三分钟读完《认同感：用故事包装事实的艺术》

1认同感：用故事包装事实的艺术品牌思维的目标是创建一种关系或与潜在需求者保持联系。为了实现这一点，需要做到以下两点：首先，品牌必须对应每一个困难并且成功地战胜困难所带来的挑战；其次，在这期间，品牌必须着手深化与潜在需求者的关系，并让这种关系随着挑战一个又一个的困难而得以强化。一个品牌必须在潜在需求者中形成一种精神状态上的时代层次感。这种感觉从品牌与潜在需求者的关系形成那一刻起贯穿始终，并随着这一关系的变化而变化。由于这是一种联系纽带，以至于任何竞争者都无法涉足其中。即使在前进的道路上遇到了障碍，这种关系也能随着时间的推移在潜移默化中获得战胜困难的力量。塑造品牌故事的“六C步骤”：第一步：搜集背景故事第二步：品牌定位第三步：潜在需求者定位第四步：结合两个定位第五步：直面阻碍第六步：故事摘要2目录第一章用故事包装事实.....................................................................................................................3第二章故事：影响与说服的最佳工具.............................................................................................3第三章认同感：故事惊人力量背后的科学.....................................................................................4第四章结盟：故事的最高境界.........................................................................................................6第五章品牌故事的塑造.....................................................................................................................7第六章收集背景故事.........................................................................................................................8第七章品牌个性化.............................................................................................................................8第八章原型分析.................................................................................................................................9第九章潜在需求的层次...................................................................................................................10第十章合理化定位...........................................................................................................................11第十一章直面障碍.................................................................................................................................11第十二章故事摘要.................................................................................................................................12第十三章独特的价值主张.....................................................................................................................13第十四章测试.........................................................................................................................................14第十五章真相.........................................................................................................................................14第十六章灵感.........................................................................................................................................14第十七章意义.........................................................................................................................................153第一章用故事包装事实用故事包装事实是一种强大的力量，能够为人们打开心灵之门，传递真相。若疑之，莫为之。——本杰明.富兰克林故事之美故事的逻辑传统提案的弊病想要一份工作？讲一个故事吧第二章故事：影响与说服的最佳工具故事并没有颐指气使地告诉我们应该如何思考和感受。相反，它邀请我们去思考，去感受自己的内心。右脑决胜未来从故事到故事思维把品牌看作故事故事的构成方式讲故事需要的是直觉构建故事模式的技巧品牌思维的目标是创建一种关系或与潜在需求者保持联系。为了实现这一点，需要做4到以下两点：首先，品牌必须对应每一个困难并且成功地战胜困难所带来的挑战；其次，在这期间，品牌必须着手深化与潜在需求者的关系，并让这种关系随着挑战一个又一个的困难而得以强化。人物主体困难：意识、理解、联想、认同人物主体层（1）品牌主体外层：由产品的外观设计和潜在需求者外层所需的功能构成。（2）潜在需求者主体外层：主要包括对需要解决问题的描述，也有可能是先前的功能出了问题，需要另外一个或者更好的解决办法。（3）品牌主体的内层：指品牌的本质或者遗传基因，由品牌传递出的价值观和信念构成。（4）潜在需求者主体的内层：由潜在需求者的价值观和信念组成，被视为未来品牌与潜在需求者关系的潜在基础。第三章认同感：故事惊人力量背后的科学故事能在多大程度上感动我们，取决于我们对它的认同。或许，故事就是灵魂的语言。——布琳.布朗什么是故事？故事是关于主人公战胜困难，去实现伟大目标的描述。5什么是“好”故事？情节和主题情节描述事件，主题解释内涵。情节和产品情节好比产品，必须提供有真正价值的体验来证明读者所花费的时间和金钱是值得的。情节和产品都依赖于创造者所提供的事实。主题和品牌品牌能够提供情节和产品所需的情感联系来吸引未来的消费者。主题认同讲述一个属于自己的故事邀请潜在客户讲述他们的故事呈现真实故事的五种方法（1）阶梯式展开；（2）你的故事不是那样；（3）描述你的敌人；（4）找一个榜样人物；（5）从客户或员工那里得到反馈。故事大师告诉我们的五件事情（1）讲故事的人赋予事实更深的含义；（2）为了吸引听众，讲故事的人会留下悬念；（3）讲故事的人在开讲之前就先确定主题；6（4）讲故事的人不用采用分组讨论的形式来决定他们的观点是什么；（5）一个优秀的讲故事的人总能给我们以希望。最好的品牌就像最好的书一样，告诉我们那些已经知道的。它们可能会用一种新的、更具关联性的方式来告诉我们，但是不会也不能改变这些东西的本质。第四章结盟：故事的最高境界与品牌结盟是品牌故事传播的最高境界。在这一阶段，一个品牌开始展示能够为消费者所认同甚至热衷的价值观和信仰。一个品牌必须在潜在需求者中形成一种精神状态上的时代层次感，这种感觉从品牌与潜在需求者的关系形成那一刻起贯穿始终，并随着这一关系的变化而变化。由于这是一种联系纽带，以至于任何竞争者都无法涉足其中。即使在前进的道路上遇到了障碍，这种关系也能随着时间的推移在潜移默化中获得战胜困难的力量。品牌故事扩散的四个阶段7阶段一：产品功能认知阶段二：产品特性理解阶段三：品牌情节阶段四：品牌联盟从阶段一开始相识，到阶段四变成了亲密朋友，各个阶段的过渡代表了品牌与消费者之间关系在逐步升级。一个产品最重要的是功能，一个品牌注重的则是所承载的理念。阶段四代表着故事思维的最终目标。在这一阶段，一个品牌开始展示能够为消费者所认同或者热衷的价值观和信仰。前进道路上的障碍如何把握定位第五章品牌故事的塑造品牌故事的塑造，既是自我解析也是自我创造。塑造品牌故事的“六C步骤”：第一步：搜集背景故事第二步：品牌定位第三步：潜在需求者定位第四步：结合两个定位第五步：直面阻碍8第六步：故事摘要第六章收集背景故事分析一个品牌是如何发展时，故事背景就相当于品牌境况的快照。最初阶段之后是怎么发展的？现状如何呢？第七章品牌个性化在规划阶段，不要把注意力放在客户需求上，而是由内而外地研究品牌本身。一般而言，品牌在固有的价值范围内找到一种改变的方式，总要好过采取一种全新的定位。用这种方法，一个品牌可以在保留其众所周知的传统的同时，变得与时俱进。标出自己的坐标科学而艺术地构建品牌：故事思维基于一个前提，即力求真实可信品牌的内在价值内在价值与外在价值品牌的内在价值必须（而不仅仅是应该）通过品牌所有可感知的接触点将这种真实性原则具体化。9从“故事主人公”到“品牌主人公”归根到底，信任、信心、社会地位、安全性和创新性这些价值观会带来更强大的购买力，它们可以无视任何客观事实，支撑起产品的上层建筑。第八章原型分析我们可以采用原型理论来分析品牌的内在价值观，把品牌想成一个人，分析他在利益目的以外，受什么力量驱使才会如此行事。原型的普遍特征原型一：天真汉原型二：冒险家原型三：小丑原型四：英雄原型五：巫师原型六：保护者原型七：情人原型八：梦想家原型九：皇帝原型十：反抗者原型十一：知情人10原型十二：直射手原型理论的应用关于品牌内在价值的最终看法原型分析是一种可以帮助我们做出判断的诊断工具，它的主要目的是，在品牌被人格化后，提供一种共同的语言，帮助我们与他人沟通。通过这种方式对品牌进行研究、比较和对照，更容易识别出的一个品牌的价值体系。第九章潜在需求的层次外层用来解决功能性的需求，而内层用来解释，这种需求为什么很重要。内层和外层的不同之处潜在需求者的外层就是我们通常用来面熟消费者的表面定义。内层对于潜在消费者来说由十分重要的理念和价值观组层。外层用来解决功能性的需要，而内层用来解释这种需要为什么很重要。通过阶梯法研究潜在需求者实质上，阶梯法同时用来探索外层原因以及相关内层信念。通过个人访谈可以完成“认知梯”不同层次结构的搭建。这种梯式结构反映了我们考虑某一产品或