电信行业发展趋势

电信行业发展趋势及电信运营商3G时代面临的机遇与挑战沈拓中研博峰咨询有限公司二零零七年六月提纲电信行业发展趋势分析中国移动面临的机遇、挑战与对策3发展趋势分析的基本观念•以开阔的视野对电信及相关产业趋势进行分析•不仅限于事实的分析，更要剖析机理，洞察未来•一流企业要敢于与时俱进、善于因时而变45发展趋势分析的整体视图SKYPE微软NOKIA移动SKT电信阿里巴巴SKYPE铁通GOOGLE网通联通QQAPPLE移动网通电信联通广电政府信息化机构QQ单一竞争时代融合时代模型来源：中研博峰产业趋势分析之“镖靶模型”新媒体趋势一：移动通信运营商为打造“泛信息化”环境，正在进行积极的努力（1/3）组建了数码家庭试验业务联盟，共同开发手机电视服务海洋环境污染远距离监控等功能的行业应用SK电讯的“数字融合和无所不在”出使用智能机器人的新概念家庭网络服务在韩国75％的签约商铺中安装了四十多万台“MONETA”收款机6趋势一：移动通信运营商为打造“泛信息化”环境，正在进行积极的努力（2/3）Treo在企业移动电邮方面，有些运营商通过和特定的终端提供商合作，以一同制定关键终端及其应用Blackberry为应用开发商/系统集成商创立开发平台，帮助其开发定制的移动解决方案通过设计方便用户使用的应用程序来影响整个价值链i-mode统一的特殊信息图案在移动销售队伍的项目中同系统集成商合作加拿大的移动运营商购买咨询项目，设计重要客户的移动服务队伍项目聘用咨询公司为大型零售商店和电梯制造商的业务设计韩国电讯利用CDMA1X开发车辆管理工具韩国电讯车辆管理工具的广告运营商之间合作来开发技术和集团解决方案中国联通与韩国sk的战略合作7通求信业体人整创式系商电信服务资业源模医院第一界面控制管理第一界面控制管理的趋势一：移动通信运营商为打造“泛信息化”环境，正在进行积极的努力（3/3）接入网络层边缘网络层核心网络层生命矩阵时间位置内容交易生活行群个学习工作等／／需娱乐•无线网平台应用/操作/数据库软件•有线网平台航空公司旅行社税务局餐饮合宾馆新金融机构体公交公司核心网络层：电影院核心系统网络产品银行出租车公司商场软硬件等设备供应商平台运营服务商内容应用供应商门户／渠道等服务商服务提供层－终端设备:Fixedallocation•High-end•Mid-level•Low-endMobileallocation•High-end•Mid-level•Low-endIntegratedterminalsSSD&others应用平台提供层：•Unixserver•NTserver•Linuxserver•High-endserver•Management网络集成服务提供层：•PSTN,ATM,MSTP,NGN,soft-switch•2G,3G,4G,WimaxWLAN•合作网络，客户网络•管理平台中学大学核心网络层：•光传输•光交换•管理系统8趋势二：固网运营商积极推进转型（1/6）BT与Verizon高管对转型的诠释。。。“转型不是一种选择，注定是一种战略。那些坐着不动，等待机遇的运营商注定将降级为普通日用品销售商……传统运营商唯一的生存之道是进取和革新”－BT高级执行副总裁PaulReynolds“作为一个具有百年历史的电信运营商突然重新站在了电信革命的起点！我们面临选择：要么等着毁灭性的技术孕育了新市场，然后我们就只能不知疲惫地追赶；要么我们就要启动自己的转型引擎！”－Verizon通信公司的首席技术官Kheradpir9客户价值趋势二：固网运营商积极推进转型（2/6）应用聚合通过产品、服务等多维度的融合业务提供，提升客户感知，有效提高客户价值网络+应用传统话音、电路及数据业务固定+移动话音+数据+视频FMC技术全业务运营主导运营商利用固定技术与移动技术的充分融合，提供给客户融合的无缝体验管道+服务整体信息通信服务ICT模式ICT反映了通信从“人人通信”到“人机通信”的本质性变化，其实质是基础通信技术与增值应用、内容的充分融合，并且以控制客户体验界面为主要目标10趋势二：固网运营商积极推进转型（3/6）目标成为最成功的全球性通信服务和解决方案提供商成长为一个欧洲领先的综合运营商成为国际性的综合业务运营商，全球电信运营的领导者之一成为一个全球性的IP解决方案公司从固网运营商转型成为综合信息提供商近期重点转型举措判断未来的价值将来自更宽广的ICT价值链，并相应地重组业务单元提出21CN网络转型重点通过业务收购更好的为客户提供综合服务重点通过组织架构的不断调整以适应发展需要判断未来价值将来自于提供创新性的、高端的增值服务，并相应实施组织架构调整通过重组收购增强实力，加速扩张重组建立用户为导向的组织架构固网转型——Lightspeed计划11趋势二：固网运营商积极推进转型（4/6）法国电信走向生活服务提供商的NExT战略战略内涵：提供新型电信服务体验将集团全业务运营商的概念进一步延伸，将其打造成欧洲新业务的先锋代表品牌整合：到2008年，集团所有品牌都整合到移动子公司Orange旗下，全部以Orange品牌出现业务规划：Livebox三网合一服务、家庭通话套餐和商务通话套餐、家庭IP电话服务和“处处商务”等“我们不能再仅仅做一个网络运营商，而要成为一个生活服务提供商。我们的客户不关心用的是何种网络、何种终端、何种技术，而更关心什么服务能缓解他们日常生活压力、提高生产效率同时又能简化工作等等。我们必须迅速开发并提供给用户这些服务，即简便的使用界面、能够在任何网络中自由切换、融合类的服务”12FT2005Technologies,StrategicPartnershipsandNewUses财务平衡和价值创造DidierLombardMarcFossierDidierLombardChiefExecutiveOfficer首席执行官趋势二：固网运营商积极推进转型（5/6）Finance/财务MichelCombesHumanResources人力资源BernardBressonManagementNetworksandInternalCommunications管理和内部交流OlivierBarberotGeneralSecretariat总秘书处Jean-YvesLarrouturouExternalCommunications外部交流MarcMeyerNetworks,OperatorsandInformationSystem网络、运营和信息系统Jean-PhilippeVanotTechnologyandInnovation技术与创新PascalViginierPurchasing采购Louis-PierreWenes法国电信组织结构FT2005FinancialBalanceandCreationofValue技术、战略合作伙伴和新应用FranckDangeardStéphanePallezDidierLombardChiefExecutiveOfficer首席执行官RegulatoryIssues电信监管事务JacquesChampeauxBusinessCommunicationServices企业通讯服务BarbaraDalibardResidentialCommunicationServices家庭通讯服务OlivierSichelPersonalCommunicationServices个人通讯服务ThierryBretonSanjivAhujaSalesandServicesFrance销售和服务法国MichelDavancens(MichelCombes)TOPProgrammeTOP计划Jean-PaulCottetAggregationofContent内容整合PatriciaLangrandFT2005CoordinationofBrandsandMarketing品牌协调和市场DidierQuillotFT2005DevelopmentandOptimizationofHumanCompetence发展和人力资源优化OlivierBarberotInternational国际部Jean-PaulCottet133ICT增值业务21趋势二：固网运营商积极推进转型（6/6）意大利电信提高对价值链的关注语音语音增值业务数据ICT增值业务宽带内容价值增加2004－06增加的关注点2001－03TI市场关注点终端创新固网移动融合技术业务接入通过终端创新和增值业务提高客户的忠诚度，并以此来保护核心语音业务4终端创新固网移动融合技术6业务connectivity获得更多的客户价值和资本的变现能力5电视固网移动融合技术接入网管促进宽带业务的增长，丰富用户的使用经验为新的增长阶段创造条件14///产业链与生态链的融合•衣食住行健康安全等生活学习工作娱乐嵌趋势三：电信运营商正在积极地利用并推进产业融合的趋势国外运营商的战略合作体系建立设备制造业T－Systems•与微软、SAP、富士通－西门子计算机、Siebel建立战略合作伙伴关系•联合开发•联合销售•……•集团客户解决方案•……IT行业•手机电视传媒业手机广播全业务运营商•……•手机银行AT&T解决方案•与Cisco、IBM合作，在JP摩根项目中，与计算机科学公司、安达信、贝尔大西洋地区网络整合部合作•卡拉OK•铃图下载•……娱乐业•手机证券•手机支付•……金融业BT•Accenture&CSC（咨询与集成）、HP（IT公司）,Cisco（网络领域公司）、EMC（存储领域公司）、Microsoft和Oracle（e-business领域公司）以及Intel（无线局域网运营领域公司）为主要合作伙伴广入需求生态体系以客户成本占有与锁定实现客户价值最大化芯片/设备/集成/终端/内容/应用/运营等研发/生产/营销/服务整合产业价值体系宽15趋势三：电信运营商正在积极地利用并推进产业融合的趋势——BT的价值链建设分析加大价值链整合力度推动技术融合强化客户界面掌控•2004年底，组建宽带娱乐和教育部门，负责开发、授权和出售宽带内容，其中包括定制音乐、游戏、电视及电影等•收购欧洲音乐网站dotmusic.com，与雅虎内容捆绑，结盟微软、惠普等，收购全球领先的语音和数据网络系统集成服务提供商infonet•1999年，启动onephone项目，融合固定及无线技术•2004年，启动bluephone项目，融合无线及移动技术•2004年，启动21CN计划，建立全IP基础技术设施•2004年，组建ONEIT工作组，致力于ICT的发展,负责为全球的客户提供综合信息通信服务及全套解决方案•全球业务和ＩＰ网络业务合并成新的英国电信全球服务部门，为跨国公司提供服务；•互联网业务并入英国电信零售业务，并将零售业务按普通住宅客户、中小商业客户、公司客户和公共部门客户进行细分，针对不同的客户提供打包的解决方案16趋势四：电信运营商正在重塑品牌，重新规划自身战略定位——运营商的战略定位分析Vodafone•为客户提供信息、娱乐和帮助，丰富客户生活，成就个人、企业和社会的紧密联系•以创新应对客户需求，创新品牌，与一流的合作伙伴合作为客户提供领先的服务•理解客户、积极预见和响应客户的需求，让客户很方便使用我们的服务SKT•SK电讯将是超越时空和手段，在数字化时代满足顾客日常生活需求的最佳伙伴企业•SK电讯将是主导信息、电信和娱乐产业汇流，领先创造新价值的企业•SK电讯将是创造性地开发、发展顾客所需的参与型互动服务，以顾客为中心的企业•SK电讯将是以国内领先地位为基础，逐步提升自己世界信息通信市场标准制定者地位的有竞争力的全球企业Orange•通过提供简易、新颖的通信服务和产品，让人们的生活与众不同，成为人们的生活服务提供商•创建以多媒体为主导的全球通信文化,引领移动和无线通信市场17趋势四：电信运营商正在重塑品牌，重新规划自身战略定位——运营商的战略定位分析连接您的世界T-精神最具价值的通信公司•全业务运营商目前正由网络运营商向信息