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信息化基础知识1．对ERP项目最准确的定位是(1)。A．信息系统集成项目B．技术改造项目C．管理变革项目D．作业流实施项目答案(1)C[分析]简要地说，企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP也就是对这3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。在设计和开发ERP系统时，应该把握住一个中心、两类业务、三条干线的总体思路。一个中心就是以财务数据库为中心；两类业务就是计划与执行：三条干线则是指供应链管理、生产管理和财务管理。在ERP设计时，常用的工具包括业务分析、数据流程图、实体联系图及功能模块图。而实施ERP则是一场耗资大、周期长、涉及面广的系统工程。由于ERP软件原本是个实用性强、牵涉面较广的管理系统，在实施过程中应该采取规范的方法，严格按照ERP软件的实施方法论进行。ERP实施方法论的核心是实现管理思想革命和管理信息化技术提升。由以上分析可以看出，ERP项目不仅仅是一个软件工程项目，也不仅仅是技术革新项目。从根本意义上说，ERP项目的实施是一个管理变革项目。2．关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是(2)。A．办公手段不同B．与公众沟通方式存在差异C．业务流程一致D．电子政务是政务活动一种新的表现形式答案(2)C[分析]所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。电子政务实质上是对现有的、工业时代形成的政府形态的一种改造和创新，即利用信息技术和其他相关技术，宋构造更适合信息时代政府的组织结构和运行方式。电子政务与传统政务的主要区别体现在3个方面。(1)办公手段不同。信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。电子政务依赖于计算机与互联网，政府通过计算机存储介质或网络发布的信息，远比以往通过纸质介质发布的信息容量大、速度快、形式灵活。(2)行政业务流程不同。实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区别。传统政务的机构设置是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费用较多，信息失真率较高。电子政务的发展使信息传递高效、快捷，使政府扭转机构膨胀的局面成为可能。政府可以根据自身的需要，适度地减少管理层次，拓宽管理幅度，大大提高信息传递的准确率和利用率。(3)与公众沟通方式不同。直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区别。传统政务容易疏远政府与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督。而电子政务的根本意义和最终目标是政府对公众的需求反应更快捷，更直接地为人民服务。政府通过因特网可以让公众迅速了解政府机构盼组成、职能、办事章程和各项政策法规，提高办事效率和执法的透明度，促进勤政廉政建设：同时，公众也可以在网上与政府领导人直接进行信息交流，反映大众呼声，促进政府职能转变，更便于发扬民主。3．詹姆斯·马丁将计算机的数据环境分成四种类型，并认为清楚地了解它们之间的区别是很重要的。这四种类型按照管理层次从低到高排列，正确的是(3)。A．数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库B．数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库C．元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库D．元数据库、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库答案(3)A[分析]JamesMartin区分了计算机的4类数据环境，认为一个高效和高性能的企业应该基本具有4类数据环境作为基础。这4类数据环境由低到高依次为：(1)数据文件。第1类数据环境，不使用数据库管理系统。当建立一个应用项目时，要由系统分析员或程序员设计一些独立的数据方法。对于大多数应用项目，都使用这一类独立文件。(2)应用数据库。第2类数据环境，使用数据库管理系统。其数据共享程度高于文件，但是比主题数据库低。各独立的数据库是为独立的应用项目而设计的。(3)主题数据库。第3类数据环境主题数据库的建议基本上独立于具体应用，数据的设计和存储独立于它们的应用功能。有关业务主题的数据间的联系由共享数据库来表示。(4)信息检索系统。第4类数据环境为自动信息检索、决策支持系统和办公自动化系统设计的，而不是为专用的计算和大量生产性运行的数据设计的。新的数据项可以动态地加入到数据库中。软件是围绕着倒排表和其他的数据检索技术设计的，提供了良好的终端用户语言，能用语言灵活地创建逻辑数据文件。4类数据环境特点总结如表17-1所示。表17-14类数据环境的特点比较数据环境优点缺点数据文件简单、容易实现维护成本高，适应性差应用数据库有较高程度的数据共享，数据库与应用项目对应维护成本高主题数据库独立于应用项目，具有较低的维护成本，应用开发效率较高管理不善，会退化成一类或者二类环境信息检索系统较传统的数据库系统灵活，并能动态地进行变化4．以下关于信息和信息化的论述中，不正确的是(4)。A．信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程B．信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的3大战略资源，并且他们之间不可以相互转化C．信息是“用以消除随机不确定的东西”D．信息资源是重要的生产要素答案(4)B[分析]从一定的意义上来说，物质(材料)、能量(能源)、信息都是人类生存和社会发展所不可缺少的资源，其中，物质和能量是更为基本的资源，信息则是一种较为高级的资源。物质资源提供给人类的是各种材料，能量资源提供给人类的是各种动力，而信息资源提供给人类的是知识和智慧。从潜在的意义上讲，信息是可以转化的。它在一定的条件下，可以转化为物质、能量、时间及其他。信息可以转化，这当然需要条件，其中最主要的条件，就是信息必须被人们有效地利用。没有这个条件，信息是不可能发生这种转化的。同样，“知识就是力量”也是需要这样的条件的。显然，正确而有效地利用信息，就可能在同样的条件下创造更多的物质财富，开发或节约更多的能量，节省更多的时间。在这方面，将有许多工作可做，有许多潜力可挖。5．以下叙述正确的是(5)。A．ERP软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整B．财务软件强调事后核算，而ERP软件强调事前计划和及时调整C．ERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成D．进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整答案(5)B[分析]财务管理强调的是事后核算，实际发射功能原则是财务管理的首要原则。ERP软件强调的是“事前计划、事中控制、事后分析”的管理理念和及时调整。而一般的进销存软件就是针对企业的库存管理开发的，是在库存模块的基础上加上采购和销售模块所构成，使用进销存软件能够大致了解到企业某些原材料采购数量、库存数量、销售数量，以及它们各自的资金占用情况，但是了解不到企业比较关心的每种产品的成本构成等信息。6．BSP的具体目标可以归纳为5条，下列(6)是以最高效率支持企业目标的。A．避免主观性B．保护投资C．资源管D．改善管理与客户关系答案(6)C[分析]BSP具体目标可以归纳如下：(1)为管理者提供一种形式化的、客观的方法，明确建立信息系统的优先顺序，而不考虑部门的狭隘利益，并避免主观性。(2)为具有较长生命周期系统的建设和包含系统的投资做好准备。(3)为了以最高效率支持企业目标，BSP提供数据处理资源的管理。(4)增加负责人的信心，坚信收效高的、主要的系统能够实施。(5)提供响应用户需求和优先的系统，以改善信息系统管理部门和用户之间的关系。7．JamesMartin所给出的战略数据规划方法是一种有效的信息系统开发方法，该方法认为系统开发应以(7)为中心。A．数据B．业务C．功能D．应用答案(7)A[分析]由于JamesMartin认为，数据是企业最为宝贵的财富，因此战略数据规划认为系统开发应以企业的数据为中心。8．下列各项中，(8)不是DSS的主要功能。A．分析、识别问题B．选择和优化方案C．建立评价问题的准则D．支持非确定性事务答案(8)D[分析]DSS的主要功能有下列8个方面：(1)采集数据；(2)分析和识别问题；(3)描述决策问题并存储和表达与决策问题有关的知识；(4)构造决策问题的求解模型：(5)形成候选的决策方案；(6)建立评价问题的准则；(7)选择和优化方案；(8)进行各种方案或结果的综合分析。9．在电子商务的概念模型中，不属于电子商务的构成要素是(9)。A．互联网B．交易主体C．交易事务D．电子市场答案(9)A[分析]在电子商务的概念模型中，交易主体、电子市场和交易事务是电子商务的三大构成要素，电子市场的概念中包含了因特网。10．信息资源的组织机构应由企业的一位副总裁来担任领导，并包括(10)。A．系统分析师和程序员B．信息资源用户C．数据处理管理人员和数据管理人员D．数据库管理员答案(10)C[分析]信息资源管理是20世纪70年代末、80年代初开始在美国出现的新概念，认为应该将数据作为一种资源进行管理。信息资源管理的基本内容包含3个主题，它们是：(1)资源管理的方向和控制。(2)建立企业信息资源指导委员会。(3)信息资源的组织机构。其主要功能是从事数据的计划和控制、数据获取，以及数据的经营管理，并包括企业应用系统的开发。信息资源组织应由企业的一位副总裁来担任领导，并包括数据处理管理人员和数据管理人员。让信息资源用户和数据库管理员担任领导虽然也有一定的道理，但信息资源用户范围太过广泛，并不要求作为专业管理人员参与其中。而且在早期的信息资源管理中，数据库管理员也并不是必需的。