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全国2009年4月自考网络营销与策划试题课程代码：00908一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．网络营销客体是指（C）A．开展网络营销活动的个人B．开展网络营销活动的组织C．开展网络营销活动的标的物D．开展网络营销活动的媒体2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（A）A．CNNICB．WANC．CSTENTD．CLAN3．网络营销最基本的应用方式是（B）A．网上市场调研B．企业上网宣传C．网络营销集成D．网上直接销售4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D）A．网络营销平台B．网络营销手段C．网络营销方式D．网络营销环境5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C）A．公告栏市场调查B．网上间接市场调查C．网上直接市场调查D．搜索引擎市场调查6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A）A．网上市场细分B．网上市场分工C．网上市场定位D．网上市场选择7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（C）A．软件产品B．实体产品C．信息产品D．在线服务产品8．将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（B）A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（D）A．千人印象成本收费模式B．销售提成收费模式C．平均点击次数收费模式D．每千次点击成本收费模式10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（D）A．企业、顾客B．企业、企业C．顾客、企业D．顾客、顾客二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11．网络营销的目标包括（ABCE）A．宣传企业B．推广产品C．促进销售D．研发产品E．网络顾客12．与传统营销相比，网络营销的优势包括（BCDE）A．有利于保障信息安全B．有利于让顾客满意C．有利于成本费用控制D．有利于创造市场机会E．有利于满足消费者个性化需求13．网上商店的主要类型有（ABC）A．电子零售型B．电子拍卖型C．电子直销型D．电子中介型E．电子支付型14．按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（ACE）A．元搜索引擎B．人工搜索引擎C．机器人搜索引擎D．立体式搜索引擎E．目录式搜索引擎15．免费价格的形式有（ABCD）A．完全免费B．限制免费C．部分免费D．捆绑式免费E．地区性免费16．网上售后服务的特点有（ACD）A．便捷性B．安全性C．灵活性D．低廉性E．直接性17．网上营销渠道的组成部分包括（ABD）A．销售方式B．销售环节C．销售推广D．销售机构E．销售价格18．网上促销的功能包括（ABCDE）A．告知功能B．说服功能C．反馈功能D．创造需求功能E．稳定销售功能19．网络广告的劣势有（ABDE）A．传播的被动性B．创意的局限性C．不易实时修改D．可供选择的广告位有限E．浏览人数的有限性20．网上免费产品的特性包括（ABCDE）A．冲击性强B．无形化C．零制造成本D．成长性好E．易于数字化三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21.网络产品22.网上市场环境23.有站点网络营销平台24.网络营销管理25.网上促销组合四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26.简述网上定价的方法。27.简述网上品牌的特性。28.简述网上市场调查的作用。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）29.试述促进我国网络营销发展的对策。30.试述网上促销与传统促销的区别与联系。1.时空观念不同。传统有时间和地理位置的限制，网络是全天候全球化的营销。2.信息沟通方式不同。网络的双向、快捷、互不见面的信息传播方式，将买卖双方飞意愿表达的淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间，在这种环境下，传统方式显得软弱无力。3.消费群体和消费行为不同。上网购物者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍大范围的选择和理性的购买。联系：网上和传统的目的是相同的。一方面，应当站在全新的角度去认识这一新型的营销方式，理解这种依赖现代网络技术、与顾客不见面、完全通过电子邮件交流思想和意愿的产品营销形式；另一方面，应当通过与传统营销的比较去体会两者之间的差别，吸收传统营销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网上促销的新局面。六、案例分析题（本大题15分）31.张某大学毕业后创办了一家考试书店，主要销售高考、自学考试、职业资格证书考试，计算机考试、英语考试等复习用书。尽管考试市场有很大的发展空间，但由于书店林立，竞争激烈，这家考试书店的经营状况并不乐观。面对经营的被动局面，张某反思后认为，光靠传统方式销售图书已经跟不上信息社会的潮流，应当通过网络方式扩大图书销售。近期，张某融资500万元，准备建立一个基于该考试书店的网络营销站点，以便通过网络渠道销售本书店的考试用书，进一步开拓网下销售与网上销售两个市场。假如你是张某，请根据“网络营销站点规划的主要内容”，提出该网络营销站点的规划思路。全国2009年7月自考网络营销与策划试题课程代码：00908一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．网络营销的对象是开展网络营销活动的(D)A．标的物B．组织或个人C．预期效果D．网民及其需求2．我国网民上网的主要地点是(C)A．学校B．网吧C．家中D．办公室3．以下罗列的网址中表述正确的是(A)A．．http//:．http//:．．企业面对异质市场用同一产品满足某个细分市场时应采用(B)A．差异性营销策略B．密集性营销策略C．稀松性营销策略D．无差异营销策略5．首创网上“直线订购模式”的公司是(A)A．DellB．MICROSOFTC．IBMD．HP6．销售增长率低，市场占有率高的产品属于(B)A．明星类B．金牛类C．问题类D．瘦狗类7．制造业企业在网上进行直销时一般采用(D)A．折扣定价B．优惠卡定价C．促销定价D．直接低价定价8．网络广告收费模式中的CPM收费模式是指(A)A．千人印象成本B．千人次点击成本C．平均点击次数D．销售提成收费9．网上销售主要有BtoC和(B)A．BtoBB．CtoCC．CtoBD．BtoG10．网络营销管理的关键环节是(C)A．制定网络营销计划B．反馈控制网络营销计划的落实情况C．组织落实计划D．评估网络营销计划二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11．网络营销与传统营销的异同主要表现在(BDE)A．营销媒体相同B．营销媒体不同C．营销对象相同D．营销对象不同E．营销目标相同12．网站的主要功能包括(ABCDE)A．企业信息发布B．信息交流沟通C．网上销售D．网上售后服务E．个性化服务13．以下属机器人搜索引擎的是(AB)A．GoogleB．BaiduC．天网D．YahooE．Sohu14．以下属于电子邮件营销禁忌的是(ACDE)A．滥发邮件B．邮件内容不采用附件形式C．邮件没有主题D．邮件内容繁杂E．对主动来信的顾客提高价格15．网上市场调查的局限性体现在(ABDE)A．问卷设计的局限性B．样本数量难以保证C．调查结果无法保证D．人口统计信息准确性难以保证E．被调查者的作弊行为16．网上市场细分的原则包括(ABCD)A．可衡量性B．实效性C．可接近性D．稳定件E．可见件17．以下商品中适合网上销售的是(ABCD)A．电脑B．化妆品C．书籍D．软件E．服装18．采用网上短渠道的前提条件有(ABCDE)A．有理想的网上交易市场B．产品本身特殊性适合采用短渠道C．企业营销经验丰富D．企业公关能力强E．企业财力资源雄厚19．网上促销组合包括(ABCD)A．网络广告B．站点推广C．网上销售促进D．网上关系营销E．散发传单20．网络广告的优势包括(ABCDE)A．极强的互动性B．内容更加详尽充实C．消除了时间空间限制D．成本低效率高E．广告效果统计精确三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21．网络营销环境22．无站点网络营销平台23．网上市场调查24．网上营销渠道25．网络广告四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26．简述4Cs营销组合理论。27．简述电子邮件营销的优势。28．简述波士顿矩阵分析法。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）29．试述网络营销的三个发展阶段。30．试述网上市场定位的思路。六、案例分析题（本大题共1小题，15分）31．小王新聘到一家主要做手机和道路导航仪器销售的电子产品公司。现公司准备通过网络平台进一步推广产品和扩大销售。特委派从事网络营销专业的小王负责部分新上市手机和道路导航仪器的网上定价工作。要求：假如你是小王，联系网上定价策略及产品特征，应如何完成上述产品的网上定价工作？全国2010年4月自学考试网络营销与策划试题课程代码：00908一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．开展网络营销活动的载体是(A)A．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境2．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指(C)A．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查3．网站在互联网上的地址是(B)A．商标B．域名C．品牌D．标识4．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为(C)A．渗透定价B．品牌定价C．撇脂定价D．竞争定价5．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是(D)A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道6．网络广告促销的主要实施战略是(B)A．“拉战略”B．“推战略”C．“扩战略”D．“缩战略”7．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是(C)A．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销8．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为(D)A．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表9．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为(D)A．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数10．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是(A)A．站点推广B．站点服务C．网络广告D．网络促销二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11．网络营销的特点包括(ABCDE)A．交互式B．整合性C．成长性D．拟人化E．跨时空性12．用来判断影响网络广告价格因素的指标包括(ABCDE)A．印象和网页浏览率B．点击次数与点击率C．广告网络服务商的知名度D．旗帜广告的幅面大小与位置E．通过关键词检索显示的旗帜广告13．根据收集信息资料的技术方法不同，网上间接市场调查的方式有(ABCE)A．利用E-mail收集资料B．利用新闻组收集资料C．利用公告栏收集资料D