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WORD格式可编辑专业知识整理分享公共汽车有限公司充电站管理制度（2016）目录1管理规定2应急预案3应急措施4工作流程5急救6人员职责及责任书7处罚条例WORD格式可编辑专业知识整理分享济宁高新正义公共汽车有限公司充电站管理规定1.为规范充电站的现场管理工作，营造良好的工作氛围，保证充电工作的正常运行，制定本制度。2本制度适用于充电站所属充电工人员及相关岗位。本相关工作人员要遵循公司一岗双责制度（即生产和安全）。本规定适用于充电站管理人，工作员工，进入充电站非工作人员和施工人员。现场纪律3员工必须遵守上下班休息时间、不迟到、不早退，严格按照充电站规定进行考勤记录4员工操作现场必须穿着规定工作服.5员工因特殊情况需请假，应严格按请假程序逐级请假，待批准后方能离开。6提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼、不讲脏话。7现场员工必须专心作业，严禁嬉闹聊天、偷闲怠工；严禁在现场打架、聚众闹事。8现场员工做好本职工作，严禁脱岗、串岗、溜岗。9员工必须服从工作安排、尽职尽责做好本岗位工作，坚决反对故意刁难、拒绝服从上级命令或工作分配。10现场人员在工作期间不得做与工作无关的事情，工作现场禁止吃东西、吸烟、看手机等。现场卫生11现场卫生1．现场应做好卫生宣传教育工作，员工应自觉配合遵守。2．现场必须经常清理、整顿，保持地面无积水、杂物和油污。3．保持现场通道顺畅、无卫生死角。4．必须对作业区域内的卫生负责，及时对区域内设备、地面及其他进行清理卫生。5．现场充电枪使用完后应摆放整齐、保持干净。6．员工保持良好的个人卫生习惯，现场严禁随地吐痰、乱扔杂物.现场安全12现场工作所有员工，应该做好安全宣传教育、安全防范保障工作13员工必须时刻谨记“安全第一”观念，时刻注意人身安全、设备安全，对于安全规定必须无条件服从14员工必须掌握本岗位安全操作规范、熟悉设备性能特点、按操作规范作业。15岗位员工应定期对设备进行检查，减少安全事故隐患，发现设备异常应立即上报维修。16保养、维修设备时，必须挂警示牌，作业时禁止其他人员触动设备开关。17员工在操作设备时需集中精神，不得说笑或在疲倦、不清醒状态下工作，不得嬉戏、逗闹，无紧急情况，禁止在现场跑动18非岗位员工不得操作充电设备，除负责人指定代操作外。19工作时员工应时刻防止撞伤、触电等伤害。20现场严禁踩、踏、敲、打充电设备。充电操作规范规程21充电规范规程1、提车驾驶员往充电区充电人员引导下停放至换电指定车位，关闭车辆电源拉驻车手刹停稳车辆；WORD格式可编辑专业知识整理分享2、充电员待车辆关闭电源停稳后，打开充电盖、充电口阀门，再将充电枪正确插入充电口，在确保安全情况下操作充电.3、充电完毕后，检查车辆充电口盖是否锁到位，电池舱门是否锁紧；检查车辆信息，确保车辆状态正常；4、充电完毕后，将枪插入充电机底座中，并将电缆线放置于挂钩上。5、充电完毕需填写车辆《充电记录表》.6、早上完成充电作业后关断充电设备及高压开关.7、上班准时及打卡记录不能出现早退、迟到及忘记打卡的现象。8、检查充电电缆及接头是否完好；检查充电机电源是否关闭。9、打开充电盖连接充电枪，确认充电机与电池连接可靠后再打开充电机操作。10、记录充电机电流数据及充电时间；保持充电场地通风良好；注意电数据信息变化。11、充电期间，半小时巡检一次。12、充电完成后按规程断开与车辆的连接；关闭充电口。13、充电成后做好记录相关数据。工作要求22充电工作人员有责任和义务保障公司财产安全。23充电人员工作时必须穿戴高压防护用具，保证自身安全。24提车人员、充电人员禁止酒后上岗。25充电、提车工作人员禁止带非公司人员进入工作场地26充电和提车人员必须劝诫和驱离非工作人员进入工作场地、碰触车辆和充电高压设备。27车辆在充电中，工作人员要按时巡视，不得懈怠。及时发现、上报、处理危险隐患。28被充电车辆在充电前，充电人员必须确认车辆电源处于断开关闭状态。29被充电车辆必须按要求关闭车辆电源。充电车辆关闭电源步骤，先关闭用电设备（如车内灯、前照灯、电加热、电除霜、雨刮等），再关闭工作台电源按钮，最后关闭手柄电源开关.30充电设备外表有浮土或有污物时，要及时清理。清理时要带高压防护用具.31充电设备的触摸屏和按键在操作时要用手指指腹轻触，禁止用尖锐硬物或指甲碰触触摸屏面。32充电完成后充电枪要及时插回，充电枪电缆要捋顺，不得在电缆打卷的情况下盘回。33充电人员要特别注意充电电缆线皮状况。发现线皮破损、脱落、断裂后，要及时上报负责人；破损严重的禁止用此枪充电。34在插充电枪作业时，充电枪线缆要有自由行程，不可过紧范紧；枪必须对准充电口，一次WORD格式可编辑专业知识整理分享插到位；确认充电枪锁处于闭锁状态。在拔充电枪时，要按枪开关，禁止晃动，一次性拔出枪。35充电完成后，充电人员必须关闭充电口盖。发现充电口盖损坏时要及时上报负责人。36车辆充电必须由充电机充满（即充到SOC值为100%）自动充满为止；充电中，不准（非特殊情况）人为操作终止充电；特别是充电最后阶段。37早上快到7:00时如有未充电完成车辆但SOC值已达到95%的，需继续充电，车号应告知当班调度，调度负责7:00以后充电车辆。38充电工作人员要认真、负责、详细记录每一辆车的充电数据。严禁遗忘、涂改、丢失记录数据。39提车驾驶员要及时更换被充电车辆。要把充电完成后车辆按要求停放好；不得乱停乱放。40夜班提车和充电人员工作时间：23:00---7:00点。到岗时间为：22:40，严禁迟到早退。遇特殊天气（雨、雪、降温、雾）22:20点前必须到岗。41规定充电时间：23:00----7:00点。严禁早开机。每晚充电车辆数量冬天：50台-60台；夏天：55台—70台。42下雨天充电：车辆需倒进充电库内；雨量增大时，必须停止充电以保证安全。43提车人员提车时应注意和保持车辆卫生。44提车人员在提车过程中出现车辆碰刮时，要及时上报负责人，用手机或拍照设备留下照片或影像；填写安全生产事故单。不得瞒报，误报、晚报。45作业人员应主动引导车辆进入充电位置，当车辆停稳，切断电动汽车动力电源和辅助电源，拉紧手刹，人员离车后，方可进行充电作业。驾乘人员自觉服从站点工作人员的安排。46充电前，作业人员应检查充电接口是否正常完好，并督促驾乘人员对车辆进行充电前检查，对充电设备与电动汽车连接和充电参数的设置进行确认。47充电启动后，确认充电正常，并定期巡视充电状态。发生安全事故，应快速按下红色急停按钮，切断电源。48充电过程中，车辆严禁启动或移动，严禁带电插拔充电插头49充电结束后、行车前，作业人员应确认充电终止以及充电设备与电动汽车物理分离50充电人员应具有良好的职业道德，热爱祖国，遵纪守法、坚持原则、诚实守信、文明有礼、爱岗敬业。自觉维护顾客利益，自觉维护公司形象。51管理人员和作业人员应接受安全教育和岗位技能培训，经培训考核合格后上岗。作业人员应按照操作流程和岗位规范进行操作52工作人员应了解电动汽车的构造和充电设备的工作原理，掌握充电服务流程。53工作人员应了解电动汽车的构造、充电站设备的工作原理，掌握充电操作规程、安全知识和应急处理方法.54充电站负责人出具每日充电计划；充电提车人员和充电人员依据充电计划进行提车和充电。WORD格式可编辑专业知识整理分享充电人员和提车人员在下班前核对计划和实际工作，把未充满车辆车号和异常情况交接到充电站负责人或值班人员。充电站负责人职责1、负责充电站的日常管理工作，负责各项工作的安排与落实；2、负责公司的各项规章制度和会议精神在本充电站的贯彻执行；3、负责组织各项安全知识和岗位操作规程的培训工作；4、负责监督检查安全操作，及各项表单记录填写的完整性、规范性；5、充电期间事故、突发情况处理、联络、汇报；6、负责与本充电站公交车队管理人员的沟通与协调；7、负责充电现场管理执行情况检查；8、执行上级领导的其他工作安排。9负责每日复查工作，发现情况立即处理。10、负责定期组织充电站应急预案的演练11、充电站负责人员是充电站安全管理第一责任人，对充电站安全进行管理，实行一岗双责。12、负责人通信工具实行24小时在线，遇充电站突发事件要及时组织、处理、上报。13充电站负责人直接对公司总经理负责。14定期组织开安全生产例会。15定期安排设备检修维护16定期维护充电站标示17定期检查维护消防设备设施。18建立健全工作过程档案记录，包括充电记录、设备维护记录、设备检修记录、巡视记录、运行日志、交接班记录等档案。档案记录应及时、准确、真实、完整。19应建立运行值班制度，包括日常巡检、运行交接班、值班日志等。要落实、贯彻安全工作的相关规定及要求，组织开展充电站安全实施工作，落实各工作人员的应急职责。21应对充电站进行巡查，纠正违规操作，发现安全隐患，及时采取措施。22相关知识的教育培训日常安全管理1充电站应按值进行日常巡视检查，充电桩应定期进行日常巡视检查2充电站每日应做好站内日查，当班管理人员应对作业现场进行监督，发现违章行为和不安全WORD格式可编辑专业知识整理分享因素，有权制止并向上级反映情况。充电作业人员应定期或根据工作需要随时进行巡视3充电站每周组织一次安全检查。充电站运营机构每月对所辖充电站进行一次安全检查。并应根据季节特点和重大节日对充电站站进行专项检查。设备安全管理1按国家及厂家设备技术规范等规定要求对充电设施进行定期维护2专业设备安全管理由专业服务机构或厂家售后负责，要求定期进行例行设备安全检查.3对于偶发故障则要求相关充电桩生产厂家在故障发生后及时进行维修，对于重大故障要求一个工作日内到现场进行处理，对于常规故障要求三个工作日内到现场进行处理，对于轻微故障可电话指导充电站工作人员进行处理。4电气设备在使用期间的检修、测试及维修应由专业人员，进行，非专业人员不应从事电气设备和电气装置的维修，设备维修前应切断电源。5露天设置的充电桩应检查安全防护措施，保证雷雨等特殊天气的充电安全消防安全1充电站负责人组织定期进行消防安全检查，消防设施和监控器材应由专人定期进行维护与保养，灭火和监控系统应处于完好状态。2充电站负责人组织定期进行消防培训和应急演练，全体工作人员应掌握消防知识，熟知消防器材的位置、性能和使用方法3充电站内各紧急出口通道应保持畅通。发生火灾时，应能及时采取有效的处置措施，及时疏散车辆，扑救充电设备设施。突发事件应急处理1充电站负责人组织、建立健全、应设置应急组织，建立突发事件应急预案，包括火灾、车辆故障、电池破损燃烧爆炸、供电系统故障、人员触电、设备故障、停电和断网等2应急应统一指挥，分级负责；组织机构健全；人员和物资配备充足；通信畅通；行动迅速、准确等；基本要求。应急预案的主要内容应包括：组织机构，人员、物资、事件等级、报告程序、事故处置方法快速疏散方法、紧急救护措施、现场保护、清理和善后工作等。3应急涉及的应急设备应在指定场所存放，专人负责，定期检查应急预案所需物资的有效性。4每半年应至少进行一次应急预案的全员培训和演练，针对演练中的问题，修改和完善应急预案.5突发事件的处置应按应急预案的要求进行评价与该进WORD格式可编辑专业知识整理分享充电站负责人应组织采取日常检查、定期检查、不定期抽查、普查、专项检查等方式进行评价。每年应至少对充电站运营整体情况进行一次评价。评价完成后制定相应整改，并存档备用。1评价内容应包括：a核查、分析工作项目相关资料；b检查、评估规章制度、操作规程的制定和执行情况c检查作业人员的现场记录d出现问题处理情况e安全教育培训记录f其它2评价前应制定评价计划，成立评价小组。评价后应编写评价报告。3充电站应接受公司对服务管理的监督。4充电站运营机构应建立投诉、表扬记录和处理记录5评价指标充电桩完好率不小于90%。消防器材合格率100%。有效耽误充电率应不大于2%投诉处理率100%。公司满意度应不小于85%。充电工岗位职责一、充电要坚守工作岗位，遵守劳动纪律和各项规章制度，钻研充电知识，熟练地掌握充电方法。二、树立安全第一的思想，遵守操作规程，管