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第一部分第1章礼貌的惯用语开口常说“谢谢您!”当我们小时候牙牙学语时，最开始学会的词之一，就是“谢谢”。没错，人们应该常常开口说谢谢才对嘛!“谢谢您，女士!”“谢谢您，先生!”，甚至要“谢谢所有的人!”直到有一天，人们突然受够了总是不停地跟人说“谢谢”，于是改口说脏话：“该死的!”“该死的先生!”“该死的女人!”，甚至是“所有的人都该死!”对于这种一百八十度的“蜕变”，人们称之为“长大成人”。越来越少的人将“谢谢”挂在嘴边，是不是因为大家一直都过于忙碌，而没有多余的时间说“谢谢”呢？说声“谢谢”，只需要半秒钟的时间（就如同开口骂声“该死的”所耗费的时间）。当别人为你提供了某项服务，同时你也感受到了他的善意时，就应该说声“谢谢！”“谢谢您，李先生！”“谢谢您，贾先生！”“谢谢您，雷先生！”“谢谢您，费先生！”“谢谢您，舅舅！”不管是替你拿面包的面包师傅、找零钱给你的乳品店老板、或者是跟你道早安的鱼店老板，我们都要跟他们说声“谢谢”。在公共汽车上，有好心人让位子给你坐的时候，你要跟他说声“谢谢”；有人帮你开门时，你也要跟他说声“谢谢”。不论是帮你捡起掉落在地上的盒子的人、牵手保护你的人、拿面包给你的人、跌倒时扶你起来的人、对你微笑的人，都应该跟这些人说声：“谢谢”！但是，我们可能无法像圣人耶稣一样，当有人打了你左边脸颊一耳光之后，还会向前凑上右颊，请对方再赏你一耳光。所以，对于那些不友善的人，我们没有必要说“谢谢”。遇上这类不友善的人时，如果你还是这么彬彬有礼，那么当你自动往前凑上右脸颊时，他不仅会说声“谢谢”，甚至还会说声“请你靠过来点儿吧！”怎么跟外国人说“谢谢”呢？当你遇到阿拉伯人：Choukra当你遇到土耳其人：Techecure巈derim当你遇到德国人：Dankesch歯当你遇到意大利人：Grazie当你遇到匈牙利人：Koesoneum当你遇到犹太人：Todaraba礼貌地说声“请”当我们拜托别人某些事情，或是问时间、问路、借零钱、来个香吻、借个火时等等，都要说声“请”。如何向别人借个火呢？如果这个人是梵蒂冈教皇，应该选择以下何种说法呢？—你有火吗？这位教皇？—借个火吧！我的教皇。—请问您，教皇陛下，我可以跟您借个火吗？我们不应该直接用“你”来称呼教皇。我们不应该在“教皇”两个字的前面加上“我的”，因为教皇并不是你一个人的！我们应该先说“请”这个字。正确的说法是：请问您，教皇陛下，我可以跟您借个火吗？注意：如果这位教皇借火给你之后，不要忘记再跟他说声“谢谢”，并且也请他抽一根烟。如何向别人问时间呢？如果这个人是阿拉伯人，应该选择以下何种说法呢？—几点了？阿拉伯先生？—您可否告诉我现在几点呢？北非阿拉伯仔？—先生，是否可以“请”您告诉我现在几点呢？我们应该避免触及国籍问题，更何况“北非阿拉伯仔”这种说法带有贬义。大家应该使用“请”这个字。正确的说法是：请问您，先生，是否可以“请”您告诉我现在几点呢？注意：如果这位阿拉伯人回答你的是阿拉伯当地时间，请你不要因此而责怪他。不客气当别人跟你说谢谢时，你要回答对方“不客气”。或者其他同样的说法：“这是我应该做的”，或者是“举手之劳，不足挂齿”。即使是一件微不足道的事。当你救起一位从悬崖高处跳海自杀的绝望者，捡到了某人遗失的衣服、手表，或治愈了某位感冒病人，当他们跟你说“谢谢”时，你就不应该回答说：“这没什么。”尤其不能回答他们“为您服务是我的荣幸”，或是“后会有期”。因为如果你这么说，他们会重蹈之前的不幸。当别人跟你说“谢谢”时，记得一定要回答：“不客气”。对不起和沙丁鱼一样，“对不起”（Pardon）这个词也是法国西北部布列塔尼半岛的特有用语，因为这是从英国传来的外来语。每当我们犯了错，就会说声对不起来请求别人原谅，但是说这个字时必须诚心诚意地身体力行。发生以下的状况时必须说“对不起”：当我们经过别人面前，刚好不小心挡住他们的阳光时，必须说对不起，尤其是当法国人正在海滩享受日光浴时。当我们无意间踩到别人的脚。当我们出于无心却打扰到别人的时候。注意：一个士兵在战场上将敌人杀死时，没必要向对方的家人说对不起。相反地，如果这位士兵并没有成功完成杀敌任务，他要向长官说对不起。请原谅不管对方是谁，只要你造成别人的不快或麻烦，都要说声“请原谅”。你可以说：“原谅我。”较礼貌的说法是：“请原谅。”更礼貌的说法是：“请您务必原谅我。”绝对不要说：“是我的错。”因为如果你说“是我的错”，表示你还是以自我为中心。既然你犯下了错，别人就有权利选择该不该原谅你，所以你必须诚心地向对方表示歉意，然后再由对方来决定要不要原谅你。当你开车不小心擦撞到某位路人时，你必须说：“请您务必要原谅我，因为我刚刚不小心撞到您。”绝对不要说：“撞到您是我的错。”如果这位路人伤得不重而且还能说话时，他应该这样回答：“没关系，意外总是难免的。”第一部分第2章跟别人打招呼你好在过去的农业社会中，每个人一见面都会互相道声：“你好！”可是现在地球上的人口越来越多，每个人忙得连打招呼的时间都没有。大家都喜欢别人在看到你的时候说声你好，既然说声你好是一件这么简单的事，何乐而不为呢？如何说声你好呢？这只是你想不想说的问题，就是这么简单。·年轻人可能会比较喜欢用这种方式表达：“嗨！”至于要不要说对方的名字就不那么重要了。遇到一位女士时则说：“女士，你好。”但切记不要加上对方的姓氏和名字。·遇到一位先生时则说：“先生，你好。”但切记不要加上对方的姓氏和名字。遇到一匹可爱的马儿时则说：“马先生，你好。”或是“马女士，你好。”如果你真的想先弄清楚，这位马儿是先生或是女士时，可以走到它的屁股后面瞧瞧，但切记不要靠太近，否则一不小心就会被踢到。一旦你搞清楚它的性别之后，再走到它的面前跟他说声“你好”，毕竟，马儿也是不喜欢别人待在它屁股后面的。当你在商场上与生意伙伴杜先生见面，而且你也还记得他的姓氏时，应该毫不犹豫地直接说：“杜先生，你好。”但千万不要连名带姓哦！当你遇到一对夫妻时则说：“女士，你好；先生，你好。”绝对不要说：“你们好，先生和女士。”因为这样的说法太过于草率不尊重，每个人都是独立的个体，况且女士优先嘛！当你遇到一位年长的女士时则说：“女士，您好。”绝对不要说“小姐，你好。”因为就算你不知道她是不是结过婚，也不要用这种方法暗示对方是“老处女”啊！当你遇到一位看起来还算年轻的单身女士时，不要只是说：“你好。”这样对方可能会生气的哦！如果对方是一位国王就说：“陛下，您好。”注意：遇到的是一位好吃懒做的国王，就不必跟他打招呼了。五种可以不用说“你好”的情况：·你的朋友正在跟他的女伴热吻时，就不要打扰他们了。但是如果你仔细一看，他正在亲的竟然是你的女朋友时，那就赏他一拳代替那句“你好”吧！·朋友刚刚跑去看完艳舞表演。（这种人我们根本不要理他！）·朋友正在看无聊的八卦杂志。（直接“哼”一声就走开算了。）·你的朋友跑去抢银行，（天啊！难道你还要跟他说“你好”吗？）·看到正准备自杀的人。（我想你应该先阻止他吧！）握空手遇到下面四种人时，不要主动伸出手：女人比你年长的人德高望重的人正在介绍你给对方认识的第三人注意：当路边有一位乞丐向你伸出手来的时候，送给他一些零钱，会比握他的手更让这位乞丐先生高兴。可以戴手套跟别人握手吗？答案是：“绝对绝对不行。”为什么呢？因为许多手套都是猪皮制成的。当对方握你的手时，应该想闻的是你的皮肤味道，而不是猪的味道。即使对方认为你这个朋友跟猪一样懒惰。注意：如果你是拳击手，在比赛的时候，你倒是可以戴着手套，直接朝对方的脸上挥上一拳，就当做那是对他的“握手”问候吧！吻颊礼原则上，我们只跟那些我们喜欢的人行吻颊礼。但是，以下两种情形算是例外吧！第一，如果你是一个演员，而且正在演戏的时候；第二，如果你必须虚伪地跟某个讨人厌的人行吻颊礼的时候。记住，行吻颊礼的时候，左右两边脸颊各亲一次就好，不要一抱住别人就铆劲儿猛亲。千万不要什么人都乱亲哦！人总是要有点选择和矜持嘛！吻手礼行吻手礼比吻颊礼更能显示出对方尊贵的地位，但是以下几点规矩必须遵守：如果对方是一位女士，不要将她的手拉到你的嘴巴旁边亲吻，应该是你要弯下腰亲她的手才对。行吻手礼的时候，尽量避免在大街上等公共场所（当然，如果这位女士不喜欢这种吻手礼，我们绝对不要勉强人家）。不要对一位戴手套的女士行吻手礼。不要对年轻的女孩行吻手礼。不要对正在煮饭的女士行吻手礼（尤其是她正好刚刚清洗完一条鱼的时候）。行吻手礼的时候可不要用舌头舔人家的手哦！当然，绝对禁止咬人家的手！注意：当你感冒或流鼻涕的时候，更不能行吻手礼。说再见如果我们根本不想再看到对方，倒是不用跟对方说再见了。遇到一位不诚实的车行老板卖给你一辆坏车时，你可以跟他说：“永别了”。绝对不要只说：“真是高兴。”我们应该说：“再见，希望很快又能看到您。”祝您好运“祝您好运”这句话也可以代替再见，尤其是当你不确定是否会再见到对方的时候。例如，你正在跟一位准备到月球上探险的太空人道别，或是和一位被判死刑的犯人朋友说再见时。如果对方是一位很迷信的人，或者是一位跟你非常要好的朋友，除了“祝您好运”之外，或许你还可以这么说：“狗屎！”①注意：绝对不要对一位正准备出发去打猎的猎人说“祝您好运”。而应该对森林中的母鹿说一句“狗屎”。第一部分第3章介绍你的朋友如何介绍两个素未谋面的人认识呢？如果你有两位从未碰过面的朋友一起出现，一定要记得介绍两人彼此认识。介绍的顺序是，先介绍“年幼位卑”的人给“德高望重”的人认识。那么，何谓“德高望重”的人呢？·如果是一男一女的话：女人，相较于“男人”的人。·如果是一群年轻人：年轻的，相较于“更年轻”的人。·如果是正式的政治或宗教性场合，总统或教皇，相较于其他所有人。要是今天你有朋友到家里来玩，记住要先介绍你的朋友让你的爸爸认识，而不是先介绍你的爸爸让你的朋友认识哦！要先说：“爸爸，这是我的朋友哈奇。”而不是先说：“哈奇，这是我老爸！”要是真的不凑巧，你这位朋友哈奇是黑人，而你的白人老爸又是个对肤色特别敏感的种族主义者，最好事先能告诉你爸爸关于哈奇的肤色，好让你的爸爸做好心理准备。万一你这位老爸不喜欢这位黑人朋友哈奇，甚至禁止你跟他交往，那么我建议你最好：“换个老爸吧！”为了要加深介绍人双方彼此的印象，你可以在介绍其中一位的同时，顺便提起他的名字，甚至补充说明他曾经做过的丰功伟业。“容我为您介绍这位法国省长布贝先生（Poubelle），就是这位布贝先生发明了垃圾桶。”①注意：如果这位被介绍人这辈子真的没有发明过任何东西，千万不要说：“容我为你介绍这位法国省长布贝先生，但垃圾桶不是这位布贝先生所发明的。”假如被介绍人的家族姓氏太过于冗长难记，或许可以只介绍他的名字即可。“容我为你介绍帕美拉”，而不要说“帕美拉·普路”。第一部分第4章如何尊重别人对别人表示尊重，代表着尊重别人的不同之处以及别人的想法。其中求同是一件好事，但毕竟每个人都是独立的个体，对于事物的想法自然也会有所不同。要是地球上的每个人都是一个模子制作出来的，都变成了完全相同的一堆复制人，那么人生多没有意思呀!我们要尊重每一个人吗？是的。原则上，对于每个人，我们都应该一视同仁。不过当然也有例外，例如对于以下几种人我们则不需要尊重：为了自己要去度假，竟然事先把养的小狗丢掉的坏主人。向那些正在问路的汽车司机猛按喇叭的急性子。汽车排气管消音器拔掉，爱出风头且妨碍安宁的司机。那些根本不尊重别人的人，我们当然也要以其人之道还治其人之身，何必尊重他们呢！对外国人的尊重不要忘了，一旦我们离开了自己的国家，我们就是到别的国家作客的外国人了。一个白皮肤的法国人，出国后可能会遇到红皮肤、黄皮肤或是黑皮肤的外国人。当然，照理说是没有蓝皮肤的人。遵守常规行事，也尊重外国人的习俗不要跟一位希腊人说，他们希腊人都是骗子。不要嘲笑一位正在跪地祈祷的阿拉伯人，批评他的姿势很蠢。不要在英国人面前，提起法国抗英女英雄“圣女贞德”的事。要是有一天你到了火星之后，绝对不要笑火星人长得很奇怪。不要因为印地安人的头上插了几根羽毛，就不理会人家，不跟对方说话。注意：千万不要对外国人说：“你