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预防办法1、加强对幼儿进行行为规范教育、安全教育，增强幼儿的自我保护意识。2、加强对教师进行师德教育，增强责任意识和法制意识。3、加强对学校教育、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，发现隐患要立即整改。4、按照学校安全工作要求，确定安全责任包干区，签定安全承诺书，确保在校学生人身安全。二、处理程序1、学生伤害事故发生后根据现有条件和能力应尽快救护受伤学生，需送医院的尽可能送专科医院或大医院。2、及时通知受伤害学生的父母或其他监护人。3、争取在第一时间做好知情人的笔录，(被调查人是未成年人，调查时要有监护人在场)，调查人员应2名，记录的内容要实事求是，不诱导；记录用钢笔或水笔，调查人员和被调查人员要有签名。4、如属重大伤害事故，学校要及时启动事故处理应急预案，事故应急处理小组要及时开展工作。（1）学校要尽快与受伤学生家长接触，通报情况，安怃好家长。（2）学校要召开有关老师会议，及时通报情况，稳定情绪，统一认识。（3）小组要及时研究处理意见，确定对策，和各方面沟通，每天要有专人记大事记，小组要确定对外发言人。（4）学校出面召开协调会，教育局综治办、区未保办根据需要可一起参加协调。（5）协调期间学校应及时将情况通报给各有关方面。三、关于事故报告：1、属于重大事故（死人，群伤且伤情严重）应当即报区教育局、托幼办、徐汇区妇幼保健所、社区卫生服务中心报告。发生较大事故（伤情严重）学校应24小时内报告；一般事故3天内报告备案。2、报告分“口头”和“书面”两种。在事情还未了解清楚时可先打电话口头通报情况，待事情了解清楚后再书面报告。3、书面报告中要写清楚当事人姓名、性别、出生年月、家庭地址、父母情况、及工作单位。另外要简洁地写清楚事故发生的时间、地点、事情的起因及目前情况。4、学校应及时与有关保险公司联系赔偿事宜。四、事故处理的原则和注意事项1、依法调解原则：根据《上海市中小学校学生事故处理条例》中的有关条款规定接待学生家长，注意不要信口开河、随心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。2、一次性解决原则：学生事故的善后处理不解决住房、户口、升学和工作；一件事故一次解决，不留尾巴，不搞分段解决，如家长不同意调解结果，可提醒家长通过司法途径依法保护自己的合法权益。3、事故结尾阶段工作和注意事项（1）起草《协议书》。《协议书》要写清协议双方的身份；学生事故的简要经过，包括事发时间、地点、双方达成的协议、双方签名等内容。（2）给付补偿金。数额小的可支付现金，金额较大的用现金支票支付、不论金额大小，家长均要出具收条。（3）理赔。不论是平保还是人保，均需提供下列材料；A、《协议书》复印件；B、病历卡复印件；C、医药费发票原件和复印件；D、凭上述材料到区未保办填写的《校方责任险赔付意向书》，并由区未保办盖章；E、学校帐号；幼儿园意外事件应急预案为了有效地防范及应对突发的幼儿意外伤害事故，最大限度地降低事故所造成的损失，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》和中华人民共和国教育部令第12号《学生伤害事故处理办法》的有关规定，结合我园的实际情况，现制定以下应急预案。一、意外伤害事故处理领导小组成员组长：**组员：******等成员二、幼儿意外事故处理工作要求1、提高认识，加强领导。要从讲政治、保稳定、促发展和实践“三个代表”重要思想的高度来认识这项工作的重要性，积极做好幼儿意外伤害事故预防和应急处理工作，确保幼儿人身安全。（责任部门：意外伤害事故处理领导小组）2、认真落实安全工作责任制，做好幼儿教育教学活动和幼儿园组织的校外活动，以及园内的园舍、场地、其他教育教学设施、生活设施的安全。（责任人：后勤主任、保健医生）3、加强幼儿安全防范的宣传教育工作，提高幼儿的安全防范意和自我保护意识。（责任人：保健医生、各班老师）4、幼儿园要加强对园舍、场地教育教学、生活设施的安全检查，对检查出的问题要及时限整改，不留隐患。（责任人：后勤主任、保健医生）5、幼儿园在组织教育教学活动或者组织幼儿园外活动，要牢固树立“安全第一”的思想，精心组织、周密安排，做好每个环节的安全工作，做好各项安全防范措施，严格履行安全职责，确保不发生幼儿伤害事故的发生。（责任部门：意外伤害事故处理领导小组）6、幼儿意外伤害事故发生后，依法处理幼儿伤害事故，保护幼儿、幼儿园的合法权益。（责任人：后勤主任、保健医生）7、保证信息畅通，严格执行报告制度。（责任人：园长）三、幼儿意外事故处理工作要求发生幼儿意外伤害事故，幼儿园应当及时救助受伤害幼儿并及时告知幼儿的监护人；有条件的应当采取紧急救援等方式救助。发生幼儿意外伤害事故情况严重的，幼儿园应当及时向教育署、社发局及有关部门报告。领导小组向领导汇报后，迅速组织或协调有关部门及人员赶赴现场指导协助老师进行事故的处理工作，尽快恢复学校正常的教育教学秩序。幼儿意外伤害事故发生后，幼儿园与受伤害幼儿家长，按照《学生伤害事故处理办法》的规定，妥善地处理伤害事故。事故处理结束应当将事故处理结果书面报告教育署、社发局安全办。根据以上指导思想我园做出了以下具体分工：1、第一发现人应立即向意外伤害事故处理领导小组报告。2、保健医生接到通知后应第一时间赶到现场进行应急处理工作。3、园长负责分配其他人员工作，并清理现场、疏散围观人员把人员安置到安全地方。4、遇到较大的意外伤害时，需及时呼叫120，把伤员人数，致伤原因，详细地址，联系电话详报给医务人员，并在电话机旁等候（负责人：***）。5、由班主任通知家长。6、副园长、后勤主任检查安全意外事故原因并避免下一个人员遇险。7、由**准备好急救资金。8、由其他主任指导各班老师做好安抚其他幼儿工作，保证其他幼儿安全。五、跟进管理1、园第一时间紧急救护领导小组要调查发生出严重意外事故及突发性事件的原因，进行处理改善，加强防范，并建立档案，迅速切断严重意外事故及突发事件的发生。2、对住院治疗的教师和幼儿进行跟进，了解病情，配合有关部门作好调查及善后处理工作。