联通ICT业务发展中遇到的一系列问题和存在的缺点，本文提出了山东联通ICT业务定制营销的整体策略。利用山东联通作为省内主导电信运营商的独特优势，整合ICT领域的社会资源，建立一个适应定制营销的产业链，借助外部力量解决人员素质和产品开发能力相对落后的问题，同时在公司机构、渠道建设、营销流程、促销手段等方面都提出了相应的具体完善措施，详细阐述了山东联通ICT业务定制营销具体实现的保障条件和实现途径。在市场竞争日益激烈的今天，以客户为导向的ICT业务的开发和策划显得十分重要。本文就是依据市场营销的基本理论，按照从分析、论证的方法提出了对于山东联通发展ICT市场的可行性策略。摆脱了当前大部分论文仅限于对发展模式研究的现状，在大量的文献资料收集和相关专家访谈的基础上，深层次地提出了具体的营销措施，本研究对于山东联通公司提升信息化产品的市场营销能力与市场绩效具有重要的应用价值。6.学位论文乌宁夫呼市增值业务营销策略分析2007随着中国电信体制改革的逐步深入，电信市场长期独家垄断的局面已经彻底被打破，市场竞争日趋激烈。作为传统的通信运营企业，中国网通内蒙古通信公司呼和浩特分公司(以下简称呼市网通)在与移动公司、联通公司等的竞争中处于劣势，异质替代现象明显，业务收入出现滑坡，同时中国电信(北方公司)在固话业务、数据业务及增值业务与呼市网通展开竞争，使原有激烈的市场竞争环境更为恶化。为摆脱这种不利局面，寻求新的业务增长点，保持企业的持续稳定发展，呼市网通于2004年成立新业务发展中心，意图通过成立专门的增值业务部门专项负责增值业务发展，通过在努力保有原有固话、小灵通、宽带业务的同时通过增值业务的发展，有效拉动了企业收入，遏制了收入下滑趋势，为企业的发展注入了活力，给企业带来了良好的经济效益。随着固话、小灵通、宽带业务的发展趋势由原来的大力发展到现在的努力保有，面对固话市场有逐步被移动电话替代的趋势，在现有的情况下如何保持企业的，发展和提高企业的利润，成为摆在呼市网通面前的重要课题。7.会议论文陆斌联通宽带运营的几点思考2003当前,宽带已成为人们讨论的热点.特别是电信运营商对宽带业务寄予厚望,因为它不仅可为其带来新的增长点,带来收入增长,而且为向下一代网络过渡和提供ip交换平台的增值服务打下基础.但伴随着宽带业务的不断推出,我们面临运营模式的新挑战.总的来说,目前的宽带运营模式还只是沿袭了传统的窄带网络的运营模式:运营商仅仅提供网络接入功能,收益来源为用户缴纳的网络接入费用,而无法获得特定的服务费用,网络建设与内容建设严重脱节,网络投资甚大,回报却较低.旧的运营模式必须打破,新的宽带赢利模式必须尽快建立起来.因此联通公司作为新兴的电信运营公司,如何构建宽带赢利模式,怎样使宽带运作具有生命力和竞争力,是一个值得认真研究的首要课题.要建立新的宽带赢利模式,笔者认为如下的几个方面必须考虑:1认清电信发展趋势2深刻分析竞争面临的挑战3致力于搭建先进的综合业务平台4提倡服务和内容上创新5构建先进的支撑系统6细分用户市场、实行品牌经营7制定差异化的价格策略8坚持联合、共赢、发展、繁荣的原则,推进价值链经营9以人为本,积极推进知识型企业人力资源的开发与管理10加强品牌管理8.学位论文马梁山东联通3G业务竞争战略研究20092008年10月，中国电信业进行了新一轮的电信体制改革，原中国网通和原中国联通合并成为“新联通”，形成了移动、联通、电信三足鼎立的新格局。2009年1月，3G牌照发放，一个新的发展机遇摆在了三家电信运营商面前。山东联通应该如何把握3G业务发展机遇，充分发挥企业自身优势，在竞争当中取得先机，是目前企业的首要任务。br　　内外环境综合分析评价，山东联通公司3G业务处于一个较有吸引力的市场当中。公司最大的优势是网络资源丰富，固网、互联网接入能力强，固话与移动、宽带业务优势互补，WCDMA产业链成熟；劣势是移动网络能力不足，企业品牌塑造不够。山东联通应该充分利用外部环境所带来的有利机遇，同时尽量回避存在的威胁，发挥企业自身优势，制定有效的业务竞争战略并全力组织实施。br　　本文利用SWOT矩阵和QSPM竞争战略规划矩阵结合分析，为山东联通3G业务发展确定了“差异化”竞争战略。主要包括：一是品牌差异化。借助中国联通企业品牌，大力重塑“沃”品牌新形象，以品牌提高企业在3G市场的竞争力。二是服务差异化。强调售前、售中和售后服务，提高客户感知，为客户提供一单清服务。根据客户价值高低，进行分级化管理，对于中高端客户提供VIP服务，对客户反映的问题要及时解决。三是网络差异化。加快WCDMA网络演进，在3G发展中赢得先机，充分利用网络资源和网络的融合优势，为客户提供高速数据业务。四是产品差异化。利用国际运营商WCDMA发展成功经验推进产品创新，加快发展增值数据业务。要把握移动宽带发展趋势，充分发挥网络优势，加快增值数据业务开发和发展力度，以新业务开辟差异化之路。当前要加快与内容提供商合作，尽快推出移动视频、手机IPTV、移动办公、移动号百、移动商务、移动支付、移动音乐、移动位置、移动搜索、移动游戏等业务，以创新的产品吸引客户。br　　融合工作是山东联通差异化竞争战略得以有效实施的保障。本文从企业文化、组织结构、业务流程、人力资源、财务管理等方面，对企业融合工作提出建议。成功的融合保障公司3G业务竞争战略的有效实施。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：17867453-42fb-4d7a-8d9e-9e35005afefb下载时间：2010年11月21日