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第六讲政府公共关系礼仪一、身份确认职业、职务、年龄、性别、主客关系第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（一）为他人介绍次序——先低后高姿态——掌心向上第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（二）握手标准姿势非标准姿势捏指式“死鱼”式“老虎钳”式第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（二）握手握手的主动权问题第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（三）递接名片递：双手递便于对方阅读客套话名片的功能接：双手接认真阅读客套话不玩弄、遗留名片第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排1、会见第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排1、会见第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排2、会谈双边会谈主方客方11助手助手22753357468468第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排2、会谈多边会谈空间圆形会议桌第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排3、宴会主人第二主人12783456第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排3、宴会主人第二主人12345678第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排3、宴会主人第二主人13425786第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排4、签字仪式主方主签客方主签主方助签客方助签主方首长客方首长第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排4、签字仪式第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排5、交通工具司机①②③第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排5、交通工具主人①第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排5、交通工具主人主妇客人第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排5、交通工具①主陪第六讲政府公共关系礼仪二、见面时的礼节（四）座次安排5、交通工具第六讲政府公共关系礼仪三、交谈时的礼节（一）称谓第六讲政府公共关系礼仪三、交谈时的礼节（二）谈话方式坦陈式迂回式模糊式委婉式第六讲政府公共关系礼仪二、交谈时的礼节（三）口语典雅口语正式口语家常口语第六讲政府公共关系礼仪二、交谈时的礼节（四）增加谈话的表现力表现力＝言辞＋副语言＋表情7%21%72%第六讲政府公共关系礼仪二、交谈时的礼节（五）表情第六讲政府公共关系礼仪二、交谈时的礼节（六）注意倾听