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1演讲技巧严建江2目录•为什么要演讲•如何建立演讲自信心•演讲的三要素•如何组织演讲内容•演讲前的准备•如何使用视觉辅助工具•如何营造演讲气氛•如何提高演讲技巧3第一单元演讲的优点•“公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内，它使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和信息。这就是为什么口头交流思想的基础（公众演讲术）延续了3000年。”——美国演讲理论家约翰•哈斯灵4对我们而言，成功演讲到底意味着什么？•演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。——（美国）戴尔•卡耐基5第二单元如何建立你的演讲自信心？•演讲最大的敌人：恐惧和怯场！•恐惧和怯场的表现：–手足无措；面红耳赤；–呼吸急促；喉咙发紧；–手心出汗；双腿发抖；–表情僵硬；头脑空白；–说话结巴；卡壳忘词。6建立自信：PBM九步法之一•Practice——克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习。–——个人练习：加强内容记忆–——情景练习：自我发现问题–——实际练习：多种表现方式聆听真实意见7建立自信：PBM九步法之二•Brain——积极肯定的自我暗示–融合愉快、关怀和鼓励的四个句子：•我很高兴来到这里！•我很高兴你们来到这里！•我关心你们！•我知道我要讲什么！8建立自信：PBM九步法之三至六•Hand——双手用力推墙或推桌子•Nose——发言之前深吸几口气•Foot——迅速阔步，比平时快15%•Body——昂首挺胸，伸直腰杆9控制紧张：PBM九步法之七至九•Face——表情放松而和谐•Eye——不要急于开口，先环视听众几秒钟，寻找一个亲切的面孔•Mouth——大声开口，解除紧张，释放和激活脑能量10第三单元有效演讲的三要素•学会如何平衡表达内容与方式•理解非语言因素对于演讲的重要性•练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪学习目标：11有效演讲的三要素•Verbal（语言的）•Vocal（声音的）•Visual（视觉的）在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素12Verbal-----你所说的内容•字•句子•问题•语言•内容的组织方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.—语言是知识，它可以使你拥有技能和信息。13Vocal-----你所说的方式•音量•音质•吐字•连贯性•语音语调•语速Vocalisthequalityofyourvoice.—说话的质量就体现在你的声音。14Visual-----形体语言•形象•仪容举止•姿势•面部表情•手势•眼神•位置移动•使用视觉辅助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.－形体语言就是听课的人对你的第一印象15语言•运用比喻和比较的方法•适当穿插一些佚事和小故事•引用一些著名的语句•避免使用行话怎样的语言容易抓住观众的注意力？16声音•听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述•呆板的语调：缺少语调的抑扬顿挫，演讲人的声音也很单调•试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉•显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握•不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意普遍的发声问题：小窍门：•想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。•平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。17如何运用你的声音？•音量比平时略高，忌单调或太高•语调语气的抑扬变化•重音：根据需要来强调•语速：要注意短语间/段落间/句间/重点词前的停顿•填充词：注意自己的口头禅•清晰地发音，忌含糊吞音18如何使用你的形体语言？•演讲=演+讲–讲：作用于听众的听–演：作用于听众的视–以讲为主，以演为辅19充分使用你的形体语言！•站姿——永远要面对听众，避免出现死亡角度•双脚——两脚间距同肩宽，勿过大或过小•表情——自然放松，真心微笑，忌呆滞•手势——多用手掌少用手指，充分伸展，忌检阅式、受伤式、遮羞布式•移动——在开放的空间不断走动，有效地贴近听众，勿背对听众20演讲的仪表•男士的衣着：–西装以蓝色、灰色、米色为主–衣服颜色越深，越显有权威–最好是羊毛，其次是化纤、混纺–衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳–领带不要太长或太短，领带颜色应配合西装色系–衣着要平整，干净–鞋要和衣着相配，最好是深色皮鞋，保持干净，袜子要深色，不可着白袜–头发要整齐、利落、不可遮住脸部，并在衣领外边21演讲的仪表•女士的衣着：–穿着要保守–套裙、套装为宜，会增强你的形象–裙子的长度以稍过膝为宜–化装要保守一些，淡妆为佳–珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多–鞋和衣服要配，有跟的包鞋–袜子：肤色，不可有花纹–发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部22面部表情•面部表情应与演讲内容吻合•不要因为紧张而使其走样•避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃注意：提示：•真诚•面部表情不要单一化•注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：•充分准备•在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话•以观众为重，不要把注意力放在自己身上23姿式•头是歪的吗？•站姿端正吗？•身体摇晃吗？•动作太夸张或太保守吗检查一下：提示：•站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小•身体略向前倾，并将重心落于双腿间•上身挺直，但不僵硬小窍门：•将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度•先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端24手势•手臂放在身侧，并要轻松自如•强调想法时，手的动作要尽量放大•手势动作的范围要在腰部以上要点：避免：•重复做同一手势或一个手势时间过长•想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做•过多或太夸张心得：•不做手势时，手臂自然垂直身侧•实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份•经常换换手势25位置移动•演讲时呆在一个地方不动吗？•移动时是不是只走一小步？•是不是经常用背对着观众•是不是会绕着小圈子走检查一下：提示：•移动的距离至少可以是“三大步”•可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。心得：•移动会使观众有参与感•移动能舒缓紧张情绪•移动可强调某些要表达的观点26目光交流•仅仅扫视一下全场•只对着几个观众进行目光交流•盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流•看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众避免：提示：小窍门：•针对一个一个的观众进行目光交流•目光交流的范围应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。27非语言交流的重要性•加强了语言交流的重要性•眼光接触使你更可信、真诚•姿势端正有利于呼吸和发音顺畅•当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动•利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous28第四单元组织演讲内容•了解组织演讲内容的的重要性学习目标29组织演讲内容的六大步骤•设定演讲参数•建立听众档案•将演讲内容导入已知范围•找出尚需努力的范围•组织收集到的信息•将内容概适成大纲30（一）设定演讲参数•主题（subject）•目的（purpose）•期望结果（desiredoutcome）•听众获益度（audiencerelevance）参数•对演讲者而言：集中思维，节省时间•对听众而言：明确方向和目标31（二）建立观众档案•观众是谁？–年龄、性别、职务、经验、学历•态度如何？–期望、例行、支持、反对•为何参加–自愿、指派•语言程度？–中文、英文、专门术语•哪些技巧可吸引注意力？•哪些技巧适得其反分析观众：32（三）将演讲内容导入已知范围•设定时间长短•简短•随意写下各种观点•落笔时将观点组织一下从你的已知范围入手，准备内容：33（四）找出尚需努力的范围•组织观点•将各种观点分类•将各种观点与先前设定的演讲参数对照•找出不符合演讲参数的观点•设法修复34（五）组织收集到的信息•设计开场白：介绍主题，建立共识–成功的一半–抓住观众的兴趣–各种方式（故事、问题、名言、经验）•主体：支持论点的资料、事实、实例–全面理解–逻辑性的叙述–化繁为简–前后呼应–一次一个观念•结束：重述主题、再次强调重点–将观众情绪带到最高点35（六）将内容概括成大纲•设定时间长短•简短•随意写下各种观点•落笔时将观点组织一下•一般一页PPT不能超过七行•图片多，文字少，否则会产生视觉疲劳36第五单元演讲的准备•了解准备工作的重要性•知道如何减缓紧张情绪学习目标37演练•反复练习•多练习开场与结语•每次演练时选择一种演讲技巧着重练习38练习使用大纲•大纲简明•字体清晰•练习如何使用大纲39第六单元使用视觉辅助器具•明确使用视觉辅助器具的目的•区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册•学会选择合适的视觉辅助器具学习目的40为什么要使用视觉辅助器具•视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍•哥伦比亚大学的研究报告证明：–我们学习的感官来源有85%来自视觉•视觉辅助器具更好地……–点明主题–节省时间–吸引注意力–加深记忆印象41视觉辅助器具使用原则•保持简洁•图表文字大小适中•一次只看一张•在图表上做注记•不要挡住听众视线•演讲者始终是中心，而不是辅助器具•面对观众演讲42如何正确使用演讲器材？•把内容调整好后再打开仪器•避免身体挡住屏幕或示范物•避免对着屏幕、活动板说话或边说边写•查问听众是否看得清楚•不用时和解答问题前遮蔽或关掉仪器43投影仪•使用笔或指示棒•靠近投影片•应预先摆正投影正中焦距，不偏差•切忌用手指去点•不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力•电线应使用胶布固定于地板•移动时别出声要点：注意：44视频•在放视频前交代背景•留在室内•预先知道如何操作•切忌离开，以免观众认为视频不重要要点：注意：45第七单元如何营造演讲气氛•多引用故事或名言•多联合自身或身边朋友的实例讲解•语言幽默恢谐、声音抑扬顿挫•多提问，与现场互动46第八单元处理观众的提问•明确问题与回答的重要性•学习如何专业地处理观众的提问学习目的：47何时回答问题•正式演讲yes•非正式演讲yes•研讨会yes•时间有限的演讲yes•参与人数很少的演讲yes•参与人数很多的演讲yes•需使用麦克风的演讲yes场景演讲中解答演讲后解答48回答问题的三个步骤•记住提问和提问人–理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。•回答–要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。•联系–最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。49处理问题的选择方案（1）•直接回答–对于重要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）•将问题还给提问者–用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。•将问题交给有关专长的人去回答–例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。50处理问题的选择方案（2）•将问题在小组里发布，邀请大家献计献策–明确主要问题，请大家发表意见或进行解答•推迟解答–对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说“我愿意在课后的时间与你探讨。”51第八单元提高演讲能力的方法•抓住一切机会，实践！实践！再实践！•最好的学习方法是教你要学的东西！52成功的条件•自然、真诚、信心、感情•避免使用空洞语句•不要夸张•明确表达•使用辅助器材•抑扬顿挫，加强效果“活力与热诚”是成功的保证5314个方法以确保成功•开头时要有力量•穿着好一点•做你自己•注意力放在观众身上•不要被小抄绑住•好的双目接触•忘记自己，记住他们•注意去听•在门口