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中国电子商务发展趋势传统产业转型电商的挑战王孝华中国电商与物流研究中心理事长Agenda---互联网和中国电子商务的发展传统行业转型电商的挑战与创新后双十一时代的电商江湖变化中国电子商务2015年展望15万亿B2BB2C/C2C3万亿B2C占比将达到40%中国电子商务2015年市场发展预测191亿7000多万件80万•淘宝天猫全网总交易额191亿•这一天来自淘宝包裹量达到7000多万件•全国快递日处理量突破了3000万件•申通、圆通、韵达日处理超过500万件，创历史新高•80余万人参战“双十一”电商大战•其中仅10大民营快递一线揽派人员36.5万。•为“双十一”新增了近3万辆社会储备车，分拣场面积增加21万平方米42012.11.11购物狂欢节2012“双十一”神话带来的冲击与思考这一天网购对传统零售的冲击意义深远42012.11.11购物狂欢节2013“双十一”火爆依旧-线上线下的狂欢2009年0.5亿2010年9.36亿2011年59亿（33.56亿）2012年191亿（150亿）2013年350亿1.7亿交易笔数1.5亿实物成交笔数约1.5亿包裹运力：2013年2012年申通：1300万800万圆通：1100万700万中通：1100万470万韵达：1100万525万汇通：350万135万天天：300万130万顺丰：600万日处理：7000万单双十一销售额增长率Top10双十一当天比日均涨幅双十一环比增幅京东633%253%苏宁777%62%易迅926%288%当当583%670%1号店550%455%国美918%44%唯品会139%339%聚美优品568%622%亚马逊256%610%顺丰优选1630%55580%双十一已经不仅仅是天猫盛宴，而是电商行业共同参与的狂欢亿邦动力天猫191亿vs350亿42012.11.11购物狂欢节后“双十一”电商格局和产业的变化-2014年中国top100零售商的销售额中网购要超过50%-腾信、京东战略合作。电商市场格局发生巨变1.中国零售格局从此改变，行业整合并购2.互联网深入经济生活领域，O2O、微信爆发O2O爆发，本地生活，移动互联网，大数据，互联网金融。。3.传统产业转型加快，创新模式涌现传统产业B-B电商发展迅速，B-B-C新模式，大数据，颠覆。。4.电子商务朝着商务电子化发展，移动电商天变了。。。。互联网，改变了什么重新认识互联网–核心大数据互+联+网互动，双向Internet基础设施Web网络大数据BigData活的在线互动记录引导决策黑洞自然沉淀不是收集人类发展进程-互联网经济之演变时代社会形态资源生产力特质经济形态农耕时代农业社会物质农业革命的结果→分散个体化以自然经济为主的农业经济工业时代工业社会物质和能量工业革命的结果→集中规模化资本和动力以商品经济为主的工业经济信息时代信息社会物质、能量和信息信息革命的结果→分布式多元协同信息资源上升到重要以网络经济为主的信息经济的战略资源的高度未来的经济形态和商业模式•新空间（基础设施）引发一系列大转型、大变革……•人性化、个性化回归•专业化、专业主义，专注•经济形态：-从“大规模标准化低成本”转向“大范围个性化高价值”，-从“规模经济”转向“范围经济”（网络经济、生态经济）•商业格局：小前端、大平台、富生态传统行业商业模式从B-B/B-C向C-B转变现代工业文明规模经济现代信息文明范围经济大生产、大流通、大零售、流水线、标准化、低成本个性化、多品种、小批量快速反应、平台化协同发展-C-B消费者驱动-供应链协同发展时间维度媒介：互联网作为工具1965’80%2011’18亿（非）物质维度柔性制造：互联网作为核心竞争力空间维度市场：互联网作为业务“双十一”天猫加淘宝191亿互联网在多个维度改变了商业为效果付费SNS：市场即对话无处不在的屏幕拼速度拼服务拼价格需求碎片化生产柔性化社会化协同互联网颠覆传统行业金融业通信业零售业餐饮酒店与旅游物流业广告业新闻出版业制造业批发业未来互联网如何颠覆传统行业模式医疗业电视电影教育保险业15中国电子商务的发展趋势-Personalization-个性化订单–C-B消费者驱动-柔性化生产-满足个性化需求-社会化物流-供应链协同平台-网上零售从“卖产品”到“卖品牌”-出现颠覆性和创新性的商业模式，从客户到用户-O2O，本地化，线上线下走向融合（OAO）-移动互联网继续高速发展-“自组织”发展，从平台化往分布式社会化电商的颠覆模式电商回归商业本质–产品、客户、服务、利润Agenda传统电商从平台化到社会化电商模式-去中心化阿里B-B淘宝C-C（小B-C）电商B-C百家争鸣B-C、C-C平台化社会化电商C-B-C19992003201020122013+自组织分布式微商城线上虚拟社区线下实体社区终端服务网络CRM管理特定商品Co-shoppingMall社会化配送网络便捷支付信息平台交易平台供应链服务平台B-CB-BAgenda电商物流与金融服务模式不断进化-阿里B-B淘宝C-C（小B-C）电商B-C百家争鸣B-C平台化社会化电商C-B-C19992003201020122013电商平台化向专业化、社会化演变电商金融开发大数据、信用交易第三方物流3PL四通一达快递电商自营物流+落地配仓干配+传统快递自建物流网络传统快递网络落地配整合社会化物流专业化区域化协同、柔性电商物流向供应链服务和社会化演变2005年支付宝担保交易阿里小微金融创新B-B供应链金融创新其它B-B电商平台中国电子商务发展趋势O2O打通C-B个性化移动互联网跨境电商垂直化专业化大数据使用精细化管理社会化营销多平台运营电商金融2014中国电子商务的发展机会柔性化生产社会化物流全渠道营销本地化生活19-电商自营B-C物流逐步走向开放，变成第三方服务商，但面临内、外运营博弈。-电商快递通达系等公司在低端市场竞争加剧，行业整合进行中。-电商落地配企业生存艰难，从电商件转本地化生活配送，行业内部整合困难，外部资本或战略资源整合中。区域公司配送实力在加强。-传统物流公司进一步往电商物流领域渗透，但短时间难有作为。-电商物流从快递往供应链管理转变。未来快速、准时、满足个性化将会是主要目标，需要差异化的物流服务产品，由消费者根据性价比自由选择。-行业整合大势所趋，单一物流企业很难解决中国电商难题，需要平台整合各种资源，形成网络密度大、服务能力强、既保证标准化配送，也满足个性化需求的高效配送网络体系。包括仓储、上下游供应链、干支线、配送、最后100米等。-服务差异化的标准化建立行业门槛。电商C-B消费者导向，个性化订单，电商物流从免费包邮等走向差异化产品的标准化配送，性价比和服务是竞争力。2014中国电商物流发展趋势-整合与服务20电子商务发展-供应链走向开放和社会化协同向协同天网地网全渠道，多平台，移动化，垂直化本地化，社区化，供应链实时协同TaiwanCHINAXi’anShenyangBeijingTianjinShenzhenDalianNanjingChengduGuangzhouQingdao杭州XiamenSuzhouChongqingHongKongMacao-单仓发全国-多仓发全国-区域发区域-本地化取配上海华南区广东、深圳、广西、海南东南华东江浙沪华中湘赣皖京津冀东北黑龙江、辽宁沈阳西北区新疆、宁夏、内蒙陕西、山西西南四川、重庆贵州、广西云南华北冀鲁豫全国主要区域城市配送网络–社区终端全国配送网络：-可以分为8大军区-北、上、广3大区域占60%电商订单-30个省市，100多家落地配-30多家省级主流落地配物业、学校、零售店、自提点储物柜等各种代收或自提网络22传统产业转型电商的机会与挑战传统行业电商转型和产业升级23老模式能革新吗？生产商加工企业终端用户一级代理商多级贸易商•数量少，有年度生产（采购）计划•集中化趋势明显，并逐渐形成强强联合态势•代理商逐渐转向服务提供商•数量众多，规模小，无年度采购计划，依据行情（订单）情况进行采购•有融资、资讯等其他方面的需求20%≌800家几千家20万家左右几十万家几十万家•行情、资讯服务•仓储物流服务•融资、支付、保险服务10%原材料产业链（以钢铁为例）钢企自建物流配送中心传统产业商业易模式的挑战与突破统原材料电商模式探讨24信息平台行情资讯是为交易平台聚集人气的主要途径；用户主要关注价格行情及走势等；目前行情资讯主要通过人工采集的方式获取。交易是原材料电商平台的核心环节，也是用户最基本的需求；目前交易平台都在摸索阶段，尚无交易平台的较为成功案例。交易平台以融资为主的金融服务是聚集人气的又一方式；融资服务是原材料交易中的一个较大的盈利点；融资服务中风险控制尤为重要。金融服务平台原材料类的物流仓储空间和重量一般要比消费品的大。仓储中的仓单等与融资业务关系紧密，为融资业务提供相应凭证支撑等。物流仓储平台原材料电商平台流量、信息、交易、担保、支付、金融、物流、服务。。传统产业电商化的崛起与创新（垂直专业化）探讨供应链综合服务平台–创新金融模式42012.11.11购物狂欢节供应链金融创新–行业趋势-外贸进出口业务模式创新-大宗商品交易模式创新-物流企业传统物流服务模式创新-港口服务模式创新-电商供应链模式创新（跨境、B-B&B-C)-移动互联网带来营销、交易、支付创新商业模式创新服务模式创新金融物流其它互联网信息革命互联网思维带来的商业模式创新42012.11.11购物狂欢节供应链金融创新之路上游下游供应链管理金融服务创新-颠覆传统模式-回归商业本质广东传统产业升级与电商转型之机会-传统加工制造业产业转型-传统贸易、货代等服务型行业转型-中小电商的瓶颈与机会-跨境电商的发展与机会-区域物流到供应链转变-产业园区的重新定位-政府产业政策导向与支持后双十一的电商与物流趋势后双十一的电商江湖变化2013电商双十一后的思考。。。-成交低于预期，流量也低于预期（分流到多平台）-转化率高，但客单价低，总销量减少-备货超过预期，余货库存增多-退货率高，某些品类甚至达30%-准备周期长，巨大的资源投入和准备-商品、营销、服务是核心，但光棍节牺牲服务体验-天猫销量Top10当中的前6使用“顺丰”-天猫流量和资源向大卖家倾斜，中小卖家很受伤-社会化物流协调能力提升，这次没有大爆仓后双十一电商格局发展变化、困境与突破移动开放物流O2O本地化服务人才腾讯入股京东20%股份，易迅并入京东移动互联网增速快，超10%产品和服务超越价格成为消费者重视因素消费者更重体验，轻平台向重平台转变物流服务能力继续提升，1300城市互联网金融平台及物流走向开放无线订单占30%新业务和布局本地生活，跨境、冷链、电器、农业线下实体店打通O2O菜鸟物流vs社会化物流大数据自建或外包仓储，加大投入垂直类向多品类扩充，对落地配网络需求加大电商物流服务差异化对于第三方物流依赖平台化遭遇发展瓶颈平台网购体验提升线下店网络和供应链优势O2O左右手平衡流量瓶颈与入口之战平台开放阿里天猫-腾讯-京东苏宁易购其它（亚马逊，当当，聚美，酒仙，国美，唯品会。。）微信商城之未来？？传统企业转型电商的挑战–无商不电从电子商务化走向商务电子化“看不见”“看不起”“看不懂”“来不及”。。。-马云传统行业之电商未来传统行业转型电商之路