1知识经济与学校发展精品资料网()2人類經濟發展的過程在人類經濟發展的過程中,二十世紀是工業化的時代,其生產的主要要素在於有形的資本、勞動、以及自然資源,而二十一世紀則是另一個斬新的世紀,其生產的主要要素在於無形的知識、資訊,以及文化特質等,因此,隨著社會的進步,技術的創新,以及知識的大量累積與應用,經濟發展已進入了知識經濟的新紀元。3知識經濟(Knowledge-basedEconomy)的意涵1996年經濟合作發展組織(OECD):「以知識為基礎的經濟」,指出知識經濟乃是一種強調知識的創造、傳播與應用的經濟。換句話說,在鼓勵知識的創造、將這些知識有效地散播出去、及讓這些知識能廣泛地被運用於經濟發展的整套體制。精品资料网()4「知識經濟」(Knowledge-basedEconomy)泛指以「知識」為「基礎」的「新經濟」(NewEconomy)運作模式。「知識」需要獲取、累積、擴散、激盪、應用、修正。「新經濟」是指跨越傳統的思維及運作,以創新、科技、資訊、全球化、競爭力……為其成長的動力,而這些因素的運作必須依賴「知識」的累積、應用及轉化。「知識經濟」與「新經濟」難以完全分辨,甚至可以交換使用。5知識經濟的十項核心理念1.「知識」獨領風騷。6.「速度」決定成敗。2.「管理」推動「變革」。7.「企業家精神」化「不可能」為「可能」。3.「變革」引發「開放」。8.「網際網路」顛覆傳統。4.「科技」主導「創新」。9.「全球化」同創商機與風險。5.「創新」推向無限的可能。10.「競爭力」決定長期興衰。高希均(2000)。知識經濟的核心理念,知識經濟之路。頁6-14。6知識經濟時代的新經濟特徵1.服務經濟取代製造經濟。2.經濟成效取決於訊息、知識的流通速度與交易制度的變革,所能降低交易成本的程度而定。3.電子商務開啟數位競爭。4.管理無「網」不利。王鳳生(2001)。知識經濟時代。頁193、211、221。精品资料网()7傳統經濟與知識經濟的比較議題傳統經濟知識經濟生產因素重視有限資源如土地,報酬遞減法則無處不在。重視無形資源如知識,出現報酬遞增法則。財富來源有「土」斯有財。有「人」斯有財。優先次序「資金」與「市場」,著重硬體發展(如工廠、大樓)。「人才」與「知識」,著重軟體發展(如網站、專利)。優秀人才投入「完美的管理」。投入「策略的創新」。限制因素經濟活動受制於時空,難以全球化。超越國界、邊界及時間,必須全球化。市場通道「供給」與「需要」決定價格;「價格」具吸引力;使用者付費;交易成本高。「電子」與「網路」決定速度;「速度」具吸引力;出現「免費」資訊;交易成本低。8傳統經濟與知識經濟的比較(續)議題傳統經濟知識經濟利潤來源在安定的市場秩序中追求。在創新及冒險中尋找。投資預期相信「賺錢有理」的實質世界。相信「冒險無罪」的虛擬世界。市場變化產品變化少、生命週期長、附加值低。產品變化大、生面週期短、附加值高。公司文化秩序與和諧。重視速度與忍受混亂。失敗主因高成本、低效率。市場脫節、顧客轉移。「變革」態度處變不驚、戒急用忍。分秒必爭或坐以待斃。政府措施業者歡喜政府保護、津貼、獎勵。業者希望政府推動鬆綁、民營化、公平競爭。誰授青睞規矩的「公司人」。顛覆傳統的「革命份子」。假想敵人今天的「競爭者」,爭「你死我活」。尚未出現的「替代者」,因此會出現與競爭者共舞。9產業知識化傳統產業引入知識經濟的核心理念知識產業化:更多的知識工作者將其工作成果投入生產事業新的企業型態:知識服務業、數位內容、知識管理、整合、分析相關事業、教育訓練新的貿易型態:知識貿易包括專利、商標新的社會倫理關係、道德標準新的法令規章、司法制度知識經濟對社會及產業結構的影響新的創新發明產業精品资料网()1011從宏觀的角度來分析,知識經濟實為由全球化浪潮和資訊社會趨勢交互影響所產生的概念,組織對於知識經濟的回應也必須在前述二者的架構下思維和運作。「知識經濟」的本質在於透過知識的獲得、擴散,和應用,推動創新精神;而組織則應思考如何發展知識經濟,提昇國家競爭力,以達到促進經濟成長,並且在日益全球化的經濟市場中取得競爭優勢。12知識經濟時代的教育政策1.知識經濟是創新的動力2.人文素養是創意的根源3.追求卓越與團隊合作4.人格孕育與適性成長5.人才培養與在職訓練吳京(2000)。知識經濟時代的教育政策,知識經濟之路。頁72-73。13知識經濟時代各主要國家教育政策重點美國英國日本臺灣精品资料网()14美國美國布希總統教育革新政策內容NoChildLeftBehindAct2001一、拉近學生學業成就差距二、提升學生閱讀能力三、擴展彈性降低科層化四、成敗的獎懲五、增進家長選擇權六、提升教師品質七、使21世紀的學校更安全MargaretSpellings15英國TheDepartmentforChildren,SchoolsandFamilies14-19歲青少年教育與技能白皮書(14~19EducationandSkills,2004)主要的改革目標:EdBalls一、讓年輕一代的學生在GCSE考試的成績能持續提升。二、多數中小學學生都能達到其個別的學習目標。三、提供每位學生能夠協助其學習的指導人員。四、協助教師依照學科的性質與內容,有效指導學生學習。五、結合資訊及網路科技,提高學生學習的自主性。精品资料网()16英國小學教育策略計畫書─卓越與快樂(ExcellenceandEnjoyment,2003)一、培養學生發現及解決問題的能力。二、發展學生寫作、藝術、音樂等創意及能力。三、促進教師卓越教學及學生快樂學習。四、協助學校發展特色及創新經營。五、增進學校課程發展的彈性及教師的教學專業自主。六、強化親師夥伴關係。七、學校領導重視共同合作。八、學校資源的有效管理。17日本日本邁向21世紀教育改革計畫─彩虹計畫:七項重要策略渡海紀三朗一、提升學生基本學力二、提供多元課程與活動,培養開放和關懷的心胸三、提供學生快樂安心的學習環境四、增進家長及社區對學校的信心五、訓練教師成為真正的教育專業人員六、促進大學具備國際性大學之水準七、建立適合21世紀的教育理念,提升基礎教育成效18日本當前中小學重要教育政策實施新課程加強學生輔導及道德教育提昇教育人員素質推動資訊教學免費提供教科書改善公立學校教學設施19澳洲重新找回澳洲人的關鍵能力重點執行措施一、營造正確的學習氣氛二、檢討過去的背景三、強化澳洲人的能力以創新理念並進行相關研究四、加速這些理念的行銷與應用五、發展與評鑑澳洲人的能力六、成立科學、工程及創新委員會七、培養國家創新能力HonJuliaGillardMP精品资料网()20澳洲21世紀國家教育目標協助學校成為社區學習社群;促使師生、家長、企業和廣大社會民眾,建立合作夥伴關係。提昇教師素質及其專業地位。持續發展課程及國家教育評量認證系統,以提昇教學品質。透過標準化、效能化之學生學習成就指標,增進社會大眾對於學校教育的信心。21紐西蘭紐西蘭教育重點政策一、提升學生的語文與數學能力二、加強對適應欠佳及學習成就較差學生的教學輔導三、提供原住民及低收入家庭子女高品質的早期教育四、強化家庭及社區在學生學習過程的參與五、提供成年人接受高等教育的機會,以提升技能水準HonChrisCarter22臺灣基本理念:鄭瑞城教育的終極目標在於「培育具有健全人格、公民素養及終身學習能力的下一代」。政策綱領:檢討教改成效,擘劃教育藍圖回歸教育本質,尊重學術專業擴大教育投資,八年達GDP6%23具體主張:五歲免費入學,促進幼托整合國小小班教學,照顧個別需求加強親師互動,營造優質環境檢討升學管道,學生適性發展推動高職免費,優化技職教育補助績優大學,追求高教卓越精品资料网()24擴招境外學生,促進國際交流建立品管機制,提升學科素養平衡教育落差,實踐公平正義教師福利待遇,公私逐步齊一加強公民教育,推廣志工運動重視文化傳承,建立主體意識25知識經濟時代學校教育的新典範一、個別化(一)學校是支持學生學習的激勵場所。(二)學校是支持學生發展的脈絡化多元智慧環境。(三)每個學校都有自己的優勢、潛能和特色。(四)不同的學校能夠運用不同的教學方式,擴大對學生學習的助力。26二、本土化與全球化(一)強調除了學校本身外,校外、當地和全球都有多元化的教學與學習資源。(二)家長與社區主動投入學校教育。(三)提供學生廣泛的學習範疇,擴大師生從各種情境和文化獲益的機會。27(四)透過網際網路、視訊會議、跨文化分享等各種不同形式的互動與學習,使學校有機會增進其教學品質。(五)學生在學校協助下,在任何時間均能向來自世界各地的教師、專家、同儕學習,學校也能提供地域性與國際性的課程。精品资料网()28一、學校不再是人力篩選者,也不再是最後證照的提供者,而是終身學習的起始點。二、中小學不再被視為狹隘的職業準備場所,而應負責幫助學生獲得終身學習所需的核心能力。三、學校不再是主要的訊息提供者,因此,餵食學生資訊的角色即將退化。知識經濟時代的學校特徵29四、學校被賦予協助學生發展的新任務。五、學校要超越考試科目,並努力延伸至課外和校外,才有良好的發展。六、學校將逐漸揚棄以往為學生而設的菜單式課程;在指定學生學習路徑上也將扮演弱勢角色。30七、學校面臨結構解放的壓力,因此,將會模糊正式/非正式、公立/非公立的界線。八、教師將由資訊提供者及考試促進者,轉成為協助學生發展的良師。31知識經濟時代學校發展的相關議題品質管理知識管理創新管理策略聯盟競爭優勢行銷管理績效管理精品资料网()32品質管理33品質的定義能滿足消費者之需求及期待之產品,是適當的品質,但不一定是最好的品質。(消費者的觀點)在現有的生產技術、製造能力並獲取合理的利潤下,生產出消費者所滿意的品質。(生產者的觀點)設計品質:生產者在推出產品之前,考量產品的售價及其生產成本,以求得產品的最大利潤。製造品質:針對製程加以檢驗,加強管理措施,提高產品品質。34品質管理的意義品質管理是維持品質與持續提昇品質的原理原則與方法品質管理的要點維持滿意度(品質)提高滿意度(品質精緻)帶領風潮(品質精緻創新)35全面品質管理(TotalQualityManagement,TQM)以品質為中心,建立一個能在成本、交期、安全、激勵等各方面能充分完成工作品質的體制(一)有效管理。(二)顧客至上。(三)持續改善(四)全員參與。36(一)ISO9000是國際標準組織制定的品質管理系統,自1987年頒佈以來,廣受全球企業認同,且納入企業中成為其內部品質管理制度。(二)一般來說,ISO9000指的是一個品質保證系統的一系列條款,但有時ISO9000這份文件專指一個選擇與使用指南。(三)目前學校的ISO認證類別:ISO9002ISO14001國際標準認證(InternationalOrganizationforStandardization,ISO)精品资料网()37國際標準認證──ISO的特徵將業務手冊化,依據手冊執行業務,執行結果留下紀錄,增進顧客安全感。整體流程:(1)作出引進決定。(2)成立內部推動體制。(3)訂定日程計畫。(4)實施教育。(5)掌握目前品質狀況。(6)製作品質手冊。(7)運用所建立的品質系統。(8)實施內部品質稽核。(9)接受預備審查。(10)接受文件審查。(11)接受正式審查。(12)接受追蹤審查。(13)更新審查。38六標準差(SixSigma)六標準差的概念標準差(standar