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如何成为一名优秀的企业培训师？题外话：是时代改变人的命运？还是人改变着一个时代——从一个真实的故事说起为什么要进行职业选择与职业规划？人的一生人生解读三个时期的三种心态主观意愿生存权、发展权、特权客观现实合理性（人职匹配）进步性（知识改变命运）成功性（角色转化定律）能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根椐企业生产、以营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目。制定实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。同时，要经过国家主管部门和行业协会考核、评估、核准后统一鉴定并须发专业资格证书。具备从事培训行业资质的专业人员。什么是企业培训师？企业培训师——新时代“金领”概念培训业（每年）培训费（２００２年）职业需求（每年）需求比例（占总招聘人数）培训师收入年龄限制３０％递增２０００亿元１０％终身浙江宁波的一家中外合资企业开出年薪20万元招聘企业培训师。——摘自:2003-11-17《经济日报》据调查，培训师的收入是按天计算的，一般培训讲师上一天课的收入在3000元到1万元不等，平均每天约在5000元左右，而年收入在50万元属中上等水平，水平更高、名气更响的培训师则年收入往往超过100万元。——摘自：2004-6-18《珠江晚报》在国内，好的培训师每小时的培训收入可以达到1000多元，武汉市的优秀培训师培训公开课的收入也达到每场5000元，而中等培训师的月收入则由2000元到10000元不等。——摘自：2004-11-19《武汉晨报》广东省职业培训和技工教育协会（省职协）负责人梁玉柱主任认为，随着培训行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪五、六千元将是企业培训师的标准价位。——摘自：2005-1-26《广州青年报》2005-1-8讲师：谢远明企业培训师在企业中的五种角色需求分析者NeedsAssessor资源整合者ResourcesIntegrator制度执行者SystemExecuter知识服务者ServiceProvider绩效评估者PerformanceEvaluator各层管理者的能力需求和工作特点各层管理者的工作能力要求和培训侧重点管理层专业技能人文（沟通）技能理念技能高层管理者17．9％39．4％42．7％中层管理者22．8％42．4％34．8％基层管理者50．3％37．7％12．0％管理层性质能力要求和培训重点高层管理者战略为主领导力、决策力、统筹力、创造力、洞察力、应变力、批判力中层管理者战术为主执行力、判断力、协调力、沟通力、领导力、团队力、专业力基层管理者战斗为主专业力、理解力、计划力、指导力、指导力、生产力、服务力方式企业内部员工以老带新（传、帮、带）企业自设培训部门培训岗位企业外请培训师培训企业外派培训优点成本低针对性强交流顺畅时间弹性大成本低针对性强交流顺畅系统规范时间弹性大系统规范选择面广专业权威有吸引力可引起重视参与人员不受限针对性强系统规范选择面广专业权威有吸引力可引起重视缺点局限性强缺乏系统规范化不够易出现断流局限性强师资不够无吸引力员工容易疲乏实战绩效较低成本高时间受限适用性低培训风险大训后绩效无保障成本高时间受限训后绩效无保障参与人员数量受限职业选择的理由曲线中找上升点界入——朝阳企业潜力之中找空间——搭建平台发展之中找持续——积累财富院校的讲师、教授企业单位人力资源专职人员社会各界立志从事培训工作的人员培训师必须具备的能力知识Knowledge技能Skill态度Attitude培训师能力KSA知识Knowledge全面性（基础知识）权威性（专业知识）先进性（现代知识）知识Knowledge培训流程成人学习心理学习如何学习企业绩效管理与人力资源发展企业产品、客户、市场相关知识培训趋势及外界服务信息技能Skill培训前的培训——需求的确定三分钟致胜法——“语不惊人誓不休”幽默与案例的互动——成人的学习特性致胜的绝招实用性方法论平衡力趣味性反问法互动法案例法撰写培训计划之能力沟通协调与冲突管理课程设计与教材开发教学设备与科技运用创新思维与问题解决技巧培训绩效评估技巧技能Skill态度Attitude态度决定行为行为决定命运学会面对——河豚的故事学会把握——哈佛大学生的故事学会技能——太极拳法学会提升——不公平的故事行为规范的准则为人师表进步１％小事见大“理”举例：——纽约警察的故事态度Attitude深入了解企业文化与经营理念具有使命感及责任感以积极态度面对挑战具备EQ及AQ(忍受挫折力)以服务热情助人成长虚心学习，快速学习企业培训流程主讲人：刘建开发培训课程培训课程开发的具体步骤确定、编排课程内容编写教学计划、大纲，确定教材课程论证、修改、试用课程实施结果评价分析培训项目书，选准课题反馈企业培训的ADDIE流程企业培训ADDIE流程Assess需求分析Evaluate绩效评估Design规划设计Develop课程开发Implement教学实施需求分析(AssessmentofNeeds)Why•针对需求，培训才有绩效•澄清需求，课程才有品质＜How＞•访谈调查需求•需求诊断定位什么是培训需求(TrainingNeeds)？能力需求绩产需求生崖需求培训前的需求分析(AssessmentofNeeds)培训需求分析的五个途径12345经营目标的展开专业能力的要求管理问题的解决个人生涯的发展未来机会的掌握职业能力——是人们从事某种职业必须具备的并在该职业活动中表现的多种能力的综合。职业能力的构成一般的职业能力专业能力职业的综合能力（关键能力）跨职业的专业能力方法能力社会能力个人能力2005-1-8讲师：谢远明1:学员的反应ReactionofParticipants2:对主要概念的理解UnderstandingofMainConcept3:行为的改变ChangeofBehaviors4：业绩Results四级培训效果评估FourLevelsTrainingMeasures教育体制（以教育部门为主导）国家双证书制度培训体制（以劳动部门为主导）学科分类和学科教育标准学历文凭证书制度国家职业资格证书制度职业学校教育和职业培训普通学校教育和成人教育职业分类和职业资格标准是国家对劳动者从事某项职业的学识、技术和能力的认可，是反映劳动者专业知识和职业技能水平的证明，是求职、任职、就业、独立开业和单位录用的主要依据，也是境外就业与对外劳务合作人员办理出国公证的有效证件。什么是职业资格证书？(封面)（内二）四级职业资格证书（中级技能）(封面)（内二）三级职业资格证书（高级技能）基础上册中册下册主讲人：刘建日本：劳动省代表国家主管全国的职业技能鉴定工作。韩国：大学毕业生必须通过国家技术资格鉴定并取得资格后，毕业时才能授予学士学位。德国：已有100多年的历史，有300多家行业组织负责本领域的职业技能鉴定工作。英国：1992年底，职业资格证书就已覆盖了全国80％以上的劳动力市场。荷兰：法律要求每个公民在进入劳动力市场时必须拥有职业资格证书。西方模式（行业权威认证）——东方模式（政府权威认证）——在一个企业里，当新的技术、工作方法、管理程序及系统要推行时，需要培训；当岗位职责和任务发生变动时，需要培训；当员工的绩效经常不能达到预期的目标时，需要培训；当顾客的投诉经常发生时，需要培训；当出现连续性的高损毁、高错误率或高成本时，需要培训……总之，企业要赢得很高的经济效益及未来的竞争，就需要培训！——《职业经理人十万个怎么办•如何进行员工培训•前言》驯马很贵，但不驯会更贵。——李嘉诚教育是最好的投资，培训是对员工最好的福利。——张瑞敏一个人学习的态度，决定了他个人及企业未来发展的高度。——刘永行在中间休息时，新世纪培训中心为大家准备了咖啡，牛奶，热茶，饼干，圣女果和金钱蜜橘，许多学员住在较远的地方没来得及吃早餐就赶来上课，正好吃点照顾胃。而中心的刘老师和贾老师却去询问大家听完课感觉怎么样？解答大家的疑问去了。这两位老师我在以后的学习中得到了很多帮助和鼓励，在这里向她们深深致谢，她们是我的良师益友。所有人说新世纪的这种做法特别的尊重学员，真正的为每位学员做了许多考虑和照顾。这也是我参加许多次培训中得到的最高的尊重。——张磊（清华大学职业经理人训练中心•深圳首期企业培训师学员）这些年持证上岗已不是新鲜事了，而且是一种趋势，假如将来要干某一行，必须得有相关的资格证才能有工作，养活自己妻儿老小。当下工作转岗甚至转行时时发生，为不至于发生时惊慌失措，手忙脚乱，提前几年拿到一些自己感兴趣，将来也想从事的行业或工作的资格证是先见之明。为什么要参加企业培训师的培训？——张磊《我对企业培训师的一点认识》据朝阳培训学院的周院长介绍，来参加培训的多是企业培训经理、人力资源部长、营销策划部的负责人，还有现在不从事这个行业以后想从事这个行业的大学老师等，也有中高层老总。据介绍，参加培训的学员中，六成学员是为了提高就业竞争力；15％的人是为了提高交际能力，他们多半已有较好的职业，来的目的纯粹只是为了提高交际能力。湖北超高压输变电局的一名工程师本身工作很不错，但他性格很内向，为了提高自己的交际能力，他参加了培训；25％的人是为了广交朋友，寻找社会资源，某俱乐部的老板就意识到人脉即财脉，来参加培训班的成员将是他很好的营销对象，他抓住沟通时机，积极交友，通过培训结识的朋友已为他带来十几个团的业务。—《武汉晨报武汉新兴高薪职业：企业培训师》培训目标考取职业资格证书掌握专业理论知识具备实际操作技能跨入培训殿堂门槛走上快速成长之路企业培训师应具备基本能力：•1.学习兼容能力和知识创新能力•2.项目开发能力和实施协调能力•3.教法应用能力和气氛调动能力•4.临场组织能力和课堂应变能力•5.人际沟通能力和语言表达能力•6.多媒体技术运用能力和信息处理能力•7.理论研究能力和经验总结能力•8.心理承受能力和心态平衡能力类型知识技能态度卓越型高高高演讲型中高高专业型高中中技巧型低高中讲师型高低低肤浅型低中中敏感型中低低无能型低低低目标，通向成功的钥匙计划，通向成功的阶梯坚持，通向成功的法宝学习——多读书多听课多请教练习——多实践多培训多创作谢谢地址：惠州市委党校一号楼108.109室电话：（０７５２）26916502691659传真：（０７５２）2691659邮编：５１６００１Ｅ－mail:XQuan2004@163.com主讲师：邢晓泉手机：１３３１６３９５９８８