34北京大学本科生微信使用行为透视

北京大学新闻与传播学院《市场调查》课小组调查报告——北京大学本科生微信使用行为透视小组成员：曾艺馨、李琳、黄晓婉、张瑶、张东兰、容杏、张楠、谢连英、柳旭、杨智曾、刘钰迪、周军军、王泽奇2013年6月目录一、导言：调查的背景、主要问题和调查方法...........................................................4二、调查方法...................................................................................................................5(一)问卷法................................................................................................51.抽样...................................................................................................52.问卷设计...........................................................................................5(二)深度访问法........................................................................................8(三)观察法................................................................................................8三、调查结果...................................................................................................................8(一)问卷调查结果....................................................................................91.问卷调查对象分布情况...................................................................92.微信用户数量.................................................................................113.是否卸载过微信以及卸载原因.....................................................114.初次使用微信的原因.....................................................................125.微信使用频率.................................................................................136.几乎不被使用的微信功能.............................................................147.微信各功能大致使用情况.............................................................158.双变量相关分析.............................................................................209.祥析模式（控制变量为性别）.....................................................2610.问卷调查小结...............................................................................28(二)深度访问结果..................................................................................291.个案研究1——不很常使用微信且只使用单一功能的人..........292.个案研究2——经常使用并使用多种功能的人..........................323.个案研究3——常使用微信“朋友圈”的人..............................344.个案研究4——常使用微信“附近的人”的人..........................375.个案研究5——经常和公共平台进行互动的人..........................39(三)观察报告——对使用微信“附近的人”功能的北大本科生........421.观察目的和观察方案.....................................................................422.操作过程.........................................................................................423.结果.................................................................................................424.观察结果分析.................................................................................485.观察总结与反思.............................................................................49四、调查结论.................................................................................................................50五、讨论与反思.............................................................................................................51六、附录.........................................................................................................................52(一)【附录一】调查问卷......................................................................52（一）Part1................................................................................................53（二）Part2................................................................................................58（三）Part3.................................................................................................63（四）Part4..............................................................................................64(二)【附录二】小组成员分工..............................................................66北京大学本科生微信使用行为透视一、导言：调查的背景、主要问题和调查方法中国手机上网用户有4.2亿，微信用户就有3亿，在本科生群体中，更是几乎人人使用微信。微信通过移动互联网而提供的OTT业务已经打破了传统移动通讯方式，对电信运营商的传统服务带来了巨大冲击。随着微信逐步增加了“摇一摇”、“朋友圈”、“腾讯新闻”、“公共平台”等功能，有观察人士预测微信将取代其他很多手机APP，成为移动互联网的入口。同时，微信的商业潜力也因“公共平台”为商家和用户间提供了传播渠道而被看好。那么，对于经常使用微信的本科生群体，究竟是微信的哪些功能吸引了本科生？微信本科生用户的使用粘性源自什么？（功能便捷，用户群大，与手机号、与qq号绑定……？）在微信的众多功能中（文字通讯、语音通讯、朋友圈、公共平台、视频聊天、腾讯新闻、摇一摇、漂流瓶、附近的人等），大学生最经常使用和最不常使用微信的哪些功能？偏好使用微信不同功能的大学生在性别、性格、社交习惯、领导力等方面有没有差别，以及他们为什么偏好使用一些功能而不使用另一些功能？微信作为一个整合平台的价值是否为本科生用户所认同，也就是说本科生用户对微信多种功能是否有较高的使用程度？为了了解诸如以上的微信使用方面的问题，本调查主要采取了问卷法、深度访问法和观察法。在问卷部分，主要调查了一些客观的微信使用行为和调查对象的个人基本情况。深度访问部分则选取了一些微信使用行为有所不同的调查对象，侧重于了解他们使用行为的细节以及其背后的原因。观察法主要用于研究北大本科生在微信的“附近的人”功能上的使用特点和使用原因。我们希望通过对以上问题的调查研究，透视北大本科生微信使用行为，以及不同行为背后的使用原因和用户特征。从而，希望进一步分析微信的价值及其目前存在的问题。二、调查方法(一)问卷法1.抽样1)抽样框：2013年4月份北京大学在读本科生2)样本容量：2003)抽样方法：本调查原计划共向200个北京大学在读本科生发放问卷。由于北大是一所综合性大学，其本科生在文、理科上分别所占的比例差别不大，而且每个年级的北大本科生人数之间也无大的差距。所以，本调查采用了较为粗略的抽样方法：在北大全校在读本科生中随机抽取100名理科生和100名文科生，一共200个样本，200个样本中年级为大一、大二、大三、大四的各为50人。2.问卷设计本研究的问卷调查主要包括四个方面：1.调查对象的个人情况；2.调查对象对微信各功能的使用情况；3.调查对象的微信系统设置情况；4.调查对象的微信使用黏性。本研究对问卷调查的四个方面进行的操作化如下：1)调查对象的个人情况：手机情况—手机系统（具体型号）；手机品牌；手机套餐情况基本特征—性别；年级；星座；院系社交习惯及活跃度—现实社交活跃度；虚拟社交活跃度；社交圈子现实社交活跃度—参加过的社团、学生会等学生组织的数量；参加学生组织活动的频率；虚拟社活跃程度—上人人网、微博、bbs、qq、飞信、论坛、社区的频率社交圈子—最常进行社交的圈子是校内、校外、身边还是其他人或组织情感状况和态度—谈过几次恋爱；目前是否单身；对虚拟网络恋爱的态度个人关键词成绩情况—是否曾获得学术奖学金2)调查对象对微信各功能的使用情况各种功能使用频率，以及用户如何使用：—最常使用的功能有哪些？—哪些功