搜索
ContentsoftheCourse课程内容The7traitsofaleader领导者的7个特点Powerofleader领导者的能力Leadershipstyles领导风格ThepersonalitiesofLeaders领导者的性格Doyourjobbetter使工作做得更好Buildconfidenceandself-esteem建立自信心及自尊心Gainrespect赢得尊重Improveyourearningpower提高你的赚钱能力Solveeverydayworkplaceproblems解决日常工作中的问题Improveyourpotentialforpromotion改善潜力使自己得到更好地提高Learnmoreaboutthehospitalityindustry获悉更多有关酒店产业的知识Understandyourmanagementresponsibilities了解你的管理职责领导力培训将带给我什么？Personalizetheworkbook人性化工作手册Reviewtheworkbook对工作手册进行深层次的回顾Respondhonestlytoallexercisesandquestions.诚实回应所有的训练及问题Keeptheworkbookasareferencesource.将工作手册作为参考源Keepyourcompletedworkbookconfidential.对完成的工作手册进行保密措施Identifyandbegintodevelopleadershiptraits.查明自身领导能力特点并且提高它Knowthedifferencebetweenpersonalandpositionalpower.了解个人能力及职位能力的差距Understandthedifferentstylesofleadershipandwheneachisbestused.了解各种不同领导风格，并知晓何时使用最有效果Knowwhatassertivebehaviorisandhowtoactassertively.了解什么是自信行为以及怎么样表现出自信Lookofthebestbossyoueverhad.Whywasthispersonthebest?Listbelowsomeofthebehaviorsandtraitsthateveryousaythispersonwasagoodleader.Donotusetheboss’sactualnameinthisexercise.寻找一个你曾经遇见过的好上司。为什么他是好上司？请举例说明。在这次练习中请不要将此人的真实姓名透露。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Lookofabadbossyouoncehad.Whywasthispersonineffective?Listbelowsomeofthebehaviorsandtraitsthatlikeyousaythispersonwasabadleader.Donotusetheboss’sactualnameinthisexercise.寻找一个你曾经遇见过的坏上司。为什么他是一个工作效率低的人？请举例说明。在这次练习中请不要将此人的真实姓名透露。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________StrongDesiretoSucceed:强烈的成功欲望Agoodleaderknowsthatastrongdesiretosucceedisnecessarytocompleteadifficultjob.一个好的领导者明白强烈的成功欲望是解决困难问题所必需的特质ValueTraining:重视培训AgoodleaderknowsthevalueofTraining.一个好的领导者重视培训的价值GoodJudgment:良好的判断力Agoodleaderusedgoodjudgment.一个好的领导者拥有良好的判断力Empathy:善解人意Agoodleaderhasempathy:theabilitytounderstandhowothersmightfeel.一个好的领导者是非常善解人意的：能够理解他人潜意识的感受Self-confidence:自信Agoodleaderhasself-confidence.Don’tworryneedlesslyaboutfailure.一个好的领导者是拥有自信的，从不担心失败CreativityandDrive:创造力及干劲Agoodleaderusescreativityandhasthedrivetothinkofnewplansofaction.一个好的领导者利用自身的创造力及干劲想了很多新的行动计划EnthusiasmandOptimism:热情及乐观主义Agoodleaderhaslotsofenergyandispositive.一个好的领导者拥有许多精力并且十分积极StrongDesiretoSuccess012345坚信成功Training012345培训GoodJudgment012345良好的判断力Empathy012345善解人意Self-confidence012345自信心CreativityandDrive012345创造力及干劲Enthusiasm&Optimism012345热情及乐观主义Takegoodcareforyourbodyandyourmind.照顾好你的身体和情绪Thinkbeforeyouspeak.考虑清楚之后方才发表意见Considerthefeelingsofthesewhoworkforyou.顾及那些为你工作的人的感受Setgoals.制定目标Makeyouremployeesfeelimportant.使员工感到其重要性Bepositive,notnegative.必须积极面对，不是消极应对Keepcoolevenunderpressure.不畏惧压力Thatnoteverysupervisorisaleader.不是每个主管都可以成为领导者Thatnooneisbornaleader,buteveryonecanlearnbasicleadershiptraits.没有人一出生就是领导者，但是每个人都有学习基础领导能力特点的机会Thatsevenbasicleadershiptraitsare:领导能力的7大基本特点:Strongdesiretosucceed坚信成功Training培训Goodjudgment良好的判断力Empathy善解人意Self-confidence自信心Creativityanddrive创造力及干劲EnthusiasmandOptimism热情及乐观主义Asaleader,you’reresponsibleforwhathappenswhileyou’reincharge.Toinfluenceothers,youmustusepower.Peopledon’tactunlesstheyhaveareason.作为一名领导者，当有事发生的时候你应负起责任。人们是不会主动采取行动的，所以你必须用你的力量去影响他人KindsofPower:能力的种类Therearetwokindsofpower:Personalpowerandthepowerthatcomesfromyourposition.能力分为2种：个人能力，职位能力PersonalPoweristheabilitytogetpeopletoactbecausetheywantto,notbecausetheyhaveto.Thiskindofpowerwillinglyfromyourco-workersandemployees.Yourpersonalpowerisatworkwhenemployeesdotheirjobsuse:个人能力是让人们执行自己想要做的一项才干，而并非强迫他们。这种能力来自你的工作伙伴及下属。你的个人能力表现在与下属一起工作的时候:You’veearnedtheirrespectandtheyapproveofyouasaperson.你得到了下属的尊重，并且也得到了他们的认可。Theyadmireyourleadingskills,professionalknowledge,orability.他们欣赏你的领导技能，专业知识及能力。个人能力Powerthatcomesfromyourpositioninvolvesyourabilitytogetpeopletoactbecauseofthepositionyouhave.Thispowerusuallystartsattop-LevelmanagementandisdelegateddownthechainofCommand.职位能力来自你的工作，利用职权让员工贯彻执行命令的能力。最重要的是，这种领导力是自上而下，从高职位到底下形成一条管理链。Theyrecognizeyourpositionintheorganization.他们认可你在组织中的位置。Theyexpecttoberewardedwithapayraise,promotion,praise,complimentaryletter,etc.他们期待以加薪、晋升、表扬信的方式给予鼓励。Theydonotwanttobecriticized,fired,ordemoted.他们不想被批评、解雇、降级。Theyknowyouhavecontactsorfriendswhocanbeofbenefittothemlater.他们知道你有有利于他们日后发展的社交圈及朋友。来自工作中的领导力——职位能力Don’tbeafraidtoaskforhelpfrombothyourownbossandyouremployees.不要害怕向你老板和下属请求援助。Developthoseskillsthathelpyouworkeffectivelywithothers.发挥能帮助你工作高效率的技巧。Standupforyouremployees.支持你的下属。Showasincereinterestinyouremployees’concerns.对你下属所关注的事情表现你浓厚的兴趣。Showyouremployeesyouthinktheirworkisimportant.告知你的下属你认为他们的工作非常重要。Ifpeoplethinkyouhavepower,they’lltreatyoulikeyoudoinfacthavepower.假如人们认为你有领导力，他们会像你期待的那样听从你。Takeresponsibilityfor