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学科建设的“发展观”内江市第一人民医院赖良学科建设要有明确的发展目标——就是成为区域领导者医疗安全收入增长新技术开展市场营销团队建设区域领导者行业话语权踏踏实实做事情科主任的工作把握学科发展大方向新技术开展新技术开展瞄准国内乃至国际行业最前沿关注省内各地级医院本专业动向踏踏实实做自已的事2012年普外一科新技术开展超右半肝切除治疗巨大肝癌射频消融治疗肝癌ERCP下十二指肠乳头肿瘤切除术ERCP胆道金属支架治疗晚期壶腹癌肝门胆管癌左半肝切除+骨骼化清扫腹腔镜直肠癌超低位保肛术超右半肝切除治疗巨大肝癌超右半肝切除治疗巨大肝癌射频消融治疗肝癌射频消融治疗肝癌射频消融治疗肝癌ERCP下十二指肠乳头肿瘤切除术ERCP下十二指肠乳头肿瘤切除术ERCP胆道金属支架治疗壶腹癌晚期ERCP胆道金属支架治疗壶腹癌晚期肝门胆管癌左半肝切除+骨骼化清扫肝门胆管癌左半肝切除+骨骼化清扫肝门胆管癌左半肝切除+骨骼化清扫肝门胆管癌左半肝切除+骨骼化清扫腹腔镜直肠癌超低位保肛术腹腔镜直肠癌超低位保肛术收入增长收入增长总收入增长：找到增长点，留住病人1、肝癌多学科治疗——肝癌2、ERCP全面展开——胆石与胆管癌3、腹腔镜结直肠手术——肠道肿瘤科室人均奖金增长：管理细化，增加含金量，增加纯收入收入增长调动科室人员工作积极性亚专业发展收入按劳分配050010001500200025002009年2010年2011年2012年普外一科出院病人数0500100015002009年2010年2011年2012年普外一科年手术台次050010001500200025002009年2010年2011年2012年普外一科年总收入医疗安全医疗安全科主任学科方向1学科方向2组长1组长2组长3组长4组长5组员组员组员组员组员组员组员组员组员组员高效的树形管理：医疗小组负责制医疗安全话聊强调与病人接触沟通的时间量。特别是遇到特殊的病人或有纠纷苗头的病人更是要花工夫沟通交流拉近距离。医疗安全学习型沟通方式医疗安全0246810122008年2009年2010年2011年2012年赔付额普外一科2008-2012年医疗纠纷赔付额医疗安全0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2008年2009年2010年2011年2012年赔付额/总收入团队建设团队建设首先保证数量2009年普外一科医生6人，护士11人2012年普外一科医生12人，护士20人团队建设梯队建设正高2人副高2人主治2人准主治2人住院医生（硕士）4人团队建设亚专业人才培养肝胆方向肛肠方向团队建设人性化管理对团队成员的包容、尊重丰富科室文化活动团队成员红白喜事的关心慰问对病人平等、尊重、同情行业话语权争取行业话语权ERCP省内地级医院进入前三，川南第一，内江市独家。为内江多家大医院处理了手术并发症以及接受会诊转诊，显著提高了内江市第一人民医院肝胆外科话语权。随着肝癌手术切除率的进一步提高，肝癌治疗手段的全面多元化（手术、射频、介入、粒子置入等），2012年普外一科收治肝癌病人明显增加。目前已是内江市肝癌手术最多的科室。近三年普外一科肝癌收治病人数0102030405060702010年2011年2012年争取行业话语权成立市级肝胆专业委员会2011年成立内江市肝胆专委会，普外一科产生了1名主委，1名荣誉主委，1名副主委承办省市级学术会2010年、2011年、2012年普外一科连续三年承办省级市级学术研讨会，为推动内江市普外科的发展起到了重要作用，行业影响力显著提升。承办省市级学术会争取行业话语权科研立项及成果鉴定市级科研成果“ERCP治疗急性重症胰腺炎的临床应用研究”2012年已进入鉴定程序“Glisson蒂横断式肝切除法在肝脏手术中的应用研究”已进入申报程序争取行业话语权注重与国内外专家建立良好关系争取行业话语权市场营销市场营销在当代完全竞争的社会环境中，科室的管理需要借鉴企业管理的经验——市场营销市场营销院报墙报医院网站事件营销下乡交流地缘营销地缘营销院报墙报医院网站下乡交流踏踏实实做事情区域领导者把握学科发展大方向谢谢