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安装规范一、安装人员工作制度1、安装人员的个人言行必须公司《售后服务制度》。2、安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。3、每日根据公司下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。5、除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。6、安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，必须及时与售后主管联络，以寻求最快解决问题的办法，在问题未解决之前，禁止强行施工。7、因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知有关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给售后调度以便合理安排工期。8、当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先应通过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人员确认后才能继续施工。9、回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响。10、如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。11、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。二、安装人员守册1、上班时要统一着工作装，禁止穿拖鞋，做到衣着整洁干净；并且言语礼貌，行为文明。2、安装人员须具独立看图和安装的工作能力，具备现场技术问题处理能力。当天安装或维修的工作必须当天完成，特殊情况上报主管部门裁定。3、妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏，充电工具电池是否充足电源。以确保第二天的工作能够顺利完成。4、现场安装时，首先要作好周围环境的保护：1、预留出足够的组装、安装操作空间；2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装柜体时将业主的地板刮花；3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。5、依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。6、门板与抽屉安装后要认真进行实用测验，看抽屉的抽拉是否灵活顺畅，门铰的调校是否到位，门板与抽屉面的上下、左右留缝是否对称适中。7、在现场进行部件裁切工作时，使用手锯过后，一定要用角磨机或手磨板将切割的边缘打磨整齐光滑，并且做到角度正确、拼接紧密。8、所有收口边条、顶封板、脚线的安装，做到衔接紧密，结构牢固，线条分明，将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。9、完成安装后必须对照图纸，仔细校对柜体、移门、掩门的用料、规格以及五金配件是否符合要求，认真最好现场的清洁卫生。检查无误后由业主签名确认并填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作单。10、禁止在业主的床上及家具上睡觉。11、禁止站在家具或洁具上施工。13、所有完工成品必须严格保护好（不能有划痕、碰伤，柜内不能堆放杂物并保持清洁。）安装要求：1、到达安装现场后，先不要进行分拆货品外包装，将货品按照出货清单所注明包数进行清点核对，再将货品整齐堆放于边角位置。2、对即将安装的卧房空间进行整理并清洁，空出组装和安装场地，用安装专用的保护毯铺垫于组装柜体的地面上，清点好柜体组装需用的配件及工具，以充分做好安装前的各项准备。3、对照安装图纸和配货清单，对堆放的货品进行清点分类；必要时打开包装纸箱和保护膜进行货品分类（保护膜可用于做门板或抽屉、拉篮等五金配件的保护用途）4、货品分类为：柜体组、门板组、顶柜组、五金配件组；五金配件的清点尽量集中于角落位置摆放，避免在安装过程中造成配件遗失或工作阻碍；门板未装放置时不要打开外包装，以免碰撞或刮花。5、准备工具：手电钻、十字刀、锤、美工刀、各类电枪钻头等。6、客户地面检查，铺上产品包装膜、纸板箱或其他软垫物。7、检查电源是否安全。8、产品确认：检查产品包装和产品本身是否完整，有无破损。9、将配件分类放置，并明确各种配件的使用方法，螺丝等尖锐零件一定要摆放在螺丝盒内，不允许撒落在地面上。10、打开所有包装，将产品部件按照图纸的放到合理的安装位置，防止倾倒损伤。11、清理现场卫生，随时清除多余杂物，保持安装空间的干净。12、产品部件组合，安装顺序须从下向上，从左向右，从底部——中部——顶部依次组合，严格按图纸要求执行。13、三合一配件安装，深浅须适宜，过紧，则锁扣锁不上；过松，接缝不够紧密，木榫必须全部安装，特殊情况（孔位错位）视现场实际情况酌情处理。14、检查锁扣，必须按箭头指示方向进行调整。15、自攻螺丝安装，安装前先要测量螺丝和产品部件是否相匹比，长短适宜，以保证部件不被打穿，螺丝上到八成紧。16、清理产品：表面灰尘擦拭须用干净软布，有污渍或脏灰严重的情况，应用清洗剂清洗。切忌使用湿布、硬布或带有油腻或酸碱性的抹布。17、安装完毕，进行自我质检，自检标准：1）检查配件是否漏装或上到位。2）螺丝是否上到八成紧。3）家具各项功能是否可正常使用，如门、锁、抽屉、轮子等。4）家具是否平稳、牢固、成形。5）柜类产品门缝是否间距均匀，横平竖直，铰链齐门档，门板不摩擦。背板细钉匀直，间距适当（20cm左右）。6）柜类产品中是否还残留有螺丝、枪钉等物7）油漆类产品是否有油漆脱落、划痕、擦伤；产品部件是否卡紧、平整，连接是否紧密、牢固，无水平线记号。8）地板是否有遗漏的螺丝、枪钉等，安装过程是否将家具、地板或墙面损坏。9）家具表面是否清洁。18、清理现场卫生，回收纸箱（在客户家尽力而为）。19、邀请客户现场验收，为客户讲解产品保养知识及注意事项。20、验收完毕请客户签字确认，并对安装过程及安装效果做出评价，留下客户意见或者建议。21、收拾好安装工具，和客户礼貌道别。22、工具维护保养注意事项工具的稳定性与精确度发挥，及工具的使用寿命的长短，是影响到产品安装效果和效率的关键。对于工具日常的维护与保养，是非常有必要的。但是，工具的维护与保养工作是否能做到规范，一般也是因人而论，即取决于操作人员的经验，也决定着操作人员潜在的工具保护意识。现仅将日常工具在使用与保管中的三项注意事项加以说明：一、电动工具在使用后，不能让胶水或一些高浓度的清洁溶剂粘附在工具的表面。应做到及时清洁与整理，经常采用气枪吹净工具的散热罩的灰尘。二、电动工具的转动部分需要定期添加润滑油（一般为优质黄油），加油后启动工具开关，转动工具轴承部分，做到充分润滑。三、手动工具要经常检查，特别是精度要求较高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具，应经常校正，避免因工具的误差而导致出现制作上的错误。四、打玻璃胶及发泡胶的施工工艺发泡胶施工注意事项：1、在打发泡胶、装门框之前，最好先去除墙体表面的浮灰、油污，并在墙体上喷少许的水；2、填充垂直缝隙时由下向上，注意泡沫的膨胀性；因为发泡胶都有一定的后发效果，所以打发泡胶的时候枪口要对着墙体的一边打，不要对着门框的一边打，打胶只要打满缝隙的50%满就可以了，胶会慢慢自动填满缝隙的，这样既节约了胶，又减少了膨胀力，也保证了缝隙深处的发泡胶能充分吸收水分。打发泡胶的速度最好是匀速的，保证门不会被胀坏：1、施工前去除表面的浮灰、油污。湿度50℃以下时施工表面喷少许水，否则会出现烧心、大孔现象；2、使用前均匀摇罐60秒，然后将胶枪或喷管安装到料罐上，施胶始终保持料罐竖直向下；3、缓慢地至下而上从一边至另一边地在缝隙中施胶，填满至缝隙80%即可；4、泡沫固化后，切除多余泡沫（一趟门发泡胶用量基本为750ml-1000ml）；5、泡沫本身不抗紫外线，所以建议在固化的泡沫表面用其它材料涂装，如硅胶、石膏或油漆（施工24小时后涂装）。注意事项：1、施工及固化前请避免气体吸入人体，其对眼睛、皮肤以及呼吸系统有一定刺激性。当固化后，则无影响2、不能对准火苗或灼热的表面进行喷射3、施工现场应具备通风环境，不得靠近火源操作时应佩戴防护用具，且不准吸烟或操作其他带有火源的设备4、如产品触及皮肤请用清水冲洗；如产品触及眼睛，请用清水冲洗或遵医嘱玻璃胶施工注意事项：1、清除接缝表面的水分、油脂、尘埃等污染物，用干净的布擦干净所有的残留物，使表面清洁，干燥。（如果是防水胶，表面还要平整干净，胶缝隙要略带弧形为好。）2、用胶带或者是美纹纸遮住接口周边表面，根据打胶宽度留好缝隙宽度，宽度均匀，以确保密封的工作线条整齐完美；切开胶管管口，装上尖嘴管，再根据填缝尺寸将其按45度角切开。装上压胶枪。3、保持45度角沿缝隙压出玻璃胶料，确保玻璃胶料与基材表面紧密接触。胶枪移动速度根据缝隙的大小、深浅的条线均匀的移动胶枪，布胶均匀饱满，勿堆料及断条。当接缝宽度大于15毫米时，需多次反复涂胶。4、操作完毕，多余的残留的胶料需刮去，刮胶刀具角度保持一致，一气呵成，刮胶完成后立即撕去胶带或美纹纸。除去多余玻璃胶料，若有污渍，可用湿布除去。五、主要产品安装标准及验收方法1、成品门及门套安装工艺⑴安装前的准备①安装前，必须在门店开包验货，仔细检查产品的数量、款式、颜色、尺寸和表面用肉眼可检测到的质量问题，若有问题必须先处理后安装。②门扇、门框应在室内用垫板叠放，框与门扇分开。严禁与酸碱等物一起存放，室内应清洁、干燥、通风。③存放在没有靠架的室内并与热源隔开，以免受热变形。检查现场情况,整理并清洁好工作区域,检查门洞或门框的预留尺寸是否符合要求。④确认安装尺寸,清点所有产品及配件。⑤准备安装工具,同时把将要安装的门扇、门框及五金配件、门锁、铰链等逐样拿出分开放好，但不必把所有主、配件的外包装都拆开堆放在一起，以免造成损伤和混乱。⑵门套安装①门套装配连接处，应严密、平整、无黑缝；固定配件应锁紧；门套对角线应准确，2米以内允许公差≤1毫米，2米以上允许≤1.5毫米；门框与墙体之间的间隙用发泡胶填充固定，其次是木方。②门框与地面接触处安装后必须使用防霉建筑填充剂（有各种颜色）沿门框周边填实覆盖。⑶套线安装套线安装应均匀涂胶与门套、墙体固定，套线接口处应平整、严密、无缝隙，安装后同侧套线在一个平面；若墙体不平时，必须保证套线接口平整。套线弯度允许公差1毫米。套线与墙体缝隙应用密封胶填缝处理。⑷门扇安装①门扇安装后，应平整、垂直，门扇与门套外露面相平；门扇开启无异响，开、关灵活自如；②门套与门扇间缝隙，下缝为6毫米，其余三边为3-4毫米；所有缝隙允许公差正负0.5毫米；③门扇关严后与密封条结合紧密，不摆动。（5）门及门套的规格，开启方向及安装位置应符合设计规定。安装必须牢固，横平竖直，高低一致。门框与门页之间空隙在2-3mm之内。门扇应开启灵活，无阻滞及反弹现象，关闭后不翘角，不露缝。厚度均匀，外观洁净，大面无划痕，碰伤，缺楞等现象。拼块严密，镶钻幻彩线粘结牢固平顺，络缝平直弧线顺畅。安装平开门合页两边开槽。采用目测和手感方法验收。（6）、门及门套安装尺寸允许偏差及验收方法应符合表1规定表1：门及门套安装尺寸允许偏差及验收方法项目允许偏差（mm）验收方法量具测量方法框的正、侧面垂直度≤2托线板和钢卷尺全数检查框对角线长度差≤2钢卷尺框与扇之间缝隙≤3楔形卷尺框与扇接触处高低差≤2用刚直尺和楔形塞尺门扇与地面留细缝高度内门6-8楔形塞尺厨、卫10-122、衣柜的基本要求和验收方法1、造型、结构和安装位置应符合设计要求，框架应垂直、水平。柜内应洁净，表面应砂磨光滑，不应有毛刺和锤印。大面无滑痕、碰伤、缺楞等现象。贴面板及线条，应粘贴平整牢固，不脱胶，边角处不起翘。柜门安装牢固，开关灵活，上下缝一致，横平竖直。拼块应平整严密，镶钻幻彩线粘结平顺。采用目测和手感的方法验收。2、夹板与墙之间防潮，墙面涂沥青，板刷光油。3、衣柜的制作尺寸偏差和验收方法应符合表2的规定。表2：衣柜的制作尺寸偏差和验收方法项目允许偏差（mm）验收方法量具测量方法柜门缝宽度≤2.5楔形塞尺每柜随机选门一扇，测量不少于二处，取最大值垂直度≤2.0线锤、钢尺卷对角线