ERP-实施过程中的风险管理

本科学生毕业论文ERP实施过程中的风险管理TheGraduationDesignforBachelor'sDegreeRiskManagementinERPImplementationProcess黑龙江工程学院本科生毕业论文I摘要ERP是一个庞大的系统，实施ERP更是一项繁重的工作，没有任何捷径，从可行性分析到选型再到实施各阶段任何一个环节都应该控制好。针对ERP实施过程中的许多问题，为了克服企业实施ERP所面临的风险,本文从ERP项目实施的背景入手，在透彻分析问题的基础上，着手研究如何解决这些问题。运用各种方法的同时,通过查找国内外企业实施ERP的案例进行实证分析和规范分析相结合。本篇文章首先介绍了风险管理的重要性和实践意义以及有关ERP实施风险管理过程的基础知识。然后通过对国内外企业实施ERP的分析，总结出ERP项目各类风险的防范措施。本文还引用了案例，通过对哈尔滨市HN公司ERP建设项目的实例分析，对风险管理的不同角度进行了剖析，这是本文研究的创新之处。总之只有正确认识风险,控制风险,进而降低风险,才能成功实施ERP系统。关键词：ERP；信息化；项目实施；风险管理；风险控制黑龙江工程学院本科生毕业论文IIABSTRACTERPisahugesystem,theimplementationofERPisanoneroustask,andtherearenoshortcuts.Fromanalysisofthefeasibilityofselectionthenanyimplementationofthevariousstagesofalinkshouldbecontrolledbetter.ERPagainsttheprocessofimplementingmanyoftheissues,inordertoovercometheERPimplementationfacedbytheriskbasedERPimplementationoftheprojectbackground,athoroughanalysisoftheissuesonthebasisofstartstudyinghowtosolvetheseproblems.Usingvariousmethods,SearchthroughdomesticandforeignenterprisestoimplementERPcasesempiricalanalysisandnormativeanalysis.ThisarticleintroducestheimportanceofriskmanagementandthepracticalsignificanceoftheERPimplementationoftheriskmanagementprocessbasedknowledge.ThenondomesticandforeignenterprisestoimplementERP,ERPprojectsummedupthevariousrisksandpreventivemeasures.ThepaperalsocitedthecaseofHarbinCityHNcompanyREPconstructionprojectsasanexample.Riskmanagementperspectiveofadifferentanalysisofthispaperistostudytheinnovation.Inshortonlycorrectunderstandingofrisk,riskcontrol,thusloweringtherisktothesuccessfulimplementationofERPsystems.Keywords:ERP；Informationtechnology；Projectimplementation；Riskmanagement；Riskcontrol黑龙江工程学院本科生毕业论文目录摘要………………………………………………………………………………………ⅠAbstract………………………………………………………………………………Ⅱ第1章绪论……………………………………………………………………………11.1研究背景和意义………………………………………………………………11.2对以往研究的总结…………………………………………………………21.2.1国内外的研究现状……………………………………………………21.2.2ERP实施研究………………………………………………………………21.3课题研究的方法和特点………………………………………………21.3.1方法………………………………………………………………21.3.2特点………………………………………………………………2第2章ERP基本理论………………………………………………………………32.1ERP的定义…………………………………………………………………32.2ERP中的先进管理理念…………………………………………………………32.2.1体现对整个供应链资源进行管理的思想………………………………32.2.2体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想…………………………42.2.3体现事先计划与事中控制的思想………………………………………42.3本章小结…………………………………………………………………………4第3章ERP在我国的发展…………………………………………………………53.1ERP在我国的发展现状…………………………………………………………53.2我国企业实施ERP的环境条件分析……………………………………………53.2.1我国企业实施ERP的外部环境条件分析…………………………………53.2.2我国企业实施ERP的内部环境条件分析…………………………………53.3ERP是我国企业管理的发展趋势………………………………………………63.4本章小结…………………………………………………………………………6第4章ERP系统实施过程中的风险识别………………………………………74.1ERP实施进程……………………………………………………………………74.1.1项目的前期工作(软件安装之前的阶段)………………………………7黑龙江工程学院本科生毕业论文4.1.2实施准备阶段(数据和各种参数的准备和设置)………………………84.1.3软件原型测试……………………………………………………………94.1.4模拟运行及用户化………………………………………………………94.1.5切换运行…………………………………………………………………94.1.6新系统运行………………………………………………………………94.2ERP项目的风险…………………………………………………………………104.2.1ERP项目的风险特点……………………………………………………104.2.2风险管理的定义与发展…………………………………………………104.3ERP项目的风险识别方法………………………………………………………104.4本章小结…………………………………………………………………………11第5章ERP实施过程中的风险管理策略…………………………………………125.1ERP实施过程中的风险识别……………………………………………………125.1.1需求分析风险……………………………………………………………125.1.2咨询公司选择风险……………………………………………………125.1.3角色错位风险……………………………………………………………135.1.4实施项目组织的风险……………………………………………………135.1.5实施周期和进度控制的风险……………………………………………135.1.6实施质量控制的风险……………………………………………………135.1.7实施成本控制的风险……………………………………………………135.1.8技术风险…………………………………………………………………135.1.9数据风险…………………………………………………………………135.1.10流程风险………………………………………………………………145.1.11其他风险………………………………………………………………145.2ERP实施过程中的风险评估…………………………………………………145.3ERP实施过程中的风险规避…………………………………………………155.3.1实施前阶段………………………………………………………………155.3.2施准备阶段………………………………………………………………185.3.3系统运行阶段……………………………………………………………195.4ERP实施过程中的监控…………………………………………………………245.5本章小结…………………………………………………………………………24第6章HN企业ERP项目实施案例分析…………………………………25黑龙江工程学院本科生毕业论文6.1企业概况…………………………………………………………………………256.2企业ERP系统实施的项目管理…………………………………………………256.2.1项目目标范围……………………………………………………………256.2.2项目实施策略……………………………………………………………266.2.3项目实施方法……………………………………………………………276.3企业ERP系统实施的风险管理…………………………………………………276.3.1项目实施风险……………………………………………………………276.3.2风险问题分析……………………………………………………………276.3.3风险控制措施……………………………………………………………296.4本章小结…………………………………………………………………………30结论……………………………………………………………………………………31参考文献………………………………………………………………………………32致谢………………………………………………………………………………………33黑龙江工程学院本科生毕业论文1第1章绪论1.1论文研究的背景和意义随着全球经济一体化和中国加入WTO，经营领域将全面对外放开，国内市场经济不断深入，但与国际上的各种各样跨国公司相比，无论是技术、资金上，还是在管理、经营上，国内企业与国外企业都有很大差距。因此，我国企业要想在未来的竞争中立于不败之地，首先必须了解其所面临的外部环境，以及在该环境下所带来的机遇和挑战。江泽民同志在中共十六大报告中指出:“信息化是我国加速实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”可见企业要在激烈的国际竞争中求得生存与发展，就必须在信息化管理上与国际接轨,然而顾客对产品和服务的要求越来越高，甚至期望得到特别的产品和服务；而且对手也在不断增多、越来越强。这就要求经营模式和管理水平亟待完善和提高。另一方面在产业链中，企业在激烈的市场竞争中生存发展，就必须快速反应下游客户的需求、及时追踪上游供应商的信息。这就要求企业建立一个快速高效的信息处理机制，否则企业将失去市场、客户和生存机制。因此，企业如何抓住“机遇”并迎接“挑战”，已经成为当前国内企业必须解决的问题。为此，必须建立一套以ERP为核心的崭新的生产管理系统，才能使企业在市场竞争中成为赢家。ERP系统能够为企业提供高效率的内部信息处理机制，它是建立在信息技术基础上，以先进的、系统化的企业管理理念，将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。实施ERP是企业信息化的主流，也是企业管理现代化必经的途径，它的实施已经成为全世界现代企业的客观需求和发展趋势。ERP系统能够实现对整个企业