15.赞美的13把飞刀

——银保中心第三期督训管理干部培训班——赞美的13把飞刀——银保中心第三期督训管理干部培训班——【赞美】是发自内心的对于美好事物表示肯定的一种表达。恰如其分的赞美能使我们更好的与人交往，提高工作效率，从而增进爱情、友情、亲情。《赞美的十三把飞刀》源于。。。它在工作中的妙用----——银保中心第三期督训管理干部培训班——它在上下级、同事间的妙用----它生活中的妙用----它在亲朋好友交往中的妙用----——银保中心第三期督训管理干部培训班——一个人事业的成功，百分之十五是他的专业技术百分之八十五是由于他良好的人际关系和做人处世的能力。——（美）戴尔．卡耐基应付人的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖，和咖啡一样。我愿意对那种能力，付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。——（美）约翰．洛克菲勒——银保中心第三期督训管理干部培训班——真心的赞美和谄媚的区别在……那很容易识别出来：赞美是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个出于由衷，一个出于嘴里——一个是不自私的，一个是自私的。一个是为人们所钦佩的，一个是令人不耻而扬弃的。虚假的赞美就像假钞票一样，一旦被识破会引起厌恶。——银保中心第三期督训管理干部培训班——飞刀三部曲：磨刀飞刀秘诀——银保中心第三期督训管理干部培训班——扔飞刀之前一定要做的：磨刀！——银保中心第三期督训管理干部培训班——如何磨刀？献出你真实，诚恳的赞赏。1、不要批评，责怪或抱怨。——银保中心第三期督训管理干部培训班——2、引起别人的渴望。如何磨刀？——银保中心第三期督训管理干部培训班——3、真诚的对别人发生兴趣。如何磨刀？——银保中心第三期督训管理干部培训班——如何磨刀？4、微笑——银保中心第三期督训管理干部培训班——5、做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。如何磨刀？——银保中心第三期督训管理干部培训班——6、就别人的兴趣谈论。如何磨刀？——银保中心第三期督训管理干部培训班——7、使别人感觉到他的重要——必须真诚的这样做。如何磨刀？——银保中心第三期督训管理干部培训班——第一把赞美要具体化你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。——银保中心第三期督训管理干部培训班——我一生只佩服两个人，一个是XXX,一个是你。我很少佩服别人，你是个例外。第二把从否定到肯定的评价——银保中心第三期督训管理干部培训班——如果一个人给你看了他小孩的相片那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的。第三把见到、听到别人谈他自己得意的事要赞美——银保中心第三期督训管理干部培训班——打招呼背后的含义是我眼中有你第四把主动与别人打招呼——银保中心第三期督训管理干部培训班——这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化。如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（有朝气等)第五把适度地指出别人身上的变化——银保中心第三期督训管理干部培训班——通常情况下，一般人是很难贬低自已，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚。第六把与自己做对比——银保中心第三期督训管理干部培训班——如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的评价。第七把逐渐增强的评价——银保中心第三期督训管理干部培训班——有一个例子是说姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，这是一个典型的似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯。第八把看似否定、实则肯定——银保中心第三期督训管理干部培训班——此飞刀的经典之语为：“只有你……能帮我……”第九把信任刺激——银保中心第三期督训管理干部培训班——如果你夸美女美，那么她不会有太多的感触，因为大家都这么说她，所以你就要说她有性格，有素质，有涵养第十把给对方没有期待的评价意外的评价——银保中心第三期督训管理干部培训班——与领导在一起，要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上，当然同非领导在一起，我们也有这么做的必要性，以彰显我们的胸怀。第十一把当一个捧人的角色——银保中心第三期督训管理干部培训班——特别的事情，在关键的时候提出来给对方一惊喜。第十二把记住对方特别的日子或特别的事情——银保中心第三期督训管理干部培训班——如果对方喜欢音乐，就谈CD谈三大高音，对方喜欢钓鱼就说钓鱼。第十三把了解别人的兴趣、爱好投其所好。——银保中心第三期督训管理干部培训班——飞刀秘诀：稳！准！狠！——银保中心第三期督训管理干部培训班——找出别人感兴趣的话题老年人最基本的原则是讲过去，每个人都有自己的过去，俗话说十个老头九个好汉，每个人在历史的长河中无足轻重，但在他们记忆的长河中，却是无限丰富的。与长辈们有代沟是因为我们从不倾听他们的过去。——银保中心第三期督训管理干部培训班——找出别人感兴趣的话题中年男人事业有成者，就说事业，说他的房子，车子；事业无为者，就说平平淡淡的生活才是真正的生活。——银保中心第三期督训管理干部培训班——中年女人夸她的孩子，最典型的案子就是：电影电视中一个男人如果追的是寡妇，肯定都是从她的孩子入手的。在她妈还没有接受你时，孩子已经接受你了。找出别人感兴趣的话题——银保中心第三期督训管理干部培训班——青年小伙子则是谈未来，未来是虚无的，我们不可能有过多的争论。我们这时只会对未来有一个美好的憧憬。找出别人感兴趣的话题——银保中心第三期督训管理干部培训班——青年女人就说她的长相，他的发型，衣物，化妆品，她最关心的不过是这些而已。找出别人感兴趣的话题——银保中心第三期督训管理干部培训班——少年谈偶像，每个少年都会有一个自己的偶像。管他是猪也好，狗也好，听他说说而已。找出别人感兴趣的话题——银保中心第三期督训管理干部培训班——儿童一般的套话是，多大了？上学了？长什么本事了？给阿姨表演一个。。。找出别人感兴趣的话题——银保中心第三期督训管理干部培训班——你多久没有赞美你的客户了；你多久没有赞美你的同事了；你多久没有赞美你的孩子了；你多久没有赞美你的妻子了；你多久没有赞美你的父母了；——银保中心第三期督训管理干部培训班——课后作业：今日起，每天赞美六个人，写在工作日志上。